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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6313T

Perguntas e respostas Respostas:
307 Perguntas
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323 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6313T

Pergunta

O meu aparelho samsung GT-S6313T, não se registra em uma rede, quando vou realizar uma ligação, diz não registrado na rede.

pergunta feita 2 dias atrás
por
Fernanda
em GT-S6313T
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Respostas
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Oi Fernanda,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

defeito

meu celular travou no samsung galaxy young duos gt s6313t e nao inicia o que devo fazer para resolver este problema
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
andre
 - sao paulo
em GT-S6313T
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Oi Andre,

Tudo bem?
Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei um cabo para conectar meu Samsung Galaxy Duos GT-S6313T, é possivel fazer isso? Ah o cabo é um MHL to HDMI

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
flaviobaixada
 - Sao Vicente - sp
em GT-S6313T
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Oi Flavio,

Tudo bem ?

Então, infelizmente não é possível pois seu aparelho não possui compatibilidade MHL. Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para desativar o modo segurança

ele se ativa e somem meus aplicativos ai então so formatando e baixando novamente
pergunta feita 2 dias atrás
por
rivair
 - canoas
em GT-S6313T
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Olá Rivair,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento quando apresentar a mensagem de Modo de segurança; Pressione Power+ Volume pra cima.

O modo de segurança quando ativo deixa o aparelho apenas com as aplicações nativas.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia ,mando as mensagens pras pessoas mas vai pro rascunho,onde fica o rascunho?Pois não acho .

pergunta feita 3 dias atrás
por
Joana
 - Campos dos Goitacazes
em GT-S6313T
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Olá Joana,

Tudo bem?

As mensagem enviadas recebidas, e até mesmo rascunho são salvos no mesmo local. Os mesmo são salvos por conversação ou seja por contato. Quando há um rescunho no nome do contato irá aparecer em vermelho escrito rascunho.

Espero ter ajudado.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não estou conseguindo acessar minha tv digital. Ele pesquisa canais mais nao encontra nenhum. O que faço??

pergunta feita 4 dias atrás
por
Valéria
 - Barra do Garças/MT
em GT-S6313T
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Olá Valéria,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>> Tv Digital>> Configurações>> Zerar.

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo fazer ligação. . só aparece a mensagem "os contatos parou

Os contatos parou. Só mostra essa mensagem e não consigo fazer ligação.
pergunta feita 5 dias atrás
por
Sheila
 - contagem
em GT-S6313T
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Olá Sheila,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema de seu aparelho: Menu>>Configurações>>Aplicações>> Todas >>Contatos>> Forçar parada. Após verifique se persiste.

Até logo!
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber como faço para voltar a transferir os arquivos do meu aparelho para o computador sem o KIES, apenas com o cabo de conexão USB. Meu c

Gostaria de saber como faço para voltar a transferir os arquivos do meu aparelho para o computador sem o KIES, apenas com o cabo de conexão USB. Meu computador tem sistema operacional Windows 8 e eu conseguia transferir os arquivos apenas pelo cabo, sem problemas. Hoje não consigo mais, apenas com o KIES. O que eu preciso fazer para voltar a transferir normalmente?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Gláucia
 - São Paulo
em GT-S6313T
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Olá Gláucia,

Tudo bem?

O que ocorre quando tenta realizar a transferencia? É apresentado alguma mensagem de erro ?

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde verifico a capacidade de armazenamento interna do celular Galaxy Young Duos TV ProdutoGT-S6313T?

Tenho este tipo de aparelho e não consigo identificar a memória interna que ele possui. Deste modo gostaria que vocês me ajudassem, com o procedimento passo a passo, a encontrar esta informação no aparelho! Muito obrigado!
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
José Luiz
 - Sergipe, Brasil
em GT-S6313T
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Olá José,

Tudo bem?

Matenha pressionado o botão central do aparelho após selecione a aba armazenamento ou resumo.

Até logo
!
respondida em 19 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular GALAXY YOUNG DUOS TV (GT-S6313T) ele nao funciona o Wi-Fi so fica conectando e não aparece nada sera q vocês podem me ajudar ?

Não sei ..
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Miguel
 - Belo Horizonte
em GT-S6313T
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Olá Miguel,

Tudo bem?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo!
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear wi-fi?

como desbloquear wi-fi?
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
agnporto
 - salvador
em GT-S6313T
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Olá,

Tudo bem?

Qual desbloqueio deseja realizar ? O Wi-Fi do aparelho não é bloqueado.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual cartão de memória devo comprar para o Galaxy Young Duos TV GT-S6313T?

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Natbh
em GT-S6313T
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Olá Natbh,

Tudo bem?

Seu telefone aceita cartões de memória com capacidade máxima de 32 GB. Dependendo do
fabricante e do tipo do cartão, alguns cartões de memória podem não ser compatíveis com
seu telefone.
• Alguns cartões de memória podem não ser totalmente compatíveis com o
telefone. Utilizar um cartão de memória incompatível pode danificar seu aparelho
ou o cartão de memória ou corromper dados armazenados no cartão de memória

Até logo!
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha tv não está funcionando, procura canais e não acha, o que posso fazer?

pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Lais
 - São Bernardo do Campo
em GT-S6313T
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Olá Lais,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>TV Digital>>Configuração>>Zerar.

Até logo!
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando eu recebo uma foto por sms, eu clico pra baixar só que nunca baixa oq que eu faço?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Camila
em GT-S6313T
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Olá Camila,

Tudo bem ?

Para receber uma foto através de mensagens é necessário que o aparelho esteja conectado a rede 3G, ressalto que este serviço pode ser tarifado por sua operadora.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não registra chamadas perdidas. O que devo fazer?

Meu celular não registra chamadas perdidas.
pergunta feita 1 mês atrás
por
flavio
 - capivari
em GT-S6313T
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Olá Flavio,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho acesse : Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Chamada>>Limpar dados.
Caso o problema persista efetue o teste do aparelho utilizando outros SIM Card em seu aparelho se possível de outros operadoras.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como conectar Galaxy Young Duos TV ao SideSync

Não consigo conectar o Galaxy Young Duos TV com o PC através do SideSync.
Segui as instruções de instalação (incluindo colocar no mode "Depuração de USB").
No PC o SideSync até reconhece o celular, clico para conectar e aparece o pedido de autorização no celular, mas não passa disso.
O PC fica tentando conectar até dar falha na conexão.
Isso utilizando WiFi e windows 7 e 8.
Por USB o PC nem reconhece o celular.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Fabio
 - Campinas
em GT-S6313T
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Oi Fabio,

Tudo bem ?

Seu aparelho não possui compatibilidade com o SideSync 3.0 o mesmo até o momento apenas possui compatibilidade com Android KitKat (4.4) ou superior.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Este aparelho suporta tecnologia HML?

Este aparelho suporta tecnologia HML?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Fernando
 - Ibiúna-SP-Brasil
em GT-S6313T
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Não o aparelho não possui suporte a tecnologia MHL.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Voltar para versão do android 4.1.1

Atualizei meu android para versão 4.1.2, mas quero voltar para versão 4.1.1. Como faço isto?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Eduardo
 - Gravataí
em GT-S6313T
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Não é possível, o procedimento apenas poderá ser realizado através de uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TENHO UM CARTAO DE 8GB E NAO TO CONSEGUINDO SALVAR MUITA COISA NELE OU SEJA OQUE SALVO FICA NO CELULAR CMO FAÇO?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
MARCIO
 - RECIFE
em GT-S6313T
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Olá Marcio,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como transferir fotos e vídeos para o computador?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
xiol
 - uberlandia - mg
em GT-S6313T
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Olá.

Tudo bem ?
Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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