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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
1.099 Perguntas
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1.250 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

tento fazer downloads de aplicativos pelo Market, mas sempre dá "falha no download. tente novamente", o q devo fazer?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Bruna
em Galaxy Ace
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Bruna,

Verifique se você possui memória, sua conexão e se é compatível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando vou me conectar através do wi-fi coloco a senha, mas o botão de conectar está inativo. Como proceder?

Já mudei anteriormente a senha do wi-fi para funcionar normalmente o celular!
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Letícia
em Galaxy Ace
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Letícia,

Teste em outra rede e na sua rede teste uma senha curta e longa.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Em apenas um mês de uso apareceu uma mancha horrivel na tela do meu Galaxy Ace

Estou muito chateada, pois com apenas 2 meses de uso meu celular está apresentando problemas. Com 1 mês de uso apareceu uma mancha horrivel na tela que me incomoda bastante. Ele também está esquentando bastante. Estou decepcionada.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Jacqueline
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Jacqueline,

Leve na assistência para uma analise.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Acesso WiFi

Realizei a restauração do meu GT-S5830B, ao realizar as configurações(Endereço de IP, Gateway, Máscara de Rede, DNS 1 e 2) igualmente anteriormente quando conseguia realizar o acesso WiFi, ocorre Na Procura wifi, uma rápida mensagem de Obtendo Endereço de IP e após consta mensagem de Desativado, Protegido com WPA / WPA2 PSK.
Entrei em contato com o Provedor, onde o mesmo informou que é alguma configuração no próprio aparelho celular. Gostaria de algum auxílio se é realmente alguma configuração no aparelho celular e se é, o que seria?
Aguardo retorno. Obrigado.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Andreoli
em Galaxy Ace
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Olá,

Geralmente quando ocorre essa mensagem e aparece desativado é porque o aparelho não concluiu a conexão com o endereço de IP.
Você deve verificar a distancia entre seu aparelho e o roteador, inserir a senha corretamente da rede e verificar se a rede permite a conexão.
Você pode acessar wi-fi, configurações wi-fi, mais opções e avançado para verificar as informações da rede.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

porque meu ace 5830b nao atualiza para o android 2.3.6??

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
claudio
em Galaxy Ace
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Respostas
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Claudio,

O firmware dele pode não ser compatível para a atualização.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tenho um samsung galaxy s2 lite, mais não esta segurando bateria. Fica geralmente mais de 4hrs carregando, e não segura a bateria. oq pode ser?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
lina
em Galaxy Ace
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Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Usando o Skype eu consigo ouvir a outra pessoa perfeitamente porem ninguem me escuta? preciso ativar alguma coisa para meu microfone funcionar?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy Ace
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Guilherme,

Verifique nas configurações do aplicativo, pois não prestamos esse suporte.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Atualizei para a versão do 4.0 do android, gostaria de voltar para a 2.3

não tenho arquivo backup da 2.3
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Veiaco
 - Marau - RS
em Galaxy Ace
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Olá,

Provável que sua atualização não foi feita pelo Kies, pois para esse aparelho não possui atualização recente.
Não há como voltar a versão.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

minha memoria do smartfone está cheia, como posso tranferir alguns arquivos para o cartao de memoria

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
eduardo
 - ribeirao preto
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?
O que ocorre é que alguns aplicativos por características se armazenam na memória interna. E se a opção não estiver habilitada de mover, não é possível mesmo.
Menu, configurações, aplicações e gerenciar aplicações.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O Galaxy Ace GT-S5830B receberá atualização para android 4.0?

até o exato momento, qual é a versão do android atualizada?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Daivid
 - Recife
em Galaxy Ace
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Toda vez que conecto e utilizo o "ARMAZENAMENTO DE DADOS USB" danifica o cartão SD.

Acabo tendo que formartar o cartão , perdendo assim todos os dados....como fotos e planilhas.
Segue dados do aparelho
GT - S 5830C
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Roni
 - Registro
em Galaxy Ace
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Roni,

Teste outro cartão SD e se permanecer, nos retorne.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Leguei meu celular hoje e ele não reconhece o chip da operadora, tentei um chip novo e nada, até restaurei mas não adiantou. O que eu faço ?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy Ace
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resposta 1
Pelo jeito seu problema é hardware, o melhor a fazer é encaminhas à assistência mais próxima.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Rogério
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Guilherme,

Como os testes já foram realizados encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para transferir textos do Pc para o celular em agenda e / ou notas.

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Alcimir
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá,

Você consegue transferir arquivos, através do Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

o meu celular está desligando sozinho , fica com a memoria cheia , sendo que nao tem programas instalados , oque fazer nessa situaçao ?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
igor
em Galaxy Ace
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2de 4acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Tente salvar todos os seus dados e restaurar o o aparelho, lembre-se de que a restauração apagará todos os dados salvos na memória interna, fazendo que o o aparelho fique como veio de fábrica.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Rogério
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
4de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando marco a opção "Utilizar dados por pacotes" não aparece nem o sinalzinho de transferências lá no canto superior da tela, já formatei, e nada.

Não estou afim de mandar para uma assistência técnica, ele tem menos de 1 mês de uso, comprei novo , zerado e nunca caiu, espero que resolvam.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Luiz
 - Varginha - MG
em Galaxy Ace
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?

Acesse menu, configurações, conexões sem fio e rede, redes móveis e acesso APN (sub menu e novo apn). Nessa opção você vai preencher as informações da operadora, para seu perfil de internet.

Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Minha prima bloqueou meu celular e eu esqueci minha senha do Gmail para desbloqueá-lo, como posso desbloquear meu celular?

Ou terei que ir na assistência técnica?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Rayana
 - Curitiba
em Galaxy Ace
-1ponto
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, Rayana
Você pode restaurar o dispositivo, o que ocasionará a perda de todos os seus dados, ou pode usar a ferramenta android ADB, fornecida pela Google para efetuar o desbloqueio, porém, a segunda opção só funcionará se a "Depuração USB" estiver habilitada em seu dispositivo.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Rogério
-2pontos
3de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Somente na assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

atualizei meu s5830-b com uma cfw do s5830-i agora ele nao liga nao entra em modo de download e nem em recovery mode tem alguma soluçao?

lembrando que atualizei em recovery mode....
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
adriano
 - salto
em Galaxy Ace
+1ponto
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Os firmwares e ROMs do S5830-I,M, ou C não são compatíveis com o S5830-B, a solução é procurar uma assistência da Samsung para efetuar a troca da placa-mãe.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Rogério
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Adriano,

Encaminhe para a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-5pontos
0de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Existe uma forma de formatar o celular e eliminar todos os aplicativos da opradora ?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Harthur
 - Curitiba
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Não é possível.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

como atualizar o android 2,3,4 para uma versão superior no galaxy ace

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Alexandre
em Galaxy Ace
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Alexandre,

Não há atualizações divulgadas pela Samsung para seu modelo.
A atualização é feita pelo Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Estou com o mesmo problema para conectar wap/wap2. o roteador esta configurado corretamente pois acesso com outros cel. como proceder?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Camilla
em Galaxy Ace
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resposta 1
Camila,

Acesse em wi-fi sub menu e avançado.
Altere as configurações da rede e teste em outras.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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