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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
693 Perguntas
 | 
779 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

quando vou baixar o manual do smartphone aparece uma mensagem dizendo que se eu baixar pode danificar meu computador?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
ailton
 - São Bernardo do Campo
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Aiton,

Isto é a segurança do seu PC.
O manual pode ser baixado sem problemas.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

alguns aplicativos instala na memoria interna e eu tenho cartão de memo como resolver isso? será necessário eu usar o root?

meu galaxy ace sempre fica com memoria cheia e alguns aplicativos (como por jetpack joyride) e etc não consegue instalar no aparelho dizendo que a memoria ta cheia sendo que eu tenho cartão de memoria e não como mover os aplicativos para o cartão de memo.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Caio Bahia
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Caio,

Conforme exposto, segue a configuração em seu celular para transferir aplicativos da memória interna para o cartão de memória:

- menu
- configurações
- aplicações
- gerenciar aplicações
- selecionar o aplicativo
- mover para o cartão

Informamos que não são todos os aplicativos que podem ser transferidos para o cartão de memória do celular.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Atualização do android

Como faço para atualizar o Android do tel. Samsung Galaxy Ace modelo GT-S5830B.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Elvis
 - Araxá/MG
em Galaxy Ace
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Olá Elvis!

Todas as atualizações são disponibilizadas pelo programa Kies.

Segue link para download do Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como resolver as interrupções nas ligações?

quando estou em uma ligação meu celular interrompe a ligação fica falhando, um orror
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
claudio
 - campos dos goytacazes
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Claudio,

Solicitamos por gentileza que:

- Certifique-se de estar em local que possua bom sinal.
- Tome cuidado ao falar no telefone, pois com a mão poderá bloquear a antena.

Siga o procedimento abaixo:

Menu > Configurações > Rede > Seleção de banda > Automático.
Menu > Configurações > Rede > Seleção de rede > Automático.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
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Pergunta

MEU ACE SÓ FICA COM TELA DE INICIO

NÃO CONSIGO ACESSAR E ELE NA SAI DESSA TELA E NÃO FAZ O BACK UP
QUERO SABER COMO LIGAR MEU CELULAR E TER ACESO AOS MEUS APPS
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
VINI
 - SP
em Galaxy Ace
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Olá Vini,

Se o aparelho não teve queda e contato com água, desligue o aparelho remova a bateria e o chip e os insira novamente. Verifique se o aparelho sai da tela de início.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar o celular no som de carro fiat connect. Está pareado mais não segura a conexão. O Que faço?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Eliana
 - BH
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá Eliana,

Este aparelho é compatível com o perfil Bluetooth A2DP, no caso o problema pode está sendo ocasionado pelo dispositivo que está tentando parear o aparelho. Oriento neste caso que efetue o teste com outros dispositivos .

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu cartão SIM não reconhece, o que devo fazer?

Há o desenho de um cartão SIM com um ponto de exclamação (!) ao lado do ícone de sinal ('torre'). Já coloquei outros SIM no meu aparelho e ocorre o mesmo, o meu SIM funciona normalmente em outros aparelhos!
pergunta feita 1 ano atrás
por
Jonas Jr.
 - Jaraguá Do Sul - SC
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá, Jonas tudo bem?

Insira novamente o cartão SIM e verifique se modo Offline está ativado.
Para desativar, basta pressionar a tecla de liga e desliga e selecionar Modo Offline.

Realize as configurações de rede:

- Menu> Configuração> Redes móveis. Configuração de rede, faça a busca da operadora.

Para mais informações, compareça até um posto Autorizado para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Esse modelo de aparelho não da a opção de cadastrar uma conta samsung, e o não aparece no dive. É possível rastrea-lo de alguma forma?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Mandy
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Olá Mandy,

Este aparelho não é compatível com o Find My Mobile( Dive). Nesta forma não é possível cadastrar no aparelho a conta Samsung.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não vibra mais, me falaram que pode ser o software do vibracall. como faço pra resolver isso?

Galaxy ace 5030B
pergunta feita 1 ano atrás
por
Rafael
 - Porto Nacional - TO
em Galaxy Ace
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Olá Rafael,

Como vai ?

Efetue o teste sem o cartão de memória e simcard, caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma:
Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como esvazio a memoria interna do galaxy gt-s5830b ?

Direto no display consta o aviso de "memória insuficiente" e/ou memoria cheia
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Dantas
 - Recife - PE
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Dantas,

Transfira os arquivos como músicas e fotos para o cartão de memória.
Siga o procedimento abaixo:

- Menu
- Meus Arquivos
- Localize o arquivo
- Toque em Gerenciar
- Mover
- Selecione os arquivos que deseja transferir
- Toque em Mover
- Selecione o destino (Telefone / Cartão de memória)
- Selecione a pasta de destino
- Mover Aqui

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como recuperar mensagens apagadas

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
bibi
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Bibi,

Não há como recuperar mensagens apagadas.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

quando haverá atualização do android no galaxy ace s5830c

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Júlio
 - Juiz de Fora
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Júlio,

Todas as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional. Não podemos prever um prazo para esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação. Verifique também se existe essa disponibilidade em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Qual a atualização mais recente do android para o galaxy ace?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Pamella
em Galaxy Ace
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Olá Pamella, como vai?

As atualizações dependem do sistema operacional que está no aparelho e o firmware utilizado.
Para confirmar se seu aparelho está com a ultima versão disponível, sincronize ele com o programa Kies.

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Onde compro bateria para o celular samsung galaxy ace em santos ou aluma loja online?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
rachel
em Galaxy Ace
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Olá Rachel,

Procure em lojas de informatica e celulares.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento.Ligue para (11) 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Gente meu celular ele liga mais so que renicia denovo e eu nao estou conseguindo entrar alguem sabe oquer que acontece? ce alguem sober manda resposta

pergunta feita 1 ano atrás
por
vivi
 - rua champolion
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá, Vivi como vai?

Primeiramente, desligue o aparelho e retire: bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios e os conectores dourados da bateria e do aparelho com um pano limpo e seco.
Em seguida coloque o aparelho para carregar somente com a bateria inserida, deixe conectado por 15 minutos no mínimo.
Em seguida, tente ligar o aparelho e verifique se foi normalizado.

Para mais informações, compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como faço para deletar todo o pessoal de minha agenda de contatos ?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
João
 - Belo Horizonte
em Galaxy Ace
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Olá João, como vai?

Abra seus contatos e pressione Submenu ( botão á esquerda do central ), selecione Apagar e marque os contatos que deseja excluir ou marque Selecionar Tudo, que irá apagar todos os contatos.

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Memória interna reduzida

Tenho o galaxy ace e sempre que ligo o wifi e atualizo qualquer aplicativo, logo ele da a mensagem que a memoria interna está ficando reduzida e la vou eu limpar os dados dos aplicativos, desinstalar as atualizações para ter um funcionamento decente. Gostaria de saber como posso resolver esse problema, li algo sobre root e atualização com kies.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Taiane
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Tainane,

Transfira os aplicativos para o cartão de memória e realize uma atualização do software disponível no Samsung Kies.
Para transferir os aplicativos para o cartão de memória, siga os procedimentos abaixo:

- menu
- configurações
- aplicações
- gerenciar aplicações
- selecionar o aplicativo
- mover para o cartão

Até mais...
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Porque quando eu vou baixar APP no play store, dá erro, dizendo que a memória é insuficiente sendo que tem espaço?

Toda vez que vou baixar algum aplicativo no play store e no samsung app, da erro e fala que o espaço e insuficiente, sendo que não tem nada instalado e tem muito espaço... Esse erro geralmente aparece depois que baixa, e aparece a palavra 'instalando'.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Daniel
em Galaxy Ace
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Olá, Daniel como vai?

Verifique se possui memória interna disponível para efetuar o download do aplicativo.

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Agenda telefônica - Contatos

Em contatos aparecem tantos os das redes sociais quanto os de telefones. Além disso, aparece vários duplicados. Como faço para transferir os contatos do cartão SIM para o celular? E excluir os duplicados?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Renata
 - Muriaé-MG
em Galaxy Ace
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Oi Renata.

Vá em "Contatos", aperte o botão "Menu" de seu aparelho e entre nas opções "Mais" e "Opções de visualização". Nesta tela, toque em cada uma das redes sociais e desative todas as funções selecionadas em verde. Após conluir, os contatos das redes ficam ocultos no sistema.
Sobre a transferência de contatos, o aparelho na verdade faz uma cópia destes contatos do SIM para o aparelho. Isso é feito também na tela de Contatos. Aperte novamente o botão "Menu" e vá na opção "Importar / Exportar". Escolha a opção desejada e o aparelho realizará a cópia.

Até logo.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O celular se desligou e nao quer ligar mais fica so reiniciando

O celular se desligou e nao quer ligar mais fica so reiniciando ditero o que qui eu faço?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Guga
 - CEARÁ
em Galaxy Ace
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Olá Guga,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
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