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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
476 Perguntas
 | 
553 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

nao consigo receber chamadas via bluetoofh através de um intercomunicador scala rider mesmo ele estando pareado normalmente. O que pode ser?

Tenho de fazer algum tipo de configuração nas chamadas?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
ronaldo
em Galaxy Ace
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Oi Ronaldo,

Tudo bem ?

Devido não trata-se de um acessório comercializado pela Samsung não podemos garantir o bom funcionamento e compatibilidade do aparelho. Indico que realize o teste pareando com outros dispositivos e verificar se o problema persiste.

Até logo!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se há alguma configuração, pois não consigo passar e nem vai automaticamente aplicativos e demais para o cartão de memória

O meu cel. é um samsung galaxy ace gt S5830C...Obrigado
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Luiz
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Aparece a mensagem que a memória de mensagem esta cheia, sendo que eu apaguei todas elas, oque fazer???

Também não consigo enviar dados ou arquivos do celular para o cartão de memória
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Luiz
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Oiê Luiz,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Persistindo tente sanar o problema do aparelho retornando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Queria saber quando que a samsung vai lançar nova atualização para o galaxy ace, a dele é a 2.3.6?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Luiz
 - Batalha
em Galaxy Ace
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Desinstalo um aplicativo e ele reinstala sozinho, como faço para que isso não aconteça mais?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Stomioka
em Galaxy Ace
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Olá,

Como vai ?

Verifique se o aparelho realmente está sendo desinstalado, para isso acesse Menu>>Configurações>>Gerenciar aplicações>>Baixadas>>Desinstalar.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Salvei agenda telefonica no google; se perder o aparelho ou ele quebrar tem como acessar a agenda por outro lugar? Pelo google no PC? Obrigada

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Yara Consuelo
 - São Paulo, Capital
em Galaxy Ace
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Oi Yara,

Tudo bem ?

Sim, poderá acessar através do PC. Ou caso adicione a conta em outro aparelho.

Abraços ! : )
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como atualizar o android 2.3.4 para 4.0.2?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
erika
em Galaxy Ace
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Olá Erika,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quais são as instruções para inserir o código de desbloqueio da operadora?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
EmiliA
 - RJ
em Galaxy Ace
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Olá Emilia,

Tudo bem ?

Com o código em mãos para passo a passo do desbloqueio entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

preciso trocar a bateria do meu galaxy ace, há algum problema para utilizar uma nova bateria d 1800 mah

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
diner
 - curitiba
em Galaxy Ace
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Olá Diner,

Tudo bem ?

Não oriento o uso de uma bateria que possuas as especificações diferente da bateria original do aparelho. Isto pode ocasionar o mau funcionamento do aparelho.

Abraços !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O cabo usb só carrega o celular não consigo fazer download das fotos, já tentei painel de atalhos e não tem essa opção usb na tela.

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Joel
em Galaxy Ace
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Olá Joel,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizo meu galaxy ace para a nova versão do android 4.4 kitkat ?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
guilherme
em Galaxy Ace
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Olá Guilherme,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Para maiores esclarecimentos consulte o link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO CONSIGO CONECTAR MEU GALAXY ACE NO SAMSUNG KIES COMO FAÇO ?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
ROBERT
em Galaxy Ace
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Olá Robert,

Tudo bem ?

O que está ocorrendo quando tento efetuar a conexão com o Software Samsung Kies ?

Abraços!!!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como mudo a calculadora do meu ACE de Radianos para Graus?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
joao mauricio
 - ipatinga - minas gerais
em Galaxy Ace
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Olá João,

Tudo bem ?

Não é possível, oriento que verifique através do "Play Store" a disponibilidade de download de um aplicativo com essa funcionalidade.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

OLA, EU TENHO UM GALAXY ACE GT-S5830B E NAO CONSIGO TIRAR PRINT, JA TENTEI APERTAR O BOTÂO DE DESLIGAR E O HOME MESMO ASSIM NAO TIRA, OBG

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
BRUNO
 - JUNDAI-SP
em Galaxy Ace
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

Certifique-se que ambos estão sendo pressionados ao mesmo tempo.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular só funciona na chamada de emergência. Mesmo colocando chips diferentes . Não recebe ou faz chamadas, nem envia ou recebe mensagens.

Já tentei configurar corretamente, porém quando clico em seleção automática, aparece "impossível conectar. Tente mais tarde.". Tentei ja diversas vezes e não funcionou. O que fazer?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Patrícia
em Galaxy Ace
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Olá Patrícia,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane
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Pergunta

meu celular é o Ace Plus GT -ST7500L, gostaria de saber se posso ativar o rastreador se ele é compatível com o modelo do meu aparelho.

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Renato
 - são paulo
em Galaxy Ace
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Olá Renato,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui compatibilidade com o Samsung Find my Mobile.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizar o android 2.3.4 do gt s5830b para 2.3.6

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Tarik
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá Tarik,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

memoria cheia

Quando ligo e celular aparece a seguinte mensagem, "a memoria cheia - a memoria do sistema está ficando reduzida, apague ou desinstale algumas aplicações ou dados e tente novamente.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
edmar
 - recife
em Galaxy Ace
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Olá Edmar,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O celular do meu filho apresenta um triangulo com um sinal de exclamação e não carrega, não liga.... O que fazer????

Samsung galaxy ace
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
samsung galaxy ace
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá, como vai ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não esta funcionando corretamente desde que comprei

Meu celular não atualiza a hora, para atualiza-la eu preciso entrar na camera e tirar ai a hora aparece corretamente. Alem disso eu não recebo as mensagens que me mandam, eu ja mudei o chip e não adiantou, ja coloquei meu chip em outros aparelhos e ele recebe mensagens normalmente, e ele também só efetua chamadas quando ele quer, isso não tem nada haver com o sinal porque aqui na minha casa e em outros lugares tem sinal e mesmo assim ele só faz chamadas quando quer.
Eu acho q ele tem vontade própria, talvez seja o livre arbítrio para celulares.
Se eu precisar ir em uma autorizada por favor deixe o endereço da de Moema porque não estou conseguindo encontrar.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Amanda
em Galaxy Ace
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Olá Amanda,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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