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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
472 Perguntas
 | 
553 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

Após a atualização, o quicktype (digitação inteligente) não funciona mais

A funcionalidade de arrastar o dedo para formar palavras não funciona quando o firmware é atualizado.
Onde reinstalo o aplicativo quicktype swype?
pergunta feita 3 anos, 3 meses atrás
por
Leoarqui
 - Porto Alegre
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Leoarqui! Tudo bem?
O teclado Swype não é um aplicativo e sim uma função do telefone, mantenha pressionado
o campo de inserção de texto e selecione Método de inserção, verifica se o teclado selecionado é Swype, caso esteja no Samsung mude!

Abraços
respondida em 3 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Erro no Samsung Kies

Eu tenho o Galaxy Ace e queria passar músicas do pc para o celular. Mas eu não estou conseguindo, e disseram que eu tenho que baixar o Kies. Eu baixei, pelo site da samsung, porém meu celular não conecta. Eu já fiz aquele procedimento de quando dá erro e diz que funcionou, mesmo assim meu celular não conecta. E quando eu vou na Samsung Apps (pelo Kies mesmo) o modelo do Galaxy Ace não aparece. Esse Kies é mesmo compatível ? Se sim, o que eu devo fazer pra conectá-lo e passar as músicas?
pergunta feita 3 anos, 3 meses atrás
por
Jéssica D.
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Jéssica, tudo bem?
Sim, o KIES é o software certo para o aparelho. Acesse no aparelho conectividade, conexões com o computador e Conectar com o Samsung Kies.
Para maiores informações acesse o tutorial do Kies (desça até o final da página e clique em tutorial): http://www.samsung.com/br/support/m...
Até mais!
respondida em 3 anos, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Comprei o Galaxy Ace semana passada, mas só veio com a capa branca. As duas capas (preta e branca) vem de fábrica ou é relacionado a operadora?

itens inclusos; capas
pergunta feita 3 anos, 3 meses atrás
por
Guilherme
 - Ijuí - RS
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Guilherme, tudo bem?
Verifique a disponibilidade de acessórios em uma de nossas assistências: http://www.samsung.com/br/support/l...
Até mais!
respondida em 3 anos, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

GPS

o gps do galaxy axe da para ser usado offline?
pergunta feita 3 anos, 3 meses atrás
por
bruno
em Galaxy Ace
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Oi Bruno, tudo bem?
No caso de Navegador GPS com mapas é necessário baixar um aplicativo, tem aplicativos online e offline, verifique no Android Market o de sua preferência! Já o GPS que lhe informa sua posição global funciona via satélite (offline), basta você estar em um lugar aberto para ele lhe informar sua latitude, longitude e amplitude.

Até mais
respondida em 3 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

É possivel ligar o smartphone ao pc atravês do cabo de dados sem carregar a bateria?

pergunta feita 3 anos, 3 meses atrás
por
costix4
em Galaxy Ace
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Olá, tudo bem?
Sim, é possível, basta baixar o programa de sincronização: http://www.samsung.com/br/consumer/...
Até mais!
respondida em 3 anos, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O pacote (caixa) do Galaxy Ace já vem com cartão de memória? E se vem, quanto GBs tem o cartão?

pergunta feita 3 anos, 3 meses atrás
por
Rafael
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá, tudo bem?
Isso depende do pacote da revenda. Até mais!
respondida em 3 anos, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

atualizaçao!

Boa tarde li varias perguntas de pessoas que compraram o samsung galaxy ace em agosto e setembro com ele atualizado para o 2.3 , pois bem , comprei meu ace em outubro e ele nao veio atualizado veio com floyo 2.2! como fazer para atualizar o meu pois pelo que eu vi comprei depois de muitos leitores e nao veio atualizado! grato
pergunta feita 3 anos, 3 meses atrás
por
djuran
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá, tudo bem?
Baixe o software de sincronização: http://www.samsung.com/br/consumer/... e verifique se há atualização disponível. Qualquer dúvida, estamos á disposição!
respondida em 3 anos, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como configurar internet para o chip da TIM?

pergunta feita 3 anos, 3 meses atrás
por
natan
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá, tudo bem?
Indicamos a contatar a operadora para a configuração. Para qualquer dúvida estamos á disposição!
respondida em 3 anos, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

DUVIDAS

Responde a que souber:
O galaxy ACE nao dá para ver videos?
Se não puder ver videos, tem algum meio de vê-los?
Dá para usar o GPS pelo plano Infinity?
Dá para ver videos do youtube nele?
Como passar musicas para ele?
Só possui 3G e 2G?
pergunta feita 3 anos, 3 meses atrás
por
Claudio
em Galaxy Ace
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Olá Claudio!
Com o Galaxy Ace é possível sim assistir vídeos tanto os que estão no seu cartão de memória como do Youtube, nos formatos de Extensão: 3gp, mp4 e Codec: MPEG4, H.263, H.26. Quanto ao GPS ele lhe informa sua posição global sem utilizar a rede e sim satélites, já para utilizar um Navegador GPS com mapas é necessário a utilização de um aplicativo que tenha essa função sendo que existem aplicativos online e offline, verifique no Android Market algum do seu agrado. Para passar músicas para o aparelho utilize o cabo de dados ou via Bluetooth, caso deseje baixar músicas pela rede verifique a disponibilidade no site da sua operadora. O aparelho é compatível com as redes GPRS, EDGE e 3G.

Até mais
respondida em 3 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu play store foi desinstalado, como faço para instalar ele novamente?

O meu irmão mais novo tava mexendo no meu Samsung Ace, e de tanto ele mexer acabou desinstalando o play store e alguns outros aplicativos, como faço pra instalar ele novamente?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Mica
 - Salvador- BA
em Galaxy Ace
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Olá Mica,

Tudo bem ?

Neste caso realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica .

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO RECEBO SMS POIS..SEMPRE APARECE QUE FOI REJEITADA E QUE A MEMÓRIA ESTÁ CHEIA,JA APAGUEI TODAS AS MSG E NDA..

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
BRUNA
 - GUARUJA
em Galaxy Ace
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celeular Galaxy Ace GT-S5830C não reconhece a rede móvel e não consigo fazer chamadas. O que fazer para solucionar o problema. Já restaureis as co

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Marcelo
 - Votuporanga
em Galaxy Ace
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como eu consigo atualizar o software do Market ?

Como eu consigo atualizar o software do Market ?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
André
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Olá André,

Tudo bem ?

Caso refira-se a loja de aplicativos, a mesma é atualizada automaticamente ao adicionar a conta Google e acessar a aplicação.

Até logo!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy ace so aparece um quadrado vermelho e desliga o que faço

pergunta feita 5 meses atrás
por
Alice
 - Tele 2000 Teofilo Otoni
em Galaxy Ace
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Olá Alice,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como rastrear e/ou bloquear e/ou apagar seus arquivos?

Meu Galaxy Ace foi roubado e queria saber se tem alguma forma de se rastrear ele, bloquear (para que ninguém utilize-o) , e apagar todos as coisas que tem no celular?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Zé Uilson
em Galaxy Ace
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Olá Zé Uilson,

Tudo bem ?

Não é possível.

Até logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para atualizar o meu celular , não está nem funcionando mais com nenhum chip .

algumas pessoas dizem q tem q fazer uma atualização de software.
pergunta feita 6 meses atrás
por
luciana
 - camaçari
em Galaxy Ace
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Olá Luciana,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer para receber mensagens se o celular acusa memória cheia (mesmo estando vazia a caixa)

Meu celular acusa "memória de mensagens cheia" e não permite eu receber mais nenhuma mensagem. Mas eu já exclui completamente minha caixa de entrada, e continua acusando memória de mensagens cheia.
O que faço? Preciso receber mensagens normais (não só whatsapp...)
pergunta feita 6 meses atrás
por
Ana Elisa
 - Guararema
em Galaxy Ace
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho: Menu>>Configurações >>aplicações>>Gerenciar aplicações>>Todas >> Zerar padrão.

Após verifique se o problema persiste.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu Ace esta mostrando que a memoria ta cheia e nao consigo receber mensagens sms sendo que eu ja apaguei todas as mensagens e nada.O que pode ser?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Lidiane
em Galaxy Ace
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Olá Lidiane,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque fica aparecendo varias vezes que tal programa parou?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Jéssica
em Galaxy Ace
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Olá Jéssica,

Tudo bem ?

Isso pode está sendo ocasionado por algum aplicativo que foi instalado no aparelho, caso esteja ocorrendo apenas com determinada aplicação pode tentar sanar o problema da seguinte forma:

Menu>>Configurações>>Aplicações>>Gerenciador de aplicações>> Todas>> Selecione o aplicativo>> Força para e Zerar padrão.

Caso seja apresentado em todos os aplicativo efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço volta minha room original ou atualizar por outra

fone de ouvido cartao sd card
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
paulo
 - batatais sp
em Galaxy Ace
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Quais procedimento que altera o sistema padrão do aparelho não é recomendado pela Samsung. Neste caso não será possível.

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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