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Perguntas e respostas Respostas:
271 Perguntas
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275 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

como faço para transferir os aplicativos baixados do celular para o cartão sd? pois está dando memoria insuficiente do sistema, e eu já comprei outro

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
karla
 - mossoro
em Galaxy Y Duos
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Respostas
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Oi Karla,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Process android parou inesperadamente

No meu telefone aparece a mensagem: process.adroid parou inesperadamente. Vi outro tópico e vocês disseram para resolver indo em configurações > aplicações > submenu. Porém, não consigo acessar nenhuma submenu dentro de aplicações. Meu telefone é o galaxy y duos. Como faço pra acessar a opção "reiniciar apps" ou ainda "reiniciar preferências"?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Gilvan
em Galaxy Y Duos
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Respostas
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Oi Gilvan,

Tudo bem ?

Seu aparelho não possui está opção, pode tentar sanar o problema do aparelho da seguinte forma:

- Teste sem o uso do cartão de memória
- Restaure as configurações do aparelho aos padrões de fábrica, por mais que este procedimento ocasione a perda de dados pode sanar o problema do aparelho.

Abraços !!!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular não reconhece nenhum chip mais

ele estava funcionando normal, troquei um chip e ele não reconhece nenhum mais, já restaurei para formato de fabrica mesmo assim não reconhece.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Géssica
em Galaxy Y Duos
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Oi Géssica,

Tudo bem ?

Verifique se o SIM está sendo inserido no aparelho de forma correta, com os contatos dourados voltados para cima. Se persistir entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos:

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo transferir arquivos da memória interna, pro cartão de memória o que faço?

Meu aparelho tem um cartão de memória de 8 GB mais tudo que tento baixar do Google play vai pra memória do celular e não pro cartão de memória, sendo assim sempre dando memória cheia.
e as mensagem também apaguei todas mas continuo recebendo notificações de que não tem espaço para receber msg.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Maah
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Maah,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TENHO UM GALAXY Y DUOS GT-S6102B ANDROID 2.3.6 E GOSTARIA DE ATUALIZAR MAS O KIES DIZ QUE O MODELO NAO SUPORTA,O QUE POSSO FAZER PARA MELHORÁ-LO?

Ao menos duas vezes por dia o telefone reinicia..
Tem uma versão de android após essa(2.3.6)?
Como faço para instalá-la? se tiver!
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Alessandro
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Oi Alessandro,

Tudo bem?

Pode verificar a disponibilidade de atualização também através do próprio o aparelho acessando em seu aparelho Menu>>Configurações>>Sobre telefone >>Atualização de Software.

O procedimento deve ser feito com a internet habilitada.

Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Vocês irão, um dia, atualizar o SO do Galaxy Y Duos para Android 4?

O aparelho é "antigo" (quer dizer, foi lançado há menos de três anos e já obsolesceu...), mas pelo que tenho notado, aparelhos mais "novos", porém mais simples, já vêm com pelo menos o 4.1 instalado... Não existe uma possibilidade de atualização para o Y Duos, pelo menos para tornar o funcionamento do aparelho mais fluido (visto que o Gingerbread é bem pesadinho quando resolve travar...)
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Artemys
em Galaxy Y Duos
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Olá Artemys,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual o tempo de gravação para o gravador de voz?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Adriano
em Galaxy Y Duos
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Olá Adriano,

Tudo bem ?

Isto irá depender da disponibilidade de memória do aparelho.

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

BOA TARDE ! O MEU CELULAR ESTAR COM O MICROFONE BEM BAIXO, E QUEM MIM LIGA NÃO OUVE DIREITO, O QUE FAZER?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
VAL NEGÃO
 - SALVADOR
em Galaxy Y Duos
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Olá Val,

Tudo bem ?

Caso esteja utilizando capa de proteção remova a mesma, persistindo efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Transferência de mensagens sms para conta de e-mail

Olá. Por favor, quero saber como faço para encaminhar o conteúdo de mensagens sms trocadas com algum contato meu, para uma conta de e-mail. Como exemplo, cito o modo como é feito com o aplicativo whatsapp, onde é possível encaminhar o conteúdo de uma conversa para uma conta de e-mail.

Obrigado.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Marcão
 - São Paulo
em Galaxy Y Duos
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Olá Marcão,

Tudo bem ?

Não é possível, este aparelho não dispõe deste recurso.

Segue abaixo o link para outras dicas de configurações do aparelho:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para boquear ligações recebidas de números confidenciais e que não estão salvos nos meus contatos do aparelho gt-s6102b?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Gley
 - Ouro branco - MG
em Galaxy Y Duos
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Respostas
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Olá Gley,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui o modo de rejeição automática. O mesmo não dispõe dessa funcionalidade.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !!!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

arquivos de multimidia mms não carregam

mensagens de mms através da operadora tim o arquivo de imagem fica constando como baixando mas não habilita para donw load. entrei em contato com a operadora fui informado que poderia ser o aparelho, fiz configuração conforme passo a passo da operadora porem sem sucesso
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
santos
 - boituva - sp
em Galaxy Y Duos
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Oi Santos,

Tudo bem ?

Isso pode está ocorrendo devido seu aparelho não está conectado a internet, para receber MMS é necessário que o aparelho esteja conectado a rede 3G.

Abraços !!!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GPS (5)

Existe alguma fcn (no mapas, ou em outra) na qual indica norte/sul como uma bússola?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Melin
 - rio de janeiro
em Galaxy Y Duos
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Olá Melin,

Tudo bem ?

Não, caso deseje pode verificar através do Play Store de seu aparelho um aplicativo que supra está necessidade.

Conheça mais sobre seu aparelho acessando o link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GPS (4)

Existe algum comando de se indicar a longitude e latitude, ao invés do mapa na fcn GPS?
Caso positivo existe alguma fcn de GOTO, e como colocar a nova longitude e latitude?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Melin
 - rio de janeiro
em Galaxy Y Duos
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Olá Melin,

Tudo bem ?

A Samsung possui nenhuma aplicação com está funcionalidade. Caso deseje pode verificar através do " Play Store " de seu aparelho a disponibilidade de uma aplicativo com essa funcionalidade.

Conheça amais sobre seu produto e acompanhe dicas e soluções através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faz p mudar o tipo de armazenamento? pq a memoria desse celular e muito baixa..e com isso não gostei do samsung galaxy Y...

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
yara
em Galaxy Y Duos
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Olá Yara,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Referente as arquivos multimidia já são salvas no memória externa.

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque não consigo atualizar o software?

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Lore
em Galaxy Y Duos
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Olá Lore,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. O aparelho possui atualização ? É apresentado algum erro ? Qual a forma que está tentando atualizar?

Verifique se um questionamento similar ao seu já não foi respondido em nossa comunidade:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Caso não, retorne com maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho o celular Samsung Y Duos (S6102B), porém meu SIM 1 só fica em emergência, como resolver este problema?

Mesmo desligando o aparelho e ligando novamente, o SIM 1 (Oi) só fica em emergencia e não recebo ligações, nem acesso internet...
Já fui em gerenciamento de cartão e ativei o mesmo, mas não resolveu o problema.
pergunta feita 2 meses atrás
por
Elaine
 - Guarulhos-SP
em Galaxy Y Duos
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Olá Elaine,

Tudo bem ?

Efetue a troca de SIM entre os Slots do aparelho, verifique se não trata-se de um problema relacionado ao Simcard, neste caso efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

queria saber se nao vai sai mesmo a atualização do android do galaxy y duos (s6102b) por que o jogos tao requirindo um android melhor?

pergunta feita 2 meses atrás
por
leviz
 - guara
em Galaxy Y Duos
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Olá Leviz,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

DESBLOQUEI DA SENHA PADRAO

COMO FAÇO PARA DESBLOQUEAR A SENHA PADRAO DO EU CELULAR, SENDO QUE NAO SEI O EMAIL E NEM A SENHA
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
MIKAELY
 - JUAZEIRO DO NORTE
em Galaxy Y Duos
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Olá Mikaely,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GPS marcando lugar diferente (3)

Sugestão: Que tal nos modelos a serem lançados, a colocação de 1 chip no local do chip da operadora, no qual o usuário poderia transferir os telefones e dados "downloaded" para posterior recuperação após restaurar a config. original ou troca de aparelho.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Melin
 - rio de janeiro
em Galaxy Y Duos
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Olá Melin,

Tudo bem ?

Agradecemos por sua sugestão, iremos direcionar a mesma. Ressalto que a Samsung possui o Software Samsung do qual pode efetuar o backup de fotos, contatos e música. Para verificar como funciona o sistema do Backup acesse o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GPS marcando local diferente (2)

Dayane
Muito obrigado pela resposta. Após o "boot" voltou a indicar o local correto. A minha única tristeza foi de ter que digitar todos os meus contatos novamente. Ainda bem que os tinha em "back up" em papel.
Pergunta. Só utilizo o meu tel para ligações e GPS, nunca fiz nenhum "download". Porque o motivo do GPS estar fora de localização em + ou - 500 metros. Também nunca entrei na internet pelo cecular.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Melin
 - rio de janeiro
em Galaxy Y Duos
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Olá Melin,

Tudo bem ?

Por tratar-se de um aplicativo o mesmo está sujeito a apresentar problema no Software, como qualquer outro aplicativo. Pode ter ocorrido um erro em alguma atualização do mesmo entre outros.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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