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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
557 Perguntas
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581 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

O Galaxy Ace recebera atualização para alguma versão do Touchwiz acima do 3.0?

O meu está com a versão 2.3.6 do Android!
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Guga
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Guga, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
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Pergunta

O Galaxy Ace já recebeu atualização oficial da Samsung para o android gingerbread 2.3 ? Qual a última atualização oficial disponível para ele ?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Diego
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Diego!
Até o momento já foi disponibilizada a versão 2.3 para algumas versões de firmware. Você pode verificar a disponibilidade da atualização para a versão do seu modelo pelo programa Kies. Segue link para download http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

tem atualização prevista para o ics 4.0

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
juan
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Juan!
O modelo em questão não suporta a atualização 4.0.

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO CRIAR PASTA NO MENU E NÃO NA TELA PRINCIPAL?

O MEU DISPOSITIVO GALAXY ACE POSSUI O SISTEMA ANDROID 2.3.6
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Maczito
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
Não é possível.

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Vejo jogos para galaxy ace na internet, por que no meu não funciona? o modelo do meu é galaxy ace (GT-S5830C), exemplo de jogo: Brothers in Arms 2.

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Deivid
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Deivid!
Verifique com o desenvolvedor do aplicativo a compatibilidade e mais informações.

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

Quando meu celular entra na tela de descanso (tela preta) ele desliga sozinho ... O que pode ser isso?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Ariane
 - Curitiba - PR
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Ariane!
Restaure o aparelho para as configurações de fábrica, lembrando que este procedimento deve ser realizado sem o chip e sem o cartão de memória pois deleta seus dados.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Cartão SD

Meu galaxy ace não reconhece o cartão SD! Parou de reconhecer de repente! E agora fica o tempo todo mostrando a seguinte mensagem: "Cartão SD em branco". O cartão SD está corretamente inserido no celular mas o aparelho não o reconhece.. eu não consigo tirar fotos ou fazer qualquer coisa que precise do cartão. O que eu faço??
pergunta feita 2 anos atrás
por
Roberta
 - Araraquara
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Roberta!
Teste formatar o cartão pelo celular, permanecendo o erro se possível teste com outro cartão.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

galaxy ace opção 5 audio bloqueada

necessito acessar a opção 5 audio no engineer mode mas a opção está bloqueada. comprei um fone de ouvido e o som está muito baixo. porque voces bloqueiam essa opção?
pergunta feita 2 anos atrás
por
gigio_1
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
Não é orientado utilizar tais recursos.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Mudei o modo de bloqueio do meu ace, e agora não consigo desbloquea-lo oq devo fazer??

pergunta feita 2 anos atrás
por
thiago
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Thiago, tudo bem?

O desbloqueio nesse caso somente na assistência técnica e esse procedimento não é coberto pela garantia:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como fasso para desbloquear o meu celular do gmail

o meu celular estar bloqueado por gmail como fasso para debloquear
pergunta feita 2 anos atrás
por
gilson
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Gilson, tudo bem?

Caso os dados da sua conta não desbloqueie o aparelho, indicamos a encaminhar para a assistência para desbloqueio:http://www.samsung.com/br/support/l...
Lembrando que o desbloqueio pode não ser coberto pela garantia.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como faço pra usar os dois chips, pois um fica ativo e outro fica inexistente, ouseja nao consigo fazer ligaçao

pergunta feita 2 anos atrás
por
karina
 - sao paulo
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Karina, tudo bem?

Para fazer uma ligação deve-se selecionar um chip antes.
Teste outro chip como chip 2 e faça a configuração novamente.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Olá, Tenho um Samsung GT-S68028 ACE DUO

Gostaria de saber como troco a opção dos chips, pois alterando na tela principal, ele continua ligando de apenas um chip, mas recebe ligações dos dois chips. EX. TIm e OI, mas so liga da TIM. Como devo alterar as opções para as ligações e deixando as entradas de chamadas nos dois gips? em outros samsung tinha um botao na lateral para a opção, neste eu nao sei aonde realizar a alteração.
pergunta feita 2 anos atrás
por
samsung ACE DUO GT-S68028
 - Fortaleza-CE
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá, tudo bem?

Para alternar entre os cartões SIM, abra o painel de notificações e selecione um ícone de cartão SIM, exceto para quando o telefone estiver enviando ou recebendo mensagens ou dados da rede.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

CELULAR SÓ CARREGA NO USB DO COMPUTADOR. NA TOMADA NÃO FUNCIONA. NÃO É PROBLEMA DO CARREGADOR POIS JÁTESTEI EM OUTRO APARELHO.

A entrada do celular também está ok senão haveria problemas no carregamento via usb. Por favor, me ajude!
MODELO GALAXY ACE GT-S5830B.
pergunta feita 2 anos atrás
por
HEDER
 - CARANGOLA/MG
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Heder, tudo bem?

Teste em outra tomada e outro carregador original em seu aparelho.
Certifique-se que esta bem encaixada e caso persista encaminhe para a assistência técnica:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Estou tentando adicionar uma conta da samsung no meu Galaxy Ace

estou tentando adicionar uma conta da samsung para usar os serviços Samsung Dive mais quando vou em sincronização eu só entro twitter, facebook, Gmail como faço para encontra o da samsung ja que ele não esta junto com nem um desses a onde eu vou ?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Gean
 - Americana
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá Gean, tudo bem?

O Galaxy Ace nacional não é compatível com o Samsung Dive.
Logo a conta não pode ser cadastrada em seu modelo.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

onde posso comprar uma bateria nova e original para ogalaxy ace?

Sera que posso usar uma bateria com maior capacidade de carga sem danificar o aparelho?
pergunta feita 2 anos atrás
por
gazal
 - sao paulo zona sul
em Galaxy Ace
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Olá Gazal, como vai?

Verifique em assistência técnica: http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Ace começou a aparecer que a memória do sistema tem pouco espaço, coloquei um cartão de 8g mas a msg continua. Qual o procedimento correto?

Quando troquei o cartão de memória copiei os arquivos no meu note, fiz Ctrl C e Ctrl v, copiei os arquivos de um cartão para outro... Alguns aplicativos tirei do cel e passei para o sd card, mas outros não permitem isso, além de estar aparecendo que memória de sms está cheia. Gostaria de saber como faço para ajustar os itens de forma que a memória interna fique normal???
pergunta feita 2 anos atrás
por
Ricardo
em Galaxy Ace
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Olá Ricardo, como vai?

Caso tenha a disponibilidade, limpe a memória interna (restaurando os padrões de fábrica, isso apaga tudo, salve os contatos e arquivos), instale novamente os aplicativos que foram apagados e deixe os arquivos que são possíveis no cartão SD.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Vai ser atualizado para o jelly bean android 4.0 ?

pergunta feita 2 anos atrás
por
gabs
em Galaxy Ace
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Não consigo enviar e receber MMS

Nenhuma mensagem com foto é recebida ou baixada, sendo que no meu celular anterior funcionava. As tais APNs estão configuradas mas nada acontece. E não é problema da operadora.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Karen
 - RJ
em Galaxy Ace
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Olá Karen, como vai?

Se já estão configuradas, salve os dados, restaure aos padrões de fábrica e contate a operadora para configurar novamente.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O QUE PODE SER? O MEU SAMSUNG ACE , QUANDO EU LIGO ELE NÃO PASSA DA LOGO DA SANSUNG E VOLTA TUDO DE NOVO. aLGUÉM ME AJUDA POR FAVOR

pergunta feita 2 anos atrás
por
theaguinho
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?

Teste sem cartão SD. Se funcionar, formate ele pois pode estar com problemas.
Se permanecer, encaminhe para a assistência.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Antena externa

Quero ligar o aparelho em antena externa para poder usar em área rural, é possível?
pergunta feita 2 anos atrás
por
jbarbieri
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?

Não é possível pois nossos aparelhos não suportam e não possuem entrada para antena externa.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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