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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
471 Perguntas
 | 
553 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

atualização

Bom dia ! tenho uma duvida que estou a um mês procurando a resposta ma internet e não encontrei.
Eu comprei meu galaxy ace e veio com a versão 2.2.1 e atualizei via kyes para a versão 2.3.4 mas os 4 ícones principais de navegação (ligação-agenda-mensagem e menu) não mudaram alguém sabe por que e como posso alterar isso? desde já agradeço atenção !
Grande abraço!
pergunta feita 3 anos, 2 meses atrás
por
Jeferson
 - Picada café
em Galaxy Ace
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olá Jeferson!
Esses ícones nos aparelhos na Samsung não sofrem mudança, permanecem iguais mesmo após a atualização!

Até mais
respondida em 3 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como eu passo músicas do meu computador pro galaxy ace

Comprei a pouco tempo e sempre que eu coloco o cabo USB no pc e no celular aparece uma mensagem dizendo que não encontrou o hardware, como eu faço pra passar as músicas do computador pro celular?
pergunta feita 3 anos, 2 meses atrás
por
Brunella
em Galaxy Ace
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Olá, tudo bem?
Baixe o software de sincronização: http://www.samsung.com/br/consumer/...
Até mais!
respondida em 3 anos, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço pra colocar musicas do media player no meu samsung galaxy Ace eu comprei ele hoje e já faz horas que estou tentando mas ele não conecte no c

pergunta feita 3 anos, 2 meses atrás
por
Fabiano
em Galaxy Ace
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Olá Fabiano!
Baixe o Kies pelo link abaixo na aba Software para facilitar a transferência de dados do seu computador para o celular, lembrando de cuidar para transferir arquivos compatíveis!

Até mais

http://www.samsung.com/br/consumer/...
respondida em 3 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Comprei o galaxy ace, carreguei ontem durante 12 horas e hoje ele ja esta com a bateria no fim, sendo que nem estou com bluetooth ligado, e etc. ajuda

pergunta feita 3 anos, 2 meses atrás
por
ariel
em Galaxy Ace
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Olá Ariel, tudo bem?
Indicamos a realizar um teste para detectar o problema. Teste o aparelho sem cartão de memória e chip, sem aplicativos minimizados e sim encerrados, brilho na tela no mínimo. Nos informe depois quanto tempo dura. Vamos verificar se o aparelho possui defeito. Até mais!
respondida em 3 anos, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

COMO FAZER O BACK-UP ANTES DE ATUALIZAR O GALAXY ACE?

bom dia , eu gostaria de saber se para atualizar o galaxy ace via kies, e só conectar o celular via usb no pc ,e se o back-up tambem é feito pelo kies ?, ou tenho que usar outro programa para realizar esse back -up?
pergunta feita 3 anos, 2 meses atrás
por
djuran
em Galaxy Ace
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Olá!
No próprio Kies você tem a opção de fazer Backup no próprio Kies, ao conectar o celular apresenta uma barra de opções, selecione a que informa Backup, marque as informações que deseja salvar e inicie. Após fazer o Backup você pode fazer a atualização.
Até mais!
respondida em 3 anos, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Problemas com o Wi-Fi após atualização 2.3.4

Olá amigos, comprei um Samsung Galaxy Ace, usei ele por 3 dias normalmente até que descubro que poderia fazer a atualização do sistema operacional. Então eu o conecto ao computador e abro o Kies para atualizar seu android, ok...
Logo ativo a opção Wi-Fi normalmente e conecta normalmente, então quando vou abrir uma pagina da Web me deparo com a situação que nenhuma pagina carregava, dizendo que não tinha acesso a rede, mas no Wi-Fi estava ''normal'' ...
Espero que possam me ajudar a resolver esse problema chato.. Desde já, agradeço =)
pergunta feita 3 anos, 2 meses atrás
por
João Henrique
em Galaxy Ace
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Olá, tudo bem?
Estamos dispostos á ajudar. Você poderia testar por pacote de dados? E em outra rede? Para verificar se permanece. Até mais!
respondida em 3 anos, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como configurar notificação de mensagens?

Gostaria de fazer com que meu ACE notifica-se a chegada de mensagens sem que o conteúdo da mensagem aparecesse na barra de Status. Existe alguma forma para isso?
pergunta feita 3 anos, 2 meses atrás
por
Rosembergue
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Rosembergue, como vai?
A notificação de mensagens aparece apenas na barra de status, não existe outra forma.
Abraços!
respondida em 3 anos, 1 mês atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Fundos animados

Galera to procurando para o meu Galaxy Ace um fundo e até hoje nada. Ele é como se fosse uma possa de água e quando batemos o dedo é como se tivesse caido uma gota nessa possa. Alguém ai sabe o nome desse papel de parede? vlw
pergunta feita 3 anos, 2 meses atrás
por
fontainha
em Galaxy Ace
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Olá, tudo bem?
Verifique no Android Market os papéis de parede animados compatíveis com seu aparelho!
Até mais
respondida em 3 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Tem como colocar senha para entrar nas mensagens?

Tenho mensagens q nao quero q leia, e minha amiga coloca senha, tem como o meu colocar?
pergunta feita 3 anos, 2 meses atrás
por
MIka
em Galaxy Ace
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Olá, tudo bem?
Ele não possui este recurso, mas pode baixar um aplicativo no Market com está função.
Até mais!
respondida em 3 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O meu Ace esta mostrando que a memoria ta cheia e nao consigo receber mensagens sms sendo que eu ja apaguei todas as mensagens e nada.O que pode ser?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Lidiane
em Galaxy Ace
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Olá Lidiane,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque fica aparecendo varias vezes que tal programa parou?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Jéssica
em Galaxy Ace
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Olá Jéssica,

Tudo bem ?

Isso pode está sendo ocasionado por algum aplicativo que foi instalado no aparelho, caso esteja ocorrendo apenas com determinada aplicação pode tentar sanar o problema da seguinte forma:

Menu>>Configurações>>Aplicações>>Gerenciador de aplicações>> Todas>> Selecione o aplicativo>> Força para e Zerar padrão.

Caso seja apresentado em todos os aplicativo efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO RECEBO SMS POIS..SEMPRE APARECE QUE FOI REJEITADA E QUE A MEMÓRIA ESTÁ CHEIA,JA APAGUEI TODAS AS MSG E NDA..

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
BRUNA
 - GUARUJA
em Galaxy Ace
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celeular Galaxy Ace GT-S5830C não reconhece a rede móvel e não consigo fazer chamadas. O que fazer para solucionar o problema. Já restaureis as co

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Marcelo
 - Votuporanga
em Galaxy Ace
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como eu consigo atualizar o software do Market ?

Como eu consigo atualizar o software do Market ?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
André
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Olá André,

Tudo bem ?

Caso refira-se a loja de aplicativos, a mesma é atualizada automaticamente ao adicionar a conta Google e acessar a aplicação.

Até logo!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy ace so aparece um quadrado vermelho e desliga o que faço

pergunta feita 4 meses atrás
por
Alice
 - Tele 2000 Teofilo Otoni
em Galaxy Ace
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Olá Alice,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como rastrear e/ou bloquear e/ou apagar seus arquivos?

Meu Galaxy Ace foi roubado e queria saber se tem alguma forma de se rastrear ele, bloquear (para que ninguém utilize-o) , e apagar todos as coisas que tem no celular?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Zé Uilson
em Galaxy Ace
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Olá Zé Uilson,

Tudo bem ?

Não é possível.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar o drive do meu Galaxy Ace GT- S5830B. Podem me ajudar??

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Fábio
 - Recife
em Galaxy Ace
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Olá Fabio,

Tudo bem ?

Caso refira-se a conexão com o PC efetue a conexão utilizando o Samsung Kies :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço volta minha room original ou atualizar por outra

fone de ouvido cartao sd card
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
paulo
 - batatais sp
em Galaxy Ace
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Quais procedimento que altera o sistema padrão do aparelho não é recomendado pela Samsung. Neste caso não será possível.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy ace ta bloqueado totalmente,como faço para desbloquear sem perder a memoria interna?por favor me ajudem.

Perdi meu pai,e tenho suas fotos e videos ...por favor me ajudem.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Berna.
 - salvador
em Galaxy Ace
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Olá, tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha ( conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.

Verifique a possibilidade de resgate dos dados armazenados na memória interna diretamente com Autorizada.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Porque não sai mas atualizaçoés

meu galaxy ace gt-s5830 não ganha atualizações e não quero ficar com a versão 2.3.5 sempre o que eu fasso
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
JvsVitor
 - professora isabel ferreira da silva
em Galaxy Ace
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Olá Vitor,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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