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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
472 Perguntas
 | 
553 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

quando haverá atualização do android no galaxy ace s5830c

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Júlio
 - Juiz de Fora
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Júlio,

Todas as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional. Não podemos prever um prazo para esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação. Verifique também se existe essa disponibilidade em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

oi eu derrubei meu celular samsung galaxy ace gt-s5830b, nao esta funcionando o toch normal..

o vidro nao quebrou, mas ele esta ruim para selecionar. a sensibilidade nao e a mesma, esta mas lenta! o q e? o q faço? e custa caro?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
GT-S5830B
 - São Luis MA
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá!

1- Se o aparelho tiver película remova.
2- Retire o cartão de memória e ligue o aparelho somente com a bateria.
3- Passe um pano macio na tela e verifique se o Touch funciona.

Em caso de dúvidas entre em contato com a nossa central de atendimento no 4004 0000 ou 0800 124 421.

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como recuperar mensagens apagadas

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
bibi
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Bibi,

Não há como recuperar mensagens apagadas.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como esvazio a memoria interna do galaxy gt-s5830b ?

Direto no display consta o aviso de "memória insuficiente" e/ou memoria cheia
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Dantas
 - Recife - PE
em Galaxy Ace
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Olá Dantas,

Transfira os arquivos como músicas e fotos para o cartão de memória.
Siga o procedimento abaixo:

- Menu
- Meus Arquivos
- Localize o arquivo
- Toque em Gerenciar
- Mover
- Selecione os arquivos que deseja transferir
- Toque em Mover
- Selecione o destino (Telefone / Cartão de memória)
- Selecione a pasta de destino
- Mover Aqui

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Ace não sai da tela inicial da samsung! O que devo fazer?

Depois que eu fui instalar um jogo no meu Ace ele ficou assim na tela inicial aparecendo o nome da Samsung!
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Deivid
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?

Verifique se ligando o aparelho somente com o chip e cartão de memória a tela permanece travada.

Abraços
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

MEU ACE SÓ FICA COM TELA DE INICIO

NÃO CONSIGO ACESSAR E ELE NA SAI DESSA TELA E NÃO FAZ O BACK UP
QUERO SABER COMO LIGAR MEU CELULAR E TER ACESO AOS MEUS APPS
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
VINI
 - SP
em Galaxy Ace
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Olá Vini,

Se o aparelho não teve queda e contato com água, desligue o aparelho remova a bateria e o chip e os insira novamente. Verifique se o aparelho sai da tela de início.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como resolver as interrupções nas ligações?

quando estou em uma ligação meu celular interrompe a ligação fica falhando, um orror
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
claudio
 - campos dos goytacazes
em Galaxy Ace
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Olá Claudio,

Solicitamos por gentileza que:

- Certifique-se de estar em local que possua bom sinal.
- Tome cuidado ao falar no telefone, pois com a mão poderá bloquear a antena.

Siga o procedimento abaixo:

Menu > Configurações > Rede > Seleção de banda > Automático.
Menu > Configurações > Rede > Seleção de rede > Automático.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

achei um galaxy ace s5830b da tim porem troquei o chip por um novo da tim mais não estar dando area só fica em chamada de emergencia como resolvo ?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
deck
 - rio de janeiro
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Deck,

Provavelmente o proprietário do aparelho o bloqueou, não há como desbloquear.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Atualização do android

Como faço para atualizar o Android do tel. Samsung Galaxy Ace modelo GT-S5830B.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Elvis
 - Araxá/MG
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá Elvis!

Todas as atualizações são disponibilizadas pelo programa Kies.

Segue link para download do Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

alguns aplicativos instala na memoria interna e eu tenho cartão de memo como resolver isso? será necessário eu usar o root?

meu galaxy ace sempre fica com memoria cheia e alguns aplicativos (como por jetpack joyride) e etc não consegue instalar no aparelho dizendo que a memoria ta cheia sendo que eu tenho cartão de memoria e não como mover os aplicativos para o cartão de memo.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Caio Bahia
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Caio,

Conforme exposto, segue a configuração em seu celular para transferir aplicativos da memória interna para o cartão de memória:

- menu
- configurações
- aplicações
- gerenciar aplicações
- selecionar o aplicativo
- mover para o cartão

Informamos que não são todos os aplicativos que podem ser transferidos para o cartão de memória do celular.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

quando vou baixar o manual do smartphone aparece uma mensagem dizendo que se eu baixar pode danificar meu computador?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
ailton
 - São Bernardo do Campo
em Galaxy Ace
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Olá Aiton,

Isto é a segurança do seu PC.
O manual pode ser baixado sem problemas.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

meu galaxy ace esta aparecendo uma msg de que a memória de mensagem dele esta cheio,não consigo receber msgs...O que faço???

me falaram que tem um software que eu posso atualiza em casa,gostaria de saber qual é para eu mesma atualizar meu cel...
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Nadia
 - são paulo
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá Nadia,

É necessário passar os arquivos para o cartão de memória.
Abaixo segue o procedimento:

Menu – Meus Arquivos – Músicas – Selecionar Música para transferir – Opções – Mover/Copiar para Cartão – selecionar um ou mais arquivos para transferir – Pressione Mover/Copiar – Selecione a Pasta do Cartão de Memória que será Salvo o Arquivo transferido (Músic) – Opções – Abrir – Mover/Colar aqui – OK.
*O mesmo processo é feito pra transferência de Arquivos do Cartão de Memória para o Telefone.

Até mais...
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

meu galaxy 2 não liga , já tentei ligar sem o chip e cartão mas nem sinal de vida que faço ?

estava gravando um video quando travou e não ligou mais
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
victor
 - Sao paulo
em Galaxy Ace
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Olá Victor,

Deixe seu aparelho carregando por aproximadamente 15 minutos, sem chip e cartão.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até logo.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu aparelho salva a foto da camera e apos um tempo a mesma some da pasta e ao tentar abrir a pasta meus arquivos trava o celular

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Xande
 - Amparo
em Galaxy Ace
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Olá Xande,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

QUANTO O GALAXIE ACE TEM DE MEMORIA RAM

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
WILSON
 - SÃO PAULO
em Galaxy Ace
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Olá Wilson,

A memória RAM é compartilhada com sistema operacional,
Memória RAM do GT-S5830 é de 300 MB open,
No aparelho aparece 150 MB.
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Meu celular fica deligado só com os botoes ligados oque eu faço ?

ele não liga fica a tela preta , só liga as luzes dos botes .
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Matheus
em Galaxy Ace
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Olá Matheus,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como atualizar o android 2.3.6 para o 4.0.1?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Thami
em Galaxy Ace
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Olá Thami.

Este aparelho não permite uma atualização para a versão 4.0.

Abraços.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Imagem da tela de bloqueio

Tenho uma imagem que gostaria de colocar como fundo da tela de bloqueio. Mas ao definí-la, ela fica enorme, só aparecendo um pedaço dela. Tem alguma maneira do celular dimensionar a imagem, ou existe alguma medida (em pixels) para que eu possa ajustá-la??
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Tatha
em Galaxy Ace
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Olá Tatha.

Altere o papel de parede na tela de bloqueio pelo caminho Aplicações > Configurações > Visor. Na opção "Bloquear Tela", entre em "Papel de Parede" e em "Galeria".
Ao escolher a foto desejada, aparecerá um quadrado azul na tela, que aumenta e diminui conforme seu desejo. Depois, clique em "Salvar".

Até mais.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Atualização do android do galaxy ace gt-s5830

Haverá no final do ano de 2013 uma atualização superior á 2.3.6 para o galaxy ace gt-s5830?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Diovanni
em Galaxy Ace
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Olá Diovanni.

Seu aparelho possui atualização de android até a versão 2.3.6.

Até mais.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu sansung Ace não funciona, aparece "o aplicativo parou inesperadamente", em todos os aplicativos.

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Raissa
em Galaxy Ace
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Olá Raissa.

Ligue o aparelho sem chip e cartão de memória. Se o aparelho chegar na tela inicial e se permitir, tente restaurá-lo em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica.
Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Abraços.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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