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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y Duos

Conecte-se ao trabalho e aos amigos em um único aparelho com o Samsung Galaxy Y Duos. Baixe milhares de aplicativos no Android Market, aproveite toda a velocidade do processador de 832 Mhz e tenha a velocidade da Internet 3G com a praticidade da conexão Wi-Fi
Perguntas e respostas Respostas:
275 Perguntas
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242 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

Qual o modelo de CARREGADOR VEICULAR DE BATERIA para o modelo GT-S6102 (Galaxy Y Duos)??

Foi informado em outra resposta a esta pergunta que seria o modelo ECS-V1A2BE, porém esse código se refere a um dock veicular e não ao CARREGADOR DE BATERIA.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Fabrizio Jonas
 - Corumbá-MS
em Galaxy Y Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Fabrizio!

Para Smartphones com entrada micro USB possuímos dois modelos de carregadores veicular:

ECAU16CBEGSTD - carregador de 1A
CAD300UBEC/STD - carregador de 0,7A

Verifique no seu carregador original a especificação apenas da energia.

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como fazer para descarregar as fotos para o computador?

Tenho um galaxy GT-S6102B e está dando memória cheia. Já andei retirando mensagens jogos, mas ainda assim está dando. O que fazer? Já tentei baixar para o computador mas acho que não tenho o programa para tal.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Paty
 - Muzambinho
em Galaxy Y Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Paty,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para baixar fotos e videos do meu Samsung Galaxy Y GT-S6102B para o PC?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Sandra
 - Sao Paulo
em Galaxy Y Duos
+2pontos
3de 4acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Sandra, tudo bem?

Após realizar a conexão entre os produtos, abra a barra de notificações ( deslize a parte superior para baixo ) e selecione USB Conectado, após selecione Ligar Armazenamento USB.

Até mais
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
4de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como ativar o 2º chip?

Celular adquirido em Jan/14 apresentou problemas de carregamento da bateria e precisou ser levado a assistencia. Lá trocaram a tela. Antes deste problema os dois chips funcionavam normalmente. Cabe registrar que o chip, Claro, funciona sem problemas em um outro aparelho.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Mônica
 - Salvador - BA
em Galaxy Y Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Mônica como vai?

Primeiramente, verifique se os cartões SIM estão inseridos corretamente.
Ligue o aparelho e realize o passo a passo;

- Menu> Configuração> Gerenciamento de cartão SIM, ative os 2 cartões.

Aguarde alguns minutos para que o aparelho possa efetuar o reconhecimento dos cartões.
Verifique se foi normalizado.

Abraços...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como liberar espaço na memória do aparelho?

O meu aparelho está apresentando duas mensagens: "memória de mensagens cheias" e "pouco espaço na memória do sistema". Como faço pra resolver esses problemas? Meu aparelho é novo e nunca adicionei nada em sua memória além dos aplicativos que já vieram nele. Tentei apagar alguns dados, mas muitos aplicativos estão indisponíveis para serem desinstalados, inclusive alguns jogos que não utilizo. Vi nas mensagens anteriores que a memória do aparelho é realmente pequena, então o que pode ser feito para liberar espaço para atualização dos aplicativos existentes?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Gilvan
em Galaxy Y Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Gilvan,

Tudo bem?

Exclua aplicativos que não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
•limpe os dados de seus aplicativos.
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
•Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para aumentar a memoria interna do meu celular?

eu tenho um cartão sd de 16Gb, mais a memoria interna é muito pequena e eu já não aguento mais ter que ficar desinstalando os aplicativos por conta da memoria :( me ajudeem
OBS: meu celular é roteado
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Jack
em Galaxy Y Duos
+5pontos
7de 9acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Jack,

Tudo bem?

Não é possível a expansão da memória interna do aparelho. Apenas é possível a alteração do cartão SD. As aplicações baixadas nesse aparelho para que realizem um bom funcionamento é necessário ocupar parte da memória interna do aparelho.

Abraços!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
2de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para desbloquear o celular porque esqueci a senha e o e-mail cadastrado não consigo acessa-lo para recuperar a senha.

coloquei o celular para carregar, depois quando fui conferir o mesmo estava desbloqueado sem a senha que tinha colocado, coloquei uma nova senha e esqueci então fui acessar o meu e-mail o mesmo informa que está errado ou e-mail ou a senha , sendo que o meu e-mail esta correto, agora perdi todo o acesso ao celular, pois não está funcionando nem a chamada de emergência.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Patrícia
 - Salvador
em Galaxy Y Duos
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
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Olá Patricia,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Galaxy Y Duos GT-S6102B não sai da tela preta? Como regularizar o funcionamento?

Todo dia, aparecia uma opção de atualizar o celular, até que depois de meses, acho que ele atualizou sozinho. Apareceu instalando(em inglês) na tela preta, após 53%, como eu não sabia do que se tratava, desliguei o aparelho, uma vez que não havia informação de qual programa estava sendo instalado. O celular desligou e não sai mais da tela preta escrita Samsung Duos. Já vi na net pessoal falando de problemas com essa atualização, de kies, odin, rom stock...enfim...necessito, por obséquio, de um tutorial ou solução detalhada para o problema com o passo-a-passo. Grata pela gentileza e atenção,
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Sorriso
em Galaxy Y Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Bom Dia,

Por se tratar de um problema de software é necessário que o aparelho seja encaminhado a uma assistência técnica Samsung.

Segue abaixo o link para verificar a mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Herbert Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como desbloquear o imei do GT-S6102B

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
RGomes
 - Porto Alegre/RS/ Brasil
em Galaxy Y Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Gomes,

Tudo bem ?

Para desbloqueio do número de IMEI é necessário contato com sua operadora.

Abraços !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

não consigo acessar a internet atraves da wifi do celular

quando tento acessar o wifi pelo celular não consigo, digito a senha, e fica "conectando, desconectando , procurando e nunca acessa, e aparece la na opção redes e wifi " fora de intervalo"!! obs: mesmo do lado do roteador...
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
andreia
em Galaxy Y Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Andreia,

Tudo bem ?

Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

TENHO UM GALAXY Y DUOS E QUANDO FAÇO UMA LIGAÇÃO, O APARELHO RETORNA A CHAMADA INVOLUNTARIAMENTE APÓS O TÉRMINO DA LIGAÇÃO. COMO RESOLVO?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
EDSON
 - PALMAS-TO
em Galaxy Y Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, Edson tudo bem?

Primeiramente, retire o cartão SIM e cartão SD do aparelho e limpe com um pano limpo e seco.
Coloque novamente os acessórios, e observe se foi normalizado.

Se persistir, restaure as configurações de fábrica do aparelho.
Lembre- se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Pedido para atualização de software

Quando o Galaxy Y Duos (GT-S6102B) pede para atualizar o Software, os procedimentos iniciais ocorrem normalmente (quando baixa os "pacotes"), até a parte que ele reinicia o "aparelho" e inicia a atualização, porém, quando está em torno de 20%, o aparelho liga sozinho sem que chegue nos 100%!
Outra vez que eu tentei a um bom tempo, ele chegou aos 100% e não demonstrou que ele teve sua atualização completada, por que mostrou a mensagem novamente de Atualização de Software!
Vocês podem me ajudar e por favor me explicar o "POR QUÊ?" do ocorrido...
Grato...
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Weder
 - São José Dos Pinhais - PR
em Galaxy Y Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
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resposta 1
Olá Weder,

Tudo bem ?

Tente efetuar a atualização do aparelho através do Software Samsung Kies, para isso efetue o download e companhe o passo a passo através do link abaixo :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como baixar aplicativo direto para o cartao de memoria, toda vez que tento baixar algo diz que estou com pouco espaço?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
josi
em Galaxy Y Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Josi,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Memoria do celular cheia, há uma solução útil?

Meu celular é um Sansung Duos Y GT-S6102B e há muito tempo ele ta avisando que a memória está cheia, só que aí já desinstalei vários aplicativos que tinha, principalmente o whatsapp fora que além de desinstalar apaguei arquivos que os próprios aplicativos salvam no celular, apaguei minhas fotos que eram várias e também as músicas. MESMO ASSIM esse celular continua acusando memória cheia, como ele é só 2GB apagando ainda fiquei com 1GB de espaço no cartão SD, só que quando tento baixar algo mesmo que seja nao tão pesado acusa de NOVO memória cheia e percebi que não é a memória do cartão que está acusando e sim a memória do sistema que eu não sei como e o que está ocupando tanto isso já limpei a RAM e nada ja restaurei configurações de fábrica e nada também já pensei em botar um cartão SD com memória maior mas tenho certeza que o celular continuaria assim então não valeria a pena, já perdi a paciência pois quero ultilizar meu celular e não tem como, gostaria de uma solução de como limpar a memória do sistema? e gostaria também de que esses celulares fossem melhores em relação a isso!!
DESDE JÁ OBRIGADA!!!
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Annye
em Galaxy Y Duos
+3pontos
4de 5acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Annye,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-4pontos
0de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu aparelho so fica reiniciando

o meu aparelho GT-s6102b so fica reiniciando e nao liga mais o que eu faco ...
pergunta feita 6 meses atrás
por
Jailson
 - Brasilia
em Galaxy Y Duos
+2pontos
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Olá Jailson,

Tudo bem?

Efetue o seguinte no aparelho: Remova o SIM e o cartão SD e verifique se o problema ocorre. Caso Sim tente iniciar o aparelho no modo de segurança da seguinte forma: Ligue o aparelho, após mantenha pressionado Sub-menu.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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