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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y Duos

Conecte-se ao trabalho e aos amigos em um único aparelho com o Samsung Galaxy Y Duos. Baixe milhares de aplicativos no Android Market, aproveite toda a velocidade do processador de 832 Mhz e tenha a velocidade da Internet 3G com a praticidade da conexão Wi-Fi
Perguntas e respostas Respostas:
275 Perguntas
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242 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

o meu celular so fica reiniciando, ja tentei o reset mais continhua reiniciando o que faco?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Max leo
 - manaus - am
em Galaxy Y Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Max,

Tudo bem?

Neste caso orientamos que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO ESTOU CONSEGUINDO CONECTAR NO WI-FI DE CASA. O QUE FAÇO?

pergunta feita 6 meses atrás
por
JOSIANE
em Galaxy Y Duos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Josiane,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A Bateria Do meu Celular gasta mais rapido que o normal. Ja troquei a Bateria, Ja renicializei o sistema,e nada O Que Que eu faço?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Manoela
 - Sc
em Galaxy Y Duos
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Olá Manoela,

Tudo bem?

O sistema operacional Android consome consideravelmente a bateria dos smartphones. A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Dessa forma orientamos que verifique também se existe aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. O brilho do visor também colabora com o alto consumo de energia, então verifique a possibilidade de diminuir o mesmo.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que faco quando aparece odin mode na tela do celular

o que faco quando aparece odin mode na tela do celular
pergunta feita 6 meses atrás
por
guilherme
 - mansidao
em Galaxy Y Duos
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Olá Guilherme,

Tudo bem?

A Samsung não orienta nesse procedimento. Ressalto que o mesmo pode ocasionar a perda de garantia.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho fica dizendo rede móvel indisponível quando vou fazer uma ligação ou mandar um sms

meu aparelho fica dizendo rede móvel indisponível quando vou fazer uma ligação ou mandar um sms
pergunta feita 6 meses atrás
por
rafael
 - Brasil
em Galaxy Y Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Rafael,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho so fica reiniciando

o meu aparelho GT-s6102b so fica reiniciando e nao liga mais o que eu faco ...
pergunta feita 6 meses atrás
por
Jailson
 - Brasilia
em Galaxy Y Duos
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3de 4acharam essa pergunta útil.
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Olá Jailson,

Tudo bem?

Efetue o seguinte no aparelho: Remova o SIM e o cartão SD e verifique se o problema ocorre. Caso Sim tente iniciar o aparelho no modo de segurança da seguinte forma: Ligue o aparelho, após mantenha pressionado Sub-menu.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ultrapassei o limite de desbloqueio padrão e agora está solicitando email e senha, não tenho cadastrado como faço?

pergunta feita 6 meses atrás
por
erthelles
 - itapevi
em Galaxy Y Duos
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Olá Erthelles,

Tudo bem?

Neste caso o desbloqueio apenas poderá ser realizado em uma de nossas autorizadas,segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu gt-s6102b esta com endereço mac wifi indisponivel não consigo ativar wi-fi

pergunta feita 6 meses atrás
por
mause
 - sp
em Galaxy Y Duos
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Olá,

Tudo bem?

Efetue o teste em outras redes e verifique se o problema ocorre, efetue a restauração do aparelho caso o problema não seja sanado.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde encontro o software para atualizar o android do aparelho ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
syngrid
 - rio grande RS
em Galaxy Y Duos
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Olá,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero bloquear um numero que me liga direto

bom dia, como faço para bloquear um numero que esta me ligando e eu nao quero atender desde ja obrigado
pergunta feita 7 meses atrás
por
veltao
 - rio de janeiro
em Galaxy Y Duos
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Olá Vltao,

Tudo bem?

Não é possível, o aparelho não possui está funcionalidade.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa noite... Estou tendo um problema com a camera do meu celular. a cor do icone ficou azul e ao abrir o mesmo apresenta um balao informando para colo

Boa noite...
Estou tendo um problema com a camera do meu celular.
a cor do icone ficou azul e ao abrir o mesmo apresenta um balao informando para colocar o cartao de memoria e depois erro errocallback.onerror(1). já fiz de tudo...formatei, dei hard reset e nada funciona. qual o procedimento que devo desenvolver para que a mesma funcione?

Desde já, obrigada!
pergunta feita 7 meses atrás
por
suemylly
 - fortaleza
em Galaxy Y Duos
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Respostas
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Olá,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular só esta funcionado com o chip da vivo pois o meu é da oi e claro oquê faço?

carregador manual etc...
pergunta feita 7 meses atrás
por
leandromyl
 - Rio de janeiro
em Galaxy Y Duos
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Olá Leandro,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo fazer chamadas e nem enviar mensagens pelo celular samsung Galaxy Young Duo

pergunta feita 7 meses atrás
por
Mara
em Galaxy Y Duos
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Oi Mara,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei o Android para 4.4.0 e quero reintalar a versão 2.2

Coloquei androi recente e me arrependi. Como faço para instalar de volra a versão original
pergunta feita 7 meses atrás
por
que usuário?
 - São Paulo
em Galaxy Y Duos
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Olá,

Tudo bem?

Este aparelho não possui Android 4.4 disponibilizado pela Samsung. Neste caso oriento que direcione o aparelho para autorizada para verificar o que pode ser realizado nessa situação.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tela samsung em loop infinito . oque eu faço ?

Meu celular ... fica na tela samsung e depois reinicia e continua na tela samsung e assim infinitas vezes .. oque eu faço ?
pergunta feita 7 meses atrás
por
welerson
em Galaxy Y Duos
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Olá Welerson,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular Samsung Young gt s 6102b não faz login

Reiniciei meu celular mas não faz login
pergunta feita 7 meses atrás
por
Marcelo
 - osasco
em Galaxy Y Duos
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Oi Marcelo,

Tudo bem?

Qual login refere-se ?

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como bloquear ligações de um numero agendado

pergunta feita 7 meses atrás
por
edna
 - ceará
em Galaxy Y Duos
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Olá Edna,

Tudo bem ?

Seu aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa noite !! meu irmão me liga mais o celular dele fala que o celular chamado estar desligado, ja eu consigo fazer ligações para ele e o mesmo ddd, ex

pergunta feita 7 meses atrás
por
JOSENILDO
 - BRASIL PESQUEIRA PE
em Galaxy Y Duos
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Olá Josenildo,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o computador não reconhece mais o celular, só carrega a bateria?

meu computador não reconhece o galaxy duos gt - s6102 b,aparece a mensagem um dos dispositivos usb conectados teve um mau funcionamento e o windows não o reconhece.
Ele só carrega a bateria,nem aparece a mensagem ligar dispositivo usb nas configurações do celular. Oque faço??????
pergunta feita 7 meses atrás
por
Beatriz
 - São Paulo
em Galaxy Y Duos
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Olá Beatriz,

Tudo bem?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao entra na pag da internet utilizando o wif, como configurar?

pergunta feita 7 meses atrás
por
solange
 - sao pedro da aldeia
em Galaxy Y Duos
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Olá Solange,
Tudo bem?
Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Acesse Menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>> Aplicações>> Todas>> Selecione o navegador >>Limpar dados.

Até logo!
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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