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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
1.099 Perguntas
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1.250 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

Como limpar a memoria ram do galaxy ace duos

Não sei como limpo a memoria ram do meu aparelho
pergunta feita 10 meses atrás
por
Juciele
 - Sobral
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
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Olá, Jociele como vai?

Segue as demais configurações no dispositivo:

Menu> Ferramentas> Gerenciador de Tarefas> RAM.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Medidor de bateria não aparece na tela principal

Olá tenho um galaxy ace GT-S5830C android 4.2.2 e na tela principal não esta aparecendo o medidor de bateria do próprio android, alguém sabe como posso fazer para que ele seja exibido.
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 10 meses atrás
por
Jader
 - Belo Horizonte
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Oi Jader.

Nas versões 4.2.2, acessamos Aplicações > Configurações > aba "Mais" > Bateria. No fim da tela aparece a opção "Exibir percentual de bateria". Vale lembrar que seu aparelho não é compatível com a versão informada, portanto a atualização realizada pode não dispor deste e de outros recursos.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

existe alguma atualização do galaxy ace GT-S5830i em portugues do brasil ??

pergunta feita 10 meses atrás
por
Hudy
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

quando saira a Atualizaçao para o Galaxy Ace?

estou muito curioso para saber se avera diferenças de memoria.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Luiz
 - Mato Grosso
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá, Luiz como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Bom Dia, como faço para transferir meus contatos do telefone para o chip ?...obrigada

pergunta feita 11 meses atrás
por
Dani
em Galaxy Ace
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Olá, Dani como vai?

Clique em Contatos> Opções> Copiar para o chip.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

toda vez que ligo o celular com o samsung kies tem uma atualização de firmware mas quando ele começa a carregar o programa fecha automaticamente, pq.

pergunta feita 11 meses atrás
por
fabricio
 - campo grande ms
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá fabricio, como vai?

Isso é sinal de que a memória interna é insuficiente para armazenar o download da atualização. Apague alguns aplicativos para liberar espaço na memória.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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Pergunta

Expandi o cartão de memória do meu galaxy ace para 8GB, quando eu baixei apenas dois app apareceu uma mensagem de memória cheia, mas tem espaço livre.

O que eu posso fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
André
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá André,

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Novembro ou Dezembro, quando o Galaxy Ace receberá a nova atualização do sistema "Jelly Bean o Android 4.2.2" ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Wendell
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Ace
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Respostas
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Oi Wendell.

Seu aparelho não possui memória interna suficiente e para armazenar esta versão de Android e seu processador também não conseguiria trabalhar com ela. Este modelo de aparelho trabalha somente com a versão de Android na versão até 2.3.6.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu colega temtou colocar a senha padra e nao coseguiu ai quando eu fui ver pedia uma sesao do google para liberar sendo que eu nao tem e nao emtendi

pergunta feita 11 meses atrás
por
jonnatha
 - campinas
em Galaxy Ace
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Olá, Jonnatha como vai?

Se você esqueceu a senha padrão (bolinha) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha (conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Placa sansung gt-s5830b

Gostaria de comprar uma placa para meu celular gt-s5830b, isso seria possível?como seria a forma de pagamento? quanto custaria?

Att
Paulo Junior
pergunta feita 11 meses atrás
por
Paulo Junior
 - MOntes Claros MG
em Galaxy Ace
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Olá Paulo Junior,

Segue o link abaixo com a relação de Assistências, peço que verifique informações relacionadas a compra ou reparo com a Assistência.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Diferença entre Galaxy Ace S5830c i

Gostaria de saber sobre uma peça, é o seguinte meu celular quebrou o touch, quando desmotei para verificar modelo está escrito que é o S5830C, mais quando tirei o display para trocar o touch esta escrito s583i, ai vem minha duvida,,comprar o touch para o sansung gts 5830c ou para o gts5830i..ja que quando ligo o aparelho aparece escrito gts5830i;;;;;;;;;; me ajudem quem puder ai
pergunta feita 11 meses atrás
por
infolife
 - são carlos
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá infolife.

Estes aparelhos possuem a mesma dimensão de tela, ou seja, se existe a necessidade da troca desta peça, ambos os modelos possuem o mesmo tamanho de tela, o que não interfere em sua utilização.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Por que meu aparelho veio sem facebook? Por que não é recomendado uso de antivírus?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Aristus
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Aristus,

Alguns aplicativos de terceiros não são disponibilizados com o aparelho, o que é o caso do aplicativo do Facebook. Porém, é possível baixá-lo através do Play Store.
Quanto ao Antivirus, não é recomendado pois ao ser instalado o mesmo se torna um administrador do sistema o que pode ocasionar falhas de sistema.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como salvar no cartão de memória?

Meu aparelho está com um cartão de 4G, e não consigo salvar nada no cartão, tudo o que salvo vai para a memória interna do celular e logo começa a avisar que está com espaço insuficiente, então não consigo salvar mais nada, meu aparelho só tem os próprios aplicativos que vem no celular, não consigo baixar mais nada devido a falta de espaço, e já tentei pelo ícone aplicações/ gerenciar aplicações, para ver se consigo transferir para o cartão, mas nada possui essa opção. O que fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Drika
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Ace
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Respostas
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Oi Drika.

Aplicativos geralmente não são transferíveis para o SD Card. Eles precisam da memória interna do aparelho para funcionar. Se o aparelho não permite a transferência pelo caminho Aplicações > gerenciar aplicações, é porque o aplicativo não será transferido.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quando o Galaxy Ace receberá o Android 4?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Juli
 - Aracaju
em Galaxy Ace
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Oi Juli.

Seu aparelho não possui capacidade de memória interna e possibilidade de processar esta versão. Ele foi criado para trabalhar na versão até 2.3.6 de Android.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O samsung Kies Não reconhece meu aparelho!!

Olá, Meu aparelho é o galaxy ace s5830, e eu baixei o KIES e quando conecto o celular ao Computador com O kies aberto, ele Fica só aparecendo "conectando" na tela inicial do KIES e fica uma eternidade... pode me ajudar por favor? Agradeço muito.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Lucas
 - Rio de janeiro
em Galaxy Ace
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Oi Lucas.

Desative a função "Depurador de USB" em Aplicações > Configurações > Aplicações > Desenvolvimento. Em seguida, faça a conexão com o aparelho e o computador via USB.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

nao consigo conectar meu galax ace ao computador

eu coloco o cabo usb e conecto no computador,mas o icone nao abre no telefone e eu nao consigo a transferencia de daos,o telefone so fica recarregando.o que devo fazer,qual e o passo a passo para conseguir fazer com essa volte a funcionar.
pergunta feita 11 meses atrás
por
davi
 - divinopolis mg
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá, Davi como vai?

Baixe o programa KIES diretamente do site da Samsung:
http://www.samsung.com/br/support/m....

Após baixar o programa conecte o cabo USB no aparelho e no PC, será reconhecido automaticamente.

Selecione USB conectado → Ligar armazenamento→ USB → OK.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como recuperar a senha da conta da Samsung no celular

pergunta feita 11 meses atrás
por
Vanessa
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá, Vanessa como vai?

Não temos acesso para recuperar senhas pessoais cadastrada no aparelho.
Para mais informações sobre desbloqueio, compareça até Autorizada mais próxima de sua residência.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

meu celular nao ta conectando com as contas googles, e eu nao consigo cadastrar uma conta, o que eu faço

pergunta feita 11 meses atrás
por
paulinho
 - aparecida de goiania
em Galaxy Ace
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Oi paulinho.

Verifique se a conexão de Internet esta com um bom sinal. Teste entre 3G e Wi-FI acesso á sites pelo navegador do aparelho.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Cartão memória

meu aparelho veio com cartão sd de 1gb. Gostaria de trocá-lo por um de capacidade superior e tenho duas dúvidas. 1ª) colocando um de 4gb, traria algum tipo de problema para o aparelho? 2ª) No cartão original há alguns pastas de programas do aparelho, tipo pastas para fotos, para músicas, etc. No novo inserido o proprio aparelho "gera" estas pastas, ou devo transferi-las do cartão original para o novo?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Kardozo
 - Rio (Rj)
em Galaxy Ace
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Olá Kardozo,

Seu aparelho é totalmente compatível com um cartão de 4GB. A Samsung recomenda o uso de cartões Samsung, Kingston e Sandisk. Quanto as pastas, as mesmas serão recriadas dentro do novo cartão.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Já saiu a atualização do galaxy ace gt -s5830c ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
jaque
 - Socorro
em Galaxy Ace
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Olá Jaque,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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