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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5830C

Perguntas e respostas Respostas:
102 Perguntas
 | 
99 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5830C

Pergunta

como faço para baixar a rom do meu celular GT-S583OC estra com loop infinito ,,

como faço para baixar a rom do meu celular GT-S583OC estra com loop infinito ,,
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
andre
 - vitoria da comquista-ba
em GT-S5830C
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Olá Andre,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual o kies compativel com o galaxy ace GT-s5830c

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
junior
em GT-S5830C
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Olá Junior,

Tudo bem?

O Software Kies 1.0 o primeiro no site Samsung.

Até logo!
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como baixar o android novamente

excluir o android sem querer, como faço para reinstalar o android pois o mesmo nao ligar
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
ana cristian
 - mossoro rn
em GT-S5830C
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resposta 1
Olá Ana,

Tudo bem?

Não é possível neste caso é necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restaurar a memoria do meu celular?

Meu celular está com problemas na memoria , sempre exibi a mensagem de memoria baixa.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Simone
em GT-S5830C
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Olá Simone!

O modelo em questão possui uma memória interna para aplicações pequena, caso tenha muitos aplicativos exclua os que não utiliza muito. Limpe os caches e memória dos aplicativos não muito utilizados para melhorar a questão da memória.

Abraços
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu Samsung Galaxy Ace toda vez que liga aparece uma tela vermelha e desliga , o que ta acontecendo com ele ?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Aniinha
em GT-S5830C
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Olá Aninha,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para excluir a conta Samsung para restaurar as configurações de fábrica?

Quero restaurar as configurações originais do GT-S5830C, contudo clicando em "Zerar telefone" exige-se que exclua a conta Samsung primeiro.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Heloína
 - recife, pernamcubo - brasil
em GT-S5830C
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Olá Heloína,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>>Localização e segurança>> Desmarque a sincronização da conta Samsung.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Gt-s5830 trava no inicio

Ele é da tim e travou quando mostra o logo Samsung.
O que eu devo fazer?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Thiago
em GT-S5830C
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Olá Thiago,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Eu não consigo atualizar meu celular pela configurações dele, tem outra forma de atualizar de forma segura sem que ocorra nenhum problema ?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Everson
 - Teresina, PI
em GT-S5830C
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Olá Evrson,

Tudo bem ?

Sim, pode atualizar usando o Software Samsung Kies :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minhas fotos sumiram

Tito fotos e poucas horas depois els somem da galeria de fotos, porque isso acontece?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Viviane
 - Sto André
em GT-S5830C
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Olá Viviane,

Tudo bem ?

O problema pode está ocorrendo devido ao cartão de memória.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular não reconhece mais a senha de bloqueio que criei, o que posso fazer pra formatar as configurações de fabrica?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Luciana
 - castanhal
em GT-S5830C
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Olá Luciana,

Tudo bem ?
Pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

app store nao funciona

mau app store não funciona da sempre a msg que não tem rede
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Anny
 - Taubate
em GT-S5830C
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Anny,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando a rede Wi-fi e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu modelo é um Galaxy GT-S5830C, não consigo instalar o Facebook e o Whatsapp, diz que não tem memoria suficiente, mas eu tenho Card SD de 2GB

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Simone
 - Porto Alegre
em GT-S5830C
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Olá Simone,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Boa tarde, como faço para instalar jogos no cartão de memória? pois a memória interna é muito pequena.

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
daniela
em GT-S5830C
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Olá Daniela,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

Como resolver o problema de memoria interna insuficiente ?

Vejo que meu smartphone tem 60, 2 MB disponivel e tento baixar um aplicativo de 22 MB. Inicia o download e depois de um tempo aparece mensagem "Memoria Insuficiente" . Qual a solução para resolver este problema ?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Jose Carlos
 - Joinville - SC
em GT-S5830C
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Olá Jose,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

O meu aparelho só liga e mostra a marca e o tipo do aparelhoo que posso fazer para resolver este problema

pergunta feita 5 meses atrás
por
Marcia
 - VárzeagrandeMT-
em GT-S5830C
+1ponto
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Olá Marcia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu samsung GT-s5830c quando aperto para ligar aparece o nome da SAMSUNG e não liga.

pergunta feita 5 meses atrás
por
marcelo
 - Xapuri AC
em GT-S5830C
0pontos
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faco para alterar meu imail do celular sansung ac2 380

nao lembro minha senha para entrar no google imail para entrar no
play store como faco pra recuperar ou alterar imail
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
gilberto
 - paraiba
em GT-S5830C
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Olá Gilberto,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

enho um samsung ace GT S5830C e esta sempre com disco cheio mesmo quando apago fotos e msgs. como faço para passar alguns aplicativos para o cartão de

tenho um samsung ace GT S5830C e esta sempre com disco cheio mesmo quando apago fotos e msgs. como faço para passar alguns aplicativos para o cartão de memoria?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
kuka
 - rs
em GT-S5830C
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Olá Kuka,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como desinstalar jogos que vieram no celular para aumentar a memoria interna

pergunta feita 6 meses atrás
por
Mauricio
em GT-S5830C
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Olá Mauricio,

Tudo bem ?

Não é possível os aplicativos nativos do aparelho não podem ser desinstalado.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o celular apresenta sempre a mensagem de não ha memoria suficiente para baixar o aplicativos

verifiquei todos os aplicativos instalados e em nenhum caso o botão de transferência para o cartão externo está ativa. o cartão externo é de 16 gb e não apresenta nenhum aplicativo no mesmo. As vezes para atualizar o whatsApp, é preciso desistalar algum outro aplicativo. Isso está certo? Qual o tamanho da memoria interna deste modelo? GT-S5830C
pergunta feita 6 meses atrás
por
Mauricio
 - Indaiatuba
em GT-S5830C
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Olá Mauricio ,

Tudo bem ?

A memória interna do aparelho é : 150 MB.

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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