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samsung GT-S6102B

Perguntas e respostas Respostas:
358 Perguntas
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362 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6102B

Pergunta

meu galaxy y nao liga mais como faço para atualizar o software

pergunta feita 2 meses atrás
por
kevyn
em GT-S6102B
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Olá,

Como vai ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

perdi meu celular galaxy gt-6102b gostaria de saber se tem como localiza-lo via gps

pergunta feita 2 meses atrás
por
carlao
 - bh
em GT-S6102B
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Olá Carlao,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrada a conta Samsung no aparelho pode tentar realizar o rastreio através do find My mobile.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como bloquia um numero

pergunta feita 2 meses atrás
por
rinaldo
 - brasil
em GT-S6102B
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Olá Rinaldo,

Tudo bem ?

Não é possível este aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PRA TIRAR MEU GALAXY Y DO LOOP INFINITO?

MEU CELULAR, DE REPENTE, PAROU DE LIGAR.ELE FICA REINICIANDO SOZINHO, DIRETO, SOMENTE ATE O TELA DO "SAMSUNG GALAXY Y DUOS GT- S6102B" , E NAO SAI DESSA TELA NUNCA. O QUE FAÇO?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ELLY
em GT-S6102B
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Olá Elly,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restauro meus contatos que estavam salvos na memória do celular que foram apagados sem querer?

Sem querer cliquei em "Limpar Dados" no "Armazenamento de contatos" Versão 2.3.6 e todos meus contatos que estavam salvos na memória do celular foram apagados.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Tiago Ceará
 - Fortaleza-Ce
em GT-S6102B
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Olá Tiago,

Tudo bem ?

Não é possível recuperar os contatos removidos, porém verifique se os contatos não estão apenas ocultos. Para isso acompanhe o passo a passo abaixo:

Contatos>>Sub-menu>>Mais>>Opções de visualização >>Telefone>>Verifique se todas as opções estão marcadas.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

coloquei os codigos secretos no galaxy y duos e apertei sem querer para ampliar o toch e agora o toch não funciona o que eu faço me ajuda por favor

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
jacques
 - campinas
em GT-S6102B
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Olá Jacques,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular galaxy y duo GT -S6102B NÃO LIGA MAS SO APARECE O MODELO E A MARCA NA TELA

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
JACIARA
em GT-S6102B
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Olá Jaciara,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Restaurei o meu galaxy y duo, e o mesmo apos a restauração não quer ligar, aparece a mensagem " O assistente de configuração parou"

Essa mensagem aparece após a janela de fazer backup da conta samsung. Já selecionei a opção "restaurar" minha conta samsung para este dispositivo e aparece erro de rede. Quando seleciono avançar aparece o erro " o assistente de configuração parou" . Já marquei e desmarquei todas as opções de início do celular e o erro permanece, já tirei e coloquei bateria, já fiz tudo o que estava em meu alcance, quero uma solução
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pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Bruno
 - São paulo
em GT-S6102B
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

Remova o SIM e o cartão de memória do aparelho é verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que fazer? meu celular esta dando um erro na camera , ERRORMESSAGEHANDLER.handleMessage(-1)

celular sansug GT-S6102B
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
VAILDO
 - RONDONÓPOLIS
em GT-S6102B
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Olá Vaildo,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como baixar aplicativo no android do samsung galaxy y duos direto para o cartão de memoria? pois a memoria interna e pequena!

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
lucas DL
em GT-S6102B
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola, como faço para baixar aplicativos no samsung galaxy y duos sendo que a memoria e pequena.tem como baixar direto para o cartão de memoria?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
lucas DL
em GT-S6102B
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Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como que faço para atualizar o android do meu celular? por que ainda é 2.3.6 e esta travando muito

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Talison
 - Sítio Conceiçãozinha
em GT-S6102B
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Olá Talison,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Depois de ter restaurado meu aparelho GT-S6102B não funciona o chip 2

Como faço para fazer funcionar, já tentei chips de todas as operadoras e as mesmas funcionam-os,
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Sanne
em GT-S6102B
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Olá Sanne,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do Slot. Verifique se o SIM está sendo inserido com os contatos voltados para baixo.

Feito isso caso o problema não seja sanado direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como carregar o Whatsapp no cartão de memória? Quando tento carregar o aplicativo aparece a mensagem dizendo que não tem espaço... E o cartão vazio.

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Mister Zé
 - Rio de Janeiro - Brasil
em GT-S6102B
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Olá Mister,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, meu telefone não reconhece os chips, e eles estão em perfeito estado. Ja tentei reiniciar as configurações de fabrica e nada. Tem algum modo?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Matheus
 - Porto Alegre
em GT-S6102B
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Olá Matheus,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza dos Slots com um pincel seco. Realize o teste com outros SIM. Verifique se os SIM estão sendo inseridos com os contatos dourados virado para baixo;

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por quê está dando Sem Conexão após, eu ter criado o meu e-mail ?

E, como faço para jogar as fotos do celular no meu notebook G450 da Lenovo ?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Edson
 - Itupeva - SP
em GT-S6102B
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Olá Edson,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O MEU TECLADO QWERTY DO GT-S6102B N APARECE NA TELA E JA REINICIEI PARA VOLTAR O NORMAL E CONTINUA O PROBLEMA?O QUE EU FAÇO

JA FUI NA REGIÃO E TEXTO DA CONFIGURACAO E NAO RESOLVEU PORQUE JA REINICIEI AI APARECEU PARA FAZER LOGIN DA CONTA DO GOOGLE E QUANDO FUI ESCREVER NAO APARECEU O TECLADO
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
LARISSA
 - RIO DE JANEIRO
em GT-S6102B
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Olá Larissa,

Tudo bem ?

Realize o teste sem o uso do cartão SD e SIM, caso o problema também ocorra direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que eu faço quando o teclado qwerty do meu samsung galaxy y duos nao aparece mesmo reiniciando?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
anonimo
 - amapa
em GT-S6102B
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Olá,

Como vai ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho:
Menu>>Configurações>>Região e texto>> Teclado Samsung>> Tipos de teclao QWERTY

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque meu Galaxy y está sempre dando memória cheia sendo que não tem nenhum aplicativo instalado nele ?

Toda vez que vou instalar algo do Play Store aparece uma mensagem '' Memoria Cheia '' sendo que não tem nada baixado nele e o Samsung Apps não está funcionando , toda vez que tento abri-lo aparece a mesma mensagem '' Memória Cheia '' ..
Tem no máximo dez contados na lista telefonica, não tem nenhuma mensagem , fotos ou musicas ...
Está com um Cartão de 2 GB
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dehh
 - Florianópolis
em GT-S6102B
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Olá Dehh,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

instalei o whatsapp no celular e meu contatos da agenda sumiu o que faço?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
matheus
 - goiania
em GT-S6102B
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Olá Matheus,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho Contatos >>Sub-menu>>Opções de visualização >>Todos e verifique se todas as opções estão marcadas.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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