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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6313T

Perguntas e respostas Respostas:
49 Perguntas
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50 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6313T

Pergunta

Como faço para para transferir aplicativos para o cartão SD?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Andresa
 - Belo Horizonte
em GT-S6313T
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1 resposta
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resposta 1
Olá Andressa,

Conforme exposto, segue a configuração em seu celular para Transferir aplicativos da memória interna para o cartão de memória:

- menu
- configurações
- aplicações
- gerenciar aplicações
- selecionar o aplicativo
- mover para o cartão

Informamos que não são todos os aplicativos que podem ser transferidos para o cartão de memória do celular.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço p mandar meu id chamadas?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
ricardo
 - Uberlândia MG
em GT-S6313T
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2 respostas
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resposta 1
Olá Ricardo.

Somente reforçando a informação abaixo, o caminho é: Ative o ícone "Telefone". Deixe a primeira guia "Teclado" ativada. Clique em Menu > Configurações > Configurações Adicionais > ID de Chamada. Nesta tela você pode ativar ou ocultar a visibilidade de seu número.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Ricardo você terá que ir em ícone de chamadas (verde em forma de telefone) e apertar o ícone de configurações. Assim entrara na configurações de chamadas. Va em configuraçoes adicionais e seleciona a opção desejada, se tiver dois chipes deve fazer o mesmo procedimento para os dois
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Carlos
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para salvas um jogo no cartão de memoria e não na memoria do celular?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
leandro
em GT-S6313T
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resposta 1
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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3de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual a capacidade da memória interna do aparelho ? Ela é partilhada ? Qual a capacidade disponível para o usuário?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Nelson
 - Jundiai- SP
em GT-S6313T
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resposta 1
Olá Nelson.

Seu aparelho possui memória interna de 4GB. Ela é compartilhada entre memórias RAM e ROM. Somado com o espaço que a versão de Android ocupa, assim como os aplicativos e programas que vem de fábrica, fica livre para seu uso aproximadamente 1.9GB.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Porque meu celular trava tanto? qqer aplicação ou acesso a internet trava meu celular......

boa noite, novamente vou postar minha pergunta que, por algum motivo, não foi postada.
comprei meu celular galaxy young gt-s6313t pela internet e desde a primeira semana de funcionamento dele o mesmo trava e funciona lentamente quando utilizo aplicativos ou internet. pesquisei bastante antes de comprar para escolher um aparelho com hardware bacana (1ghz de processardor, boa memoria interna e boa memoria RAM) e percebo que o acessar a area de gerenciamento do celular, a memoria dele sempre está cheia, chegando quase ao seu limite. Porque isso acontece?? este android que está nele será muito "pesado" (android 4.1.2) ? fico no aguardo!
Obrigada!
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
glaucia
 - sbc
em GT-S6313T
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resposta 1
Olá Glaucia.

Isso pode ser decorrente de alguns aplicativos baixados. Alguns quando baixados, vem com erros e bugs que prejudicam o desempenho do processador.
Um bom teste é restaurar seu aparelho Em Aplicações > Configurações > Fazer Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Faça este teste com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O play store do meu celular não quer entrar,o que devo fazer?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Dulci
 - RJ
em GT-S6313T
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Olá, como vai?

Qual erro apresentado? Foi testado com mais de uma conexão?
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como faço pra ligar a televisão ? eu liguei, depois eu desliguei e agora não consigo ligar novamente

em questão da televisão, ela liga, mas não aparece nada, pesquisa canal, mas não liga.
pergunta feita 1 ano atrás
por
jogador
 - são gonçalo
em GT-S6313T
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Olá,

Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica ou em fazer backup e redefinir.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como faço para entrar na internet sem ser pelo wifi?

acessar internet movel pelo chip
pergunta feita 1 ano atrás
por
cintia
 - franca sp
em GT-S6313T
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resposta 1
Olá, como vai?

Acesse menu, configurações, conexões sem fio e rede, redes móveis e acesso APN (sub menu e novo apn). Nessa opção você vai preencher as informações da operadora, para seu perfil de internet.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

capa

como faço para adquirir capa para o celular smartphone modelo GT-S6313T ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
nego carlos
 - vila velha, ES
em GT-S6313T
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Olá Nego,

Verifique nas grandes lojas e varejo e sites de comércio eletrônico.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

É possivel atualizar a versão do Android?

pergunta feita 11 meses atrás
por
dener
em GT-S6313T
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Olá Dener,

Instale o programa Samsung Kies em seu computador pelo link: http://www.samsung.com/br/support/u....

Após instalado conecte o telefone ao computador utilizando o cabo USB.
O Samsung Kies inicia automaticamente no computador. Se o Samsung Kies não iniciar
automaticamente, dê um clique duplo no ícone Samsung Kies no seu computador.
Após conectado verifique se há atualização disponível para o seu celular.

Até mais...

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

É possível colocar um toque personalizado (música) para alerta de sms?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Andresa
 - Belo Horizonte
em GT-S6313T
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Olá Andresa,

Pelo caminho Aplicações > Meus Arquivos, localize a musica desejada e copie ela para a pasta "Notifications";
Em seguida, acesse o ícone de Mensagens, clique em "Menu" > Configurações > Configurações de Notificação, onde na relação, aparecerá a musica escolhida. Depois, basta selecioná-la.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

A minha bateria esquenta muito isso é problema?

cel young s6313
pergunta feita 10 meses atrás
por
Anny
 - Volta Redonda
em GT-S6313T
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Olá Anny,

O aquecimento da bateria é normal quando está sendo utilizada, porém o suficiente para incomodar a pele.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu celular não funciona com dois chips! Aconteceu a mesma coisa que a Judy!!

Só que a operadora que não funciona é a claro. Já mechi nas configurações de rede, e também no gerenciamento de cartão SIM, não dá para habilitar dois chips, dá erro. O que pode ser?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Morgana
em GT-S6313T
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Olá Morgana, tudo bem?

Verifique se isto ocorre com qualquer chip da operadora Claro. Se positivo, você pode restaurar este aparelho em Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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Pergunta

Como ativo a internet pela operadora?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Rodrigo
 - Taubaté
em GT-S6313T
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Olá, Rodrigo tudo bem?

Selecione as opções no dispositivo.
Menu > Configuração > Mais configurações> Redes móveis, ativar dados móveis .
Seleção de banda > ative a conexão que será utilizada.
No Ponto de Acesso é necessário que o APN esteja criado, caso não tenha um APN criado, pressione a tecla sub-menu e selecione a opção zerar ou restaurar padrão.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

Tenho o Galaxy GTS6313T e ele não permanece desligado a menos que retire a bateria, não está fazendo o backup, e está desligando e ligando sem parar.

Tem como eu resolver esse problema sozinha ou tenho que ir no tecnico mesmo, já efetuei a restauração forçada, mas não adiantou.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Daani
 - BSB
em GT-S6313T
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Olá, como vai?

Teste com outra bateria compatível original Samsung. Caso não resolva é necessário comparecer até autorizada para uma analise técnica.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço para meu samsung gt-s6313t funcionar ao fazer ligações?

As vezes ele faz ligação as vezes não. Liguei na Vivo fizeram umas configurações no Android não adiantou. Na loja que comprei falaram para mudar a internet de 3G para 2G não sei como faço
pergunta feita 9 meses atrás
por
Lindalva
 - Piumhi MG
em GT-S6313T
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Olá, como vai?

Restaure as configurações do dispositivo, se possível teste com outro SIM card.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu dispositivo (Samsung Galaxy Yong Duos) não quer atualizar, mesmo a bolinha aparecendo ao lado do ícone de atualização!

Ao atualizar aparece a segunda mensagem "O acesso ao serviço de atualização so Software é oferecido de acordo com a ordem de solicitação dele. Tente mais tarde"
Ja se passaram três dias e nada.. Me ajudem?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Marcelo
 - São Paulo - SP
em GT-S6313T
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resposta 1
Olá Marcelo, como vai?

Instale o programa Kies e verifique se é possível atualizar por ele.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como configurar o roteador

o que é ssid de rede ,poiso do meu celular sumiu ,qual sera o meu ?
pergunta feita 9 meses atrás
por
adelino
 - sp
em GT-S6313T
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Oi adelino.

Com a Internet de sua operadora ativa, entre em Aplicações > Configurações > Mais > Ancoragem e roteador WI-FI. Ative a chave da função, em seguida toque na pavavra "Roteador" e depois no botão "Configurar". O campo SSID de rede refere-se ao nome que você escolhe para a rede que sairá do aparelho.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

como excluir um contato da lasta porque já tentei de todo jeito que manda o manual e não deu certo

pergunta feita 9 meses atrás
por
ze maria
 - mossoro
em GT-S6313T
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Olá Ze Maria,

Acesse o aplicativo de contatos e toque e segure sobre o contato que deseja remover e selecione APAGAR.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

minha conta google nao conecta no celular nem em wi fi nem rede de dados

desculpe incomodar mais estou com um problema acho que eh no software do meu aparelho, ele nao cria mais uma conta e nem faz mais login de conta google no aparelho, estou conectado no wi fi e tambem com dados moveis mas mesmo assim ele num cria e nem conecta, quando tento conectar aparece a seguinte frase ´´nao eh possivel estabelecer uma conexao confiavel com o servidor. pode ser um problema temporario ou talvez seu dispositivo android nao esteja habilitado para serviços de dado. se o problema continuar, entre em contatocom o serviço de atendimento ao cliente.´´ o que devo fazer nesse caso ? meu aparelho eh um galaxy gt s 6313t duos ja reiniciei o aparelho e o problema persiste ... tenho que ir numa autorizada ??
pergunta feita 9 meses atrás
por
Dailton
em GT-S6313T
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resposta 1
Oi Dailton.

Um bom teste para estes casos é criar uma nova conta g-mail pelo próprio aparelho. A nova conta passa por validação da Google e permite o acesso ao servidor.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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