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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
1.004 Perguntas
 | 
1.153 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

como faço para deletar as fotos que tenho no meu celular, pois já tentei exclui-las mas não tem como, as fotos do face estão todas no celular???

pergunta feita 10 meses atrás
por
Edina
 - Curitiba/Pr
em Galaxy Ace
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Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Edina,

Tudo bem?

Seu smartphone possui um sistema operacional online que víncula todos seus serviços Google, como redes sociais, Google+, Picasa e etc, ao seu aparelho caso a sincronização automática com as contas esteja ativa. Caso haja fotos armazenadas no seu album do Picasa e seu smartphone sincronize esta informação, ele irá baixar uma prévia destas fotos para visualização em seu celular, para excluí-las permanentemente, é necessário efetuar login no Picasa com sua conta Google através deste link: picasaweb.google.com e excluir as fotos presentes neste serviço.

Até mais !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para baixar fotos para meu pc do celular , pois o kies não menciona o galaxy ace versao .2.3.4, o que faço????.

pergunta feita 10 meses atrás
por
Edina
 - Curitiba
em Galaxy Ace
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Edina,

Tudo bem?

Após conectar o aparelho ao PC, puxe a barra de notificações do aparelho selecione a opção USB conectado, após selecione ligar armazenamento. Feito isto, basta acessar em seu PC " meu computador" e verificar se o aparelho foi reconhecido com disco removível.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá, Edina como vai?

Baixe o programa KIES para efetuar a transferência de arquivos.
Ao conectar o dispositivo com o cabo USB o KIES reconhecerá automaticamente o aparelho.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Gente meu celular ele liga mais so que renicia denovo e eu nao estou conseguindo entrar alguem sabe oquer que acontece? ce alguem sober manda resposta

pergunta feita 10 meses atrás
por
vivi
 - rua champolion
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Vivi como vai?

Primeiramente, desligue o aparelho e retire: bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios e os conectores dourados da bateria e do aparelho com um pano limpo e seco.
Em seguida coloque o aparelho para carregar somente com a bateria inserida, deixe conectado por 15 minutos no mínimo.
Em seguida, tente ligar o aparelho e verifique se foi normalizado.

Para mais informações, compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu celular não vibra mais, me falaram que pode ser o software do vibracall. como faço pra resolver isso?

Galaxy ace 5030B
pergunta feita 11 meses atrás
por
Rafael
 - Porto Nacional - TO
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Rafael,

Como vai ?

Efetue o teste sem o cartão de memória e simcard, caso o problema ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma:
Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizo meu Ace GT-S5830C para Android 4.1.2, pois atualmente ele está com 2.3.6?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Francisco
 - Sorocaba-SP
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Francisco,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não dispõe de atualização para está versão de Android.
As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Esse modelo de aparelho não da a opção de cadastrar uma conta samsung, e o não aparece no dive. É possível rastrea-lo de alguma forma?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Mandy
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Mandy,

Este aparelho não é compatível com o Find My Mobile( Dive). Nesta forma não é possível cadastrar no aparelho a conta Samsung.

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu cartão SIM não reconhece, o que devo fazer?

Há o desenho de um cartão SIM com um ponto de exclamação (!) ao lado do ícone de sinal ('torre'). Já coloquei outros SIM no meu aparelho e ocorre o mesmo, o meu SIM funciona normalmente em outros aparelhos!
pergunta feita 11 meses atrás
por
Jonas Jr.
 - Jaraguá Do Sul - SC
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá, Jonas tudo bem?

Insira novamente o cartão SIM e verifique se modo Offline está ativado.
Para desativar, basta pressionar a tecla de liga e desliga e selecionar Modo Offline.

Realize as configurações de rede:

- Menu> Configuração> Redes móveis. Configuração de rede, faça a busca da operadora.

Para mais informações, compareça até um posto Autorizado para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu galaxy ace ta bloqueado totalmente,como faço para desbloquear sem perder a memoria interna?por favor me ajudem.

Perdi meu pai,e tenho suas fotos e videos ...por favor me ajudem.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Berna.
 - salvador
em Galaxy Ace
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Olá, tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha ( conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.

Verifique a possibilidade de resgate dos dados armazenados na memória interna diretamente com Autorizada.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Ola acabei de comprar um celular galalaxy ace pela internet, ele vem com a versão 2.2 do android. É possivel atualizar para versões superiores a esta?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Vasco
 - Arapiraca
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

É possível sim, as atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar o celular no som de carro fiat connect. Está pareado mais não segura a conexão. O Que faço?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Eliana
 - BH
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá Eliana,

Este aparelho é compatível com o perfil Bluetooth A2DP, no caso o problema pode está sendo ocasionado pelo dispositivo que está tentando parear o aparelho. Oriento neste caso que efetue o teste com outros dispositivos .

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como atualizar o androide de meu ace

pergunta feita 11 meses atrás
por
tide
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Tide, as atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu queria saber quando vai ter ha nova versão do android do glaxy ace GTS5830B

pergunta feita 11 meses atrás
por
HULK MAGRELO
 - RUA NATALINO ALMEDA DE SOUZA
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá, como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como transferir um SMS do celular p/ o PC ? Já instalei o Kies mas não encontrei esta opção. Tenho um Galaxy Ace

pergunta feita 11 meses atrás
por
Guto
em Galaxy Ace
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Olá, Guto como vai?

Acesse o link para mais informações sobre o KIES
http://www.samsung.com/br/support/u...

Realize os procedimentos de acordo com as orientações.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

salvo os contatos e eles desaparecem.

instalei no 5830 B a versão 2.3.6 e depois disso quando eu salvo os contatos eles somem e eu quero apagar alguns contatos e eles ficam ocultos como eu posso resolver esse problema?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Davi
 - salvador - Ba
em Galaxy Ace
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Olá Davi!

Efetue o seguinte procedimento: Contatos - Sub menu - Mais -Opções de visualização- Marque todas as opções de contatos que deseja visualizar em sua agenda.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que fazer para o Wi Fi não se desligar sozinho?

Já selecionei a opção "Nunca" na política de suspensão, mas mesmo assim ele continua se desativando depois de alguns minutos em que não utilizo o Smartphone.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Michele
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá, Michele como vai?

Selecione o ícone de Wi-Fi e cloque no Sub-menu.
Deixe a opção Manter ligado: SEMPRE.

Temporizador: Conectar e desconectar automaticamente: DESATIVADO.

Se persistir, verifique se possui alguma atualização de software e atualize.
Observe após os procedimentos realizados.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

atualizei meu samsung gt-s5830b para a versão 4.0 e ele desligo e não liga mais eu atualizei pelo modo recovery como faço para recupera meu galaxy

pergunta feita 1 ano atrás
por
elanno
 - ceara
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá elanno.

Seu aparelho não suporta a versão 4.0. Neste caso, somente uma assistência autorizada pode recuperar o aparelho. Verifique a mais próxima pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para arrumar o touch ou atualizar?pois ele parou de funcionar.só funciona as vezes

pergunta feita 1 ano atrás
por
tatah
 - caieiras são paulo
em Galaxy Ace
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?

Limpe o touch com um pano limpo e seco.
Limpe também os acessórios: bateria, cartão SD e cartão SIM.

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu galaxy ace não carrega no carregador veicular usb, funciona normalmente ao computador e na tomada, testei o carregador em outros e está normal

pergunta feita 1 ano atrás
por
Sandra
 - SP
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá, Sandra como vai?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembre-se de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Baixei o Kies, mas ele nao conecta com meu celular

Aparece uma msg que é impossivel conectar e faço os passos que o programamanda, mas mesmo assim no final, eleão conecta. Oque faço?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Lilian
em Galaxy Ace
-1ponto
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u....

Tente fazer a conexão em outro PC se possível.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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resposta 2
Oi Lilian.

Desative em seu aparelho a função "Depurador de USB" em Aplicações > Configurações > Aplicações > Desenvolvimento. Em seguida, faça a conexão do aparelho com o PC via cabo USB.

Até breve.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
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Pergunta

Desinstalei o instagram no meu ace e agora quero instalar de novo diz que seu dispositivo não é compativel com está versão o que devo fazer??

pergunta feita 1 ano atrás
por
Bela
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Bela.

Isso pode ser falha do aplicativo, já que ele é normalmente instalado em seu modelo de aparelho. Se mesmo em várias tentativas não houve exito, tente um contato com o desenvolvedor dele para verificar o ocorrido.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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