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Perguntas e respostas Respostas:
292 Perguntas
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295 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y Duos

Pergunta

COMO FAÇO PRA TIRAR MEU GALAXY Y DO LOOP INFINITO?

MEU CELULAR, DE REPENTE, PAROU DE LIGAR.ELE FICA REINICIANDO SOZINHO, DIRETO, SOMENTE ATE O TELA DO "SAMSUNG GALAXY Y DUOS GT- S6102B" , E NAO SAI DESSA TELA NUNCA. O QUE FAÇO?
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
ELLY
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Elly,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Process android parou inesperadamente

No meu telefone aparece a mensagem: process.adroid parou inesperadamente. Vi outro tópico e vocês disseram para resolver indo em configurações > aplicações > submenu. Porém, não consigo acessar nenhuma submenu dentro de aplicações. Meu telefone é o galaxy y duos. Como faço pra acessar a opção "reiniciar apps" ou ainda "reiniciar preferências"?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Gilvan
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Oi Gilvan,

Tudo bem ?

Seu aparelho não possui está opção, pode tentar sanar o problema do aparelho da seguinte forma:

- Teste sem o uso do cartão de memória
- Restaure as configurações do aparelho aos padrões de fábrica, por mais que este procedimento ocasione a perda de dados pode sanar o problema do aparelho.

Abraços !!!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para transferir os aplicativos baixados do celular para o cartão sd? pois está dando memoria insuficiente do sistema, e eu já comprei outro

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
karla
 - mossoro
em Galaxy Y Duos
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Oi Karla,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TENHO UM APARELHO S6102B, AS REDES DE AMBOS OS CHIPS ESTÃO NORMAIS, MAIS N RECEBO CHAMADA PQ MEU CEL SO DA DESLIGADO, DERREPENTE.. O QUE EU FAÇO?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
THYARA
 - MACEIO-AL
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Thyara,

Tudo bem ?

Verifique se isso não está ocorrendo devido o uso do cartão SD, pois caso possua algum arquivo corrompido pode ocasionar está funcionamento.Neste caso o mais orientado é testar o aparelho sem o uso do cartão.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

PORQUE TENHO POUCAS COISAS NO MEU SANSUNG Y E ELE FICA MANDANDO A MENSAGEM DE MEMORIA CHEIA TENHO UM CARTÃO SD DE 4 GB E MESMO ASSIM?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
DRIKA
 - SÃO PAULO
em Galaxy Y Duos
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Olá Drika,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu sansung duos y nao reconhecer o cartao de memoria

pergunta feita 2 meses atrás
por
fred
 - BrASILIA
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Fred,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cartões de memória, verifique se o cartão SD está posicionado de forma correta.

Persistindo realize a restauração do aparelho da seguinte forma:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o celular nao reconhecer cartao de memoria

pergunta feita 2 meses atrás
por
Fred
 - Brasilia
em Galaxy Y Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Fred,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cartões de memória, verifique se o cartão SD está posicionado de forma correta.

Persistindo realize a restauração do aparelho da seguinte forma:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy y nao liga mais como faço para atualizar o software

pergunta feita 5 dias atrás
por
kevyn
em Galaxy Y Duos
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Olá,

Como vai ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

perdi meu celular galaxy gt-6102b gostaria de saber se tem como localiza-lo via gps

pergunta feita 6 dias atrás
por
carlao
 - bh
em Galaxy Y Duos
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Olá Carlao,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrada a conta Samsung no aparelho pode tentar realizar o rastreio através do find My mobile.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei o gt s6201b na mao de um colega e ele nao se lembra de ter cadastrado a conta samsung sera que consigo localiza lo pelo find my mobile

pergunta feita 3 dias atrás
por
carlao
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Carlão,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia retornar, com maiores esclarecimentos.

Pode tirar algumas dúvidas do Find My Mobile também através do link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear um contato para receber chamadas no samsung galaxy y duos?

pergunta feita 3 dias atrás
por
Cintia
em Galaxy Y Duos
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resposta 1
Olá Cintia,

Tudo bem?

Este aparelho não realiza o bloqueio de contatos, de verifique se o procedimento não foi realizado por algum aplicativo.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bem o meu galaxy s6102b quando eu ligo ele fica só como se tivese atualizando fica só o nome sansung na tela por favor alguem pode me ajudar ?

pergunta feita 1 dia atrás
por
EAVNDRO RICARDO
 - NATAL / RN
em Galaxy Y Duos
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
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