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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6102B

Perguntas e respostas Respostas:
259 Perguntas
 | 
242 Respostas
Classificação Total:
3,273 de 5
3,3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6102B

Pergunta

como bloquear ligações de um numero agendado

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
edna
 - ceará
em GT-S6102B
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Olá Edna,

Tudo bem ?

Seu aparelho não dispõe desse recurso.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei o Android para 4.4.0 e quero reintalar a versão 2.2

Coloquei androi recente e me arrependi. Como faço para instalar de volra a versão original
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
que usuário?
 - São Paulo
em GT-S6102B
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Olá,

Tudo bem?

Este aparelho não possui Android 4.4 disponibilizado pela Samsung. Neste caso oriento que direcione o aparelho para autorizada para verificar o que pode ser realizado nessa situação.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa noite !! meu irmão me liga mais o celular dele fala que o celular chamado estar desligado, ja eu consigo fazer ligações para ele e o mesmo ddd, ex

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
JOSENILDO
 - BRASIL PESQUEIRA PE
em GT-S6102B
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Olá Josenildo,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o computador não reconhece mais o celular, só carrega a bateria?

meu computador não reconhece o galaxy duos gt - s6102 b,aparece a mensagem um dos dispositivos usb conectados teve um mau funcionamento e o windows não o reconhece.
Ele só carrega a bateria,nem aparece a mensagem ligar dispositivo usb nas configurações do celular. Oque faço??????
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Beatriz
 - São Paulo
em GT-S6102B
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Olá Beatriz,

Tudo bem?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular Samsung Young gt s 6102b não faz login

Reiniciei meu celular mas não faz login
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Marcelo
 - osasco
em GT-S6102B
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Oi Marcelo,

Tudo bem?

Qual login refere-se ?

Até logo!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tela samsung em loop infinito . oque eu faço ?

Meu celular ... fica na tela samsung e depois reinicia e continua na tela samsung e assim infinitas vezes .. oque eu faço ?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
welerson
em GT-S6102B
-1ponto
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Olá Welerson,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao entra na pag da internet utilizando o wif, como configurar?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
solange
 - sao pedro da aldeia
em GT-S6102B
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Olá Solange,
Tudo bem?
Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Acesse Menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>> Aplicações>> Todas>> Selecione o navegador >>Limpar dados.

Até logo!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular está com problemas nas musicas , galeria, e WiFi!

Meu celular não aparece as musicas e nem as fotos na galeria, pra acessar eu tenho que ir no cartão de memoria, o WiFi parou de pegar do nada, já reiniciei, formatei e nada, além de constantes desligamentos e travamentos, até mesmo no cartão de memoria as vezes ele não abre o arquivo fica com a tela escura como se tivesse carregando e demora muito as vezes desliga sozinho. podem me ajudar?
pergunta feita 5 meses atrás
por
Anderson
 - BA, Lauro de Freitas, Vida Nova.
em GT-S6102B
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Possuo um S6102B e não consigo instalar nenhum app, pois diz ter espaço insuficiente, mesmo não tendo nada instalado, o que fazer?

Possuo um S6102B e não consigo instalar nenhum app, pois diz ter espaço insuficiente, mesmo não tendo nada instalado, o que fazer?
pergunta feita 5 meses atrás
por
Sandra
 - Barra do Piraí
em GT-S6102B
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Olá Sandra,

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um celular samsung galaxy Y duos, não consigo mais receber mensagens diz que a memoria está cheia, sendo que depois apago?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Ediléia
 - guarulhos S.P.
em GT-S6102B
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Olá Ediléia,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO FACO PARA ALMENTAR MEU ANDROID DO GALAXY YONG DUOS

pergunta feita 5 meses atrás
por
CAROL
em GT-S6102B
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Olá Carol,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi. O que deseja aumentar ?

Até logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo escrever no meu galaxy y duos. O teclado não aparece. O que faço?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Juliana
em GT-S6102B
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Olá Juliana,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma: Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>> Teclado>>Limpar dados.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Possuo um galaxy y duos s6102b. O mesmo reconhece que há um chip inserido nos slots porém não localiza a rede.

No lugar do indice de sinal da rede aparece um circulo cortado. Estes mesmo chips funcionam normalmente em outros celulares. O Celular está com a ROM original de fábrica.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
mcfbenedetti
em GT-S6102B
-2pontos
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Olá,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
-6pontos
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Pergunta

Como Limpar Memória e excluir aplicativos da Operadora que vem com o aparelho

Cartão de memória
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Danilo
 - São Paulo
em GT-S6102B
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Oi Danilo,

Tudo bem ?

Então, os aplicativo que acompanham o aparelho não podem ser removidos, os aplicativo nativos do aparelho como aplicativos da operadoras não pode ser desinstalados pelo usuario.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular Galaxy Y Duos S6102B so salva na memoria do celular como faço para configurar para salvar no cartão de memoria as coisas que eu baixo

meu celular Galaxy Y Duos S6102B so salva na memoria do celular como faço para configurar para salvar no cartão de memoria as coisas que eu baixo
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane
 - belo horizonte
em GT-S6102B
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Olá Dayane,

Tudo bem ?

O aparelho possui pouca memória interna, todos os arquivos de multimídia já são salvos automaticamente no cartão SD.

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu tenho o Samsung Galaxy Y Duos e tem uns códigos secretos e eu sem querer eu tirei o meu touchscreen o que eu faso

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
frabricia
em GT-S6102B
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Olá,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise do mesmo,segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

apps aparece mensagem :Instalado, porem nem fez o download da apps

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
hmessa
em GT-S6102B
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Olá ,

Tudo bem ?

Efetue o teste no aparelho usando outras conta Google para download. Verifique se o problema também com o uso da rede Wi-Fi

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restaurar configurações de fábrica

Bom Dia! Tenho um samsung galaxy Y duos e estou passando ele adiante e preciso formatar, restaurar as configurações de fábrica, mas quando faço isso, ele pede para que cancele a conta samsung. Fui pelo pc e consegui cancelar, mas no celular diz que ID ou senha incorreto. O que devo fazer
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
cristiane
 - Guarujá
em GT-S6102B
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Olá Cristiane,

Tudo bem ?

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Nao consigo ativar o Relatório de entrega do Meu Samsung s6, tento ir na mensagem, porém nao aparece submenu, oque eu faço?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Kauane
 - São Paulo
em GT-S6102B
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Olá ,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi o modelo do aparelho. Poderia passar maiores esclarecimento.

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo configurar meu numero como visível, quando ligo aparece como restrito, meu celular é Samsung S5.

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Claudia
 - Mato Grosso
em GT-S6102B
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Olá Claudia,

Tudo bem ?

O nome do corpo do questionamentos não corresponde ao modelo selecionado. Poderia redimensionar o questionamento no modelo correto ?

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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