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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6102B

Perguntas e respostas Respostas:
25 Perguntas
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25 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6102B

Pergunta

meu celular não esta reconhecendo outra operadora no sim 1, só da vivo pq?

quando coloco chip da vivo ele conhece mas quando coloco chip de outra operadora não reconhece, o meu celular é desbloqueado.
pergunta feita 3 dias atrás
por
waine
em GT-S6102B
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Olá Waine,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está ocorrendo apenas com um simcard em específico. Verifique também se o IMEI não está bloqueado junto a operadora.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restauro meus contatos que estavam salvos na memória do celular que foram apagados sem querer?

Sem querer cliquei em "Limpar Dados" no "Armazenamento de contatos" Versão 2.3.6 e todos meus contatos que estavam salvos na memória do celular foram apagados.
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Tiago Ceará
 - Fortaleza-Ce
em GT-S6102B
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Olá Tiago,

Tudo bem ?

Não é possível recuperar os contatos removidos, porém verifique se os contatos não estão apenas ocultos. Para isso acompanhe o passo a passo abaixo:

Contatos>>Sub-menu>>Mais>>Opções de visualização >>Telefone>>Verifique se todas as opções estão marcadas.

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu celular samsung galaxy dus 6102b nao liga fica só aparecendo samsung na tela

fica só reiniciando
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
rosineia
 - campo verde mt
em GT-S6102B
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Olá Rosineia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como configurar o S6102 para que o SMS seja salvo automaticamente no Cartão SIM?

Bom Dia

Quero saber como faço para configurar o Galaxy Y Duos para que as mensagens sejam salvas diretamente no cartão SIM.

Obrigada!
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Mayury
 - Belo Horizonte
em GT-S6102B
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Olá Mayury,

Tudo bem ?

Não é possível. Apenas é possível mover depois manualmente .

Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

excluir app inativos.

ola.
gostaria de excluir uns app que não uso mais ativos e inativos como faço.
meu celular esta cheio sua memória não suporta baixar mais nada.
obrigada.
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
adiianna
em GT-S6102B
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Oi Adiianna,

Tudo bem ?

Antes de chegar as revendas os aparelho passam por customização das operadoras, ao realizar este procedimento fica a critério da operadora quais os aplicativos irão embarcados no Firmware. Ressalto que a Samsung também disponibiliza para compra aparelho sem está customização, os aparelho Opens ou desbloqueados.
Sendo que os aplicativo nativos no aparelho não será possível a remoção do mesmo.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desativo a chamada em espera

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
maria
 - torres, RS
em GT-S6102B
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Olá Maria,

Tudo bem ?

No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione
Config. → Chamadas → Encaminhar chamadas

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra voltar a senha padrão?pois agora está com senha de letras

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
jhel
 - ribeirão preto
em GT-S6102B
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Olá Jhel,

Tudo bem ?

Para alterar o modo de bloqueio para senha padrão efetue o seguinte procedimento:

Acesse Menu>>Configurações >>Localização e segurança >>Alterar bloqueio de tela>>Coloque a senha cadastrada>>Selecione padrão

Abraços!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para ver e apagar contatos da memória do telefone?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Sergio
em GT-S6102B
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Olá Sergio,

Tudo bem ?

Para visualizar os contatos da memória do telefone, efetue a seguinte configuração:

Contatos>>Sub-menu(=)>>Mais>> Opções de visualização>>Telefone>> Marque todas as opções.

Para apagar acesse Contatos>>Sub-menu(=)>>Apagar>> Marque as opções que deseja remover.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber, quando digito um numero e quero salvar no chip, ele só está aparecendo para salvar no telefone, como faço ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
João Ricardo
 - Monte Alegre
em GT-S6102B
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Olá João,

Como vai?

Efetue a seguinte configuração:

Em contatos selecione sub-menu>>Mais>>Configurações >>Salvar novos Contatos >>Perguntar sempre.

Desta forma poderá decidir o local que deseja salvar no momento que tiver adicionando o contato.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como eu faço para mudar o armazenamento padrão do telefone para o cartão SD?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Gabi
 - Osasco - SP
em GT-S6102B
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Olá, Gabi como vai?

O armazenamento é efetuado automaticamente, o dispositivo verifica qual o melhor local para armazenar os dados. Pois consegue transferir após serem armazenados.

Localize o arquivo que deseja mover, pressione a tecla Sub-menu I=I.
Em seguida selecione Mover, será disponibilizado a pasta renomeada como ExtCardSd.
Selecione Mover para cá.

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Bom dia! Meu aparelho transforma todas as msgs que estou escrevendo em multimidia e não volta para texto, como faço para cancelar isso.

pergunta feita 7 meses atrás
por
Acfao
 - Porto Alegre
em GT-S6102B
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Olá,

Este aparelho possui por característica tem um limite de 160 caracteres para envio de SMS, ao ultrapassar este limite a mensagem é transformada automaticamente em MMS. Não é possível desabilitar ou alterar está função.

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, o meu celular gt-s6102b não está lendo o chip no sim 2

Quando eu coloco o chip somente no sim 2 aparece o sinal, porém quando tento efetuar a ligação aparece a mensagem "rede móvel indisponível". Quando coloco os dois chips somente o sim 1 aparece sinal e funciona normalmente porém o sim 2 não dar sinal, não reconhece nenhuma operadora.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Neto
 - Salvador, Bahia
em GT-S6102B
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Olá, Neto como vai?

Coloque os dois cartões SIM no aparelho e acesse:

- Menu> Configuração> Gerenciamento de cartão SIM> Ative os dois.

Após essa configuração, tente efetuar a ligação.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

bloqueio

olá gostaria de saber como faço para bloquear um numero?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Pamella
em GT-S6102B
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Oi Pamella.

Este aparelho não possui de fábrica a Rejeição de Chamadas, mas você pode baixar aplicativos com este recurso pelo Samsung Apps ou pelo Play Store.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para aparecer as fotos dos sites

Quando acesso a internet, as fotos dos sites não aparecem, como faço para aparecer?.Obrigado.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniel
em GT-S6102B
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Oi Daniel.

Com a página da Internet aberta, toque no botão "Menu", depois em "Configurações". Ative a função "Mostrar Imagens". Depois, desligue a ligue a Internet para que a configuração seja reconhecida pelo aparelho.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Porque meu saldo está bloqueado?

Tenho saldo da vivo e quando vou fazer ligação fala que não tenho, liguei na vivo e eles disseram que é um aplicativo que entra sozinho e bloqueia o saldo. Consegui uma vez desbloquear, depois bloqueou de novo e agora não consigo mais fazer ligação , só recebo.Se alguém souber como fazer, eu agradeço muito!
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
nina
 - Euclides da Cunha paulista sp
em GT-S6102B
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Nina,

Como vai?
Que aplicativo você instalou? Desinstale ele para solucionar o problema.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando tento acionar o Wi-fi aparece a palavra "ativado" e depois de cerca de 5 segundo aparece a palavra Erro e o Wi-fi não funciona, como faço?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Vinicus
 - Espirito Santo
em GT-S6102B
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Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

o alarme não funciona com o aparelho desligado?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
vanessa
em GT-S6102B
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Vanessa,

Não, o alarme funciona apenas com o aparelho ligado.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como que faço para apagar uma conta de e mail do meu sansung GT-S6102B ?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Icky
em GT-S6102B
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Olá,

Acesse menu, e-mail, sub menu, contas, pressione na conta sem soltar e remover conta.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Há a necessidade de recarregar por 12 horas a primeira vez que o aparelho for ligado?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Angel
 - São Paulo
em GT-S6102B
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Olá, como vai?

Não há tempo padrão, basta que seja indicada carga completa.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

abaixei um video do ares pelo USB e quando fui ver no celular aparece que não pode reproduzir

olá meu celular é Samsung S6102B e abaixei um video do ares pelo USB e quando fui ver no celular aparece que não pode reproduzir oq faço , e qual video desse celular é compativel ?
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
lanzito
 - americana
em GT-S6102B
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Olá,

Os formatos de vídeos suportados são:
● Extensão: 3gp, mp4, mkv.
● Codec: H.263, H.264, mpeg4
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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