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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
1.093 Perguntas
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1.245 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

Usando o Skype eu consigo ouvir a outra pessoa perfeitamente porem ninguem me escuta? preciso ativar alguma coisa para meu microfone funcionar?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Guilherme,

Verifique nas configurações do aplicativo, pois não prestamos esse suporte.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Atualizei para a versão do 4.0 do android, gostaria de voltar para a 2.3

não tenho arquivo backup da 2.3
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Veiaco
 - Marau - RS
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá,

Provável que sua atualização não foi feita pelo Kies, pois para esse aparelho não possui atualização recente.
Não há como voltar a versão.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

minha memoria do smartfone está cheia, como posso tranferir alguns arquivos para o cartao de memoria

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
eduardo
 - ribeirao preto
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá, como vai?
O que ocorre é que alguns aplicativos por características se armazenam na memória interna. E se a opção não estiver habilitada de mover, não é possível mesmo.
Menu, configurações, aplicações e gerenciar aplicações.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

O Galaxy Ace GT-S5830B receberá atualização para android 4.0?

até o exato momento, qual é a versão do android atualizada?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Daivid
 - Recife
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Toda vez que conecto e utilizo o "ARMAZENAMENTO DE DADOS USB" danifica o cartão SD.

Acabo tendo que formartar o cartão , perdendo assim todos os dados....como fotos e planilhas.
Segue dados do aparelho
GT - S 5830C
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Roni
 - Registro
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Roni,

Teste outro cartão SD e se permanecer, nos retorne.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Leguei meu celular hoje e ele não reconhece o chip da operadora, tentei um chip novo e nada, até restaurei mas não adiantou. O que eu faço ?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy Ace
-1ponto
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Pelo jeito seu problema é hardware, o melhor a fazer é encaminhas à assistência mais próxima.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Rogério
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resposta 2
Guilherme,

Como os testes já foram realizados encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como faço para transferir textos do Pc para o celular em agenda e / ou notas.

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Alcimir
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá,

Você consegue transferir arquivos, através do Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

o meu celular está desligando sozinho , fica com a memoria cheia , sendo que nao tem programas instalados , oque fazer nessa situaçao ?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
igor
em Galaxy Ace
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2de 4acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Tente salvar todos os seus dados e restaurar o o aparelho, lembre-se de que a restauração apagará todos os dados salvos na memória interna, fazendo que o o aparelho fique como veio de fábrica.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Rogério
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
4de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando marco a opção "Utilizar dados por pacotes" não aparece nem o sinalzinho de transferências lá no canto superior da tela, já formatei, e nada.

Não estou afim de mandar para uma assistência técnica, ele tem menos de 1 mês de uso, comprei novo , zerado e nunca caiu, espero que resolvam.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Luiz
 - Varginha - MG
em Galaxy Ace
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Acesse menu, configurações, conexões sem fio e rede, redes móveis e acesso APN (sub menu e novo apn). Nessa opção você vai preencher as informações da operadora, para seu perfil de internet.

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Minha prima bloqueou meu celular e eu esqueci minha senha do Gmail para desbloqueá-lo, como posso desbloquear meu celular?

Ou terei que ir na assistência técnica?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Rayana
 - Curitiba
em Galaxy Ace
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, Rayana
Você pode restaurar o dispositivo, o que ocasionará a perda de todos os seus dados, ou pode usar a ferramenta android ADB, fornecida pela Google para efetuar o desbloqueio, porém, a segunda opção só funcionará se a "Depuração USB" estiver habilitada em seu dispositivo.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Rogério
-2pontos
3de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Somente na assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

atualizei meu s5830-b com uma cfw do s5830-i agora ele nao liga nao entra em modo de download e nem em recovery mode tem alguma soluçao?

lembrando que atualizei em recovery mode....
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
adriano
 - salto
em Galaxy Ace
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Os firmwares e ROMs do S5830-I,M, ou C não são compatíveis com o S5830-B, a solução é procurar uma assistência da Samsung para efetuar a troca da placa-mãe.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Rogério
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Adriano,

Encaminhe para a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-5pontos
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Pergunta

Existe uma forma de formatar o celular e eliminar todos os aplicativos da opradora ?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Harthur
 - Curitiba
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Não é possível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como atualizar o android 2,3,4 para uma versão superior no galaxy ace

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Alexandre
em Galaxy Ace
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resposta 1
Alexandre,

Não há atualizações divulgadas pela Samsung para seu modelo.
A atualização é feita pelo Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Estou com o mesmo problema para conectar wap/wap2. o roteador esta configurado corretamente pois acesso com outros cel. como proceder?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Camilla
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Camila,

Acesse em wi-fi sub menu e avançado.
Altere as configurações da rede e teste em outras.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como aumentar a memoria do galaxy ace

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
andre
 - goiania
em Galaxy Ace
-1ponto
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Respostas
resposta 1
André,

Não é possível alterar a memória interna.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faso para registrar um aparelho numa conta samsung dive sem ter o aparelho em maos pois o mesmo foi perdido

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
pernelongo
 - casa
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Não há como, ele deve ser registrado tanto no site como no aparelho, sem o aparelho registrado não há como mesmo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu galaxy ace está aparecendo "modo de segurança" no canto esquerdo. gostaria de sabe como faço pra tirar?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Carol
em Galaxy Ace
-1ponto
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Respostas
resposta 1
Olá,

Devido a algum erro de aplicativo por exemplo, o aparelho entra em modo de segurança para proteger o aparelho.
Verifique o que esta com erro.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu galaxy Ace quando eu ligo ele fica so na tela de inicialização e logo reinicia. Como posso resolver isso?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
webney
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá,

Pode ser o SD, teste sem o cartão e se permanecer encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

o kies nao conecta com o meu celular?

ele só fica em GT-S5830 Loading e fica só nisso
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
eduardo
em Galaxy Ace
-1ponto
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resposta 1
Eduardo,
Teste em outra máquina: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como tirar print screen no meu samsung ace

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Mandy
 - Paraná
em Galaxy Ace
0pontos
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resposta 1
Mandy,

Pressione o botão central e o botão de desligar e ligar juntos.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
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