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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6102B

Perguntas e respostas Respostas:
349 Perguntas
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351 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6102B

Pergunta

pq meu celular faz loop continuo ?

fiz uma atualização com firmware do site e meu celular não inicia mais fica fazendo loop continuo, como procedo ? meu celular e modelo gt-s6102B
pergunta feita 1 dia atrás
por
woodrow lodis
 - são paulo brasil
em GT-S6102B
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Olá, tenho um samsung GT-S6012B, sem querer apaguei minhas mensagens. Tem como recuperar?

pergunta feita 2 dias atrás
por
SHIRLEY
 - Brasília
em GT-S6102B
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Pergunta

É possível transformar memória externa em interna no aparelho Galaxy Y Duos?

Obrigada!
pergunta feita 5 dias atrás
por
Juliana
 - São José
em GT-S6102B
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Olá Juliana,

Tudo bem ?

Não é possível.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy não liga mais, só aparece o login da samsung e o medelo do celular o que faço? e ja tentei resetar mas não deu certo

Meu galaxy não liga mais, só aparece o login da samsung e o medelo do celular o que faço? e ja tentei resetar mas não deu certo?
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
rosimeri
 - Caxias do sul
em GT-S6102B
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Olá Rosimari,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ligo o aparelho e reinicia (loop), o que fazer ?

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
sanderson
 - belo horizonte
em GT-S6102B
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Olá Sanderson,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

as chamadas feitas pra mim só vão pra caixa de mensagens. porque?

chip de qualquer operadora q coloco no slot 01 quem me liga não passa a ligação. a chamada está sendo encaminhada para caixa de mensagens. como resolver esse problema? grato.
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
eliseu
 - tucurui/pa
em GT-S6102B
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Olá Eliseu,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido ao erro da rede, efetue o teste com outros SIM se possível de outras operadoras e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular está dando loop infinito travando. Como fazer para resolver isto? Modelo GT-S6102B. Galaxy Y Duos.

Meu celular está dando loop infinito travando na Palavra Samsung. Modelo GT-S6102B. Galaxy Y Duos.
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Juliano
 - Campos, RJ
em GT-S6102B
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Olá Juliano,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, tenho um samsung GT-S6012B, sem querer apaguei meus vídeos da memória do aparelho! Como faço para recuperar esses vídeos?

Recuperar vídeos e fotos deletados da memória no aparelho.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
GT-S6012B
 - SÃO LUÍS-MA
em GT-S6102B
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Oi,

Como vai ?

Não é possível a recuperação desses vídeos.

Dúvidas seguimos a disposição.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bem o meu galaxy s6102b quando eu ligo ele fica só como se tivese atualizando fica só o nome sansung na tela por favor alguem pode me ajudar ?

pergunta feita 1 mês atrás
por
EAVNDRO RICARDO
 - NATAL / RN
em GT-S6102B
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Olá Evandro,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular não esta reconhecendo outra operadora no sim 1, só da vivo pq?

quando coloco chip da vivo ele conhece mas quando coloco chip de outra operadora não reconhece, o meu celular é desbloqueado.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
waine
em GT-S6102B
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Olá Waine,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está ocorrendo apenas com um simcard em específico. Verifique também se o IMEI não está bloqueado junto a operadora.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear um contato para receber chamadas no samsung galaxy y duos?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Cintia
em GT-S6102B
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Olá Cintia,

Tudo bem?

Este aparelho não realiza o bloqueio de contatos, de verifique se o procedimento não foi realizado por algum aplicativo.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei o gt s6201b na mao de um colega e ele nao se lembra de ter cadastrado a conta samsung sera que consigo localiza lo pelo find my mobile

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
carlao
em GT-S6102B
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Olá Carlão,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia retornar, com maiores esclarecimentos.

Pode tirar algumas dúvidas do Find My Mobile também através do link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy y nao liga mais como faço para atualizar o software

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
kevyn
em GT-S6102B
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Olá,

Como vai ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

perdi meu celular galaxy gt-6102b gostaria de saber se tem como localiza-lo via gps

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
carlao
 - bh
em GT-S6102B
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Olá Carlao,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrada a conta Samsung no aparelho pode tentar realizar o rastreio através do find My mobile.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como bloquia um numero

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
rinaldo
 - brasil
em GT-S6102B
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Olá Rinaldo,

Tudo bem ?

Não é possível este aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PRA TIRAR MEU GALAXY Y DO LOOP INFINITO?

MEU CELULAR, DE REPENTE, PAROU DE LIGAR.ELE FICA REINICIANDO SOZINHO, DIRETO, SOMENTE ATE O TELA DO "SAMSUNG GALAXY Y DUOS GT- S6102B" , E NAO SAI DESSA TELA NUNCA. O QUE FAÇO?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
ELLY
em GT-S6102B
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Olá Elly,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restauro meus contatos que estavam salvos na memória do celular que foram apagados sem querer?

Sem querer cliquei em "Limpar Dados" no "Armazenamento de contatos" Versão 2.3.6 e todos meus contatos que estavam salvos na memória do celular foram apagados.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Tiago Ceará
 - Fortaleza-Ce
em GT-S6102B
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Olá Tiago,

Tudo bem ?

Não é possível recuperar os contatos removidos, porém verifique se os contatos não estão apenas ocultos. Para isso acompanhe o passo a passo abaixo:

Contatos>>Sub-menu>>Mais>>Opções de visualização >>Telefone>>Verifique se todas as opções estão marcadas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

coloquei os codigos secretos no galaxy y duos e apertei sem querer para ampliar o toch e agora o toch não funciona o que eu faço me ajuda por favor

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
jacques
 - campinas
em GT-S6102B
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Olá Jacques,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular galaxy y duo GT -S6102B NÃO LIGA MAS SO APARECE O MODELO E A MARCA NA TELA

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
JACIARA
em GT-S6102B
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Olá Jaciara,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Restaurei o meu galaxy y duo, e o mesmo apos a restauração não quer ligar, aparece a mensagem " O assistente de configuração parou"

Essa mensagem aparece após a janela de fazer backup da conta samsung. Já selecionei a opção "restaurar" minha conta samsung para este dispositivo e aparece erro de rede. Quando seleciono avançar aparece o erro " o assistente de configuração parou" . Já marquei e desmarquei todas as opções de início do celular e o erro permanece, já tirei e coloquei bateria, já fiz tudo o que estava em meu alcance, quero uma solução
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Bruno
 - São paulo
em GT-S6102B
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

Remova o SIM e o cartão de memória do aparelho é verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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