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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y Duos

Conecte-se ao trabalho e aos amigos em um único aparelho com o Samsung Galaxy Y Duos. Baixe milhares de aplicativos no Android Market, aproveite toda a velocidade do processador de 832 Mhz e tenha a velocidade da Internet 3G com a praticidade da conexão Wi-Fi
Perguntas e respostas Respostas:
349 Perguntas
 | 
351 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

Transferência de mensagens sms para conta de e-mail

Olá. Por favor, quero saber como faço para encaminhar o conteúdo de mensagens sms trocadas com algum contato meu, para uma conta de e-mail. Como exemplo, cito o modo como é feito com o aplicativo whatsapp, onde é possível encaminhar o conteúdo de uma conversa para uma conta de e-mail.

Obrigado.
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Marcão
 - São Paulo
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Marcão,

Tudo bem ?

Não é possível, este aparelho não dispõe deste recurso.

Segue abaixo o link para outras dicas de configurações do aparelho:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

BOA TARDE ! O MEU CELULAR ESTAR COM O MICROFONE BEM BAIXO, E QUEM MIM LIGA NÃO OUVE DIREITO, O QUE FAZER?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
VAL NEGÃO
 - SALVADOR
em Galaxy Y Duos
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Olá Val,

Tudo bem ?

Caso esteja utilizando capa de proteção remova a mesma, persistindo efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular não reconhece nenhum chip mais

ele estava funcionando normal, troquei um chip e ele não reconhece nenhum mais, já restaurei para formato de fabrica mesmo assim não reconhece.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Géssica
em Galaxy Y Duos
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Oi Géssica,

Tudo bem ?

Verifique se o SIM está sendo inserido no aparelho de forma correta, com os contatos dourados voltados para cima. Se persistir entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos:

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Process android parou inesperadamente

No meu telefone aparece a mensagem: process.adroid parou inesperadamente. Vi outro tópico e vocês disseram para resolver indo em configurações > aplicações > submenu. Porém, não consigo acessar nenhuma submenu dentro de aplicações. Meu telefone é o galaxy y duos. Como faço pra acessar a opção "reiniciar apps" ou ainda "reiniciar preferências"?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Gilvan
em Galaxy Y Duos
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Oi Gilvan,

Tudo bem ?

Seu aparelho não possui está opção, pode tentar sanar o problema do aparelho da seguinte forma:

- Teste sem o uso do cartão de memória
- Restaure as configurações do aparelho aos padrões de fábrica, por mais que este procedimento ocasione a perda de dados pode sanar o problema do aparelho.

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

PORQUE TENHO POUCAS COISAS NO MEU SANSUNG Y E ELE FICA MANDANDO A MENSAGEM DE MEMORIA CHEIA TENHO UM CARTÃO SD DE 4 GB E MESMO ASSIM?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
DRIKA
 - SÃO PAULO
em Galaxy Y Duos
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Olá Drika,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

Meu sansung duos y nao reconhecer o cartao de memoria

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
fred
 - BrASILIA
em Galaxy Y Duos
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Olá Fred,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cartões de memória, verifique se o cartão SD está posicionado de forma correta.

Persistindo realize a restauração do aparelho da seguinte forma:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o celular nao reconhecer cartao de memoria

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Fred
 - Brasilia
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Fred,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cartões de memória, verifique se o cartão SD está posicionado de forma correta.

Persistindo realize a restauração do aparelho da seguinte forma:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Preciso desinstalar alguns jogos. Como faço? Também não consigo transferir arquivos para o cartão de memória.

pergunta feita 2 meses atrás
por
Regina
 - São Francisco
em Galaxy Y Duos
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Olá Regina,

Tudo bem ?

Para desinstalação de aplicativo baixados efetue o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Aplicações>> Gerenciar aplicações>>Baixadas>> Selecione o aplicativo desejado >>Desinstalar.

Referente a transferência para o cartão de memória.
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser tLransferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

instalei o whatsapp no celular e meu contatos da agenda sumiu o que faço?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
matheus
 - goiania
em Galaxy Y Duos
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Olá Matheus,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Contatos >>Sub-menu>>Opções de visualização >>Todos e verifique se todas as opções estão marcadas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola, como faço para baixar aplicativos no samsung galaxy y duos sendo que a memoria e pequena.tem como baixar direto para o cartão de memoria?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
lucas DL
em Galaxy Y Duos
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Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

como baixar aplicativo no android do samsung galaxy y duos direto para o cartão de memoria? pois a memoria interna e pequena!

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
lucas DL
em Galaxy Y Duos
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que fazer? meu celular esta dando um erro na camera , ERRORMESSAGEHANDLER.handleMessage(-1)

celular sansug GT-S6102B
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
VAILDO
 - RONDONÓPOLIS
em Galaxy Y Duos
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Olá Vaildo,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

coloquei os codigos secretos no galaxy y duos e apertei sem querer para ampliar o toch e agora o toch não funciona o que eu faço me ajuda por favor

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
jacques
 - campinas
em Galaxy Y Duos
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Olá Jacques,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restauro meus contatos que estavam salvos na memória do celular que foram apagados sem querer?

Sem querer cliquei em "Limpar Dados" no "Armazenamento de contatos" Versão 2.3.6 e todos meus contatos que estavam salvos na memória do celular foram apagados.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Tiago Ceará
 - Fortaleza-Ce
em Galaxy Y Duos
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Olá Tiago,

Tudo bem ?

Não é possível recuperar os contatos removidos, porém verifique se os contatos não estão apenas ocultos. Para isso acompanhe o passo a passo abaixo:

Contatos>>Sub-menu>>Mais>>Opções de visualização >>Telefone>>Verifique se todas as opções estão marcadas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como bloquia um numero

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
rinaldo
 - brasil
em Galaxy Y Duos
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Olá Rinaldo,

Tudo bem ?

Não é possível este aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy y nao liga mais como faço para atualizar o software

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
kevyn
em Galaxy Y Duos
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Olá,

Como vai ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei o gt s6201b na mao de um colega e ele nao se lembra de ter cadastrado a conta samsung sera que consigo localiza lo pelo find my mobile

pergunta feita 1 mês atrás
por
carlao
em Galaxy Y Duos
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Olá Carlão,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia retornar, com maiores esclarecimentos.

Pode tirar algumas dúvidas do Find My Mobile também através do link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear um contato para receber chamadas no samsung galaxy y duos?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Cintia
em Galaxy Y Duos
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Olá Cintia,

Tudo bem?

Este aparelho não realiza o bloqueio de contatos, de verifique se o procedimento não foi realizado por algum aplicativo.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular não esta reconhecendo outra operadora no sim 1, só da vivo pq?

quando coloco chip da vivo ele conhece mas quando coloco chip de outra operadora não reconhece, o meu celular é desbloqueado.
pergunta feita 1 mês atrás
por
waine
em Galaxy Y Duos
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Olá Waine,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está ocorrendo apenas com um simcard em específico. Verifique também se o IMEI não está bloqueado junto a operadora.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bem o meu galaxy s6102b quando eu ligo ele fica só como se tivese atualizando fica só o nome sansung na tela por favor alguem pode me ajudar ?

pergunta feita 1 mês atrás
por
EAVNDRO RICARDO
 - NATAL / RN
em Galaxy Y Duos
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Olá Evandro,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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