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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
552 Perguntas
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577 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

Quando vou formatar o Galaxy Ace aparece: Excluir sua conta samsung primeiro... Mas não sei minha senha, o que faço?

Meu Galaxy Ace vem apresentando contantes problemas de memoria, e quando vou formatar aparece: Excluir sua conta samsung primeiro... Quando vou excluir pedi minha senha, mas eu não sei e o meu hotmail esta errado, por isso nao consigo mudar a senha. O que faço?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Barb
 - Ceará
em Galaxy Ace
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Respostas
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Barb,

Então não há como.
Você precisa acessar o e-mail cadastrado para redefinir a senha, para assim excluir a conta.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Ola! Eu estou com problemas para baixar aplicativos no meu galaxy ace.

Quando eu tento baixar algum jogo no Google Play vem uma informação dizendo que ocorreu um erro ao recuperar informações do servidor. O que pode ser?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Fernanda
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Samsung Drive

eu gostaria de adicionar o samsung drive no meu celular, eu ja possuo cadastro na samsung porem meu celular é um Ace GT - S5830B e nao possui a opção de adicionar a conta samsung , gostaria de saber se ha como adicionar ?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
thays
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Olá,

Somente essas versões do ACE é compatível cadastrar o Samsung Dive: T-S5830C, GT-S5830i, GT-S5830M, GT-S5839i
Como o seu modelo a terminação é em B não é possível, o nacional funciona apenas com a terminação em C.
http://v2.samsungdive.com/help/guid...

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

não consigo acessa meus icones como facebook badoo ou play store quando estou em 3g mais eles so abrem hein wi-fi o que fazer para acesse-los hein 3g?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
SUSU
 - RIBEIRAO PIRES Brasil
em Galaxy Ace
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Susu,

Somente esses não funcionam?
Pode ser seu sinal, certifique-se.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

eu coloquei uma SENHA no meu celular , só que eu esqueci , como faço para desbloquear ele ?

Eu coloquei uma SENHA só que eu esqueci , e só tem como fazer chamada de emergência não tem conta gmail nem nada e agora ?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Luiza
em Galaxy Ace
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Luiza,

Nesse caso somente na assistência para desbloquear.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Apareceu umas fotos que sincronizou com meu celular, fotos essas que não gostaria de ter na galeria, não consigo apagar pois não aparece opção apagar

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Flavia
em Galaxy Ace
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Flavia,

Só especifique de qual programa foi sincronizado.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A tecla ligar/desligar do meu celular (galaxy ace LA), só funciona para ligar ele, para deligar e bloquear não funciona

caiu um copo de água nele mas, todo o resto esta funcionando perfeitamente só essa tecla q não funciona perfeitamente. O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
luizinho
 - frutal
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?

Indicamos que leve na assistência para uma analise.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como mudar meu papel de parede da tela de bloqueio?

Ja tentei de todas as formas, ja fui pela galeria, pelas configurações de visualização, mas não muda. A foto fica a mesma do fundo principal. Por Favor me ajuda, ele tem 3 dias de uso
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Vinicius
em Galaxy Ace
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Olá,

Acesse galeria, escolha a foto, menu, mais, definir como, fundo da tela de bloqueio.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Bom dia! meu celular sansung cada vez q eu recebo ou faço uma chamada, a outra pessoa não escuta oque eu falo só escuta um barulho tipo um zunido.

outro problema é quando está no descanço a luz da tela inicial fica piscando a cada um minuto.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Jonatas
 - Araranguá
em Galaxy Ace
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Jonatas,

Sobre a luz, você instalou algo incompatível?
Sobre a ligação, pode ser o sinal.
Verifique se outros sons são emitidos normalmente.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

meu celular, não carrega quando conecto o carregador, e fica dando alerta de bataria fraca toda hora sem parar, quando desligo ele, fica uma tela

meu celular, não carrega quando conecto o carregador, e fica dando alerta de bataria fraca toda hora sem parar, quando desligo ele, fica uma tela laranja , piscando sem parar oque eu faço ?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Tamires
 - Taboão da Serra
em Galaxy Ace
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Tamires,

Teste em outra tomada, outro carregador e se persistir encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para copiar os contatos do celular no computador?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Anna
em Galaxy Ace
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Anna,

Instale o Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para sincronizar os dados do celular com o PC?

Comprei um Galaxy SIII e gostaria de transferir todos os dados do meu antigo celular Ace.
Mas não consigo copiar os dados para o PC e também não sei como colocar no celular novo. Há algum software que me ajude?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Anna
em Galaxy Ace
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Anna,

Sim, o Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Dispositivo não suportado.

Após formatar meu micro, instalei a nova versão do Samsung Kies, mas sempre que abro o mesmo e conecto meu Galaxy Ace diz que o dispositivo não é suportado.
O meu Galaxy Ace GT-S5830B é um dos primeiros.
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Haerchen
 - Blumenau
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?

Desinstale e instale novamente, se possível teste em outra maquina.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Rede Móvel Indisponivel??

Meu celular (Galaxy ACE) começou ontem com esse negócio de 'rede móvel indisponivel'.
Não faz chamada, não recebe, nem mensagens, NADA.

Já tentei :

- Trocar o chip (obs: botei chip de todas as operadoras)
- Restaurar configurações de fábrica
- Configurações e procurar pela rede manualmente e automaticamente.

NADA funcionou.
O celular tem apenas 1 semana de uso, não teve queda nem nada.
Não sei mais o que fazer....
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Jade M.
em Galaxy Ace
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Jade,

Se todos os testes foram realizados, encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Data não muda apos a meia noite

Gostaria de saber porque a data não muda após a meia noite, ela continua com a data do dia anterior. Já tentei as configurações mas não adiantou, será que há possibilidade de reparar isso?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniel
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

galaxy ace bateria estufada

Bateria estufo com 1 anos e 1 mês.
Tenho televisores e bluray da marca e sempre recomendei a amigos a marca mas com o smatfone fiquei muito decepcionado dar defeito com pouco mais de 1 ano.
Estou usando a celular mesmo a bateria estando estufada e não pegando quase carga nenhuma (não tenho outro celular).Queria saber se a substituição da bateria terá algum custo para mim sendo que a garantia já espiro.
Fico no aguardo,André
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
andrediademma
 - sao paulo
em Galaxy Ace
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Olá,

Verifique a analise na assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O microfone do meu do Samsung Galaxy Ace Duos não está funcionando

Ao tentar fazer uma pesquisa por voz, o celular emite a seguinte mensagem: "Problema com o aúdio". Além disso, não estou conseguindo gravar aúdio também. Não encontrei nada a respeito no manual e na FAQs.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Carla
 - Sergipe
em Galaxy Ace
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Carla,

Em ligações as pessoas te ouvem? Se sim é erro nas aplicações, se não o problema pode estar no microfone físico.
Verifique e nos retorne.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Gorilla Glass

A versão GT- S5830C do Ace tem o Gorilla Glass?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Jade M.
em Galaxy Ace
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Olá,
Não possui.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Aplicativos do meu Galaxy Ace não funcionam corretamente quando conectado a minha rede Wifi, mas já em outras redes funciona.

Exemplo: Chat do facebook e instagram. Ja restaurei meu roteador e mesmo assim o problema continua
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Bruno
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?

Pode ser a criptografia da sua rede ou configuração, mas para isso não oferecemos suporte.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O MEU GALAXY ACE QUANDO DESLIGADO NÃO DEsPERTA

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Marlon
em Galaxy Ace
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Olá,

Isso mesmo, nenhum Android desperta desligado, é uma característica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
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