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samsung Galaxy Y Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
256 Perguntas
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242 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

tem como rastrear o samsung galazy duos mini?

o meu celular foi roubado e gostaria de saber se tem como localiza-lo pelo gps, ou por outra forma, ele e novo e tem muitas informaçoes que preciso na memoria dele.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
liamoura
 - uberlandia
em Galaxy Y Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Liamoura,

Tudo bem?

Caso a aparelho tenha sido cadastrado com a conta Samsung pode tentar realizar o bloqueio ou rastreio através do Find My mobile.

Segue o link para maiores informações.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!!!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

cartao sim

Recebo e faço ligações pelo sim 1, pelo sim 2 não faço e não recebo. No display, canto superior aparece o numero "1". Já estive no configuração de sim e ativei os 2. O que estou deixando de fazer ou fazendo de errado para receber pelos 2 sim e optar por um deles ao fazer a ligação?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Melin
 - RJ
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Melin,

Tudo bem?

Após ativar ambos os simcard verifique se a opção receber chamadas está habilitada, para isso acesse menu>>Configurações >>Gerenciamento de SIM>>Receber Chamada

Tente também efetuar a alteração dos simcard entre os Slots.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Pedido para atualização de software

Quando o Galaxy Y Duos (GT-S6102B) pede para atualizar o Software, os procedimentos iniciais ocorrem normalmente (quando baixa os "pacotes"), até a parte que ele reinicia o "aparelho" e inicia a atualização, porém, quando está em torno de 20%, o aparelho liga sozinho sem que chegue nos 100%!
Outra vez que eu tentei a um bom tempo, ele chegou aos 100% e não demonstrou que ele teve sua atualização completada, por que mostrou a mensagem novamente de Atualização de Software!
Vocês podem me ajudar e por favor me explicar o "POR QUÊ?" do ocorrido...
Grato...
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Weder
 - São José Dos Pinhais - PR
em Galaxy Y Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Weder,

Tudo bem ?

Tente efetuar a atualização do aparelho através do Software Samsung Kies, para isso efetue o download e companhe o passo a passo através do link abaixo :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para desbloquear o celular porque esqueci a senha e o e-mail cadastrado não consigo acessa-lo para recuperar a senha.

coloquei o celular para carregar, depois quando fui conferir o mesmo estava desbloqueado sem a senha que tinha colocado, coloquei uma nova senha e esqueci então fui acessar o meu e-mail o mesmo informa que está errado ou e-mail ou a senha , sendo que o meu e-mail esta correto, agora perdi todo o acesso ao celular, pois não está funcionando nem a chamada de emergência.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Patrícia
 - Salvador
em Galaxy Y Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Patricia,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

não consigo ouvir as ligações feitas pelo bluetooth do dvd do carro

olá, já fiz dezenas de vezes o pareamento , consigo escutar as músicas do celular no som , quando faço a chamada aparece tudo bonitinho agenda e tudo mais , a pessoa do outro lado da linha me ouve perfeitamente só que entro do carro não sai som
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
gian
 - ribeirao preto , sp
em Galaxy Y Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Gian,

Tudo bem ?

Neste caso pode trata-se de um problema com o dispositivo que o aparelho está se conectando. Pois o aparelho está fazendo o pareamento e transmitindo outros tipos de áudio.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de atualizar o androide do meu galaxy y duos para 4.0, preciso do arquivo. vcs podem me fornecer?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
davison
 - Minas Gerais
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Davison,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como baixar aplicativo direto para o cartao de memoria, toda vez que tento baixar algo diz que estou com pouco espaço?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
josi
em Galaxy Y Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Josi,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Nao consigo receber chamadas

Quando ligam para meu celular da a mensagem este aparelho esta desligado ou fora de area, estando ligado e eu consigo fazer ligações. Nao estou conseguindo receber ligações.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Silvana
 - Lavras
em Galaxy Y Duos
-1ponto
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Respostas
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Olá Silvana,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Cartão SIM

Não encontrei o item "receber chamada" na fcn gerenciar cartão SIM conforme indicado por vcs. Dei um BOOT, porem não adiantou. Trocando o SIM 1 pelo SIM 2 e vice-versa, o cartão SIM que estava no slot 2 funciona, porem o que estava no slot 1 não funciona. No display só aparece "1" na parte superior. Não deveria aparecer "1" e "2" ?
Grato
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Melin
 - rio de janeiro
em Galaxy Y Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Melin,

Tudo bem ?

1 No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione
Config. → Gerenciamento de cartão SIM.
2 Selecione um cartão SIM ou USIM e depois selecione a
caixa de verificação ao lado de Ativar.
Caso o problema não seja sanado efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, para isso efetue o seguinte procedimento.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços!!!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

Cartão SIM

Não consigo achar o "Gerenciamento de SIM>>Receber Chamada" (aonde está escondido?), já consigo utilizar os 2 sim´s para fazer chamadas. Grato
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Melin
 - rio de janeiro
em Galaxy Y Duos
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Olá Melin,

Tudo bem ?

A opção receber chamadas é utilizar para que o aparelho receba chamadas quanto tiver utilizando a rede de dados.A opção está localizada dentro de "Gerenciamento de SIM".

No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione
Config. → Gerenciamento de cartão SIM.

Ao selecione o simcard irá ser apresentado as seguinte opções :
-Receber cham. recebidas
-Rede de serviço de dados

Basta marcar a opção com o ícone de certo.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um Galaxy Duos Young S6102B e não sei como faço pra transferir meus arquivos (fotos, musicas) para o cartão de memória ?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Rosaura
em Galaxy Y Duos
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Olá Rosaura,

Tudo bem ?

Todos os arquivos de multimídia deste aparelho já são salvos automaticamente no cartão SD, devido a pouco disponibilidade de memória interna do aparelho.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Memoria do celular cheia, há uma solução útil?

Meu celular é um Sansung Duos Y GT-S6102B e há muito tempo ele ta avisando que a memória está cheia, só que aí já desinstalei vários aplicativos que tinha, principalmente o whatsapp fora que além de desinstalar apaguei arquivos que os próprios aplicativos salvam no celular, apaguei minhas fotos que eram várias e também as músicas. MESMO ASSIM esse celular continua acusando memória cheia, como ele é só 2GB apagando ainda fiquei com 1GB de espaço no cartão SD, só que quando tento baixar algo mesmo que seja nao tão pesado acusa de NOVO memória cheia e percebi que não é a memória do cartão que está acusando e sim a memória do sistema que eu não sei como e o que está ocupando tanto isso já limpei a RAM e nada ja restaurei configurações de fábrica e nada também já pensei em botar um cartão SD com memória maior mas tenho certeza que o celular continuaria assim então não valeria a pena, já perdi a paciência pois quero ultilizar meu celular e não tem como, gostaria de uma solução de como limpar a memória do sistema? e gostaria também de que esses celulares fossem melhores em relação a isso!!
DESDE JÁ OBRIGADA!!!
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Annye
em Galaxy Y Duos
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Olá Annye,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
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Pergunta

Como formatar o galaxy y duos ?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Nath
 - Campinas SP
em Galaxy Y Duos
+1ponto
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Olá Nath,

Tudo bem ?

Para restaurar seu aparelho basta seguir o seguinte procedimento:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Como faço para ver e apagar contatos da memória do telefone?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Sergio
em Galaxy Y Duos
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Olá Sergio,

Tudo bem ?

Para visualizar os contatos da memória do telefone, efetue a seguinte configuração:

Contatos>>Sub-menu(=)>>Mais>> Opções de visualização>>Telefone>> Marque todas as opções.

Para apagar acesse Contatos>>Sub-menu(=)>>Apagar>> Marque as opções que deseja remover.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

como fazer para descarregar as fotos para o computador?

Tenho um galaxy GT-S6102B e está dando memória cheia. Já andei retirando mensagens jogos, mas ainda assim está dando. O que fazer? Já tentei baixar para o computador mas acho que não tenho o programa para tal.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Paty
 - Muzambinho
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Paty,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
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Pergunta

como faço pra voltar a senha padrão?pois agora está com senha de letras

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
jhel
 - ribeirão preto
em Galaxy Y Duos
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Olá Jhel,

Tudo bem ?

Para alterar o modo de bloqueio para senha padrão efetue o seguinte procedimento:

Acesse Menu>>Configurações >>Localização e segurança >>Alterar bloqueio de tela>>Coloque a senha cadastrada>>Selecione padrão

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Queria saber, quando vai sair a atualização do android mais recente para o Galazy y duos???

Atualização do Android
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
WillamesSouls
 - Maceió
em Galaxy Y Duos
+1ponto
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resposta 1
Olá Willames,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meus 2 celulares (galaxy y duo 6201B) não recebem ligações nem mensagens,apesar de parecerem normais.

Tenho que desligar e ligar de novo, ele volta a funcionar, mas não por muito tempo. E vc nunca sabe quando pode contar com ele!!! Já mandei um deles para reconfigurar, inclusive perdendo meus arquivos, meus downloads etc E NÃO ADIANTOU NADA!!! Agora o outro (que é do meu marido) tb está apresentando o mesmo problema. Os dois???!!! Comprados em épocas diferentes, depois de 6 meses do primeiro. Achei que ele era legal. Mas mal passou um ano que valia a garantia, o problema apareceu no outro também, da mesma forma. Me parece um problema com o produto. Existe solução??? Ou vou ficar com o prejuízo sozinha, já que não tenho mais garantia.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Janine
 - Maceió,AL
em Galaxy Y Duos
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Olá Janine,

Tudo bem ?

O problema pode está ocorrendo devido a operadora. Os aparelhos usam a mesma operadoras?

Se possível efetue o teste com outros simcards.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não é possivel passar nada para o SD então pra que ele serve???? Meu celular constantemente acusa memoria cheia, mesmo apagando não consigo receber

Estou tremendamente decepcionada com esse modelo. Já não recebo nenhuma mensagem... está um celular inutilizado constantemente acusa memoria cheia, mesmo apagando não consigo receber nenhuma msg mais nem atualizar nada!!!!
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Maria desesperada
em Galaxy Y Duos
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1 resposta
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resposta 1
Olá Maria desesperada,

Tudo bem ?

Este aparelho possui pouco disponibilidade de memória interna. Neste caso todos os arquivos de multimídia são salvos no cartão de memória por exemplo música, fotos.

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Não estou conseguindo habilitar o dual sim do meu samsung galaxy y duos.

Quando tento atualizar Dual SIM ativo
habilitado, sempre sinaliza falha no SIM 1, o
SIM 2 fica como ativado, já tentei várias
vezes e sempre da erro. Tentei colocar outros chips no aparelho, trocando de posições e dar o mesmo erro...
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Everton
 - João pessoa - Pb
em Galaxy Y Duos
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Olá Everton,

Tudo bem ?

A opção Dual Sim também é necessário que seja habilitado junto a suas operadoras. Pois pode haver uma tarifa adicional.

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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