Pergunta
Alerta status carregando bateria intermitente
Produto Samsung Galaxy Y Duos. Atualização feita pelo Kies. Quando a bateria carrega 100% há alerta para desconectar. Mesmo desconectando da tomada, o alerta de 100% não some. Outra coisa: várias vezes por dia (e até de madrugada, o que é mais chato), o celular começa a dar alerta ntermitente de carregando. Explico: quando o celular está ligado e você o conecta à tomada, ele acende a tela e diz que está carregando, e aparece a porcentagem de carga. Meu celular, mesmo estando desconectado, interpreta que estou conectando e desconectando, repetidamente, da tomada. Ou seja, acende a tela, apita, aparece mensagem de carregando; apaga, acende de novo e dá o mesmo alerta; apaga... e assim fica, por um bom tempo. às vezes para de dar o alerta; às vezes, não. Se desligo e ligo novamente, continua como estava. Tenho de desligar, tirar a bateria, esperar alguns segundos, colocar a bateria e ligar novamente. às vezes, nem isso funciona, pois, passado algum tempo, torna a fazer a mesma coisa. Quando vou em "configurações", "aplicações", "uso da bateria", dá pra ver que essa aplicação pode estar corrompida, pois o "tempo de carga", que fica logo no início da tela, está dentro de um faixa/retângulo cinza (incomum), ladeado por finas faixas verdes e alguns pontinhos azuis. O que pode ser feito?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Ola, bom dia. Fiz o que o suporte pediu!! Restaurei meu GALAXY Y DUOS, mas não adiantou nada, alem de perder meus apps o problema não foi resolvido. Ainda tem algo que possa fazer pra não precisar mandar meu aparelho pra garantia, sou representante comercial e o sistema da empresa e instalado nele, não posso ficar sem o aparelho. Sem mais. Obrigado.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
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resposta 2
Olá, como vai?
Teste restaurar o aparelho para as configurações de fábrica, pois pode ter ocorrido algum erro durante a atualização. Para isso basta entrar nas Configurações e Privacidade, selecione Restaurar Padrão de Fábrica. Após realizar o procedimento, sem nenhum aplicativo instalado, teste o produto e verifique.
Seguimos á disposição
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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