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samsung Galaxy Y Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
292 Perguntas
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296 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

TENHO UM APARELHO S6102B, AS REDES DE AMBOS OS CHIPS ESTÃO NORMAIS, MAIS N RECEBO CHAMADA PQ MEU CEL SO DA DESLIGADO, DERREPENTE.. O QUE EU FAÇO?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
THYARA
 - MACEIO-AL
em Galaxy Y Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Thyara,

Tudo bem ?

Verifique se isso não está ocorrendo devido o uso do cartão SD, pois caso possua algum arquivo corrompido pode ocasionar está funcionamento.Neste caso o mais orientado é testar o aparelho sem o uso do cartão.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

PORQUE TENHO POUCAS COISAS NO MEU SANSUNG Y E ELE FICA MANDANDO A MENSAGEM DE MEMORIA CHEIA TENHO UM CARTÃO SD DE 4 GB E MESMO ASSIM?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
DRIKA
 - SÃO PAULO
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Drika,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

Meu sansung duos y nao reconhecer o cartao de memoria

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
fred
 - BrASILIA
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Fred,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cartões de memória, verifique se o cartão SD está posicionado de forma correta.

Persistindo realize a restauração do aparelho da seguinte forma:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o celular nao reconhecer cartao de memoria

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Fred
 - Brasilia
em Galaxy Y Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Fred,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cartões de memória, verifique se o cartão SD está posicionado de forma correta.

Persistindo realize a restauração do aparelho da seguinte forma:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy y nao liga mais como faço para atualizar o software

pergunta feita 6 dias atrás
por
kevyn
em Galaxy Y Duos
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Respostas
resposta 1
Olá,

Como vai ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

perdi meu celular galaxy gt-6102b gostaria de saber se tem como localiza-lo via gps

pergunta feita 1 semana atrás
por
carlao
 - bh
em Galaxy Y Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Carlao,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrada a conta Samsung no aparelho pode tentar realizar o rastreio através do find My mobile.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

comprei o gt s6201b na mao de um colega e ele nao se lembra de ter cadastrado a conta samsung sera que consigo localiza lo pelo find my mobile

pergunta feita 4 dias atrás
por
carlao
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Carlão,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia retornar, com maiores esclarecimentos.

Pode tirar algumas dúvidas do Find My Mobile também através do link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear um contato para receber chamadas no samsung galaxy y duos?

pergunta feita 4 dias atrás
por
Cintia
em Galaxy Y Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Cintia,

Tudo bem?

Este aparelho não realiza o bloqueio de contatos, de verifique se o procedimento não foi realizado por algum aplicativo.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

bem o meu galaxy s6102b quando eu ligo ele fica só como se tivese atualizando fica só o nome sansung na tela por favor alguem pode me ajudar ?

pergunta feita 2 dias atrás
por
EAVNDRO RICARDO
 - NATAL / RN
em Galaxy Y Duos
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Evandro,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 15 horas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

comprei um celular galaxy y duos e as 3 teclas nao acendem gostaria de saber pq e se tem alguma configuração para acender a mesma obrigado.

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
rafa
em Galaxy Y Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Rafa,

Desculpe, uma resposta foi inserida incorretamente.
Sua resposta é :

Elas possuem um desenho na cor branca em caso do aparelho preto e cinza no caso do aparelho branco.
Elas não acendem.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Teste inserir a rede manualmente e teste em outras redes.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

BATERIA do Galaxy Y Duos S6102B NÃO dura 12 horas em STAND-BY

Mesmo apos a carga estar completa e ele ficar em stand-by quando acordo pela manha ja consta menos de 10% de carga restante.
OBS: Ja habilitei para utilizar somente rede 2G
APN desabilitada
Wifi-fi, GPS, Bth, Sensor de rotaçao - Desabilitados
Ja diminui o brilho da tela (ecra)
Aplicativos em segundo plano - encerrados pelo Ger de Tarefas e memoria limpa
Modo de economia de bateria ativado
Enfim quero saber oque fazer para a bateria durar mais, por que em uso, com music player como exemplo ela descarrega em menos de 45min.
Comprei faz 1 semana.
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Thiago
 - São Paulo - SP
em Galaxy Y Duos
+1ponto
3de 5acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
De fato, não dura 12 horas. Consegui extender a duração, desligando a rede de dados móveis.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
jlnamaral
 - cero largo
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Thiago!
Neste caso encaminhe seu produto até uma assistência para ser analisado, segue link para busca http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como configurar toques em mp3?

Tanto toques para chamadas como para despertador
pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
Angela
 - São Paulo
em Galaxy Y Duos
+1ponto
3de 5acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Para o despertador o procedimento é o mesmo toque no ícone Músicas e depois no Menu (na parte inferior do lado esquerdo do aparelho) e selecione utilizar como toque. Quando você abrir as opções dos toques disponíveis para o despertador a música mp3 que você confogiropu utilizar como toque estará lá para você selecionar. Espero que is to tenha sido útil.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Hamilton
 - Cabedelo - Paraíba
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
PARA CONFIGURAR TOQUES MP3 NO SAMSUNG S6102 NO ALARME , CONECTAR O APARELHO NO PC E DENTRO DO CARTÃO DE MEMORIA CRIAR UMA PASTA COM O NOME "ALARMS", COLOCAR SUAS MUSICAS PREFERIDAS NESTA PASTA E DEPOIS CONFIGURAR NO RELOGIO SEU TOQUE, AS MÚSICAS SERÃO RECONHECIDAS AUTOMATICAMENTE
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Francisco
 - Santa Barbara d'oeste/SP
0pontos
5de 10acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Angela, tudo bem?
Basta você abrir a música pelo Player, pressionar a mesma até apresentar as opções, selecione a opção utilizar como toque. Para o despertador esse procedimento não é possível, é uma característica do sistema operacional.

Até mais
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
+10pontos
16de 22acharam essa resposta útil.
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