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samsung Galaxy Y Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
273 Perguntas
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277 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

DESBLOQUEI DA SENHA PADRAO

COMO FAÇO PARA DESBLOQUEAR A SENHA PADRAO DO EU CELULAR, SENDO QUE NAO SEI O EMAIL E NEM A SENHA
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
MIKAELY
 - JUAZEIRO DO NORTE
em Galaxy Y Duos
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Olá Mikaely,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ao tentar instalar um novo app no Y Duos (GT-S6102B) ele responde com a mensagem "Espaço para armazenamento insuficiente."

Mesmo tendo espaço tanto na memória do celular quanto no SD. Como proceder? já apaguei tudo que podia apagar, não há fotos, video, músicas, nem outros app's... Apaguei tudo, só ficaram aqueles que não consigo apagar, e mesmo assim dá a mensagem.
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Fer Duchola
em Galaxy Y Duos
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Respostas
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Oi Fer,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como usar meu cartão de memoria?

Não consigo baixar meus aplicativo , pois a memoria não permiti . Meu cartão de memoria contem 4GB e não consigo colocar nenhum aplicativo nele como faço para conseguir usar o meu cartão de memoria?
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Esthéfani
em Galaxy Y Duos
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Olá Esthéfani,

Tudo bem ?

Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem como rastrear o samsung galazy duos mini?

o meu celular foi roubado e gostaria de saber se tem como localiza-lo pelo gps, ou por outra forma, ele e novo e tem muitas informaçoes que preciso na memoria dele.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
liamoura
 - uberlandia
em Galaxy Y Duos
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Olá Liamoura,

Tudo bem?

Caso a aparelho tenha sido cadastrado com a conta Samsung pode tentar realizar o bloqueio ou rastreio através do Find My mobile.

Segue o link para maiores informações.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!!!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular só fica reinicando

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
EDUARDO
 - SALVADOR
em Galaxy Y Duos
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Respostas
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

queria saber se nao vai sai mesmo a atualização do android do galaxy y duos (s6102b) por que o jogos tao requirindo um android melhor?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
leviz
 - guara
em Galaxy Y Duos
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Olá Leviz,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho o celular Samsung Y Duos (S6102B), porém meu SIM 1 só fica em emergência, como resolver este problema?

Mesmo desligando o aparelho e ligando novamente, o SIM 1 (Oi) só fica em emergencia e não recebo ligações, nem acesso internet...
Já fui em gerenciamento de cartão e ativei o mesmo, mas não resolveu o problema.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Elaine
 - Guarulhos-SP
em Galaxy Y Duos
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Olá Elaine,

Tudo bem ?

Efetue a troca de SIM entre os Slots do aparelho, verifique se não trata-se de um problema relacionado ao Simcard, neste caso efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque não consigo atualizar o software?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Lore
em Galaxy Y Duos
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Olá Lore,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. O aparelho possui atualização ? É apresentado algum erro ? Qual a forma que está tentando atualizar?

Verifique se um questionamento similar ao seu já não foi respondido em nossa comunidade:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Caso não, retorne com maiores esclarecimentos.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

kies não funciona corretamente no win 8.1

instalei o kies para galaxy y duos, mas sempre que abro o kies esta solicitando que atualize a versão, mesmo concordando com a atualização, apos a atualização não conecta com o celular, ao fechar e abrir novamente solicita a mesma atualização.
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Perusso
 - Brasil
em Galaxy Y Duos
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Olá Perusso,

Tudo bem ?

Efetue a instalação do "Media Feature Pack" junto a Microsoft. Segue o link para localização do mesmo:

http://www.microsoft.com/pt-br/defa...

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Memoria do celular cheia, há uma solução útil?

Meu celular é um Sansung Duos Y GT-S6102B e há muito tempo ele ta avisando que a memória está cheia, só que aí já desinstalei vários aplicativos que tinha, principalmente o whatsapp fora que além de desinstalar apaguei arquivos que os próprios aplicativos salvam no celular, apaguei minhas fotos que eram várias e também as músicas. MESMO ASSIM esse celular continua acusando memória cheia, como ele é só 2GB apagando ainda fiquei com 1GB de espaço no cartão SD, só que quando tento baixar algo mesmo que seja nao tão pesado acusa de NOVO memória cheia e percebi que não é a memória do cartão que está acusando e sim a memória do sistema que eu não sei como e o que está ocupando tanto isso já limpei a RAM e nada ja restaurei configurações de fábrica e nada também já pensei em botar um cartão SD com memória maior mas tenho certeza que o celular continuaria assim então não valeria a pena, já perdi a paciência pois quero ultilizar meu celular e não tem como, gostaria de uma solução de como limpar a memória do sistema? e gostaria também de que esses celulares fossem melhores em relação a isso!!
DESDE JÁ OBRIGADA!!!
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Annye
em Galaxy Y Duos
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Olá Annye,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como acesar a internet por credito no samsung galaxy gt-s6102

pergunta feita 5 dias atrás
por
cara
 - rio bonito do iguaçu
em Galaxy Y Duos
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Olá,

Tudo bem ?

Para acesso a internet efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Conexão sem fio e rede>>Redes móveis>>Utilizar dados por pacote.

Acompanhe o procedimento através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Preciso desinstalar alguns jogos. Como faço? Também não consigo transferir arquivos para o cartão de memória.

pergunta feita 2 dias atrás
por
Regina
 - São Francisco
em Galaxy Y Duos
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Olá Regina,

Tudo bem ?

Para desinstalação de aplicativo baixados efetue o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Aplicações>> Gerenciar aplicações>>Baixadas>> Selecione o aplicativo desejado >>Desinstalar.

Referente a transferência para o cartão de memória.
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser tLransferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular desligou e só está aparecendo a tela inicial " Samsungs y duos yong" e não liga mais, o que faço?

meu celular desligou e nao liga mais, aperto para ligar, e ele só fica aparecendo a tela sa samsung com a mensagem : Samsungs y duos yong e fica piscando, nao faz mais nada, tentei apertar as tres teclas e nao deu certo.
pergunta feita 8 meses atrás
por
jade
 - Joinville-SC
em Galaxy Y Duos
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Oi jade.

Retire chip da operadora e cartão de memória e verifique se a falha persiste. Se positivo, baixe em seu computador o programa Samsung Kies pelo link http://www.samsung.com/br/support/u.... Em seguida, faça a conexão via cabo USB com o aparelho e verifique se o programa mostra a disponibilidade de atualização de firmware, o que pode corrigir esta falha.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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