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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
405 Perguntas
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531 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

A camêra tem zoom?

Estou com intenção de comprar esse celular mas vi em vários sites que a camêra não oferece zoom, porém aqui no site a informação é de que tem zoom sim. Gostaria de saber se há mais de um modelo (um com zoom e outro sem zoom).
pergunta feita 2 anos, 11 meses atrás
por
Camila
em Galaxy Ace
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Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Camila
Tem a opção de zoom mas só se a câmera não estiver configurada para o tamanho máximo de imagem
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Roveda
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resposta 2
Olá Camila, tudo bem?
Ele possui zoom digital/ ótico 4x. Até mais!
respondida em 2 anos, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

No kit está incluso a capa branca e preta ou são vendidos separados?

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Rafael Fpolis
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Ola Rafael...
O kit inclui somente capa preta...
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
\Gianiny\
 - Patos de Minas
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resposta 2
Olá, tudo bem?
Verifique a disponibilidade de acessórios em uma de nossas assistências técnicas: http://www.samsung.com/br/support/l...
Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Salvar no cartao de memoria

comprei o Galaxy Ace essa semana, e estou gostando muito. Mas tenho duvidas, como faço para salvas musicas , imagens e fotos,via bluetooth, no cartao de memoria, nao achei essa opção no aparelho. E as fotos tiradas no celular, como salvar tb no cartao de memoria?tb nao achei esta opçao no aparelho. Ja os aplicativos , q. baixo pelo market, praticamente todos sao salvos na memoria interna, o q. esta acabando com a mesma, nao tem um jeito de salvar no cartao de memoria, essses aplicativos?
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Aninha
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Ace
+21pontos
21de 21acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Ufa Aninha, vamos a primeira pergunta...
Quando vc transfere suas músicas, imagens etc, lá em meus arquivos cria uma pasta (Bluetooth ou algo parecido) ela já esta dentro do seu cartão de memória veja no topo se tem (/sdcard)!
No caso das fotos tiradas no celular,também não achei a opção no aparelho,mas observei 2 coisas:
1° Quando abro minha câmera tem um iconezinhos de um cartão de memória.
2° que lá na pasta "meus aquivos" tem outra pasta chamada "DCIM" que é onde está as fotos tiradas na câmera do meu celular. Conclusão as fotos são automaticamentes salvas no cartão de memória.
Creio que se problema deve ser então em relação a sua ultima pergunta,os aplicativos...
Bom alguns aplicativos baixados pelo market precisam estar na memória no celular para funcionar,outros não, nesse caso vamos lá em "ajustar", "aplicações", "gerenciar aplicações", seleciona o aplicativo e veja se ele pode ou não ser movido para o cartão de memória "cartão SD". Se não puder a a opção "mover para cartão SD" vai estar cinza.
Espero ter ajudado,
Beijos.
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
iisa
0pontos
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resposta 2
Olá Aninha, como vai?
Não é possível salvar dados via bluetooth no cartão diretamente, mas depois de recebido os dados pode movê-los para o cartão de memória, já no modo de câmera, pressione o ícone de Configurações - Armazenamento - Cartão de memória. Os aplicativos também vão direto para memória interna e pode movê-los para o cartão de memória pelo gerenciador de aplicativos. Caso tenha dúvidas retorne o contato e obrigado!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Antes de baixar um aplicativo, tenho como saber em que local (memória interna ou SD) ele será armazenado?

pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
Marina
 - Recife
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Sim
Quando vc baixa da android market consulte permissões do aplicativo, depois de clicar em baixar vai aparecer permissões, lá consta se vc permite modificações no cartão sd, ou seja, que o app seja intalado no cartão. Tenho notado que esse aparelho é pouco valorizado devido a informações erradas sobre ele, ex no shoptime fala que a camera é de 3.2 megapixels......
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
Dr Alexandre
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Marina, como vai?
Não instalação, será sempre na memória interna. Abraços!
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Problema com a rotação

Meu galaxy quando ligo a rotação automática fica somente na horizontal, não na vertical. O que devo fazer?
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
acegalaxy
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Acegalaxy, como vai?
Tente fazer uma calibração com o acelerômetro em Aplicações - Configurações - Visualização - Calibração horizontal.
Abraços!
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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resposta 2
vá na barra de tarefas (onde esta o relogio) e clique em "Rotação auto."
ele precisa estar verde. Caso nao funcione tente a "Calibracao horizontal" em "configuraçoes - visualizacao"
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Leandro
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Pergunta

Como faço p/ adicionar meus contatos do meu chip ao celular?

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
lele
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Lele, como vai?
Como foi mencionado numa resposta, vá e Contatos - Submenu - Importar/Exportar - Importar do cartão Sim.
Abraços!
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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resposta 2
1- Vá em contatos
2- Aperte o botao esquerdo e vá em "Importar/Exportar"
3- Clique em "Importar do cartão SIM"
4- Selecione tudo ou qual deseja e clique em Importar
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Leandro
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Pergunta

Comprei um Galaxy ace na Claro e fiz portabilidade para oi,mas agora não consigo entrar na internet e nem no market oque fazer para acessar?

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
zeca
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Primeiramente você prescisa saber se seu celular é desbloqueado. Se estiver de acordo com as situações já citadas, então ele não está configurado para a rede oi, você prescisa configura-lo. O meu ainda não chegou então eu não sei te dizer detalhadamente como fazer a configuração...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Félix
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resposta 2
Olá Zeca, como vai?
Entre em contato com a operadora OI para configuração manual de internet.
Abraços!
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

A tela do galaxy ace é ante risco?

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Renata
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá,
Estamos retificando a informação, o aparelho nacional não possui Gorilla Glass.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos á disposição!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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resposta 2
Olá Renata, como vai?
Sim, ele possui o Display Gorilla Glass.
Abraços!
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Ele tem gorila glass

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Marcello
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá,
O aparelho nacional não possui Gorilla Glass.

Seguimos á disposição!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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resposta 2
Tem sim Brother
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Jeffer
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Pergunta

Quanto tempo deixar o galaxy ace carregando em sua primeira carga? No manual não contém tal informação.

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Louis
 - Formiga
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Louis, como vai?
Ele não possui um tempo de carga, quando a bateria disser que está com 100% de carga pode retirar do carregador.
Abraços!
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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resposta 2
Louis, a primeira carga da bateria deve ser dada com a bateria zerada e com o celular desligado por um período de doze (12) horas.
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
c.moreira
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Pergunta

Eu tava querendo comprar um ace essa semana antes de ir viajar mais aki em Bauru/sp nenhuma vivo tem ele mais poderia me dizer quando chega

to esperando já faz duas semanas?
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Caio
 - Bauru/sp
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá,

Não temos informações sobre disponibilidade das revendas. O aparelho esta disponível no mercado.

Att,
Jean
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
JeanBNU
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resposta 2
Olá Caio, como vai?
Está informação tem que ser adquirida diretamente com a VIVO.
Abraços!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Tem aplicativo Messenger (MSN) para Galaxy Ace?

Queria saber se possui o aplicativo do Messenger para este celular!
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
LiLo
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá,

Você pode baixar um aplicativo para esta funcionalidade no Android Market.

Att,
Jean
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
JeanBNU
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resposta 2
Olá LiLo, como vai?
Ele não vai embarcado com o aplicativo, mas pode baixá-lo pelo Android Market.
Abraços!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Christoffer Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se atualizar a versão do android da 2.2 para a 2.3 usando o kies perde a garantia?

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Jomar
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Oi Jomar!

O programa Kies da Samsung já foi desenvolvido para ajuda-lo nas atualizações do seu celular como em outras utilidades, sendo assim fique tranquilo pois não perde a garantia fazendo conforme as instruções do programa. Verifique as atualizações disponíveis para seu modelo!

Abraços
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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resposta 2
Olá!
A atualização pelo Kies não causa perca de garantia.
Porém, é necessário seguir os procedimentos corretamente.

Att,
Jean
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
JeanBNU
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Pergunta

Dados técnicos?

qual o processador, memória?
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Marconi
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá Marconi!
O modelo do processador não é divulgado, mas o mesmo atinge a velocidade de 800Hz!

Até mais
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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resposta 2
Olá!

A velocidade do processador de 800 MHz.

Att,
Jean
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
JeanBNU
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Pergunta

Protecao de tela

Não sei se repararam, mas de vez em quando parece que ativa uma protecao de tela no meu aparelho com o relogio na cor verde e fundo preto. Ja mexi no aparelho inteiro e nao vi nada a respeito disso. Parece que ativa quando esta ligado o pacote de dados e a internet. Gostaria de esclarecimentos a respeito. Tenho duvidas quanto a isso.
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Leandro
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Segue link do video que postei no you tube pra voces verem que isso realmente acontece: http://www.youtube.com/watch?v=cwU9659A53A.
Eu descobri como faz; deixei a iluminacao ligada por 10 minutos;
Abri o aplicativo do relógio;
5 minutos depois, apareceu a proteção de tela com o relógio, data e alarme na cor verde, como mencionei.
Não tenho aplicativos adicionais, somente os padrões de fábrica.
E é isso aí, como não tem o recurso que mencionei??? A prova está aí.
Resposta em vídeo:
(clique para ver o vídeo)
Vídeo enviado por usuário
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Leandro
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resposta 2
Olá Leandro!
O produto não vem com o recurso que você mencionou, verifique aplicativos instalados á parte e seus recursos!

Abraços
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Duração de Bateria

Porque a bateria do meu celular dura no máximo 1 dia?
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Mikael
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Mikael isso é normal eu tbm possuo um ace e dura somente um dia mas eu desfruto de tudo no aparelho entao estou satisfeito
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Giovanni
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Olá, tudo bem?
A duração da bateria depende da utilização. Até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como fazer o galaxy ace pegar satelites?

a alguns dias o gps do meu galaxy ace começou a demorar muito para pegar satelites mas antes ele funcionava bem pegava os satelites rapidinho mas agora demora mais de horas para pega o que eu faço?
ja tentei utilizar o gps status mas mesmo assim demora muito para pegar
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
kelton
em Galaxy Ace
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resposta 1
eu tbm tenho o ace e sofro com esse problema uns dias atras surgiu uma atualização no market do mapas se vc quiser tentar eu achei que ele esta mais agil na questao sinal gps
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Giovanni
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resposta 2
Olá, tudo bem?
Na loja de aplicativos baixe o GPS teste e teste em local mais aberto. Se persistir o problema por favor nos retorne. Até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Qual o tempo médio de duração da bateria?

Comprei um Samsung Galaxy Ace nesta sexta-feira, dia 16/12/11 e até agora não entendi porque minha bateria dura menos do que 15 horas. Não escuto música, quase nunca utilizo internet por wi-fi e/ou 3g, já instalei aplicativos que dizem "aumentar a duração da bateria', mas até agora nada. Fui até a loja e não quiseram trocar meu aparelho, dizendo que não havia mais em estoque e que eu deveria procurar a assistência técnica. É um desrespeito esse tipo de coisa. Gostaria de saber o que fazer? Será que é o aparelho que está com problemas ou a bateria que veio junto com ele? Uma bateria nova custa, em média, R$70,00 e é o preço que vou ter que pagar para estar algo que está dando problemas sem que haja uma explicação concreta para isso. Sei que "android" gasta mais bateria, mas a ponto de quase nunca ser utilizado, apenas para meia dúzia de ligações rápidas, e mesmo assim, não durar quase nada, é um verdadeiro absurdo. Alguém poderia me dizer o que fazer?
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Priscila da Silva
 - Porto Alegre, RS
em Galaxy Ace
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resposta 1
Priscila eu tambem tenho um galaxy ace uso para navegar na web para jogar ou para conversar por sms e ligações eu carrego umas vez em 24h mas a primeira carga minha eu deixei 4 horas em recomendação do vendedor da loja eu sei que um dia parece pouco mas eu me sinto satisfeito. Bom antes de vc gasta esses 70 reais que eu não acho nada justo eu tenho algumas dicas como reduzir o brilho da tela usar o 2g em vez de 3g qd for possivel verificar se estao desligados bluetooth wi fi gps e n deixar o aparelho no bolso onde possa ganhar temperatura em contato com o corpo reduzindo a vida da bateria e por ultimo desative qq som o vibração q é emitida pelo telefone ao clicar na tela ou abrir algo pois isso contribui para um gasto desnecessario tbm
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Giovanni
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resposta 2
Olá Priscila, tudo bem?
A duração da bateria depende da utilização. Testes a serem realizados são: brilho de tela mínimo, aplicativos encerrados (não minimizados) wi-fi e Bluetooth sempre desligados, verificar se em local de trabalho por exemplo, há oscilação de sinal (dependendo da operadora) pois a busca contínua de sinal também gasta bateria, testar outro chip e aparelho sem cartão de memória ou retirar arquivos do mesmo. Caso persista, o aparelho em garantia pode ser avaliado e caso haja defeito será reparado. Até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

tem como compartilhar o 3g com outros aparelhos como tablet e notebook??

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
caio
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
tem sim vá em configurações / conexoes sem fio e rede / Ancoragem e Roteador Wifie ative a opção roteador wi fi pronto ele cria um hot spot liberado para outros dispositivos usarem da rede 3g
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Giovanni
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resposta 2
Olá Caio, tudo bem?
Tem sim, o aparelho pode ser utilizado como roteador, para ativar basta você abrir as Aplicações e selecionar Config.→ Conexões sem fio e rede→ Ancoragem e Roteador Wi-Fi. Selecione Roteador Wi-Fi para ativar o roteador!

Até mais
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

camêra

possuo um galaxy ace e percebi que ele tira fotos da própria tela, mais eu não sei como fiz isso, pode me informar o que devo fazer para conseguir tirar foto da propria tela?
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
mariana moya
em Galaxy Ace
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resposta 1
aperte o botao do meio (Home) e o botao direito (Voltar) juntos segurando por 2 segundos e a foto é tirada isso se chama print screen logo apos vc tirar ja pode encontra-la na galeria de fotos
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Giovanni
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resposta 2
Olá Mariana!
Pressione o botão de Voltar e mantenha pressionado e aperte o botão Central! Pronto!

Até mais
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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