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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Ace

Com o Samsung Galaxy Ace você tem Android 2.2 com milhares de aplicativos no Android Market, pode navegar mais rapidamente pelo aparelho com o Processador de 832 MHz, registra os melhores momentos da sua vida com a qualidade da Câmera de 5 MP + Flash e fica conectado com E-mail , Internet 3G, Wi-Fi e Mini Aplicativos de Redes Sociais.
Perguntas e respostas Respostas:
471 Perguntas
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553 Respostas
Classificação Total:
4,185 de 5
4,2
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace

Pergunta

como desbloquear o meu samsung ace?

vomo faço pra desbloquear o meu samsung. Ja q pelo meu gmail nao ta funcionando?
pergunta feita 2 semanas atrás
por
julio
em Galaxy Ace
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Oi Julio,

Tudo bem?

Neste caso o desbloqueio apenas será realizado por uma de nossas autorizadas.Segue abaixo o link para que localize uma Assistência Técnica mais próxima.
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tela do aparelho ficou escura sem luz , luz muito fraquinha . O que fazer?

A tela do aparelho ficou escura , sem luz . O que fazer ?
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Christiane
 - Campos
em Galaxy Ace
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Olá Christiane,

Tudo bem?

Verifique as configurações de brilho do aparelho, Menu>>Configurações>> Visor>>Brilho>> Altere o mesmo.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

meu celular carrega a bateria, mas quando eu ligo ele, logo ele se desliga!!! o que pode estar dando problema nele???

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
sandra
em Galaxy Ace
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Olá Sandra,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo!
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde acho a opção para "Reiniciar preferências do app" no Samsung Galaxy Ace?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Gigi
em Galaxy Ace
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Olá Gigi,

Tudo bem?

Devido o aparelho possui versão 2.3 Android, o mesmo não dispõe dessa funcionalidade.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Inicialização samsung

eu sem querer desinstalei a funçao ( inicio samsung ) e o aparelho n inicia mais, Ele ate inicia mais n sai do longo samsung na tela. A soluçao o que deve fazer???
pergunta feita 1 mês atrás
por
Thiago
 - Salvador
em Galaxy Ace
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Olá Thiago,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque não sai mas atualizaçoés

meu galaxy ace gt-s5830 não ganha atualizações e não quero ficar com a versão 2.3.5 sempre o que eu fasso
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
JvsVitor
 - professora isabel ferreira da silva
em Galaxy Ace
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Olá Vitor,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu cartão SD não formata e não incorpora mais nenhum arquivo. O que eu faço?

Meu cartão SD não formata e não incorpora mais nenhum arquivo. As musicas são executadas normalmente mas as fotos não são reconhecidas na galeria, entretanto elas estão no cartão quando entro pelo diretório. Isso prejudica o funcionamento de alguns aplicativos e o funcionamento da câmera que não esta conseguindo salvar as fotos no cartão. Quando vou na galeria para visualizar as imagens aparece "Nenhum Cartão SD detectado". Já troquei de cartão, o problema esta no celular. O que eu faço?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Eliezer
 - Maringá
em Galaxy Ace
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Olá Eliezer,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Galeria>> Força parada. Realize o procedimento sem o uso do cartão de memória.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como transferir fotos de gts5830, via bluetooth para o computador?

Como transferir fotos de gts5830, via bluetooth para o computador?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Mendonça
 - Brasil, Rio de Janeiro - RJ.
em Galaxy Ace
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Olá Mendonça,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Menu>> Galeria >> Selecione o album e imagem >> Sub-meu >> Enviar>> Bluetooth .

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu telefone tem um cartão de memória de 16GB, porém todos os app que eu baixo não vão para o cartão só para a memória do próprio celular.

pergunta feita 3 meses atrás
por
Thaynara
 - Curitiba
em Galaxy Ace
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Olá Thaynara,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque Não Consigo Usar Meu Cartão SD No Aparelho s5830 ?

Galxy Ace s5830
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Italo
 - Vitoria
em Galaxy Ace
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Olá Italo,

Tudo bem ?

O aparelho possui entrada para cartão SD, o que ocorre exatamente com o aparelho ?

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço volta minha room original ou atualizar por outra

fone de ouvido cartao sd card
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
paulo
 - batatais sp
em Galaxy Ace
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Quais procedimento que altera o sistema padrão do aparelho não é recomendado pela Samsung. Neste caso não será possível.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar o drive do meu Galaxy Ace GT- S5830B. Podem me ajudar??

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Fábio
 - Recife
em Galaxy Ace
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Olá Fabio,

Tudo bem ?

Caso refira-se a conexão com o PC efetue a conexão utilizando o Samsung Kies :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como rastrear e/ou bloquear e/ou apagar seus arquivos?

Meu Galaxy Ace foi roubado e queria saber se tem alguma forma de se rastrear ele, bloquear (para que ninguém utilize-o) , e apagar todos as coisas que tem no celular?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Zé Uilson
em Galaxy Ace
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Olá Zé Uilson,

Tudo bem ?

Não é possível.

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy ace so aparece um quadrado vermelho e desliga o que faço

pergunta feita 4 meses atrás
por
Alice
 - Tele 2000 Teofilo Otoni
em Galaxy Ace
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Olá Alice,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque fica aparecendo varias vezes que tal programa parou?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Jéssica
em Galaxy Ace
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Olá Jéssica,

Tudo bem ?

Isso pode está sendo ocasionado por algum aplicativo que foi instalado no aparelho, caso esteja ocorrendo apenas com determinada aplicação pode tentar sanar o problema da seguinte forma:

Menu>>Configurações>>Aplicações>>Gerenciador de aplicações>> Todas>> Selecione o aplicativo>> Força para e Zerar padrão.

Caso seja apresentado em todos os aplicativo efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu Ace esta mostrando que a memoria ta cheia e nao consigo receber mensagens sms sendo que eu ja apaguei todas as mensagens e nada.O que pode ser?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Lidiane
em Galaxy Ace
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Olá Lidiane,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como eu consigo atualizar o software do Market ?

Como eu consigo atualizar o software do Market ?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
André
 - São Paulo
em Galaxy Ace
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Olá André,

Tudo bem ?

Caso refira-se a loja de aplicativos, a mesma é atualizada automaticamente ao adicionar a conta Google e acessar a aplicação.

Até logo!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celeular Galaxy Ace GT-S5830C não reconhece a rede móvel e não consigo fazer chamadas. O que fazer para solucionar o problema. Já restaureis as co

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Marcelo
 - Votuporanga
em Galaxy Ace
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO RECEBO SMS POIS..SEMPRE APARECE QUE FOI REJEITADA E QUE A MEMÓRIA ESTÁ CHEIA,JA APAGUEI TODAS AS MSG E NDA..

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
BRUNA
 - GUARUJA
em Galaxy Ace
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer para receber mensagens se o celular acusa memória cheia (mesmo estando vazia a caixa)

Meu celular acusa "memória de mensagens cheia" e não permite eu receber mais nenhuma mensagem. Mas eu já exclui completamente minha caixa de entrada, e continua acusando memória de mensagens cheia.
O que faço? Preciso receber mensagens normais (não só whatsapp...)
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Ana Elisa
 - Guararema
em Galaxy Ace
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho: Menu>>Configurações >>aplicações>>Gerenciar aplicações>>Todas >> Zerar padrão.

Após verifique se o problema persiste.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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