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370 Perguntas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

Preciso bloquear um numero para não receber ligações, o que eu faço?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Márcio
em Galaxy Y Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Márcio,

Tudo bem ?

Este aparelho não realiza o bloqueio de determinados números, caso deseje pode verificar a disponibilidade de algum aplicativo através do Play Store que realize está funcionalidade.

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo ligar meu galaxy GT-S6102B e quando tento reiniciar eu nao consigo ele trava por completo e ja testei baterias e tbem ja dexei ele carrega

ja tentei deixar ele carregando poor 15 minutos e limpei a bateria com um pano seco e a uma semana atras a bateria mesmo carregada ficava dizendo que estava carregando e descarregando sozinha e tem meu app que nao posso perde como contanto e app pagos como faço pra resolver sem mandar pra assistencia???<ele tem apenas 5 meses de uso.
pergunta feita 11 meses atrás
por
allysson22
 - minas gerais-teofilo otoni
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Allysson,

Tudo bem ?

Como o aparelho não está está iniciando, e mesmo após os procedimentos o problema persiste. Será necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para que possa ser realizado a analise do mesmo. Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para limpar a memória RAM?

Olá, em uma das perguntas apresentadas aqui a respeito de quando o celular acusa memória cheia nas mensagens sem ter nenhuma mensagem, na resposta, fala-se sobre limpar a memória RAM do aparelho. Como faço isso? Qual a importância desse procedimento? É necessário sempre fazê-lo?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Larissa
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Larissa,

Tudo bem ?

É importante realizar a limpeza da memória RAM, pois ao realizar este procedimento o aparelho irá encerrar as aplicações inutilizáveis rodando em segundo plano. Pode realiza-lo com frequência, pois o mesmo também pode ocasionar uma maior durabilidade de carga da bateria. Para efetuar a limpeza da memória RAM realize a seguinte configuração:

Acesse : Menu>Gerenciador de tarefas>RAM>Limpar memória .

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo enviar sms

Olá, não consigo enviar sms. Mesmo tendo créditos, ao enviar a sms aparece "falha ao enviar". O problema pode ser do aparelho ou da operadora?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Larissa
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Larissa,

Tudo bem ?

O problema pode está sendo ocasionado por sua operadora, neste caso oriento que efetue os procedimentos abaixo e verifique se o problema persiste:

- Acesse menu>Mensagens>Sub-menu>Configurações>Centro de mensagem.

Após contate sua operadora e verifique se o número está correto.

Para certificar-se se trata-se de um problema relacionada a rede efetue o teste com outros simcards, se possível de outras operadora.

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu celular veio sem o icone de internet, consigo acessar a net pelo icone de pesquisa normalmente, mas queria ter o icone internet.

pergunta feita 11 meses atrás
por
Adriano
 - Brasília
em Galaxy Y Duos
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Olá Adriano,

Tudo bem ?

Caso não tenha localizado o ícone Internet em nenhuma pagina do menu do aparelho oriento que retorne o aparelho aos padrões de fábrica para tentar sanar o problema, para efetuar a restauração efetue os seguintes passos:

Após o backup de dados acesse:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O windows nao consegue instalar o driver do celular

pergunta feita 11 meses atrás
por
lima
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá, tudo bem ?

Neste caso oriento que instale o Software Samsung Kies, segue abaixo o link de acesso ao mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-4pontos
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Pergunta

Bom dia! Meu aparelho transforma todas as msgs que estou escrevendo em multimidia e não volta para texto, como faço para cancelar isso.

pergunta feita 11 meses atrás
por
Acfao
 - Porto Alegre
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá,

Este aparelho possui por característica tem um limite de 160 caracteres para envio de SMS, ao ultrapassar este limite a mensagem é transformada automaticamente em MMS. Não é possível desabilitar ou alterar está função.

Até mais !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque não consigo transferir os aplicativos baixados para o cartão sd?

Nada que baixo vai para a memoria externa tudo para a memoria do telefone e logo aparece que não à espaço suficiente como faço
pergunta feita 11 meses atrás
por
vanessa
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá, Vanessa tudo bem?

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
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Pergunta

Como configurar a internet oi . Pois comprei um pacote mensal e não consigo acessar a internet?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Jucy
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá, Jucy como vai?

Acesse as demais configurações no seu dispositivo.

- Menu> Configuração> Conexão sem fio e rede> Redes móveis e ative a opção Utilizar dados por pacote.

Selecione em seguida Pontos de acesso e verifique se o nome de sua operadora está ativada.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu Celular Galaxy y Duos Aparece memória de mensagem cheia ,oque faço ?

Ja apaguei todas as mensagens e limpei os dados mesmo assim continua aparecendo
pergunta feita 11 meses atrás
por
Eduardo
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá, Eduardo como vai?

Verifique se possui outros dados como: músicas, vídeos, imagens.
Verifique se os aplicativos que estão salvos na memória interna se possui opção de transferência para o cartão de memória.
Entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

o que eu faço quando as imagens da câmera estão salvando com a imagem quebrada? e não faz dawlod nem opwlod

pergunta feita 11 meses atrás
por
abner
 - jatai
em Galaxy Y Duos
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Olá, Abner como vai?

Remova o cartão SIM e cartão SD do aparelho.
Restaure as configurações e verifique se será normalizado.

Lembre-se de realizar um backup dos dados armazenados na memória interna do dispositivo.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Sobre o chip

Gostaria de saber como faço para ver meus contatos no cel,os contatos estão todos gravados no chip mas quando eu puxo o contato não aparece nenhum contato meu.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Homero
 - Santa Rita do Sapucai
em Galaxy Y Duos
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Oi Homero.

Abra o ícone de contatos, acione o botão "Menu", que fica no canto inferior esquerdo do aparelho, fora da tela, entre em "Mais" e em "Opções de visualização". Toque na palavra "SIM" e deixe a opção "Todos os contatos" selecionada. Toque em "Concluir" para finalizar o procedimento e os contatos aparecerão na relação.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como fazer uma cópia dos contatos de meu GT-S6102B para backup em meu PC?

pergunta feita 11 meses atrás
por
REGALADO
 - Mogi das Cruzes - SP
em Galaxy Y Duos
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Olá, como vai?

Necessário baixar o programa KIES para efetuar os procedimentos.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u....

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

meu celular foi bloqueada com a senha de pontilhedo , agore pede o e-mail coloco e dar errado o que faço?

pergunta feita 11 meses atrás
por
rogerio
em Galaxy Y Duos
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Oi rogerio.

Verifique se a Internet do aparelho esta ativa mesmo com a tela bloqueada. Se positivo, basta reconfigurar a senha de sua conta g-mail no site da Google e inserir a nova senha no aparelho.

Até breve.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Olá, o meu celular gt-s6102b não está lendo o chip no sim 2

Quando eu coloco o chip somente no sim 2 aparece o sinal, porém quando tento efetuar a ligação aparece a mensagem "rede móvel indisponível". Quando coloco os dois chips somente o sim 1 aparece sinal e funciona normalmente porém o sim 2 não dar sinal, não reconhece nenhuma operadora.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Neto
 - Salvador, Bahia
em Galaxy Y Duos
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Olá, Neto como vai?

Coloque os dois cartões SIM no aparelho e acesse:

- Menu> Configuração> Gerenciamento de cartão SIM> Ative os dois.

Após essa configuração, tente efetuar a ligação.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tenho um galaxy GT-S6102B não consigo receber mensagens, fala que memoria de mensagem esta cheia mesmo quando tenho apagado todas o que faço?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Diana
em Galaxy Y Duos
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Oi Diana

Se todas as mensagens realmente foram excluídas mas a falha persiste, restaure as configurações de seu aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar padrões de fábrica. Faça o procedimento com o aparelho sem chip da operadora e cartão de memória.

Até breve.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para desativar o alerta de alteração de SIM?

Boa tarde, troquei de celular com a minha mãe! Mas todas as vezes o chip dela fica recebendo mensagens dizendo que o aparelho esta sendo utilizado por mim. como faço para desativar?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Samsung Galaxy Y Duos
 - Carapicuiba
em Galaxy Y Duos
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Olá, como vai?

No aparelho, acesse Aplicações > Configurações > Segurança. Desative a função "alerta de alteração de SIM".

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

eu n consigo assesar a internet do meu galax pq ped uma conta no google mais eu digito a minha conta e n da o que eu faço?

eu quero muito entrar na internet
pergunta feita 1 ano atrás
por
rozynha
 - toledo
em Galaxy Y Duos
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Oi rozynha.

No aparelho, acesse Aplicações > Configurações > Conexões sem fio e rede > Redes móveis. Na nova tela, ative a função "Utilizar dados por pacote". No topo da tela do aparelho aparecerá uma letra (E ou H ou 3G) com duas setas. Isto significa que sua Internet esta ativa.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meucelular apresenta a seguinte mensagem: muitas tentativas de padrão! em seguida pede ma conta de email e senha, o que fazer?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Jbock
 - Porto Alegre
em Galaxy Y Duos
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Olá, como vai?

Caso se recorde das conta Google cadastrada no aparelho.
Insira o e-mail e a senha.

Se não se recorda, compareça até Autoriza mais próxima de sua localidade para realizar os procedimentos desbloqueio.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu celular não aceita baixar nenhum aplicativo. Eu instalo e quando vou abri não funciona nenhum o que devo fazer, pois diz que não é compativel?

Modelo GT-S6102B
pergunta feita 1 ano atrás
por
Babi02
em Galaxy Y Duos
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Olá, Babi como vai?

Acesse o portal Play Store ou Samsung Apps para baixar os aplicativos compatíveis com seu aparelho.

Caso esteja tentando acessar através de outro portal, os aplicativos apresentarão erro ao reproduzir.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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