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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Star 3G

O Star 3G é um celular completo, com design diferenciado, conexão com qualidade e rapidez com 3G, WI-FI e Online Widgets, além disso ele tem Active Sync (e-mail corporativo e pessoal). O reconhecimento de música e a alta qualidade sonora do aparelho garantem uma fantástica experiência de música, A câmera de 3.2 MP captura os melhores momentos da sua vida, Além disso o Star 3G suporta Multi Instant Messengers e Communities (novo Share Pix) deixando você conectado o tempo todo. O sistema A-GPS facilita sua vida, indicando os caminhos do seu dia-a-dia.
Perguntas e respostas Respostas:
94 Perguntas
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95 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Star 3G

Pergunta

existe a posibilidade de instalar android no cel. gt-s5620s star 3G

como posso fazer?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
luiz antonio
 - rio de janeiro
em Star 3G
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Respostas
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Não é possível o sistema operacional não pode ser alterado.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO EU FAÇO PARA FAZER FUNCIONAR A CAMERA FRONTAL DO GT-S5620B 3G.

pergunta feita 3 meses atrás
por
BORGES
 - ITABUNA-BA
em Star 3G
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Respostas
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Olá Borges,

Tudo bem ?

Seu aparelho não possui câmera frontal.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi meu Samsung GT-S5620B está aparecendo umas linhas pretas no display será que o mesmo está queimando?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Gustavo
 - Varginha
em Star 3G
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Olá Gustavo,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória e SIM, caso ocorra efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu GT-S5620B fica acendendo e apagando a tela sozinho, como resolver?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Aguia904
 - Recife - PE
em Star 3G
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Respostas
resposta 1
Olá Aguia,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do SIM e cartão SD e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho esse aparelho qro saber se posso usar qualquer operadora

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
araujo
em Star 3G
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resposta 1
Olá Araujo,

Tudo bem ?

Caso o aparelho seja desbloqueado, sim. Verifique se o aparelho não é bloqueado por sua operadora.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu consigo baixar whatsapp no meu celular samsung gt-s5620b

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
batata
 - miami
em Star 3G
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Respostas
resposta 1
Olá,

Tudo bem?

Cada aparelho possui suas próprias especificações e requisitos mínimos de instalação, verifique no portal de sua operadora a disponibilidade de download, ressalto que caso não localize no portal da operadora e Samsung Apps o aplicativo não é compatível com o aparelho.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para reconfigurar meu celular para as especificações de fabrica?

Estou dando meu celular para o meu pai, mas gostaria de "reset ou resetar" ele, e não acho em nenhum lugar como voltar nas configurações iniciais, ou seja, as configurações de fabrica.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Natalia
 - Londrina
em Star 3G
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Respostas
resposta 1
Boa Tarde,

Natalia, no aparelho vá em Menu> Configurações> Zerar, que o aparelho retornará as configurações de fábrica.

Até logo
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

O celular da Samsung GT-S5620B tem alguma função capaz de gravar conversas das ligações efetuadas e recebidas?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Greice
em Star 3G
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Respostas
resposta 1
Olá Greice,

Tudo bem ?

Não, nenhum aparelho Samsung efetua está funcionalidade.

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esqueci a senha como faço para resetar

pergunta feita 8 meses atrás
por
bruno
em Star 3G
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Respostas
resposta 1
Olá Bruno,

Tudo bem ?

Não, por questões de segurança não é possível resetar o aparelho sem a senha , ou acessar quaisquer configurações no aparelho. Neste caso é necessário direcionar o aparelho para um de nossos postos autorizados para desbloqueio. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GANHEI ESSE APARELHO JA FAZ UM TEMPO E ELE NÃO QUANDO EU FAÇO UMA LIGAÇÃO EU OUÇO FALAREM COMIGO PORÉM NÃO ME OUVEM, SÓ FUNCIONA NA FUNÇÃO VIVA VOZ.

O QUE DEVO FAZER? FUI ATÉ AS CONFIGURAÇÕES DO APARELHO E TENTEI ZERAR TUDO PARA VER SE REINICIAVA MAS PEDIU UMA SENHA A QUAL NÃO SEI. DESDE JÁ OBRIGADO.
pergunta feita 8 meses atrás
por
josival
 - SANTOS, SÃO PAULO
em Star 3G
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resposta 1
Olá Josival,

Tudo bem ?

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

A senha padrão é : 1234, 0000, 00000000

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como sair do modo upload data to pc no meu satr 3g ja retirei o cartao e chip e reiniciei mas n adianta

pergunta feita 8 meses atrás
por
anthony
 - guarulhos sp
em Star 3G
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resposta 1
Olá Anthony,

Neste caso é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para expandir a memoria do meu star 3g e fazer o backup

pergunta feita 8 meses atrás
por
anthony
 - guarulhos -sp
em Star 3G
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resposta 1
Olá, Anthony como vai?

Seu aparelho aceita um microSD até 16 GB.
Basta inserir um cartão de memória de menos ou até 16GB.

Para efetuar um backup dos dados, transfira os dados armazenados na memória interna para o cartão de memória.
Localize a pasta Meus arquivos, abra as pastas dos arquivos como: músicas, imagens, vídeos.
Ao abrir uma das pastas, selecione Opções> Mover> Mover para cá e selecione a pasta cartão SD.

Verifique se os contatos estão armazenados na memória interna e mova para o cartão SIM.
- Contatos> Opções> Mover do telefone para o cartão SIM.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

eu tenho um GT-S5620B, ele já desbloqueado para todas as operadoras mas, quando eu coloco um chip de outra operdora PHONE FREZE, como faço pra tirar??

pergunta feita 7 meses atrás
por
mano
 - SÃO PAULO
em Star 3G
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Olá Mano,

Tudo bem ?

Neste caso entre em contato junto a nossa central de atendimento:
Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando faço/recebo ligações escuto a pessoa falando, mas esta não consegue me ouvir

Só consegue me escutar quando coloco no viva-voz.
pergunta feita 7 meses atrás
por
MBarros
 - São paulo - SP
em Star 3G
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Olá Mbarros,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre com todos os contatos, caso esteja o usando capa de proteção retire a mesma. Efetue o teste com outros simcard. Se o problema persistir efetue o reset do aparelho.

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
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Abraços !!!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUAL A QUANTIDADE DE MEMÓRIA DO GT-S5620B...???

pergunta feita 9 meses atrás
por
Cavalieri
 - São Paulo
em Star 3G
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Olá, como vai ?

Este aparelho possui 180 MB de memória interna.

Abraços,

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como bloquear mensagens (colocar como spam) no meu GT-s 5620B?

Gostaria de bloquear mensagens indejejadas, mas não encontro essa opção.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Débora
 - SBC
em Star 3G
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Olá Débora,

Tudo bem ?

Não é possível efetuar o bloqueio de mensagens neste aparelho.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como excluir jogos demo do aparelho

gostaria de excluir esses jogos que ja vem instalado no aparelho
pergunta feita 8 meses atrás
por
Marjinha
 - colombo
em Star 3G
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Olá,

Como vai ?

Antes de chegar as revendas os aparelho passam por customização das operadoras, ao realizar este procedimento fica a critério da operadora quais os aplicativos irão embarcados no Firmware. Sendo que os aplicativo nativos no aparelho não será possível a remoção do mesmo.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra copiar os dados da agenda do celular

pergunta feita 10 meses atrás
por
vagne
 - itajai
em Star 3G
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Oi vagne

Você pode copiar sua agenda em um computador, utilizando o programa Samsung Kies. Baixe o programa no PC pelo link http://www.samsung.com/br/support/u..., faça a conexão via cabo USB entre PC e aparelho e pelo programa você consegue realizar esta cópia.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

gostaria de saber o codigo de bloqueio do meu celular

pergunta feita 10 meses atrás
por
anthony agamenon
 - guarulhos
em Star 3G
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Olá,

Para realizar o bloqueio do aparelho é necessário contatar a sua operadora.

Até mais !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O celular suporta o aplicativo Instagram?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Bruna
em Star 3G
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Olá Bruna,

Verifique com o desenvolvedor do aplicativo e verifique a compatibilidade com seu aparelho.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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