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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6313T

Perguntas e respostas Respostas:
322 Perguntas
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336 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6313T

Pergunta

o touch screen esta estranho

as vezes eu clicko nos icones e alguns n abrem ja mexi na calibragem tao bem nao funciono eu n sei oq q fazer pf me ajuda?
pergunta feita 3 semanas atrás
por
gustavo
 - sao paulo
em GT-S6313T
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Olá Gustavo,

Tudo bem?

Caso esteja utilizando alguma película de proteção efetue o teste sem a mesma

Até logo!
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo visualizar fotos, ficam todas pretas!

O meu problema é parecido com o do André, tirei fotos no celular e no inicio conseguia visualizar normalmente, depois ficaram todas pretas, e não consigo visualizar mais!!! Já passei para o computador e nada! Tirei muitas fotos importantes e gostaria muito delas novamente, elas aparecem ocultas, e indicam que estão lá, mas não abre.
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Evelyn
 - Diadema
em GT-S6313T
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Olá Evelyn,

Tudo bem?

Caso as fotos tenha sido salvas no cartão SD, o mesmo pode ter corrompido as mesma. Efetue o teste do aparelho com outros cartões SD.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Esse Celular tem tecnologiaa 4g?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Eduardo
 - morro da fumaça
em GT-S6313T
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Olá Eduardo,

Tudo bem?

Não, o aparelho apenas trabalha na rede 3G.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu aparelho samsung GT-S6313T, não se registra em uma rede, quando vou realizar uma ligação, diz não registrado na rede.

pergunta feita 1 mês atrás
por
Fernanda
em GT-S6313T
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Oi Fernanda,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUANDO LIGAM NO MEU SAMSUNG DA SOMENTE OCUPADO MESMO SEM USO E NÃO É PROBLEMA NO CHIPE

pergunta feita 20 horas atrás
por
Dayana
em GT-S6313T
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

defeito

meu celular travou no samsung galaxy young duos gt s6313t e nao inicia o que devo fazer para resolver este problema
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
andre
 - sao paulo
em GT-S6313T
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Oi Andre,

Tudo bem?
Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o volume do celular galaxy young Plus é tão baixo?

Já testei tirando a capinha mas o som continua abafado,tenho que ficar perto e mesmo assim o som está baixo.Já configurei e está no último volume.
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Lucy
 - Lençóis Paulista-SP
em GT-S6313T
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Olá Lucy,

Tudo bem?

Se possível comparece com um aparelho igual, caso não seja possível ou o volume do aparelho realmente esteja baixo, direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 2 semanas atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

porque a tv do meu celular nao quer pegar?

pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
vitoria
 - chao de estrelas
em GT-S6313T
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Olá Vitoria,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho realizando o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Tv digital >> Configurações>> Zerar.Após efetue o teste e verifique se o problema persiste

Até logo!
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

os botoes de touch da tela(retornar e opçoes) pararam de funcionar do nada oq eu faço ??

pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
wellerson
 - nova iguaçu
em GT-S6313T
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Olá Wellerson,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!!!
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Já existe atualização para o youg duos tv ?

Já existe atualizaçaão
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
lucas
 - sao jose de ribamar
em GT-S6313T
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resposta 1
Olá Lucas,

Tudo bem?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá Lucas,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

boa tarde! tenho um samsung galaxy GT S 6313 T e gostaria de saber se existe algum meio de excluir alguns apps de meu samsung?

boa tarde! tenho um samsung galaxy GT S 6313 T e gostaria de saber se existe algum meio de excluir alguns apps que vem neste produto de fabrica, pois o mesmo possui pouca memoria. e caso eu exclua estes apps o meu sistema nao ira travar?
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
ELCIO
 - Erechim Rio Grande do Sul
em GT-S6313T
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Olá Elcio,

Tudo bem?

Não é possível, os aplicativos padrões não podem ser removidos.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

CABO MICRO USB X HDMI

Gostaria de saber se o Cabo Adaptador Micro Usb X Hdmi Galaxy S3 S4 S5 tamém serve para o GT-S6313T
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
ANTONIO
 - São Paulo
em GT-S6313T
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Olá Antonio,

Tudo bem?

Não, o aparelho até o momento não possui compatibilidade com este adaptador.

Seguimos a disposição.
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
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Dayane Samsung
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Pergunta

Meus Dados Móveis não está funcionando mais. Como faço para re-estabelecer o funcionamento do mesmo?

Meus Dados Móveis do celular não está funcionando. Já testei chip de operadores diferente em outros celulares e estão funcionando corretamente, porém no meu aparelho parou de funcionar a internet.
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Thiago Estevam
 - Jataí-GO
em GT-S6313T
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Olá Thiago,

Tudo bem?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Restaurar Padrão
Acompanhe o passo a passo através do link:
Persistindo toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
OBS: Os dados a serem preenchidos devem ser obtidos junto a sua operadora.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

toda vez que voi entrar no whatsapp ele pede p confirmar a senha do samsung account. O que faço, pois não tenho essa senha?

O email que aparece cadastrado não é mais utilizado.
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
LIEGE
 - MT
em GT-S6313T
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

o wifi do meu aparelho nao liga mais fica so conectando e nao aparece nenhuma rede pra conectaroq fazer

pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
flavio
 - pernambuco
em GT-S6313T
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Olá Flavio,

Tudo bem?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei um cabo para conectar meu Samsung Galaxy Duos GT-S6313T, é possivel fazer isso? Ah o cabo é um MHL to HDMI

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
flaviobaixada
 - Sao Vicente - sp
em GT-S6313T
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Oi Flavio,

Tudo bem ?

Então, infelizmente não é possível pois seu aparelho não possui compatibilidade MHL. Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual codigo do modelo gts6293t

carregador antena
pergunta feita 1 mês atrás
por
WESLEY
 - PIRAPORA
em GT-S6313T
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Olá Wesley,

Tudo bem?

Pode localizar o modelo do aparelho através do seguinte procedimento: Retire a bateria>> Localize a etiqueta Samsung >> Model Code.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para tirar meu celular em chamada de emergência?

pergunta feita 1 mês atrás
por
clea
em GT-S6313T
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Pergunta

como faço para desativar o modo segurança

ele se ativa e somem meus aplicativos ai então so formatando e baixando novamente
pergunta feita 1 mês atrás
por
rivair
 - canoas
em GT-S6313T
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Olá Rivair,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento quando apresentar a mensagem de Modo de segurança; Pressione Power+ Volume pra cima.

O modo de segurança quando ativo deixa o aparelho apenas com as aplicações nativas.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Bom dia ,mando as mensagens pras pessoas mas vai pro rascunho,onde fica o rascunho?Pois não acho .

pergunta feita 1 mês atrás
por
Joana
 - Campos dos Goitacazes
em GT-S6313T
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Olá Joana,

Tudo bem?

As mensagem enviadas recebidas, e até mesmo rascunho são salvos no mesmo local. Os mesmo são salvos por conversação ou seja por contato. Quando há um rescunho no nome do contato irá aparecer em vermelho escrito rascunho.

Espero ter ajudado.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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