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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6102B

Perguntas e respostas Respostas:
244 Perguntas
 | 
242 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6102B

Pergunta

meu galaxy y duas liga fica desligando

pergunta feita 18 horas atrás
por
luciano
 - campina grande pb
em GT-S6102B
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Pergunta

meu galaxy y gt-s6102b ao ligar ele pisca e não reinicia, que pode ser feito?

desliguei para remover o sim, ao ligar ele apresentou o numero do sim eu confirmei e então ele ficol do jeito que to descrevendo
pergunta feita 5 dias atrás
por
laercio
 - maceio/al
em GT-S6102B
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resposta 1
Olá,

Tente desligar seu dispositivo, remover o SIM e a bateria. Depois, insira-os novamente e ligue o dispositivo.

Até mais!
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho a conta no meu cel do samsung mais esquecie a senha quero remover ela mais mais ID ou codico invalido o que eu faço?

pergunta feita 5 dias atrás
por
ISABELA
 - JF
em GT-S6102B
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Pergunta

não consigo conectar meu celular ao computador que o dispositivo da erro

não
pergunta feita 6 dias atrás
por
claudio jose
 - itaporanga
em GT-S6102B
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Olá Claudio,

Tudo bem?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo!
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu parou de funcionar ele só fica escrito samsung o que eu faco?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
jessimara
em GT-S6102B
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Olá Jessimara,

Tudo bem?

feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho parou de funcionar e quando ligo ele aparece Android system recovery. O que posso fazer neste caso?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
LAYANNE
 - SÃO LUIS/MA
em GT-S6102B
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Olá Layanne,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um Galaxy Y Duos GT-S6102B e não consigo conectá-lo ao meu Laptop Toshiba Satellite com windows 8. O que fazer?

Já utilizei o Kies e não deu certo, nem com o bluetooth. O laptop não reconhece o celular.
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Rossana
 - Caratinga
em GT-S6102B
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Olá Rossana,

Tudo bem?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo!
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo usar a internet do meu celular no pc pela ancoragem, o que faço? quando ancoro nao acontece nada

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
larissa
 - aracaju
em GT-S6102B
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Olá Larissa,

Tudo bem?

Para utilizar o aparelho como modem efetua as seguinte configurações:

Via USB: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Ancoragem

Via Wireless: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Roteador Wi-fi

Ressalto que para ambos os procedimento é necessário que o 3G esteja habilitado e a internet esteja com o sinal estável.

Até logo!
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meus contatos estão sendo duplicados: um p/ cada nº, Whatsapp, outro p/ fixo...Como inserir todos os nºs de uma pessoa em um único contato?

Meu celular Duos está criando o mesmo contato várias vezes, ou seja, aparecem vários contatos sendo da mesma pessoa, uma para Whatsapp, outro para o chip 1 outro para o chip 2 outros para cada operadora. Não tem como colocar todos os seus números em um único contato?
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Adriana_Gloria
 - Brasilia
em GT-S6102B
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Olá Adriana,

Tudo bem?

Isso apenas será possível caso os contatos sejam adicionados na memória do aparelho.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu celular so fica reiniciando, ja tentei o reset mais continhua reiniciando o que faco?

pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Max leo
 - manaus - am
em GT-S6102B
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Olá Max,

Tudo bem?

Neste caso orientamos que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO ESTOU CONSEGUINDO CONECTAR NO WI-FI DE CASA. O QUE FAÇO?

pergunta feita 3 semanas atrás
por
JOSIANE
em GT-S6102B
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Olá Josiane,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A Bateria Do meu Celular gasta mais rapido que o normal. Ja troquei a Bateria, Ja renicializei o sistema,e nada O Que Que eu faço?

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Manoela
 - Sc
em GT-S6102B
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Olá Manoela,

Tudo bem?

O sistema operacional Android consome consideravelmente a bateria dos smartphones. A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Dessa forma orientamos que verifique também se existe aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. O brilho do visor também colabora com o alto consumo de energia, então verifique a possibilidade de diminuir o mesmo.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que faco quando aparece odin mode na tela do celular

o que faco quando aparece odin mode na tela do celular
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
guilherme
 - mansidao
em GT-S6102B
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Olá Guilherme,

Tudo bem?

A Samsung não orienta nesse procedimento. Ressalto que o mesmo pode ocasionar a perda de garantia.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho fica dizendo rede móvel indisponível quando vou fazer uma ligação ou mandar um sms

meu aparelho fica dizendo rede móvel indisponível quando vou fazer uma ligação ou mandar um sms
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
rafael
 - Brasil
em GT-S6102B
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Olá Rafael,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho so fica reiniciando

o meu aparelho GT-s6102b so fica reiniciando e nao liga mais o que eu faco ...
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Jailson
 - Brasilia
em GT-S6102B
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Olá Jailson,

Tudo bem?

Efetue o seguinte no aparelho: Remova o SIM e o cartão SD e verifique se o problema ocorre. Caso Sim tente iniciar o aparelho no modo de segurança da seguinte forma: Ligue o aparelho, após mantenha pressionado Sub-menu.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ultrapassei o limite de desbloqueio padrão e agora está solicitando email e senha, não tenho cadastrado como faço?

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
erthelles
 - itapevi
em GT-S6102B
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Olá Erthelles,

Tudo bem?

Neste caso o desbloqueio apenas poderá ser realizado em uma de nossas autorizadas,segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu gt-s6102b esta com endereço mac wifi indisponivel não consigo ativar wi-fi

pergunta feita 1 mês atrás
por
mause
 - sp
em GT-S6102B
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Olá,

Tudo bem?

Efetue o teste em outras redes e verifique se o problema ocorre, efetue a restauração do aparelho caso o problema não seja sanado.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde encontro o software para atualizar o android do aparelho ?

pergunta feita 1 mês atrás
por
syngrid
 - rio grande RS
em GT-S6102B
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Olá,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero bloquear um numero que me liga direto

bom dia, como faço para bloquear um numero que esta me ligando e eu nao quero atender desde ja obrigado
pergunta feita 1 mês atrás
por
veltao
 - rio de janeiro
em GT-S6102B
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Olá Vltao,

Tudo bem?

Não é possível, o aparelho não possui está funcionalidade.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa noite... Estou tendo um problema com a camera do meu celular. a cor do icone ficou azul e ao abrir o mesmo apresenta um balao informando para colo

Boa noite...
Estou tendo um problema com a camera do meu celular.
a cor do icone ficou azul e ao abrir o mesmo apresenta um balao informando para colocar o cartao de memoria e depois erro errocallback.onerror(1). já fiz de tudo...formatei, dei hard reset e nada funciona. qual o procedimento que devo desenvolver para que a mesma funcione?

Desde já, obrigada!
pergunta feita 1 mês atrás
por
suemylly
 - fortaleza
em GT-S6102B
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Olá,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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