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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
471 Perguntas
 | 
553 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

oi eu derrubei meu celular samsung galaxy ace gt-s5830b, nao esta funcionando o toch normal..

o vidro nao quebrou, mas ele esta ruim para selecionar. a sensibilidade nao e a mesma, esta mas lenta! o q e? o q faço? e custa caro?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
GT-S5830B
 - São Luis MA
em Galaxy Ace
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Respostas
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Olá!

1- Se o aparelho tiver película remova.
2- Retire o cartão de memória e ligue o aparelho somente com a bateria.
3- Passe um pano macio na tela e verifique se o Touch funciona.

Em caso de dúvidas entre em contato com a nossa central de atendimento no 4004 0000 ou 0800 124 421.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como recuperar mensagens apagadas

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
bibi
em Galaxy Ace
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Olá Bibi,

Não há como recuperar mensagens apagadas.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como esvazio a memoria interna do galaxy gt-s5830b ?

Direto no display consta o aviso de "memória insuficiente" e/ou memoria cheia
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Dantas
 - Recife - PE
em Galaxy Ace
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Olá Dantas,

Transfira os arquivos como músicas e fotos para o cartão de memória.
Siga o procedimento abaixo:

- Menu
- Meus Arquivos
- Localize o arquivo
- Toque em Gerenciar
- Mover
- Selecione os arquivos que deseja transferir
- Toque em Mover
- Selecione o destino (Telefone / Cartão de memória)
- Selecione a pasta de destino
- Mover Aqui

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Ace não sai da tela inicial da samsung! O que devo fazer?

Depois que eu fui instalar um jogo no meu Ace ele ficou assim na tela inicial aparecendo o nome da Samsung!
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Deivid
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Olá, como vai?

Verifique se ligando o aparelho somente com o chip e cartão de memória a tela permanece travada.

Abraços
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

MEU ACE SÓ FICA COM TELA DE INICIO

NÃO CONSIGO ACESSAR E ELE NA SAI DESSA TELA E NÃO FAZ O BACK UP
QUERO SABER COMO LIGAR MEU CELULAR E TER ACESO AOS MEUS APPS
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
VINI
 - SP
em Galaxy Ace
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Olá Vini,

Se o aparelho não teve queda e contato com água, desligue o aparelho remova a bateria e o chip e os insira novamente. Verifique se o aparelho sai da tela de início.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como resolver as interrupções nas ligações?

quando estou em uma ligação meu celular interrompe a ligação fica falhando, um orror
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
claudio
 - campos dos goytacazes
em Galaxy Ace
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Olá Claudio,

Solicitamos por gentileza que:

- Certifique-se de estar em local que possua bom sinal.
- Tome cuidado ao falar no telefone, pois com a mão poderá bloquear a antena.

Siga o procedimento abaixo:

Menu > Configurações > Rede > Seleção de banda > Automático.
Menu > Configurações > Rede > Seleção de rede > Automático.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

achei um galaxy ace s5830b da tim porem troquei o chip por um novo da tim mais não estar dando area só fica em chamada de emergencia como resolvo ?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
deck
 - rio de janeiro
em Galaxy Ace
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Olá Deck,

Provavelmente o proprietário do aparelho o bloqueou, não há como desbloquear.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Atualização do android

Como faço para atualizar o Android do tel. Samsung Galaxy Ace modelo GT-S5830B.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Elvis
 - Araxá/MG
em Galaxy Ace
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Olá Elvis!

Todas as atualizações são disponibilizadas pelo programa Kies.

Segue link para download do Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

alguns aplicativos instala na memoria interna e eu tenho cartão de memo como resolver isso? será necessário eu usar o root?

meu galaxy ace sempre fica com memoria cheia e alguns aplicativos (como por jetpack joyride) e etc não consegue instalar no aparelho dizendo que a memoria ta cheia sendo que eu tenho cartão de memoria e não como mover os aplicativos para o cartão de memo.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Caio Bahia
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá Caio,

Conforme exposto, segue a configuração em seu celular para transferir aplicativos da memória interna para o cartão de memória:

- menu
- configurações
- aplicações
- gerenciar aplicações
- selecionar o aplicativo
- mover para o cartão

Informamos que não são todos os aplicativos que podem ser transferidos para o cartão de memória do celular.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

quando vou baixar o manual do smartphone aparece uma mensagem dizendo que se eu baixar pode danificar meu computador?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
ailton
 - São Bernardo do Campo
em Galaxy Ace
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Olá Aiton,

Isto é a segurança do seu PC.
O manual pode ser baixado sem problemas.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

meu galaxy ace esta aparecendo uma msg de que a memória de mensagem dele esta cheio,não consigo receber msgs...O que faço???

me falaram que tem um software que eu posso atualiza em casa,gostaria de saber qual é para eu mesma atualizar meu cel...
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Nadia
 - são paulo
em Galaxy Ace
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Olá Nadia,

É necessário passar os arquivos para o cartão de memória.
Abaixo segue o procedimento:

Menu – Meus Arquivos – Músicas – Selecionar Música para transferir – Opções – Mover/Copiar para Cartão – selecionar um ou mais arquivos para transferir – Pressione Mover/Copiar – Selecione a Pasta do Cartão de Memória que será Salvo o Arquivo transferido (Músic) – Opções – Abrir – Mover/Colar aqui – OK.
*O mesmo processo é feito pra transferência de Arquivos do Cartão de Memória para o Telefone.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

meu galaxy 2 não liga , já tentei ligar sem o chip e cartão mas nem sinal de vida que faço ?

estava gravando um video quando travou e não ligou mais
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
victor
 - Sao paulo
em Galaxy Ace
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Olá Victor,

Deixe seu aparelho carregando por aproximadamente 15 minutos, sem chip e cartão.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu aparelho salva a foto da camera e apos um tempo a mesma some da pasta e ao tentar abrir a pasta meus arquivos trava o celular

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Xande
 - Amparo
em Galaxy Ace
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Olá Xande,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

QUANTO O GALAXIE ACE TEM DE MEMORIA RAM

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
WILSON
 - SÃO PAULO
em Galaxy Ace
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Olá Wilson,

A memória RAM é compartilhada com sistema operacional,
Memória RAM do GT-S5830 é de 300 MB open,
No aparelho aparece 150 MB.
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Meu celular fica deligado só com os botoes ligados oque eu faço ?

ele não liga fica a tela preta , só liga as luzes dos botes .
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Matheus
em Galaxy Ace
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Olá Matheus,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como atualizar o android 2.3.6 para o 4.0.1?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Thami
em Galaxy Ace
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Olá Thami.

Este aparelho não permite uma atualização para a versão 4.0.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Imagem da tela de bloqueio

Tenho uma imagem que gostaria de colocar como fundo da tela de bloqueio. Mas ao definí-la, ela fica enorme, só aparecendo um pedaço dela. Tem alguma maneira do celular dimensionar a imagem, ou existe alguma medida (em pixels) para que eu possa ajustá-la??
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Tatha
em Galaxy Ace
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Olá Tatha.

Altere o papel de parede na tela de bloqueio pelo caminho Aplicações > Configurações > Visor. Na opção "Bloquear Tela", entre em "Papel de Parede" e em "Galeria".
Ao escolher a foto desejada, aparecerá um quadrado azul na tela, que aumenta e diminui conforme seu desejo. Depois, clique em "Salvar".

Até mais.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Atualização do android do galaxy ace gt-s5830

Haverá no final do ano de 2013 uma atualização superior á 2.3.6 para o galaxy ace gt-s5830?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Diovanni
em Galaxy Ace
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Olá Diovanni.

Seu aparelho possui atualização de android até a versão 2.3.6.

Até mais.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu sansung Ace não funciona, aparece "o aplicativo parou inesperadamente", em todos os aplicativos.

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Raissa
em Galaxy Ace
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Olá Raissa.

Ligue o aparelho sem chip e cartão de memória. Se o aparelho chegar na tela inicial e se permitir, tente restaurá-lo em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica.
Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

o meu aparelho esta em inglês e eu não consigo mudar para português como eu faço me ajudem por favor

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
natan
 - SÃO PAULO
em Galaxy Ace
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Oi Natan.

Entre em Aplicações (na tela inicial, um quadrado azul) > Configurações (desenho de uma roda dentada ou engrenagem) > Região e Texto (letra "A" preta dentro de um quadrado branco). Na nova tela, toque na primeira opção e mude em seguida o idioma para portugês.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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