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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5830C

Perguntas e respostas Respostas:
109 Perguntas
 | 
99 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5830C

Pergunta

meu celular não acessa a internet

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
marcosam
 - sao paulo
em GT-S5830C
-1ponto
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Oi marcosam.

Ative a função "Utilizar Dados por Pacote" em Aplicações > Configurações > Conexões sem fio e rede > Redes Móveis. Certifique-se de que o WI-FI esteja desativado, pois ele bloqueia o sinal 3G. Se a falha persistir, procure sua operadora, pois provavelmente a falha é na configuração deles.

Até mais.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Caso eu tenho feito o root. como saberia que ele está ativo?

o que muda no aparelho?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Sérgio Aug.
 - Belém-Pa
em GT-S5830C
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Olá Sérgio Aug.

Realizar um Root no aparelho te permite alterar configurações de fábrica. Para um consumidor a impressão é a mesma de um aparelho de fábrica, mas as Assistências Autorizadas conseguem identificar a utilização do recurso. Nestes casos, também perdemos a garantia do aparelho.

Até mais.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

localizar celular robado

tinha um celular gt s5830c foi roubado gostaria de saber qual o procedimento para localiza lo obrigado eder
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
EDER
 - RIBEIRAO PRETO
em GT-S5830C
0pontos
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Olá Eder!

Verifique no link http://findmymobile.samsung.com/hel... os procedimentos para localizar o aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu Ace não está iniciando!

Ele liga, aparece a logo da SAMSUNG, depois a da operadora , e volta pro da SAMSUNG e não inicia, e só desliga se remover a bateria.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Rosi
em GT-S5830C
+2pontos
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Oi Rosi.

Ligue o aparelho sem chip e cartão de memória. Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento para uma melhor análise.

Abraços.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

meu samsung galaxy ace s5830c travou durante um jogo e nao foncionou mais oque faço?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
assis
 - caucaia ceara
em GT-S5830C
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Olá Assis!

Desligue o aparelho, retire o chip e o cartão de memória, ligue sem o chip e sem o cartão. Verifique se o problema continua, caso o problema continue desinstale o aplicativo.
Abaixo segue o procedimento:

Selecione Aplicações > configurações > aplicações > desenvolvimento > opção baixados > desinstale.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como faço pra baixar o samsung kies no meu computador e depois conseguir abrir. Pois baixei e nao estou conseguindo abrir a pasta em que ele esta?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
silbananinha
 - Curitiba/ Paraná
em GT-S5830C
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Olá!
Desinstale o programa e reinstale em seu computador. Acesso o link para baixar o programa: http://www.samsung.com/br/support/u....

Até mais.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

não consigo acessar correio de voz, fala uma mensagem em espanhol dizendo que a senha está incorreta

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Debora
 - Santo André
em GT-S5830C
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Olá Débora,

Entre em contato com a sua operadora.

Até mais...
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Quero baixar minhas fotos do celular para o pc, como faço?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
rosali
 - são paulo
em GT-S5830C
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2de 4acharam essa pergunta útil.
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Olá Rosali,

Quando conecto o cabo para alimentação da bateria, não há qualquer informação, somente re
carrega a bateria. Acho estranho que não forneça nenhuma informação na tela ou dri
Ative a função "armazenamento de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Conectividade. Em seguida, tente a conexão com seu computador. Tente também esta conexão em outros computadores.

Até mais...
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
-5pontos
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Pergunta

Não estou conseguindo acessar a internet e as redes sociais e whatts app, mesmo com a opção utilizar dados de pacote. O que devo fazer?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Juliana
 - Jundiaí
em GT-S5830C
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Juliana,

Vá em Aplicações > Configurações > Privacidade > Redes Móveis > Pontos de acesso APN. Aperte o botão "Menu" e selecione a opção "Zerar APN". Em seguida, desligue e ligue seu aparelho e tente novamente a conexão. Se não der certo, procure sua operadora.

Até mais...
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Qual é a assistencia técnica mais perto da minha cidade ? Vargem Bonita/MG

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Igor
 - Vargem Bonita-MG
em GT-S5830C
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Olá Igor,

Para maiores informações, entre em contato com a nossa central de atendimento. Ligue para (11) 4004 0000 ou 0800 124 421.

Até mais...
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Não estou conseguindo acessar as configuraçoes do meu celular

está dando: android.content.
ActivityNotFoundException:
Unable to find explicit activity
class {com.android.settings/com.android.settings.Settings}; have
you declared this activity in your AndroidManifest.xml?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
João Pedro
em GT-S5830C
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Olá João, como vai?

Tente ligar seu aparelho sem chip e sem cartão de memória, não funcionando será necessário encaminhar para uma assistência realizar uma análise.

Segue link para localizar a mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu celular não está fazendo e nem recebendo ligações e sempre aparece "rede móvel indisponível"

Porém quando eu coloco o meu chip em outro aparelho, funciona normalmente!!
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Melissa
 - Santo André
em GT-S5830C
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Oi Melissa!

Verifique se o chip está registrado na rede. Entre em Configurações e após em Mais Configurações ou Conexões sem fio e Rede, selecione Redes Móveis e após Configurações de Rede, faça as configurações conforme a operadora que utiliza.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

Quero saber o que faço com telefone que não funciona?

Demorado, as mensagens muitas vezes falha, ja ficamos o dia inteiro sem poder fazer ligações, sem palavraspara reclamar nossa operadora é a Vivo que funciona em qualquer lugar, até nos lugares que não tem prioblema de sinal ela muitas vezes não funciona.
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
jair
 - Porto alegre-rs
em GT-S5830C
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Olá Jair, como vai?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.

Lembre-se de nunca utilizar antenas externas pois causam danos na antena interna do produto.

Até mais
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Existe diferenças entre as baterias do GT-S5830C/ GT-S5830/ GT-S5830B / GT-s5830L?

Minha bateria viciou, porém não consigo encontrar uma semelhante à minha (GT-S5830C) apenas 'BATERIA PARA GALAXY ACE'. Existe diferenças para comprar este produto? Ou, posso adquirir o mesmo para os quatro modelos diferentes acima?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Eloá
 - Guarulhos
em GT-S5830C
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Olá Eloá,

O "vício" da bateria é muito relativo, pois é a forma que utilizamos o aparelho que determina esta falha.
As bateria dos aparelhos são todas iguais.
Recomendamos que, se possível, o aparelho não seja utilizado enquanto carrega. Também é recomendável que nos momentos em que você não esteja utilizando a Internet, sela ela via 3G ou WI-FI, que estas sejam desativadas.
Com estas dicas simples, seu aparelho terá uma vida útil maior e também uma maior durabilidade de energia.

Até mais.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Tenho um galaxy ace GTS-5830, baixei um jogo nele e depois de abrir o jogo ele travou, desligou sozinho e agora não quer mais ligar. O que devo fazer?

A troca do software resolveria o problema??
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Jéss
em GT-S5830C
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Olá Jéss,

Deixe seu aparelho carregando por aproximadamente 15 minutos, sem chip e cartão.
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até logo...
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Quando bloqueio meu aparelho a luz do visor fica ascendendo e só apaga se apertar o botão de bloqueio novamente,caso contrario fica acesso oq faço?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
kelen
 - ceará
em GT-S5830C
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Oi Kelen.

Restaure seu aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

tenho um galaxy ace e ele vibra quando quer, o que esta avendo com ele sera devido a configuraçao, ja tem uma versao mais avançada dele

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
danyele
em GT-S5830C
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Olá, como vai?

Existem diversas coisas que podem ocasionar essa questão. Alguns aplicativos podem causar esse efeito, caso tenha instalado algum aplicativo recentemente, apague o mesmo e teste.
Verifique também se você não está recebendo mensagens de broadcast ( da rede ), na tela inicial pressione Submenu e após Adicionar, selecione Widgets e após Informações de Rede. Vai aparecer na sua tela as informações de rede, selecione o ícone de configuração ( engrenagem ) e desative a opção Ativação.

Seguimos á disposição
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como Apagar fotos do Backup Automático?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Renan
 - Sao Paulo
em GT-S5830C
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Olá Renan, tudo bem?

Não é possível deletar um arquivo específico do backup automático, o que você pode fazer e deletar o backup e fazer um novo dos seus dados atuais.

Abraços
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como Apagar fotos do Backup Automático?

Já tentei de tudo, mas não consigo tirar o álbum ''Auto Backup''. Eu fui na minha conta do Google+ e exclui as fotos, pelo computador mesmo, mas quando vou na minha galeria do meu celular, o álbum ainda está lá. O que eu devo fazer ?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Renan
 - Sao Paulo
em GT-S5830C
0pontos
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Olá Renan, como vai?

Entre em Configurações e após em Fazer Backup e Redefinir, desmarque a opção Cópia de Segurança dos meus Dados. Essa função realiza sempre um backup das suas informações.

Abraços
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
-6pontos
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Pergunta

Como fazer para instalar o dispositivo ao computador quando o windows não esta reconhecendo o dispositivo e diz que o software driver nao e compativel

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Lueji
em GT-S5830C
0pontos
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resposta 1
Olá, como vai?

Após conectar o produto ao computador, abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ) e selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Para mais informações sobre o assunto consulte o link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
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