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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y Duos

Conecte-se ao trabalho e aos amigos em um único aparelho com o Samsung Galaxy Y Duos. Baixe milhares de aplicativos no Android Market, aproveite toda a velocidade do processador de 832 Mhz e tenha a velocidade da Internet 3G com a praticidade da conexão Wi-Fi
Perguntas e respostas Respostas:
345 Perguntas
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349 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

ligo o aparelho e reinicia (loop), o que fazer ?

pergunta feita 1 dia atrás
por
sanderson
 - belo horizonte
em Galaxy Y Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Sanderson,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular está dando loop infinito travando. Como fazer para resolver isto? Modelo GT-S6102B. Galaxy Y Duos.

Meu celular está dando loop infinito travando na Palavra Samsung. Modelo GT-S6102B. Galaxy Y Duos.
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Juliano
 - Campos, RJ
em Galaxy Y Duos
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Olá Juliano,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bem o meu galaxy s6102b quando eu ligo ele fica só como se tivese atualizando fica só o nome sansung na tela por favor alguem pode me ajudar ?

pergunta feita 4 semanas atrás
por
EAVNDRO RICARDO
 - NATAL / RN
em Galaxy Y Duos
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Olá Evandro,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

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respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear um contato para receber chamadas no samsung galaxy y duos?

pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
Cintia
em Galaxy Y Duos
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Olá Cintia,

Tudo bem?

Este aparelho não realiza o bloqueio de contatos, de verifique se o procedimento não foi realizado por algum aplicativo.

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei o gt s6201b na mao de um colega e ele nao se lembra de ter cadastrado a conta samsung sera que consigo localiza lo pelo find my mobile

pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
carlao
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Carlão,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia retornar, com maiores esclarecimentos.

Pode tirar algumas dúvidas do Find My Mobile também através do link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy y nao liga mais como faço para atualizar o software

pergunta feita 1 mês atrás
por
kevyn
em Galaxy Y Duos
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Olá,

Como vai ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

perdi meu celular galaxy gt-6102b gostaria de saber se tem como localiza-lo via gps

pergunta feita 1 mês atrás
por
carlao
 - bh
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Carlao,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrada a conta Samsung no aparelho pode tentar realizar o rastreio através do find My mobile.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PRA TIRAR MEU GALAXY Y DO LOOP INFINITO?

MEU CELULAR, DE REPENTE, PAROU DE LIGAR.ELE FICA REINICIANDO SOZINHO, DIRETO, SOMENTE ATE O TELA DO "SAMSUNG GALAXY Y DUOS GT- S6102B" , E NAO SAI DESSA TELA NUNCA. O QUE FAÇO?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
ELLY
em Galaxy Y Duos
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Olá Elly,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

coloquei os codigos secretos no galaxy y duos e apertei sem querer para ampliar o toch e agora o toch não funciona o que eu faço me ajuda por favor

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
jacques
 - campinas
em Galaxy Y Duos
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Olá Jacques,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular galaxy y duo GT -S6102B NÃO LIGA MAS SO APARECE O MODELO E A MARCA NA TELA

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
JACIARA
em Galaxy Y Duos
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Olá Jaciara,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Restaurei o meu galaxy y duo, e o mesmo apos a restauração não quer ligar, aparece a mensagem " O assistente de configuração parou"

Essa mensagem aparece após a janela de fazer backup da conta samsung. Já selecionei a opção "restaurar" minha conta samsung para este dispositivo e aparece erro de rede. Quando seleciono avançar aparece o erro " o assistente de configuração parou" . Já marquei e desmarquei todas as opções de início do celular e o erro permanece, já tirei e coloquei bateria, já fiz tudo o que estava em meu alcance, quero uma solução
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pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Bruno
 - São paulo
em Galaxy Y Duos
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

Remova o SIM e o cartão de memória do aparelho é verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que fazer? meu celular esta dando um erro na camera , ERRORMESSAGEHANDLER.handleMessage(-1)

celular sansug GT-S6102B
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
VAILDO
 - RONDONÓPOLIS
em Galaxy Y Duos
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Olá Vaildo,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como baixar aplicativo no android do samsung galaxy y duos direto para o cartão de memoria? pois a memoria interna e pequena!

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
lucas DL
em Galaxy Y Duos
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola, como faço para baixar aplicativos no samsung galaxy y duos sendo que a memoria e pequena.tem como baixar direto para o cartão de memoria?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
lucas DL
em Galaxy Y Duos
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Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Depois de ter restaurado meu aparelho GT-S6102B não funciona o chip 2

Como faço para fazer funcionar, já tentei chips de todas as operadoras e as mesmas funcionam-os,
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Sanne
em Galaxy Y Duos
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Olá Sanne,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do Slot. Verifique se o SIM está sendo inserido com os contatos voltados para baixo.

Feito isso caso o problema não seja sanado direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como carregar o Whatsapp no cartão de memória? Quando tento carregar o aplicativo aparece a mensagem dizendo que não tem espaço... E o cartão vazio.

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Mister Zé
 - Rio de Janeiro - Brasil
em Galaxy Y Duos
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Olá Mister,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, meu telefone não reconhece os chips, e eles estão em perfeito estado. Ja tentei reiniciar as configurações de fabrica e nada. Tem algum modo?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Matheus
 - Porto Alegre
em Galaxy Y Duos
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Olá Matheus,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza dos Slots com um pincel seco. Realize o teste com outros SIM. Verifique se os SIM estão sendo inseridos com os contatos dourados virado para baixo;

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

as chamadas feitas pra mim só vão pra caixa de mensagens. porque?

chip de qualquer operadora q coloco no slot 01 quem me liga não passa a ligação. a chamada está sendo encaminhada para caixa de mensagens. como resolver esse problema? grato.
pergunta feita 3 dias atrás
por
eliseu
 - tucurui/pa
em Galaxy Y Duos
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Olá Eliseu,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido ao erro da rede, efetue o teste com outros SIM se possível de outras operadoras e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O MEU TECLADO QWERTY DO GT-S6102B N APARECE NA TELA E JA REINICIEI PARA VOLTAR O NORMAL E CONTINUA O PROBLEMA?O QUE EU FAÇO

JA FUI NA REGIÃO E TEXTO DA CONFIGURACAO E NAO RESOLVEU PORQUE JA REINICIEI AI APARECEU PARA FAZER LOGIN DA CONTA DO GOOGLE E QUANDO FUI ESCREVER NAO APARECEU O TECLADO
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
LARISSA
 - RIO DE JANEIRO
em Galaxy Y Duos
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Olá Larissa,

Tudo bem ?

Realize o teste sem o uso do cartão SD e SIM, caso o problema também ocorra direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que eu faço quando o teclado qwerty do meu samsung galaxy y duos nao aparece mesmo reiniciando?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
anonimo
 - amapa
em Galaxy Y Duos
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Olá,

Como vai ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho:
Menu>>Configurações>>Região e texto>> Teclado Samsung>> Tipos de teclao QWERTY

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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