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samsung Galaxy Y Duos

Conecte-se ao trabalho e aos amigos em um único aparelho com o Samsung Galaxy Y Duos. Baixe milhares de aplicativos no Android Market, aproveite toda a velocidade do processador de 832 Mhz e tenha a velocidade da Internet 3G com a praticidade da conexão Wi-Fi
Perguntas e respostas Respostas:
329 Perguntas
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280 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

dispositivo usb não conecta ao pc o que fazer?

celular carrega mas não é reconhecido pelo pc nem a memoria interna nem o cartão de memoria, tmb não aparece o icone de dispositivo usb no celular quando ligo ele via cabo usb no pc
pergunta feita 5 meses atrás
por
davicds
 - rio tinto-pb
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Davicds , bom dia!

Orientamos que utilize o software de sincronismo Kies ,que pode ser baixado através do link abaixo,o mesmo deve ser baixado e instalado no computador,após esse procedimento abra o programa na tela do computador,e conecte o aparelho ao cabo USB,para ser reconhecido pelo programa.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses atrás
por
Gisele Teles - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

loop infinito

MEU SAMSUNG GT-S6102B TA COM LOP INFINITO COMO ATUALIZAR NO KIES, JA COLOQUEI PRA ATUALIZAR NO KIES ELE PEDE NOME EU COLOQUEI E O S/N MAIS MOSTRA A MENSAGEM GT -S6102B NÃO SURPORTA ATUALIZAÇÃO, MAI EU ACHO QUE TA ACONTECENDO ALGUM ERRO ME AJUDEM
pergunta feita 5 meses atrás
por
juniorjerdai
em Galaxy Y Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Junior, bom dia!

Tente iniciar o mesmo sem chip e cartão de memória,verifique se dessa forma o mesmo funciona normalmente,caso erro ainda ocorra direcione o aparelho,a assistência para devida analise,dados sobre assistência podem ser localizados no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Celular Routeado

como faço para instalar o sistema original em um celular routeado?
meu celular é gt-s6102b
pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
flavito
 - salvador
em Galaxy Y Duos
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

O Root não é recomendado pela Samsung, neste caso para instalar o sistema original do aparelho será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-5pontos
0de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como eu faço para mudar o armazenamento padrão do telefone para o cartão SD?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Gabi
 - Osasco - SP
em Galaxy Y Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Gabi como vai?

O armazenamento é efetuado automaticamente, o dispositivo verifica qual o melhor local para armazenar os dados. Pois consegue transferir após serem armazenados.

Localize o arquivo que deseja mover, pressione a tecla Sub-menu I=I.
Em seguida selecione Mover, será disponibilizado a pasta renomeada como ExtCardSd.
Selecione Mover para cá.

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
3de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para baixar fotos e videos do meu Samsung Galaxy Y GT-S6102B para o PC?

pergunta feita 3 anos, 4 meses atrás
por
Sandra
 - Sao Paulo
em Galaxy Y Duos
+2pontos
3de 4acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Sandra, tudo bem?

Após realizar a conexão entre os produtos, abra a barra de notificações ( deslize a parte superior para baixo ) e selecione USB Conectado, após selecione Ligar Armazenamento USB.

Até mais
respondida em 3 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
5de 10acharam essa resposta útil.
Pergunta

memoria

porque meu celular gt s610b da direto mensagem de memoria insuficiente ok posso fazer para aumentar men
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
braz
 - maceio
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Braz , bom dia!

Pode ser feito o uso de um cartão de memória para transferir as fotos,vídeos e musicas,salvar os contatos no chip.
se necessário realize a restauração do aparelho,como a restauração apaga os itens da memória interna,salve seus dados importantes antes de realizar a restauração.

Realize o backup dos dados importantes,através do kies ,o download do Kies deve ser realizado pelo link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Faça o download do kies sem o celular estar conectado ao cabo usb,depois instale o mesmo no computador,reinicie o computador após a instalação.Depois clique no simbolo do kies para que o programa seja aberto,com o programa aberto na tela do computador conecte o celular ao cabo USB para ser reconhecido pelo programa.

Após backup,remova chip e cartão de memória,deixe o aparelho apenas com a bateria e acesse o ícone de configuração-privacidade-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo-apagar tudo.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

chip 2 do galaxy y duos

Quando estou em outro Estado, o chip que esta no local 2 não funciona e gostaria de saber o que pode estar acontecendo, porque na operadora dos chips ( vivo ) não estão me ajudando
Agradeço desde ja
pergunta feita 3 anos, 4 meses atrás
por
JMTF
 - MG
em Galaxy Y Duos
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Isso pode estar ocorrendo devido você estar em roaming, a operadora pode trabalhar em outra frequência em estados diferentes, isso você pode verificar apenas com a operadora.
No aparelho a única opção de configuração é o acesso a rede de dados, entre em Configurações e após em Conexões sem fio e rede, selecione Redes Móveis e marque a opção Dados em Roaming.

Até mais
respondida em 3 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para voltar as configurações originais do meu celular?

Baixei uma "atualização" do android na internet e instalei no meu celular, mas agora me arrependi e quero voltar as configurações originais e não sei como fazer isso. Vocês disponibilizam isso? Grata!
pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Lizandra
 - MAceió
em Galaxy Y Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Lizandra,

Pode realizar o procedimento abaixo para retornar o aparelho aos padrões de fábrica, porém caso tenha efetuado alguma configurações indevida no Firmware o mesmo não será alterado. O procedimento de restauração é :

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Até mais !
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
6de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

Nao consigo abrir meu google play store?

Nao consigo abrir meus aplicativos.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
mauricio
 - casa
em Galaxy Y Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Mauricio ,bom dia!

Orientamos que realize o backup de seus dados importantes,para realizar a restauração do aparelho,na restauração dados da memória interna são apagados,após realizar o backup de seus dados acesse o ícone de configuração-privacidade-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo-apagar tudo.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para passar foto do cel. para PC?

Uma boa tarde: tenho um cel samsung s6102b galaxy y duos e nao consigo passar as foto do mesmo para o meu pc somente com o cabo usb, como devo proceder?
pergunta feita 4 meses atrás
por
Alcides
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Oi Alcides bom dia!

Baixe e instale o kies sem o celular estar conectado a porta USB, reinicie reinicie o computador após a instalação.
Com o programa aberto conecte o celular ao computador por USB para ser reconhecido pelo programa.
Oriento que Faça o download do software através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Atraves deste programa poderá transferiros arquivos.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Restaurei a configuração de fábrica do gt-s6102b,e a play store parou de funcionar. Como resolver ?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Jesué
 - Santo André - SP
em Galaxy Y Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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Oi Jesué bom dia!

Recomendo que efetue a restauração novamente.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço pra restaurar a configuração de fábrica do meu gt-s6102b

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Leninha
 - Maceió
em Galaxy Y Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Leninha,

Tudo bem ?

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Até mais !
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
4de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

voltar p ara idiona portugues

coloquei em outro idioma e nao consigo voltar em portugues
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
jean
 - brasilia df
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Oi Jean bom dia!
Acesse Menu> Configurações> Região e texto
> Selecionar idioma.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como transferir dados da memoria interna do sansung galaxy duos gt-S6102B para o cartao micro SD

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
jorge
em Galaxy Y Duos
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Jorge,

Tudo bem ?

Este aparelho possui uma disponibilidade pequena de memória interna, por este motivo dos os dados de multimídia automaticamente são salvas no cartão SD.

Até mais !
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
-10pontos
0de 10acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para limpar a memória RAM?

Olá, em uma das perguntas apresentadas aqui a respeito de quando o celular acusa memória cheia nas mensagens sem ter nenhuma mensagem, na resposta, fala-se sobre limpar a memória RAM do aparelho. Como faço isso? Qual a importância desse procedimento? É necessário sempre fazê-lo?
pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Larissa
em Galaxy Y Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Larissa,

Tudo bem ?

É importante realizar a limpeza da memória RAM, pois ao realizar este procedimento o aparelho irá encerrar as aplicações inutilizáveis rodando em segundo plano. Pode realiza-lo com frequência, pois o mesmo também pode ocasionar uma maior durabilidade de carga da bateria. Para efetuar a limpeza da memória RAM realize a seguinte configuração:

Acesse : Menu>Gerenciador de tarefas>RAM>Limpar memória .

Até mais !
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
5de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

sera q e virus

meu sansung y duos,travou na tela de ligar aparecendo so o nome sansung,e fia reiniciando so nessa tela??
sera virus!!
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
clecio
 - goiania
em Galaxy Y Duos
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Respostas
resposta 1
Oi Clecio bom dia!

Reire o chip e cartão de memoria, mantenha o botão de ligar precionado até que o aparelho reinicie e teste novamente.
Caso persista peço que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
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Pergunta

meu samsung y young na atualiza

meu aparelho samsung y young duos na atualiza
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
cristiano
 - fortaleza ce
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi Cristiano bom dia!

Oriento que não existe atualização disponível para o aparelho.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Problemas com android como resolver?

sempre que tento ligar do chip 1 a ligação não completa e aparece a seguinte mensagem:(O processo com android phone parou inesperadamente tente novamente.)Só que ai trava e passa logo pro chip 2. Como devo proceder para resolver esse problema? Galaxy Y duos.
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Emilia
 - Mossoró Rn
em Galaxy Y Duos
0pontos
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resposta 1
Olá Emilia,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Para isso efetue o passo a passo abaixo :

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

eu atualizei o android do meu pelo painel de controle e resetei, mas quando terminei a tela não funciona mais, o que eu faço?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
jefferson
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Oi Jefferson bom dia!

Recomendo que envie o aparelho para uma de nossas assistências, no link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria de atualizar o androide do meu galaxy y duos para 4.0, preciso do arquivo. vcs podem me fornecer?

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
davison
 - Minas Gerais
em Galaxy Y Duos
+4pontos
4de 4acharam essa pergunta útil.
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Olá Davison,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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