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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
694 Perguntas
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779 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

Baixei um aplicativo , depois disso meu celular travou, e quando liga, nao sai da tela Samsung, o que faço?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Débora
 - Minas Gerais
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Débora,

Tire o cartão SD.
Se ligar, troque ou formate o cartão.
Se não ligar mesmo assim, encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

nao consigo efetuar ligação apenas para um numero especifico. o que faço?

pergunta feita 2 anos atrás
por
denillis
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá, como vai?

Verifique se esta discando corretamente e se o número funciona.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como eu faço para atualizar a minha versão do android 2.3.6 pra uma mais recente?

Meu celular é um Galaxy Ace GT-S5830M, mas não encontro suporte pra esse modelo nem mesmo aqui no site da Samsung. Como faço pra atualizar meu android?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Ycaro
 - Embu das Artes - SP
em Galaxy Ace
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Respostas
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Ycaro,

Se tiver disponível, faça pelo Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Atualizando Firmware pela Primeira vez

Olá!

Tentei atualizar meu celular Galaxy Ace pela primeira vez pelo Kies. O Kies baixa a atualização normalmente, mas quando termina o download o programa fecha completamente.

Quando acesso as configurações do celular ele aparece como em modo de Depuração de USB. Mesmo que eu desmarque esta opção, ela volta altomaticamente. Ela precisa estar ativada?

Estou usando o Windows 7. Já fiz a atualização de 1 Galaxy W e de um Y Duos normalmente, mas com o Ace ocorre isso.

Obrigado!
pergunta feita 2 anos atrás
por
Fagner
em Galaxy Ace
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Respostas
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Fagner,

Desative antes de conectar o aparelho.
Veja se aparece mensagem de erro e nos retorne.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual aplicativo que posso utilizar pra selecionar uma música mp3 como toque de celular?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Line
 - Fortaleza
em Galaxy Ace
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Respostas
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Line,

Pressione sobre a musica sem soltar e selecione utilizar como toque.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como adquirir papeis de paredes novos da samsung?

gostaria do papel de parede padrão estilo malha preta e grafite das fotos comerciais do samsung galaxy ace.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Line
 - Fortaleza
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Line,

Não temos informações sobre esse papel de parede especifico.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para adquirir o papel de parede estilo malha preta e grafite das fotos comerciais da samsung

modelo em anexo
pergunta feita 2 anos atrás
por
Line
 - Fortaleza
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Line,

Não temos informações sobre esse papel de parede especifico.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como fazer as atualizações com o Kies?

Meu computador não acusa quando conecto o "Galaxy Ace".
Já instalei o programa Kies e mesmo assim o computador não reconhece o aparelho.
Fica sempre atualizando ou aparece a opção de resolução de problemas (sigo as orientações e ainda assim não tenho êxito).
Como devo proceder?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Android
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Android,

Teste como armazenamento, conecte, abaixe a barra de notificação e selecione.
Não aparecendo, teste outro cabo USB e em outra máquina.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

SAMGUNG ACE NAO REPRODUZ MUSICA

TEM UM ACE E RECENTEMENTE TROQUE O CARTAO DE MEMORIA DE 2 GB QUE VEIO COM ELE POR UM DE 8 COPIEI E COLE TODOS OS DADOS DO CARTAO ANTIGO PRO NOVO, POREM QUANDO FUI REPRODUZIR MINHAS MUSICAS TODAS FICARAM COM A INFORMAÇAO FORMANTO NAO SUPORTADO.
APAGUEI E COLOQUEI OUTRAS E NADA.
BAIXEI OUTRO LEITOR E NADA... NAO SEI MAS O QUE FAZER!!!!!
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
PEREBOS
 - RECIFE
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
CASO NÃO CONSIGA, DESATIVE SUA CONTA DA SAMSUNG, PARA EFETUAR A RESTAURAÇÃO DO SEU APARELHO ,,,,VC NÃO CONSEGUE RESTAURAR SEU TELEFONE COM SUA CONTA ATIVA,,,,
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
guthi
 - RIO DE JANEIRO,NITEROI
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resposta 2
Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu celular acessa as funções sozinho. Como resolver?

Levei na assistência me informaram que era problema com o software, pois estava corrompido, peguei o celular e continuou com o mesmo problema. Como resolver?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
lane0612
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá, como vai?

Retorne na assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu aparelho não liga mais parece esta morto o que faço ?

O aparelho estava funcionando perfeitamente,
quando vi na internet a possibilidade de trocar o android dele,
fiz todo procedimento como dizia no site,
baixei a rom,
instalei, deu tudo certo,
desconectei o cabo e fui liigar o celular e ele nao ligou mais.
o posso fazer será que tem como trocar o sistema completo
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Janderson Souza
em Galaxy Ace
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resposta 1
Janderson,

Você perde a garantia se instalar qualquer coisa que altere o sistema operacional.
Rom é uma delas.
Não oferecemos suporte nesse caso.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

COMO DESCARREGAR AS FOTOS DETE APARELHO NO COMPUTADOR

JA CONECTEI O CABO TD CERTO TEM ALGUM ICONE QUE TEM QUE APERTAR PARA PASSAR AS FOTOS
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
FATIMA
 - SUMARE
em Galaxy Ace
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Respostas
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Fatima,

Use o Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O que eu faço qdo só fica aparecendo uma notificação de sd danificado, já troquei o sd e mesmo assim aparece sempre essa mensagem.

cartão externo sd com mensagem de danificado.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Sissa
 - SP
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Não consigo acessar o play store!

exclui alguns arquivos do meu galaxy ace e agora não consigo entrar no facebook que veio instalado e nem no play store... só aparece que está sem conexão e quando vou acessar algum site, sempre aparece uma mensagem dizendo que o certificado de segurança não é confiável. Como resolvo isso?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Tata
em Galaxy Ace
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Tata,

Você excluiu alguma aplicação nativa do Android?
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como sincronizar, além de e-mails do Gmail, a agenda e os contatos?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Marinho
 - Sorocaba SP
em Galaxy Ace
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Marinho,

Use o Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

no meu galaxy ace aparece toda hora que a memória do sistema esta ficando reduzida, o que eu faço ?

sendo que o da minha irmã tem as mesmas aplicações e não aparece nada disso !
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Mariana
 - Linhares - es
em Galaxy Ace
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Mariana,

Isso quer dizer que sua memória interna esta reduzida, ou seja, esta com pouco espaço vazio.
Apague algumas aplicações para que ele volte ao normal.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

no meu galaxy ace aparece toda hora que o cartão sd está danificado ou que foi inesperadamente removido, o que eu faço ?

as vezes pede pra formatar o cartao, mas se eu fizer isso vou perder todos os dados
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Mariana
 - Linhares - es
em Galaxy Ace
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Mariana,

Nesses casos (que pede para formatar) desligue e ligue novamente.
Teste outro cartão SD.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

meu galaxy ace fica desligando sozinho, o que eu faço ?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Mariana
 - Linhares - es
em Galaxy Ace
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Mariana,

Verifique se há arquivos corrompidos no cartão SD ou se você instalou algo de terceiros para causar essa reação.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

não consigo mover alguns aplicativos para o cartão sd, o que eu faço ?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Mariana
 - Linhares - es
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá, como vai?
O que ocorre é que alguns aplicativos por características se armazenam na memória interna. E se a opção não estiver habilitada de mover, não é possível mesmo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

acessar a internet padrão

meu galaxy ace simplesmente parou de funcionar a internet padrão e a unica forma de eu acessar a internet é utilizando os aplicativos como o opera. tem como consertar a internet padrão? e como?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
gustavo
 - Curitiba - Parana
em Galaxy Ace
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Gustavo,

Internet padrão quer dizer o navegador que veio no aparelho?
Se sim, que erro ocorre?
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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