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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
553 Perguntas
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578 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

Como tirar modo de segurança da tela do Galaxy ACE GT-S5830B ?

Ja reiniciei o celular varias vezes sem sucesso espero uma solução, já que estou ficando sem esperanças desde já obrigado pela atenção.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Maycon
 - Marilia/SP
em Galaxy Ace
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

O aparelho entra nesse modo pois algo esta errado.
Veja se há arquivos corrompidos, algo incompatível ou de fontes não conhecidas.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

O Galaxy Ace receberá atualização para android Gingerbread 2.3.4

Gostaria de saber se o Galaxy Ace receberá a atualização e se receberá, quando será?
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
wellysson
 - Diamantina
em Galaxy Ace
+28pontos
40de 52acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
6 respostas
Respostas
resposta 1
No final do ano de 2013 o Galaxy Ace GT-S5830B, receberá a versão "mais atual que a Jelly Bean o Android 4.2.2" muito mais leve,que existem até agora em aparelhos mais poderosos como o Galaxy Ace 2 e Ace3
.
respondida em 1 ano atrás
por
Luis Eduardo
 - São Bernardo do Campo
+42pontos
56de 70acharam essa resposta útil.
resposta 2
A ultima que saiu foi a 2.3.6, que está horrivel, muito aplicativo desnecessario que lota a memoria interna, fácil.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Ataydes
+26pontos
29de 32acharam essa resposta útil.
resposta 3
Gostaria de saber se o ACE vai receber atualizações de android acima de 2.3.4 ?
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Massa
+3pontos
8de 13acharam essa resposta útil.
resposta 4
O meu já veio na versão 2.3.4, queria a versão mais a frente. Mas na verdade não sei o que muda nessas atualizações.
Imagens para esta resposta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Teteu
 - .
+7pontos
14de 21acharam essa resposta útil.
resposta 5
Já existe atualização. Inclusive o meu já é 2.3.4.
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Leandro
+1ponto
9de 17acharam essa resposta útil.
resposta 6
Olá, tudo bem?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão.

Abraços
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
-32pontos
8de 48acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como configurar o cel pra entrar na internet, pois já inseri a senha de rede da minha casa. E o celular mostra que está conectado, mas não entra.

Já inseri a senha de rede da minha casa. E o celular mostra que está conectado, mas não entra em nenhum site da internet, nem mesmo no market.
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Eder 79
 - São Paulo
em Galaxy Ace
-3pontos
0de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Também tenho o mesmo problema, na minha casa tem wifi todo mundo consegui se conectar menos eu, so consigo fazer uma conexão com o pacote de dados.Gosto muito do meu samsung ace mas esse problema é chato.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Tatá
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Morgana:
Acabo de adquirir e estou enfrentando o mesmo problema, não consigo navegar em nenhuma rede wi-fi. Conecta, mas o navegador acusa falta de conectividade e não consigo navegar.
Pude observar, pesquisando na internet, que este problema é comum ao modelo, já que encontrei inúmeros fóruns com a mesma queixa.
Além disso, uma vez que utilizo a rede wi-fi de casa com outros celulares e notebooks, o problema não está no roteador, mas sim no celular.
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Luiz
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, tudo bem?
Restaure seu roteador e faça a conexão novamente, caso permaneça o problema nos retorne com mais detalhes do erro que apresenta.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
-5pontos
4de 13acharam essa resposta útil.
Pergunta

nao consigo carrega meu galaxy ace gt-s5830c

eu não consigo carrega ele pois quando eu vou carregalo ele desliga e aparece uma bateria cortada ao meio....não sei mais oque fazer.
pergunta feita 5 meses atrás
por
murakami
 - casa
em Galaxy Ace
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Murakami,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizada para que o aparelho possa ser analisado. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima da sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
como ve nas imagens ele não carrega ja tentei tudo oque voce me falo.....Eu esqueci de mencionar que ele tomou um poco de chuva esses últimos dias , eu acho que é por causa disso que ele não quer carrega . Mais ae eu não sei se é por causa da bataria ou do aparelho , por favor me responda.
Obrigado
Imagens para esta resposta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
respondida em 5 meses atrás
por
Murakami
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?

Efetue com um pincel seco a limpeza do conector, realize também o teste em outras tomadas, caso seja possível pode testar também com outros carregadores Samsung, teste utilizando o cabo USB do aparelho.

Efetue todos os teste sem o uso do simcard e cartão SD.

Abraços!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu celular está desligando sozinho , fica com a memoria cheia , sendo que nao tem programas instalados , oque fazer nessa situaçao ?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
igor
em Galaxy Ace
0pontos
2de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Tente salvar todos os seus dados e restaurar o o aparelho, lembre-se de que a restauração apagará todos os dados salvos na memória interna, fazendo que o o aparelho fique como veio de fábrica.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Rogério
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
4de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

todos os meus contatos salvos no galaxy ace sumiram de repente. Tem como recuperá-los?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Pr Mateus
 - Paulo Ramos
em Galaxy Ace
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Depende, os contatos estavam no telefone ou no chip?
Você pode tentar o seguinte, liga o celular no notebook pelo Kies e procura, vê também pelo cartão de memória, deve ter algo no Kies que te ajude a achar os contatos ou, procura um aplicativo que recupere os contatos deve ter alguns do Android.
Boa sorte e qualquer coisa só perguntar.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Fernanda Maria
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Se apagados não.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

POSSO TRANSFERIR UMA APLICAÇÃO DE UM GALAXY ACE PARA OUTRO, TIPO VIA BLUETOOTH OU ALGO ASSIM? SE SIM, COMO?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
DAYANE
em Galaxy Ace
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Dayane é possível sim.... mesmo com o aplicativo já instalado.. para isso procure um app chamado Bluetooth File Transfer

esse aplicativo permite que vc envie um app já instalado no seu celular... é um app em ingles mas mto facil de usar.

Espero ter ajudado
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Jones
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Dayane, como vai?
É possível transmitir o arquivo de instalação do aplicativo via bluetooth, mas o aplicativo já instalado não é possível.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO DESATIVAR O GPRS

MEUS CRÉDITOS ESTÃO SENDO CONSUMIDO SEM EU ACESSAR INTERNET.
pergunta feita 2 anos atrás
por
CHAVES
 - RIO DE JANEIRO
em Galaxy Ace
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
MENU>CONFIGURAÇOES>CONEXOES SEM FIO E REDE>REDES MOVEIS> DESATIVAR DADOS DO PACOTE
respondida em 2 anos atrás
por
marcel
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
Entre em Configurações e após em Conexões sem fio e rede, selecione Redes Móveis e desmarque a opção Utilizar dados por pacote.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

atualizei meu s5830-b com uma cfw do s5830-i agora ele nao liga nao entra em modo de download e nem em recovery mode tem alguma soluçao?

lembrando que atualizei em recovery mode....
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
adriano
 - salto
em Galaxy Ace
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Os firmwares e ROMs do S5830-I,M, ou C não são compatíveis com o S5830-B, a solução é procurar uma assistência da Samsung para efetuar a troca da placa-mãe.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Rogério
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Adriano,

Encaminhe para a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-5pontos
0de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Minha prima bloqueou meu celular e eu esqueci minha senha do Gmail para desbloqueá-lo, como posso desbloquear meu celular?

Ou terei que ir na assistência técnica?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Rayana
 - Curitiba
em Galaxy Ace
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, Rayana
Você pode restaurar o dispositivo, o que ocasionará a perda de todos os seus dados, ou pode usar a ferramenta android ADB, fornecida pela Google para efetuar o desbloqueio, porém, a segunda opção só funcionará se a "Depuração USB" estiver habilitada em seu dispositivo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Rogério
-2pontos
3de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Somente na assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

SAMGUNG ACE NAO REPRODUZ MUSICA

TEM UM ACE E RECENTEMENTE TROQUE O CARTAO DE MEMORIA DE 2 GB QUE VEIO COM ELE POR UM DE 8 COPIEI E COLE TODOS OS DADOS DO CARTAO ANTIGO PRO NOVO, POREM QUANDO FUI REPRODUZIR MINHAS MUSICAS TODAS FICARAM COM A INFORMAÇAO FORMANTO NAO SUPORTADO.
APAGUEI E COLOQUEI OUTRAS E NADA.
BAIXEI OUTRO LEITOR E NADA... NAO SEI MAS O QUE FAZER!!!!!
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
PEREBOS
 - RECIFE
em Galaxy Ace
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
CASO NÃO CONSIGA, DESATIVE SUA CONTA DA SAMSUNG, PARA EFETUAR A RESTAURAÇÃO DO SEU APARELHO ,,,,VC NÃO CONSEGUE RESTAURAR SEU TELEFONE COM SUA CONTA ATIVA,,,,
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
guthi
 - RIO DE JANEIRO,NITEROI
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para baixar fotos para meu pc do celular , pois o kies não menciona o galaxy ace versao .2.3.4, o que faço????.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Edina
 - Curitiba
em Galaxy Ace
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Edina,

Tudo bem?

Após conectar o aparelho ao PC, puxe a barra de notificações do aparelho selecione a opção USB conectado, após selecione ligar armazenamento. Feito isto, basta acessar em seu PC " meu computador" e verificar se o aparelho foi reconhecido com disco removível.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Edina como vai?

Baixe o programa KIES para efetuar a transferência de arquivos.
Ao conectar o dispositivo com o cabo USB o KIES reconhecerá automaticamente o aparelho.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Baixei o Kies, mas ele nao conecta com meu celular

Aparece uma msg que é impossivel conectar e faço os passos que o programamanda, mas mesmo assim no final, eleão conecta. Oque faço?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Lilian
em Galaxy Ace
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u....

Tente fazer a conexão em outro PC se possível.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Lilian.

Desative em seu aparelho a função "Depurador de USB" em Aplicações > Configurações > Aplicações > Desenvolvimento. Em seguida, faça a conexão do aparelho com o PC via cabo USB.

Até breve.
respondida em 7 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá tinha perdido meu celular e encontrei novamente soh q o kara q tinha axado ele travou o celular...

eu tinha colocado o bloqueio de tela que tem q desenhar como ele nao acertou acabou bloqueando meu celular e pede a senha do gmail e usuario mais nao me lembro de nenhuma senha como faço para desbloquear pois so consigo atender chamadas nada mais....
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
juca
em Galaxy Ace
+1ponto
3de 5acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Entre no modo de recover do aparelho

Segurando o Botão Power+Home

E ENTRE NA OPÇÃO FACTOR RESET
respondida em 2 anos atrás
por
Dudu
+3pontos
6de 9acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, tudo bem?
Neste caso é necessário encaminhar o produto até a assistência mais próxima.

Abraços
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Leguei meu celular hoje e ele não reconhece o chip da operadora, tentei um chip novo e nada, até restaurei mas não adiantou. O que eu faço ?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy Ace
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Pelo jeito seu problema é hardware, o melhor a fazer é encaminhas à assistência mais próxima.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Rogério
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Guilherme,

Como os testes já foram realizados encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu PC não reconhece de maneira alguma meu galaxy ace, o que fazer?

Já tentei ativar e desativar a depuração de USB como já foi orientado por aqui, mas mesmo assim não consigo conectar ao PC, quando insiro o cabo USB no PC, o celular emite um "bip", mas não aparece nada em "Meu computador", nem o dispositivo, nem o cartão de memória, nada, no celular também não aprece nada do tipo "conectado", ou "Mass Storage", etc, ja instalei o Kies mas quando inicio, pede para conectar o dispositivo sendo que já está conectado, gostaria de uma ajuda por favor.
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
lepiovani
em Galaxy Ace
-3pontos
2de 7acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
lepiovani,

Tive um problema parecido com o seu e consegui resolver indo em Aplicações - > Desenvolvimento - > Depuração de USB.

Espero ter ajudado,

Abs
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
jordao
+1ponto
9de 17acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, tudo bem?
Teste se possível em outro computador e com outro cabo USB.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
-17pontos
3de 23acharam essa resposta útil.
Pergunta

MEU GALAXY ACE FOI ROUBADO DA MINHA SALA, TEM ALGUMA MANEIRA DE RASTREÁ-LO MESMO O INDIVIDUO TENDO RETIRADO MEU CHIP DA OPERADORA

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
dentista
em Galaxy Ace
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
tem uma forma de rasrear seu celular perdido ou roubado sim amigo, estale o app do anti virus AVG e va em sistema anti furto, toma um pouco do seu tempo criar uma conta e registrar seu email, mas vale a pena funciona bem
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
erick
 - taubaté
+8pontos
8de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, tudo bem?

Informamos que não há possibilidade.
Entre em contato com a operadora para bloquear o IMEI, esse número se localiza na caixa do aparelho e começa com 35 ou 01.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
4de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

não consigo conectar meu galaxy ace ao pc e transferir dados paro o cartão de memória. não tem opções de configuração usb no celular.

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Marcelo
em Galaxy Ace
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Pessoal,
também tenho esse problema, tentei essa orientação e continua aparecendo a seguinte informação,
não localizado o drive BCM21553 thunderbird. Me ajudem !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Marlene
 - Maceió
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Marcelo, tudo bem?
Entre em Configurações - Aplicações - Desenvolvimento e marque a opção Depuração de USB.

Até mais
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
-7pontos
8de 23acharam essa resposta útil.
Pergunta

OLÁ!! já ouvi falar em downloads de drivers para o GALAXY ACE a fim de modificar funcões do aparelho! há essa possibilidade e onde encontro?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Adriano
em Galaxy Ace
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Acho que o que você quis dizer é a instalação de ROMs, sistemas diferentes, é possível, mas você perde a garantia do dispositivo. Você acha isso pesquisando por "ROMs Galaxy Ace" ou coisas do tipo, no Google.

Não aconselho o processo se você não souber o que está fazendo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Rogério
+5pontos
7de 9acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Adriano!
Para adicionar funções ao aparelho você deve instalar aplicativos, você pode encontrar diversos aplicativos pelo Play Store, loja de aplicativos que possui no seu próprio aparelho.

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
-7pontos
1de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como eu faço pra alterar o toque de notificação?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Mary
em Galaxy Ace
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Mary entra no google play e procura o programa "ringdroid" e instala, com ele vc vai poder usar qualquer arquivo de audio que tiver em seu celular, como toque ou alerta de mensagem (com ele vc pode cortar uma música ou qualquer outro audio e escolher o uso que vc quer dar a ele)
Esse é o link do app no google play...espero ter ajudado...
OBS: Não sei se posso mandar o link de outro site, se não puder me desculpa...
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ringdroid&feature=nav_result#?t=W251bGwsMSwxLDMsImNvbS5yaW5nZHJvaWQiXQ..
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
marrom_sp
 - Presidesnte Prudente.SP
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Acesse Configurações, Som e Toque de notificações.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
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