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samsung Galaxy Y Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
271 Perguntas
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275 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

sem serviço

Meu celular fica sem serviço oque eu faço ja troquei o chip 3 vezes e não resolveu
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
carlos
 - Florianópoli sc.
em Galaxy Y Duos
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando eu ligo meu aparelho ele fica piscando,e so aparece sansung na tela,mas nao liga

pergunta feita 2 semanas atrás
por
rosy
em Galaxy Y Duos
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Olá Rosy,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

"Rede móvel indisponível" Como resolver?

Não consigo realizar chamadas nem uso de dados e nenhum dos dois SIM, já verifiquei e está tudo certo com os CHIPs pois funcionam normalmente em outros aparelhos. Já "restaurei para configurações de fabrica" e não resolveu. Pode ser algum problema no aparelho, e não nas configurações?
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Ricardo
 - Guarujá, SP
em Galaxy Y Duos
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Olá Ricardo,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

erro na camera do gt-s6102b

errormessagehandler.handlemessge(-1)
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
mundim
em Galaxy Y Duos
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Olá Mundim,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para acessar meu celular através do computador para baixar fotos?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Helio
em Galaxy Y Duos
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Olá Helio,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Seguinte pessoal, tô com um aparelho atualizou touch e parou codigos "*#*#2663#*#*"

Seguinte pessoal, tô com um aparelho em mãos que peguei de uma amiga pra tentar arrumar, o celular é o Galaxy Y duos ! Diz ela que digitou aqueles codigos "*#*#2663#*#*" na tela de discagem e atualizou touch o celular reiniciou e nao funcionou mais o touch, ele até acende mas nao tem como clicar em nada ! ja fiz um wipe data e wipe cache, agora ele fica só na tela de inicializacao do celular, onde tem que clicar no bonequinho do android ! Ja procurei nos topicos daqui mas nao consegui encontrar nada relacionado a isso, se alguem puder me ajudar ficarei muito agradecido !
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Carvalho
 - Poços de caldas mg
em Galaxy Y Duos
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Respostas
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Oi Carvalho,

Tudo bem ?

Devido o procedimento que foi realizado no aparelho apenas será possível sanar o problema direcionando o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para configurar chamadas. Meu telefone não recebe e não chama.

pergunta feita 1 semana atrás
por
Paulo
 - Belo Horizonte
em Galaxy Y Duos
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

kies não funciona corretamente no win 8.1

instalei o kies para galaxy y duos, mas sempre que abro o kies esta solicitando que atualize a versão, mesmo concordando com a atualização, apos a atualização não conecta com o celular, ao fechar e abrir novamente solicita a mesma atualização.
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Perusso
 - Brasil
em Galaxy Y Duos
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Olá Perusso,

Tudo bem ?

Efetue a instalação do "Media Feature Pack" junto a Microsoft. Segue o link para localização do mesmo:

http://www.microsoft.com/pt-br/defa...

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ao tentar instalar um novo app no Y Duos (GT-S6102B) ele responde com a mensagem "Espaço para armazenamento insuficiente."

Mesmo tendo espaço tanto na memória do celular quanto no SD. Como proceder? já apaguei tudo que podia apagar, não há fotos, video, músicas, nem outros app's... Apaguei tudo, só ficaram aqueles que não consigo apagar, e mesmo assim dá a mensagem.
pergunta feita 6 dias atrás
por
Fer Duchola
em Galaxy Y Duos
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Respostas
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Oi Fer,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como usar meu cartão de memoria?

Não consigo baixar meus aplicativo , pois a memoria não permiti . Meu cartão de memoria contem 4GB e não consigo colocar nenhum aplicativo nele como faço para conseguir usar o meu cartão de memoria?
pergunta feita 6 dias atrás
por
Esthéfani
em Galaxy Y Duos
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Olá Esthéfani,

Tudo bem ?

Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular só fica reinicando

pergunta feita 4 dias atrás
por
EDUARDO
 - SALVADOR
em Galaxy Y Duos
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

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respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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