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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
1.004 Perguntas
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1.153 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

"Como eu faço para desbloquear o meu galaxy ace bloquei a tela padrao dele?"

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
tete
 - angra dos reis
em Galaxy Ace
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Respostas
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Tete,

Para desbloqueio de tela, sem a senha ou desenho, tente pela sua conta Google cadastrada.
Se não somente na assistência mesmo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

DISPOSITIVO DE ARMAZENAMENTO EM MASSA NAO APARECE NO MEU VISOR NAO CONSIGO TRANSFERIR DADOS PARA O PC E VICE-VERSA NAO APARECE O ROBOZINHO NEM O SIMBO

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
VANDA
 - rondonopolis mt
em Galaxy Ace
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Respostas
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Vanda,

Teste pelo Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

quando ligo o 3G ou trava o aparelho ou fica reiniciando o tempo todo, o que fazer??

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
aires
 - salvador
em Galaxy Ace
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Respostas
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Aires,

Teste com outro chip e veja se permanece.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

tento fazer downloads de aplicativos pelo Market, mas sempre dá "falha no download. tente novamente", o q devo fazer?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Bruna
em Galaxy Ace
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Respostas
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Bruna,

Verifique se você possui memória, sua conexão e se é compatível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando vou me conectar através do wi-fi coloco a senha, mas o botão de conectar está inativo. Como proceder?

Já mudei anteriormente a senha do wi-fi para funcionar normalmente o celular!
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Letícia
em Galaxy Ace
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Respostas
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Letícia,

Teste em outra rede e na sua rede teste uma senha curta e longa.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Em apenas um mês de uso apareceu uma mancha horrivel na tela do meu Galaxy Ace

Estou muito chateada, pois com apenas 2 meses de uso meu celular está apresentando problemas. Com 1 mês de uso apareceu uma mancha horrivel na tela que me incomoda bastante. Ele também está esquentando bastante. Estou decepcionada.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Jacqueline
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Jacqueline,

Leve na assistência para uma analise.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Acesso WiFi

Realizei a restauração do meu GT-S5830B, ao realizar as configurações(Endereço de IP, Gateway, Máscara de Rede, DNS 1 e 2) igualmente anteriormente quando conseguia realizar o acesso WiFi, ocorre Na Procura wifi, uma rápida mensagem de Obtendo Endereço de IP e após consta mensagem de Desativado, Protegido com WPA / WPA2 PSK.
Entrei em contato com o Provedor, onde o mesmo informou que é alguma configuração no próprio aparelho celular. Gostaria de algum auxílio se é realmente alguma configuração no aparelho celular e se é, o que seria?
Aguardo retorno. Obrigado.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Andreoli
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá,

Geralmente quando ocorre essa mensagem e aparece desativado é porque o aparelho não concluiu a conexão com o endereço de IP.
Você deve verificar a distancia entre seu aparelho e o roteador, inserir a senha corretamente da rede e verificar se a rede permite a conexão.
Você pode acessar wi-fi, configurações wi-fi, mais opções e avançado para verificar as informações da rede.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

porque meu ace 5830b nao atualiza para o android 2.3.6??

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
claudio
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Claudio,

O firmware dele pode não ser compatível para a atualização.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tenho um samsung galaxy s2 lite, mais não esta segurando bateria. Fica geralmente mais de 4hrs carregando, e não segura a bateria. oq pode ser?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
lina
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Usando o Skype eu consigo ouvir a outra pessoa perfeitamente porem ninguem me escuta? preciso ativar alguma coisa para meu microfone funcionar?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy Ace
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Respostas
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Guilherme,

Verifique nas configurações do aplicativo, pois não prestamos esse suporte.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Atualizei para a versão do 4.0 do android, gostaria de voltar para a 2.3

não tenho arquivo backup da 2.3
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Veiaco
 - Marau - RS
em Galaxy Ace
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Olá,

Provável que sua atualização não foi feita pelo Kies, pois para esse aparelho não possui atualização recente.
Não há como voltar a versão.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

minha memoria do smartfone está cheia, como posso tranferir alguns arquivos para o cartao de memoria

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
eduardo
 - ribeirao preto
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
O que ocorre é que alguns aplicativos por características se armazenam na memória interna. E se a opção não estiver habilitada de mover, não é possível mesmo.
Menu, configurações, aplicações e gerenciar aplicações.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O Galaxy Ace GT-S5830B receberá atualização para android 4.0?

até o exato momento, qual é a versão do android atualizada?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Daivid
 - Recife
em Galaxy Ace
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Respostas
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Toda vez que conecto e utilizo o "ARMAZENAMENTO DE DADOS USB" danifica o cartão SD.

Acabo tendo que formartar o cartão , perdendo assim todos os dados....como fotos e planilhas.
Segue dados do aparelho
GT - S 5830C
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Roni
 - Registro
em Galaxy Ace
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Respostas
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Roni,

Teste outro cartão SD e se permanecer, nos retorne.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Leguei meu celular hoje e ele não reconhece o chip da operadora, tentei um chip novo e nada, até restaurei mas não adiantou. O que eu faço ?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Pelo jeito seu problema é hardware, o melhor a fazer é encaminhas à assistência mais próxima.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Rogério
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resposta 2
Guilherme,

Como os testes já foram realizados encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como conecto meu galaxy ace GT- s5839i ao allshare da tv?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
casimiro
 - portugal
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá,

É necessário conecta-los a mesma rede e ativar no aparelho a função.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como eu crio mais menus na parte de aplicaçoes (no menu q tem 4 quadradinhos ) qero abrir + abas la como faso?

.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
wesleyafc
 - ciarnorte-pr
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá,

Não há como, somente na tela inicial.
No menu só vai se criar mais se for instalados mais aplicativos e precisar de mais espaço.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

usando meu galaxy ace, sem querer pressionei e segurei um ícone durante meio segundo, porém o mesmo ícone apareceu em outra tela inicial e quero apagá

galaxy ace
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Deyvinho
 - vitória de santo antão-PE
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá,

Se for da tela inicial, segure ele sem soltar e arraste para a lixeira na parte inferior da tela.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como transferir fotos do celular galaxy ace2 GT-I8160L para o pc

pergunta feita 2 anos atrás
por
Pierre
 - Bhte
em Galaxy Ace
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resposta 1
Pierre,

Você pode usar o Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...
ou usar como armazenamento, como se fosse disco removível.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para transferir os arquivos do celular Sansung galaxi ace para o meu computador? O cabo USB só está servindo para carregar a bateria!!

pergunta feita 2 anos atrás
por
almeida
 - salvador
em Galaxy Ace
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resposta 1
Almeida,

Use o Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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