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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y Duos

Conecte-se ao trabalho e aos amigos em um único aparelho com o Samsung Galaxy Y Duos. Baixe milhares de aplicativos no Android Market, aproveite toda a velocidade do processador de 832 Mhz e tenha a velocidade da Internet 3G com a praticidade da conexão Wi-Fi
Perguntas e respostas Respostas:
253 Perguntas
 | 
242 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

Boa noite !! meu irmão me liga mais o celular dele fala que o celular chamado estar desligado, ja eu consigo fazer ligações para ele e o mesmo ddd, ex

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
JOSENILDO
 - BRASIL PESQUEIRA PE
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Josenildo,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Como faço para atualizar aplicativos instalados no meu celular se dá mensagem de memória insuficiente?

estou tentando atualizar aplicativos mas dá memoria insuficiente ,já tentei transferir para o cartão de memória mas os aplicativos do telefone não aceita,como faço então para fazer as devidas atualizações?e se meu aparelho perder sua funcionalidade por falta dessas atualizações?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
sandra
 - jacupiranga -sp
em Galaxy Y Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Sandra,

Tudo bem?

Exclua aplicativos que não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
• limpe os dados de seus aplicativos.
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
• Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-7pontos
0de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Pedido para atualização de software

Quando o Galaxy Y Duos (GT-S6102B) pede para atualizar o Software, os procedimentos iniciais ocorrem normalmente (quando baixa os "pacotes"), até a parte que ele reinicia o "aparelho" e inicia a atualização, porém, quando está em torno de 20%, o aparelho liga sozinho sem que chegue nos 100%!
Outra vez que eu tentei a um bom tempo, ele chegou aos 100% e não demonstrou que ele teve sua atualização completada, por que mostrou a mensagem novamente de Atualização de Software!
Vocês podem me ajudar e por favor me explicar o "POR QUÊ?" do ocorrido...
Grato...
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Weder
 - São José Dos Pinhais - PR
em Galaxy Y Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Weder,

Tudo bem ?

Tente efetuar a atualização do aparelho através do Software Samsung Kies, para isso efetue o download e companhe o passo a passo através do link abaixo :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como que faço para atualizar o android do meu celular? por que ainda é 2.3.6 e esta travando muito

pergunta feita 7 meses atrás
por
Talison
 - Sítio Conceiçãozinha
em Galaxy Y Duos
+4pontos
4de 4acharam essa pergunta útil.
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Olá Talison,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Como faço para baixar fotos e videos do meu Samsung Galaxy Y GT-S6102B para o PC?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Sandra
 - Sao Paulo
em Galaxy Y Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Sandra, tudo bem?

Após realizar a conexão entre os produtos, abra a barra de notificações ( deslize a parte superior para baixo ) e selecione USB Conectado, após selecione Ligar Armazenamento USB.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
3de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

como bloquear ligações de um numero agendado

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
edna
 - ceará
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Edna,

Tudo bem ?

Seu aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como rastrear o aparelho roubado

fui assaltado ontem e levaram o celular.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Dj Eli
 - Belem pa
em Galaxy Y Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Caso tenha cadastrado uma conta Samsung no aparelho, consegue obter informações de rastreamento acessando o site Samsung Dive.

Insira o E-mail e a senha para acessar o Samsung Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Se não foi efetuado o cadastro na com a conta Samsung será impossível realizar os procedimentos de rastreamento.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como carregar o Whatsapp no cartão de memória? Quando tento carregar o aplicativo aparece a mensagem dizendo que não tem espaço... E o cartão vazio.

pergunta feita 7 meses atrás
por
Mister Zé
 - Rio de Janeiro - Brasil
em Galaxy Y Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Mister,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

tem como rastrear o samsung galazy duos mini?

o meu celular foi roubado e gostaria de saber se tem como localiza-lo pelo gps, ou por outra forma, ele e novo e tem muitas informaçoes que preciso na memoria dele.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
liamoura
 - uberlandia
em Galaxy Y Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Liamoura,

Tudo bem?

Caso a aparelho tenha sido cadastrado com a conta Samsung pode tentar realizar o bloqueio ou rastreio através do Find My mobile.

Segue o link para maiores informações.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!!!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para voltar as configurações originais do meu celular?

Baixei uma "atualização" do android na internet e instalei no meu celular, mas agora me arrependi e quero voltar as configurações originais e não sei como fazer isso. Vocês disponibilizam isso? Grata!
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Lizandra
 - MAceió
em Galaxy Y Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Lizandra,

Pode realizar o procedimento abaixo para retornar o aparelho aos padrões de fábrica, porém caso tenha efetuado alguma configurações indevida no Firmware o mesmo não será alterado. O procedimento de restauração é :

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
4de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu aparelho so fica reiniciando

o meu aparelho GT-s6102b so fica reiniciando e nao liga mais o que eu faco ...
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Jailson
 - Brasilia
em Galaxy Y Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Jailson,

Tudo bem?

Efetue o seguinte no aparelho: Remova o SIM e o cartão SD e verifique se o problema ocorre. Caso Sim tente iniciar o aparelho no modo de segurança da seguinte forma: Ligue o aparelho, após mantenha pressionado Sub-menu.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como transferir dados da memoria interna do sansung galaxy duos gt-S6102B para o cartao micro SD

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
jorge
em Galaxy Y Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Jorge,

Tudo bem ?

Este aparelho possui uma disponibilidade pequena de memória interna, por este motivo dos os dados de multimídia automaticamente são salvas no cartão SD.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-5pontos
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Pergunta

Como faço para desbloquear o celular porque esqueci a senha e o e-mail cadastrado não consigo acessa-lo para recuperar a senha.

coloquei o celular para carregar, depois quando fui conferir o mesmo estava desbloqueado sem a senha que tinha colocado, coloquei uma nova senha e esqueci então fui acessar o meu e-mail o mesmo informa que está errado ou e-mail ou a senha , sendo que o meu e-mail esta correto, agora perdi todo o acesso ao celular, pois não está funcionando nem a chamada de emergência.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Patrícia
 - Salvador
em Galaxy Y Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Patricia,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
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