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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
1.093 Perguntas
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1.245 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

ja marquei na depuraçao de USB e mesmo assim nao consegui baixar minhas fotos...tb marquei nos aplicativos e ainda assim nao reconheu o cabo..

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
deia
 - mga
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?

Teste sincronizar os arquivos com o Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Imagem da tela de bloqueio

Tenho uma imagem que gostaria de colocar como fundo da tela de bloqueio. Mas ao definí-la, ela fica enorme, só aparecendo um pedaço dela. Tem alguma maneira do celular dimensionar a imagem, ou existe alguma medida (em pixels) para que eu possa ajustá-la??
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Tatha
em Galaxy Ace
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Olá Tatha.

Altere o papel de parede na tela de bloqueio pelo caminho Aplicações > Configurações > Visor. Na opção "Bloquear Tela", entre em "Papel de Parede" e em "Galeria".
Ao escolher a foto desejada, aparecerá um quadrado azul na tela, que aumenta e diminui conforme seu desejo. Depois, clique em "Salvar".

Até mais.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu celular fica deligado só com os botoes ligados oque eu faço ?

ele não liga fica a tela preta , só liga as luzes dos botes .
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Matheus
em Galaxy Ace
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Olá Matheus,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu aparelho salva a foto da camera e apos um tempo a mesma some da pasta e ao tentar abrir a pasta meus arquivos trava o celular

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Xande
 - Amparo
em Galaxy Ace
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Olá Xande,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

meu galaxy 2 não liga , já tentei ligar sem o chip e cartão mas nem sinal de vida que faço ?

estava gravando um video quando travou e não ligou mais
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
victor
 - Sao paulo
em Galaxy Ace
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Olá Victor,

Deixe seu aparelho carregando por aproximadamente 15 minutos, sem chip e cartão.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

achei um galaxy ace s5830b da tim porem troquei o chip por um novo da tim mais não estar dando area só fica em chamada de emergencia como resolvo ?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
deck
 - rio de janeiro
em Galaxy Ace
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Olá Deck,

Provavelmente o proprietário do aparelho o bloqueou, não há como desbloquear.

Até mais...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Ace não sai da tela inicial da samsung! O que devo fazer?

Depois que eu fui instalar um jogo no meu Ace ele ficou assim na tela inicial aparecendo o nome da Samsung!
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Deivid
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?

Verifique se ligando o aparelho somente com o chip e cartão de memória a tela permanece travada.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

oi eu derrubei meu celular samsung galaxy ace gt-s5830b, nao esta funcionando o toch normal..

o vidro nao quebrou, mas ele esta ruim para selecionar. a sensibilidade nao e a mesma, esta mas lenta! o q e? o q faço? e custa caro?
pergunta feita 1 ano atrás
por
GT-S5830B
 - São Luis MA
em Galaxy Ace
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Olá!

1- Se o aparelho tiver película remova.
2- Retire o cartão de memória e ligue o aparelho somente com a bateria.
3- Passe um pano macio na tela e verifique se o Touch funciona.

Em caso de dúvidas entre em contato com a nossa central de atendimento no 4004 0000 ou 0800 124 421.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Especificação de bateria para troca

Tenho um samsung galaxy ace e a bateria dura 30 minutos se eu utilizar a internet e 8h se não utilizar... Com isso estou decidindo trocar a bateria e comprar uma reserva tb. Fiquei com uma dúvida: vi no site da samsung que a bateria de fábrica possui capacidade de Até 1350 mAh e vi para compra uma bateria de alta capacidade de 2450mAh. É realmente compatível? Essa diferença de capacidade fará durar mais a carga da bateria?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Tatiane
em Galaxy Ace
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Olá Tatiane!

Para comprar outra bateria seria necessário utilizar o mesmo modelo, pois o aparelho não será compatível com outro modelo ou pode ocasionar danos. Bateria modelo EB494358VU.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Qual é a atualização mais recente feita para o galaxy ace s5830c

pergunta feita 1 ano atrás
por
Júlio
 - Juiz de Fora
em Galaxy Ace
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Olá Júlio,

Informamos que a atualização do sistema operacional dos Smartphones da Samsung é feita através do Programa Samsung Kies, orientamos que sincronize o seu celular com o programa e caso haja atualização disponível será informado.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como habilitar a câmera frontal de um ap. Samsung Galaxy Ace GT S5830B p/ visualizar pessoas em chamadas pelo Skype?

pergunta feita 1 ano atrás
por
João
 - Jundiaí
em Galaxy Ace
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Oi João.

Este aparelho não possui camera frontal, portanto o aplicativo trabalhará apenas com a camera principal.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O bluethooh e o wi-fi não ativa,e no computador ele não funciona com cabo de dados só faz carregar, já tentei de tudo o que preciso fazer?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Bruno
 - Salvador
em Galaxy Ace
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Oi Bruno.

Como um teste, voçe pode restaurar seu aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória. Depois que o aparelho reiniciar, realize os testes com o Bluetooth, WI-FI e com a conexão xom o PC.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

o meu celular ta travando em um dos topicos de conversa de mensagem, como faco pra destravar e voltar ao normal?

pergunta feita 1 ano atrás
por
lili
em Galaxy Ace
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Olá Lili,

Como seu aparelho trava em um dos tópicos indica que a principio há um arquivo do banco de dados de mensagens corrompido, para sanar o problema o mais indicado é remover a mensagem em questão.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Atualização do Android de 2.3.4 para 4.0 ou superiores,quando haverá?

Vejo que a mais de um ano a Samsung vem informando que estão verificando a possibilidade de atualização do sistema operacional deste modelo, porém o tempo passa e nada é feito. Inúmeros sites mostram tutoriais de como atualizar o sistema deste modelo através do root, o que é algo não aprovado pela Samsung, não seria então o caso de disponibilizar essa atualização pelo próprio site? O que realmente tem faltado para atualizações serem feitas? Comprei meu aparelho a menos de 2 meses e já penso em trocá-lo exatamente por conta desta questão. Aguardo a resposta!
pergunta feita 1 ano atrás
por
Nayara
em Galaxy Ace
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Olá Nayara!

Todas as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional. Não podemos prever um prazo para esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação. Verifique também se existe essa disponibilidade em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

O que fazer quando o Samsung Kies fica com um tela acizentada na hora de atualizar o firmware do Galaxy Ace?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Petter
em Galaxy Ace
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Olá Petter,

Desinstale e reinstale o Samsung Kies do seu PC.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como transfiro contatos do pc para o Galaxy Ace?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Melo
 - Pernambuco
em Galaxy Ace
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Olá Melo!

Utilize o programa de sincronização Kies da Samsung.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

O som do auto falante parou de funcionar. o que eu faço?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Karol
 - recife
em Galaxy Ace
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Olá Karol, tudo bem?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu cartão de memória acusa como danificado.Como faço para meu Galaxy Ace GT S5830C salvar no cartão SD e não na memoria do celular? Tenho 8GB livres.

TENHO 8GB LIVRES NO CARTÃO SD E N CONSIGO SALVAR MAIS NADA NO CEL PQ DIZ Q A MEMORIA INTERNA TA CHEIA. ALÉM DISSO MEU CARTÃO DE MEMORÍA NOVO ACUSA COMO DANIFICADO.

GALAXY ACE - GT S5830C
pergunta feita 11 meses atrás
por
VascoElite
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Ace
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Olá VascoElite, tudo bem?

Se a memória interna esta sobrecarregada, é aconselhável limpar espaço dela. Apague aplicativos que você não utiliza, mensagens de SMS ou MMS, entre outros. Já sobre o cartão de memória, verifique se a falha ocorre também com outros cartões. Como ele já acusa como danificado, o envio dele para uma Assistência é recomendável.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Bluetooth estragado?

Bom meu bluetooth nao tem mais endereço

quando ativo ele aparece ativando mais logo aparece ativado mais nao liga

o que pode ser? Virus? obs: formatei o celular e nao voltou ao normal
pergunta feita 11 meses atrás
por
M K L
 - Sao jose dos pinhais / pr
em Galaxy Ace
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Oi M K L.

Se a restauração não resolveu, verifique se o aparelho possui alguma atualização de sistema. Faça isso em Aplicações > Configurações > Sobre o telefone > Atualização de sistema. Deixe a Internet ativa para realizar a consulta.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo responder aos e-mails ou enviar um novo e-mail. O que fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
eunice
 - rio de janeiro
em Galaxy Ace
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Oi eunice.

Verifique se a Internet esta ativa e navegável também. Outro bom teste é desinstalar e reinstalar esta conta do aparelho.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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