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Perguntas e respostas do cliente para
Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
490 Perguntas
 | 
557 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5
(92 Análises)92

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

celular não faz ligações, so recebe

Meu celular GT-S5830B, não faz ligações somente recebe. O que faço
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
Cristiane
 - Guarulhos
em Galaxy Ace
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Cristiane bom dia!
Peço que verifique se o modo FDN está ativo, caso estejá desative.
No modo FDN, seu telefone irá restringir chamadas efetuadas, exceto para números armazenados na lista de contatos FDN. Para ativar o modo FDN.
1 No modo de Espera, abra a lista de aplicação e selecione Config. → Chamadas → Números FDN → Ativar FDN.
Desative esta função.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Problemas ao atualizar playstore!

Samsung, formatei o celular diversas vezes, já forcei a parada da aplicação, já limpei cache, tudo o que foi possivel, mas o que acontece, mesmo depois de formatar, vou entrar na playstore, e ele pergunta se eu concordo com os termos, eu coloco que sim, dps disso ele carrega uns 5seg e fala que "A aplicação Google Play Store (processo com.android.vanding) parou inesperadamente. Tente novamente" e já estou fica preocupado, pois não estou conseguindo fazer o uso do celular! Poderiam por favor me dar uma luz? Obrigado!
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Marcus Fabio
 - Campinas-SP
em Galaxy Ace
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Ola Marcus bom dia!

recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

nao consigo instalar aplicativo

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Shirley
 - Sao Paulo
em Galaxy Ace
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Shirley, bom dia!

Realize o backup de seus dados importantes,para o Kies,para realizar a restauração do aparelho após o backup.
Baixe e instale o kies sem o celular estar conectado a porta usb, reinicie reinicie o computador após a instalação.
Com o programa aberto conecte o celular ao computador por USB para ser reconhecido pelo programa.
Oriento que Faça o download do software através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Após backup de seus dados importantes,remova chip e cartão de memória do aparelho,deixe o mesmo apenas com a bateria,acesse o ícone de configuração -privacidade-restaurar padrão de fábrica -zerar dispositivo -apagar tudo.Dessa forma o aparelho,retorna aos padrões de fábrica.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
0pontos
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Pergunta

É verdade que o Galaxy Ace vai ter atualização para Android 2.3??

pergunta feita 4 anos, 10 meses atrás
por
henriquett
 - Brasil
em Galaxy Ace
+255pontos
307de 359acharam essa pergunta útil.
10 respostas
Respostas
resposta 1
Acho que não oficialmente.
Fóruns como o XDA tem posts sobre isso.
respondida em 7 meses atrás
por
ttamers
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
O meu esta com android 2.3.4 e é muitooooooo bom!
respondida em 4 anos, 2 meses atrás
por
Mônica
 - Brasil
+3pontos
7de 11acharam essa resposta útil.
resposta 3
O meu esta com android 2.3.4 e esta perfeito. :) mais detalhes maxsm25@gmail.com
respondida em 4 anos, 3 meses atrás
por
the-max
 - santa maria rs
+5pontos
5de 5acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá, eu tenho o Samsung Galaxy Ace, logo que comprei, achei ele o maximo, mais depois que atualizei via Kies, ele trava, apaga a tela as vezes, apartir disso, não estou mais gostando...Sempre fui fã da marca Samsung, tanto é que tive o corby, depois fui pro chat 322 e agora o Ace. Só que com essa atualização, desanimei muito !!
respondida em 4 anos, 5 meses atrás
por
Lays
+19pontos
20de 21acharam essa resposta útil.
resposta 5
Comprei o meu em setembro no site do ponto frio e veio com Android 2.3.4
respondida em 4 anos, 5 meses atrás
por
Leandro
+5pontos
5de 5acharam essa resposta útil.
resposta 6
Comprei o aparelho há uma semana atrás e hoje, 26/09/2011, atualizei via KIES para o 2.3.
Agora, desculpem-me a ignorância: quais as principais diferenças entre as versões 2.2 e 2.3?
Grato
Mauricio
respondida em 4 anos, 7 meses atrás
por
malcamsba
 - Sorocaba
+47pontos
52de 57acharam essa resposta útil.
resposta 7
Comprei à 3 dias... Ele veio com o Android Froyo 2.2... Eu baixei o Kies, pluguei no PC pela primeira vez, ele disse que tinha uma nova atualização... para minha surpresa era o Android 2.3.4 GINGERBREAD... Ficou meia hora atualizando, perfeito... Versão nova do Android instalada com sucesso.... Aliás, o celular é ótimo... a tela é bem boa...
respondida em 4 anos, 7 meses atrás
por
ThiagoGoz
+13pontos
13de 13acharam essa resposta útil.
resposta 8
Um Amigo meu comprou o dele em meados de Agosto e já vei atualizado para o Android 2.3.4 e quem comprou antes nada, isso é Preconceito, pois já existe uma atualização a pelo menos 1 mês e a Samsung ainda não liberou !
Imagens para esta resposta
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 4 anos, 7 meses atrás
por
Crazylinux
 - São Paulo
+7pontos
8de 9acharam essa resposta útil.
resposta 9
Já está valendo, atualizei o meu pelo KIES
respondida em 4 anos, 7 meses atrás
por
Marcos
 - Floripa
+6pontos
6de 6acharam essa resposta útil.
resposta 10
Olá, tudo bem?
Fique ligado que em breve postaremos novidade!
respondida em 4 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
8de 16acharam essa resposta útil.
Pergunta

como desbloquear o meu samsung ace?

vomo faço pra desbloquear o meu samsung. Ja q pelo meu gmail nao ta funcionando?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
julio
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Julio,

Tudo bem?

Neste caso o desbloqueio apenas será realizado por uma de nossas autorizadas.Segue abaixo o link para que localize uma Assistência Técnica mais próxima.
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tela do aparelho ficou escura sem luz , luz muito fraquinha . O que fazer?

A tela do aparelho ficou escura , sem luz . O que fazer ?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Christiane
 - Campos
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Christiane,

Tudo bem?

Verifique as configurações de brilho do aparelho, Menu>>Configurações>> Visor>>Brilho>> Altere o mesmo.

Até logo!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

meu celular carrega a bateria, mas quando eu ligo ele, logo ele se desliga!!! o que pode estar dando problema nele???

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
sandra
em Galaxy Ace
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Sandra,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde acho a opção para "Reiniciar preferências do app" no Samsung Galaxy Ace?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Gigi
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá Gigi,

Tudo bem?

Devido o aparelho possui versão 2.3 Android, o mesmo não dispõe dessa funcionalidade.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Inicialização samsung

eu sem querer desinstalei a funçao ( inicio samsung ) e o aparelho n inicia mais, Ele ate inicia mais n sai do longo samsung na tela. A soluçao o que deve fazer???
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Thiago
 - Salvador
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá Thiago,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque não sai mas atualizaçoés

meu galaxy ace gt-s5830 não ganha atualizações e não quero ficar com a versão 2.3.5 sempre o que eu fasso
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
JvsVitor
 - professora isabel ferreira da silva
em Galaxy Ace
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Respostas
resposta 1
Olá Vitor,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu cartão SD não formata e não incorpora mais nenhum arquivo. O que eu faço?

Meu cartão SD não formata e não incorpora mais nenhum arquivo. As musicas são executadas normalmente mas as fotos não são reconhecidas na galeria, entretanto elas estão no cartão quando entro pelo diretório. Isso prejudica o funcionamento de alguns aplicativos e o funcionamento da câmera que não esta conseguindo salvar as fotos no cartão. Quando vou na galeria para visualizar as imagens aparece "Nenhum Cartão SD detectado". Já troquei de cartão, o problema esta no celular. O que eu faço?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Eliezer
 - Maringá
em Galaxy Ace
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Olá Eliezer,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Galeria>> Força parada. Realize o procedimento sem o uso do cartão de memória.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como transferir fotos de gts5830, via bluetooth para o computador?

Como transferir fotos de gts5830, via bluetooth para o computador?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Mendonça
 - Brasil, Rio de Janeiro - RJ.
em Galaxy Ace
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Olá Mendonça,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>> Galeria >> Selecione o album e imagem >> Sub-meu >> Enviar>> Bluetooth .

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu telefone tem um cartão de memória de 16GB, porém todos os app que eu baixo não vão para o cartão só para a memória do próprio celular.

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Thaynara
 - Curitiba
em Galaxy Ace
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Olá Thaynara,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque Não Consigo Usar Meu Cartão SD No Aparelho s5830 ?

Galxy Ace s5830
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Italo
 - Vitoria
em Galaxy Ace
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Olá Italo,

Tudo bem ?

O aparelho possui entrada para cartão SD, o que ocorre exatamente com o aparelho ?

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

como faço volta minha room original ou atualizar por outra

fone de ouvido cartao sd card
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
paulo
 - batatais sp
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá Paulo,

Tudo bem ?

Quais procedimento que altera o sistema padrão do aparelho não é recomendado pela Samsung. Neste caso não será possível.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar o drive do meu Galaxy Ace GT- S5830B. Podem me ajudar??

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Fábio
 - Recife
em Galaxy Ace
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Olá Fabio,

Tudo bem ?

Caso refira-se a conexão com o PC efetue a conexão utilizando o Samsung Kies :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

como rastrear e/ou bloquear e/ou apagar seus arquivos?

Meu Galaxy Ace foi roubado e queria saber se tem alguma forma de se rastrear ele, bloquear (para que ninguém utilize-o) , e apagar todos as coisas que tem no celular?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Zé Uilson
em Galaxy Ace
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Olá Zé Uilson,

Tudo bem ?

Não é possível.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy ace so aparece um quadrado vermelho e desliga o que faço

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Alice
 - Tele 2000 Teofilo Otoni
em Galaxy Ace
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Olá Alice,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque fica aparecendo varias vezes que tal programa parou?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Jéssica
em Galaxy Ace
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Olá Jéssica,

Tudo bem ?

Isso pode está sendo ocasionado por algum aplicativo que foi instalado no aparelho, caso esteja ocorrendo apenas com determinada aplicação pode tentar sanar o problema da seguinte forma:

Menu>>Configurações>>Aplicações>>Gerenciador de aplicações>> Todas>> Selecione o aplicativo>> Força para e Zerar padrão.

Caso seja apresentado em todos os aplicativo efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu Ace esta mostrando que a memoria ta cheia e nao consigo receber mensagens sms sendo que eu ja apaguei todas as mensagens e nada.O que pode ser?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Lidiane
em Galaxy Ace
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resposta 1
Olá Lidiane,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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