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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y Duos

Conecte-se ao trabalho e aos amigos em um único aparelho com o Samsung Galaxy Y Duos. Baixe milhares de aplicativos no Android Market, aproveite toda a velocidade do processador de 832 Mhz e tenha a velocidade da Internet 3G com a praticidade da conexão Wi-Fi
Perguntas e respostas Respostas:
349 Perguntas
 | 
347 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

apps aparece mensagem :Instalado, porem nem fez o download da apps

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
hmessa
em Galaxy Y Duos
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Olá ,

Tudo bem ?

Efetue o teste no aparelho usando outras conta Google para download. Verifique se o problema também com o uso da rede Wi-Fi

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu tenho o Samsung Galaxy Y Duos e tem uns códigos secretos e eu sem querer eu tirei o meu touchscreen o que eu faso

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
frabricia
em Galaxy Y Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo,segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy não carrega

meu galaxy y duos não carrega só fica no 1% já troquei a bateria e ta do mesmo jeito?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
joao matheus
 - pernambuco
em Galaxy Y Duos
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Olá João,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Preciso desinstalar alguns jogos. Como faço? Também não consigo transferir arquivos para o cartão de memória.

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Regina
 - São Francisco
em Galaxy Y Duos
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Olá Regina,

Tudo bem ?

Para desinstalação de aplicativo baixados efetue o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Aplicações>> Gerenciar aplicações>>Baixadas>> Selecione o aplicativo desejado >>Desinstalar.

Referente a transferência para o cartão de memória.
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser tLransferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO TIRAR A SENHA DO MEU CELULAR

MEU CELULAR É UM GALAXY Y GT-S6102B EU PERDI A SENHA COMO EU FAÇO PRA TIRAR?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
MARIVALDO DA SILVA
 - MACEIÓ
em Galaxy Y Duos
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Olá Marivaldo,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

instalei o whatsapp no celular e meu contatos da agenda sumiu o que faço?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
matheus
 - goiania
em Galaxy Y Duos
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Olá Matheus,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Contatos >>Sub-menu>>Opções de visualização >>Todos e verifique se todas as opções estão marcadas.

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy não ler o cartão sd

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Natanael
 - Rio Verde GO
em Galaxy Y Duos
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Olá Natanael,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros cartões SD e verifique se o problema ocorre, caso sim, realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola, como faço para baixar aplicativos no samsung galaxy y duos sendo que a memoria e pequena.tem como baixar direto para o cartão de memoria?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
lucas DL
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como baixar aplicativo no android do samsung galaxy y duos direto para o cartão de memoria? pois a memoria interna e pequena!

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
lucas DL
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Lucas,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que fazer? meu celular esta dando um erro na camera , ERRORMESSAGEHANDLER.handleMessage(-1)

celular sansug GT-S6102B
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
VAILDO
 - RONDONÓPOLIS
em Galaxy Y Duos
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Olá Vaildo,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular galaxy y duo GT -S6102B NÃO LIGA MAS SO APARECE O MODELO E A MARCA NA TELA

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
JACIARA
em Galaxy Y Duos
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Olá Jaciara,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

coloquei os codigos secretos no galaxy y duos e apertei sem querer para ampliar o toch e agora o toch não funciona o que eu faço me ajuda por favor

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
jacques
 - campinas
em Galaxy Y Duos
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Olá Jacques,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restauro meus contatos que estavam salvos na memória do celular que foram apagados sem querer?

Sem querer cliquei em "Limpar Dados" no "Armazenamento de contatos" Versão 2.3.6 e todos meus contatos que estavam salvos na memória do celular foram apagados.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Tiago Ceará
 - Fortaleza-Ce
em Galaxy Y Duos
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Olá Tiago,

Tudo bem ?

Não é possível recuperar os contatos removidos, porém verifique se os contatos não estão apenas ocultos. Para isso acompanhe o passo a passo abaixo:

Contatos>>Sub-menu>>Mais>>Opções de visualização >>Telefone>>Verifique se todas as opções estão marcadas.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular Galaxy Y Duos S6102B so salva na memoria do celular como faço para configurar para salvar no cartão de memoria as coisas que eu baixo

meu celular Galaxy Y Duos S6102B so salva na memoria do celular como faço para configurar para salvar no cartão de memoria as coisas que eu baixo
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane
 - belo horizonte
em Galaxy Y Duos
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Olá Dayane,

Tudo bem ?

O aparelho possui pouca memória interna, todos os arquivos de multimídia já são salvos automaticamente no cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como bloquia um numero

pergunta feita 5 meses atrás
por
rinaldo
 - brasil
em Galaxy Y Duos
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Olá Rinaldo,

Tudo bem ?

Não é possível este aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Espaço insuficiente

Ao tentar instalar o aplicativo watsapp o aparelho exibe a mensagem que não há espaço disponivel no aparelho, mesmo tendo espaço, inclusive no cartão.. tambem não acho onde selecionar se quero salvar apps no aparelho ou sd card..
pergunta feita 3 meses atrás
por
Leandro
 - São Paulo
em Galaxy Y Duos
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy y nao liga mais como faço para atualizar o software

pergunta feita 5 meses atrás
por
kevyn
em Galaxy Y Duos
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Olá,

Como vai ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei o gt s6201b na mao de um colega e ele nao se lembra de ter cadastrado a conta samsung sera que consigo localiza lo pelo find my mobile

pergunta feita 5 meses atrás
por
carlao
em Galaxy Y Duos
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Olá Carlão,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia retornar, com maiores esclarecimentos.

Pode tirar algumas dúvidas do Find My Mobile também através do link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear um contato para receber chamadas no samsung galaxy y duos?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Cintia
em Galaxy Y Duos
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Olá Cintia,

Tudo bem?

Este aparelho não realiza o bloqueio de contatos, de verifique se o procedimento não foi realizado por algum aplicativo.

Até logo !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular não esta reconhecendo outra operadora no sim 1, só da vivo pq?

quando coloco chip da vivo ele conhece mas quando coloco chip de outra operadora não reconhece, o meu celular é desbloqueado.
pergunta feita 5 meses atrás
por
waine
em Galaxy Y Duos
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Olá Waine,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está ocorrendo apenas com um simcard em específico. Verifique também se o IMEI não está bloqueado junto a operadora.

Até logo !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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