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Perguntas e respostas Respostas:
256 Perguntas
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242 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

como faço pra assessar a internet com o chip da tim?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
joão paulo
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá João,

Tudo bem ?

Na tela inicial, Menu> Configurações.> Conexão sem fio e rede > Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN

Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.

Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Conexão sem fio e rede >redes moveis >Utilizar dados por pacote.

Abraços!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

TENHO UM GT S6102, COMPLETAMENTE ATUALIZADO JAN/2014, E NÃO INSTALA CANDY CRUSH

O PROGRAMA E COMPATÍVEL COM A VERSÃO ANDROID DO CELULAR, TENHO MEMORIA E ESPAÇO MAIS QUE SUFICIENTE.
E ELE NEM APARECE NO GOOGLE PLAY.
BAIXANDO POR OUTRAS FONTES "NA MARRA", NÃO INSTALA. ESTE MODELO E INCOMPATÍVEL COM ESTE JOGO ?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
ERIKA
 - SÃO PAULO
em Galaxy Y Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Erika,

Tudo bem ?

Antes de efetuar a instalação de um aplicativo é necessário verificar todos os requisitos exigidos pelo mesmo. Memória, Android, Resolução da tela. Neste caso é necessário verificar nas especificações do aplicativo a compatibilidade do jogo com o aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

como rastrear o aparelho roubado

fui assaltado ontem e levaram o celular.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Dj Eli
 - Belem pa
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Caso tenha cadastrado uma conta Samsung no aparelho, consegue obter informações de rastreamento acessando o site Samsung Dive.

Insira o E-mail e a senha para acessar o Samsung Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Se não foi efetuado o cadastro na com a conta Samsung será impossível realizar os procedimentos de rastreamento.

Abraços!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque todos os aplicativos que baixo ficam armazenados na memória interna do aparelho?

Existe algum aplicativo que faça a transferencia dos dados para o cartão SD? Já comprei um cartão com 4G e mesmo assim não fica nada no cartão de memória , tudo fica armazenado na memória do celular..".
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Francy
 - Belém
em Galaxy Y Duos
+2pontos
3de 4acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Francy,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até mais !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
-4pontos
0de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Erro ao confogurar controle remoto.

Ao tentar configurar o controle remoto, aparece a seguinte mensagem:
"Aplicação configurações parou inesperadamente", não sendo possível utilizar o recurso.
Já foi aplicada as definições de fábrica.
Imagens para esta pergunta
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pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
MC@maral
 - Cerro Largo RS
em Galaxy Y Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Segue o seguinte procedimento no seu dispositivo:

- Menu> Configuração> Aplicações> Sub-menu> Reiniciar preferências> Reiniciar Apps.
Após esse procedimento, tente configurar o controle remoto novamente.

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque meu Galaxy Y DUOS dura no máximo 6 horas carregado sem nem fazer uma ligação?

Derrepente o meu galaxy y DUOS começou a descarregar em 6 horas sem uso algum,e começou a esquentar muito,no caso de até dar medo de explodir a bateria,antes ele ficava 2 dias com uso de várias funções,comprando uma bateria original corrige esse problema?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Rhamet
 - Valença
em Galaxy Y Duos
0pontos
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Olá, tudo bem?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Após esses procedimentos verifique se será normalizado.
Se persistir aquecendo, compareça até Autorizada mais próxima para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

Como eu faço para mudar o armazenamento padrão do telefone para o cartão SD?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Gabi
 - Osasco - SP
em Galaxy Y Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, Gabi como vai?

O armazenamento é efetuado automaticamente, o dispositivo verifica qual o melhor local para armazenar os dados. Pois consegue transferir após serem armazenados.

Localize o arquivo que deseja mover, pressione a tecla Sub-menu I=I.
Em seguida selecione Mover, será disponibilizado a pasta renomeada como ExtCardSd.
Selecione Mover para cá.

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
-4pontos
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Pergunta

É possível selecionar um som para notificações diversas e outro apenas para mensagens de texto?

Quando eu seleciono um som para minhas notificações ele é habilitado para qualquer aviso do celular como mensagens de aplicativos (whatsapp), ativação de bluetooth, mensagens de texto, etc. Contudo, eu gostaria de inserir um som específico para as mensagens de texto no intuito de diferenciar das demais notificações. É possível?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Gilvan
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá, Gilvan como vai?

Selecione as demais configurações para alterar o toque:

- Mensagem> Sub-menu I=I> Configuração> Configurações de notificações> Selecionar toque.
Ao selecionar o toque desejado, selecione OK.

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

TENHO UM GALAXY Y DUOS E QUANDO FAÇO UMA LIGAÇÃO, O APARELHO RETORNA A CHAMADA INVOLUNTARIAMENTE APÓS O TÉRMINO DA LIGAÇÃO. COMO RESOLVO?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
EDSON
 - PALMAS-TO
em Galaxy Y Duos
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Olá, Edson tudo bem?

Primeiramente, retire o cartão SIM e cartão SD do aparelho e limpe com um pano limpo e seco.
Coloque novamente os acessórios, e observe se foi normalizado.

Se persistir, restaure as configurações de fábrica do aparelho.
Lembre- se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

Na página 1 do menu do cel S6102B temos 2 janelas, a de gmail e a do email. Cliquei na janela email e cadastrei um, porém quero alterar. Como faço?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Felipe
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá, Felipe como vai?

Realize as demais configurações no seu dispositivo:

- Menu> Configuração> Contas, selecione a conta cadastrada e selecione:
Configuração para alterar os dados ou Remover conta para excluir.

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

como transferir e/ou salvar arquivos para o cartao de memoria?

Tenho um samsung galaxy y duos e ele esta com a memoria quase cheia. Quero usar a memorka dk cartak qje tem bastante ezpaco....como faco para configurar isso? Na configuracao da camera nao tem a opcao para mover as fotos ou configurar assim. Tem outro jeito? E o Kies, onde baixo, no celular ou no pc?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Fabi
 - Brotas Sp
em Galaxy Y Duos
-4pontos
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Olá, Fabi como vai?

Segue as configurações para selecionar o modo de armazenamento das imagens:

- Câmera> Configuração> Armazenamento, selecione Cartão de memória.

Consegue efetuar o download do nosso site.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

comprei um galaxy y duos so que o mesmo fica com a memoria cheia direto ja quase tudo da memoria interna e ainda continua cheia assim não da

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
lairton
 - carnaubais rn
em Galaxy Y Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá, Lairton como vai?

O aparelho possui 180 MB de memória interna, caso tenha muitas mensagens ou contatos é normal apresentar a mensagem de memória cheia.
Verifique se possui mais algum arquivo registrado na memória do telefone e mova para o cartão de memória.
No caso dos contatos mova para o cartão SIM.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
-7pontos
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Pergunta

Como ativar o 2º chip?

Celular adquirido em Jan/14 apresentou problemas de carregamento da bateria e precisou ser levado a assistencia. Lá trocaram a tela. Antes deste problema os dois chips funcionavam normalmente. Cabe registrar que o chip, Claro, funciona sem problemas em um outro aparelho.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Mônica
 - Salvador - BA
em Galaxy Y Duos
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1 resposta
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resposta 1
Olá, Mônica como vai?

Primeiramente, verifique se os cartões SIM estão inseridos corretamente.
Ligue o aparelho e realize o passo a passo;

- Menu> Configuração> Gerenciamento de cartão SIM, ative os 2 cartões.

Aguarde alguns minutos para que o aparelho possa efetuar o reconhecimento dos cartões.
Verifique se foi normalizado.

Abraços...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como liberar espaço na memória do aparelho?

O meu aparelho está apresentando duas mensagens: "memória de mensagens cheias" e "pouco espaço na memória do sistema". Como faço pra resolver esses problemas? Meu aparelho é novo e nunca adicionei nada em sua memória além dos aplicativos que já vieram nele. Tentei apagar alguns dados, mas muitos aplicativos estão indisponíveis para serem desinstalados, inclusive alguns jogos que não utilizo. Vi nas mensagens anteriores que a memória do aparelho é realmente pequena, então o que pode ser feito para liberar espaço para atualização dos aplicativos existentes?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Gilvan
em Galaxy Y Duos
-1ponto
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Olá Gilvan,

Tudo bem?

Exclua aplicativos que não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
•limpe os dados de seus aplicativos.
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
•Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para atualizar aplicativos instalados no meu celular se dá mensagem de memória insuficiente?

estou tentando atualizar aplicativos mas dá memoria insuficiente ,já tentei transferir para o cartão de memória mas os aplicativos do telefone não aceita,como faço então para fazer as devidas atualizações?e se meu aparelho perder sua funcionalidade por falta dessas atualizações?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
sandra
 - jacupiranga -sp
em Galaxy Y Duos
-2pontos
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resposta 1
Olá Sandra,

Tudo bem?

Exclua aplicativos que não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
• limpe os dados de seus aplicativos.
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
• Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-7pontos
0de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para aumentar a memoria interna do meu celular?

eu tenho um cartão sd de 16Gb, mais a memoria interna é muito pequena e eu já não aguento mais ter que ficar desinstalando os aplicativos por conta da memoria :( me ajudeem
OBS: meu celular é roteado
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Jack
em Galaxy Y Duos
+4pontos
4de 4acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Jack,

Tudo bem?

Não é possível a expansão da memória interna do aparelho. Apenas é possível a alteração do cartão SD. As aplicações baixadas nesse aparelho para que realizem um bom funcionamento é necessário ocupar parte da memória interna do aparelho.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria de saber, quando digito um numero e quero salvar no chip, ele só está aparecendo para salvar no telefone, como faço ?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
João Ricardo
 - Monte Alegre
em Galaxy Y Duos
+9pontos
9de 9acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá João,

Como vai?

Efetue a seguinte configuração:

Em contatos selecione sub-menu>>Mais>>Configurações >>Salvar novos Contatos >>Perguntar sempre.

Desta forma poderá decidir o local que deseja salvar no momento que tiver adicionando o contato.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

O XT3312 CORDY II DUOS FICOU MUDO, O QUE FAZER? ELE NÂO TOCA!!!

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
MIRALVA
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Miralva,

Tudo bem ?

Efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Porque não consigo receber audio do Whatsapp?

Todo audio que recebo do Whatsapp nao abre, eu recebo a seguinte mensagen: impossível carregar o áudio. Tente novamente mais tarde. Eu já desinstalei o app. já resetei o celular, mas foi em vão.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
jackson
 - brasilia
em Galaxy Y Duos
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Olá Jackson,

Tudo bem ?

Verifique a velocidade da conexão de sua internet. Caso o problema persista entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Coloquei o cabo USB do meu celular no PC

E aparece: O windows precisa instalar o software de driver para CDC Abstract Control Model (ACM)

Localizar e Instalar software de driver (recomendado) '' EU CLICO AI E DA FALHA NO FINAL E PEDE PRA POR DISCO ( NÃO TENHO ) ''

Perguntar Novamente Mais Tarde

Não mostrar esta mensagem novamente para este dispositivo

Eu já cliquei em todos no final fala que o dispositivo não foi instalado com exito
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Brenda
em Galaxy Y Duos
-1ponto
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Olá Brenda,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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