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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6313T

Perguntas e respostas Respostas:
455 Perguntas
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As perguntas e Respostas para samsung GT-S6313T

Pergunta

Porque quando estou no whatsapp não consigo postar fotos que retiro no proprio aparelho. informa: falha por falta de memória. Mas tenho memória nele?

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Fernando
em GT-S6313T
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Tente reinstalar o aplicativo, caso o problema persista é necessário contatar o desenvolvedor do aplicativo.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para ligar o roteador do meu Galaxi Y?

pergunta feita 1 dia atrás
por
Larissa
 - RS
em GT-S6313T
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Pergunta

meu celular esta desligando a toa e a tela so esta funcionando a metade so tem 2 meses de uso no maximo o aparelho não esta novo. como faço

meu celular esta desligando a toa e a tela so esta funcionando a metade so tem 2 meses de uso no maximo o aparelho não caiu no chão esta novo a garantia cobre?
pergunta feita 2 dias atrás
por
lucas DL
 - r:floriano peixoto
em GT-S6313T
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o teste sem o uso do cartão SD, caso ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O QUE FAÇO MINHA REDE MÓVEIS DE UM DOS MEUS CHIPS ESTA DESATIVADA

pergunta feita 2 dias atrás
por
SUELEN
 - SUELEN
em GT-S6313T
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Olá Suelen,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Lembrando que para um bom funcionamento é necessário que o local possui disponibilidade de sinal 3G.

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celularesta assim; qdo aperto a tecla contato vem uma mensagem, de q não tenho creditos,e digitando o mesmo numero pelas teclas eu consigo ligação

PORQUE ISSO ESTA ACONTECENDO?
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
lOURDES
 - Sumaré SP
em GT-S6313T
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Olá Lourdes,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM no aparelho e verifique se o problema ocorre. Caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quantos megapts tem a camera

A câmera tem quantos megapts?
pergunta feita 2 meses atrás
por
claudinha
 - rio de janeiro
em GT-S6313T
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Olá Claudinha,

Tudo bem ?

Este aparelho possui a câmera de 2MP.

Espero ter ajudado.

Abraços :)
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como tiro screenshot/print no meu galaxy young plus?

se for apertando o botao power e a tecla do meio, ele nao da certo,a primeira vez que tentei deu certo,mas as outras nao...
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Nathan
 - Florianópolis,SC
em GT-S6313T
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Olá Nathan,

Tudo bem ?

Para realizar a captura da tela e necessário que ambos sejam pressionados simultaneamente. Pois caso uma das teclas seja pressiona primeira não será possível .

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao esta carregando com nenhum carregador, oq faco ?

pergunta feita 2 meses atrás
por
dennis
 - mogi das cruzes
em GT-S6313T
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Olá Dennis,

Tudo bem ?

Efetue o teste em outras tomadas, realize a limpeza do conector com um pincel seco.

Persistindo direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não para de vibrar e a tela não acende, o que acontece?

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Thamires
em GT-S6313T
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Olá Thamires,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não posta nem envia fotos, como corrigir esse problema?

pergunta feita 3 semanas atrás
por
Faby
 - Caucaia-CE
em GT-S6313T
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Olá Faby,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está sendo apresentado pelo aplicativo, neste caso reinstale o aplicativo e verifique se o problema persiste.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu GT- S6313 não funciona com 2 chips

Meu celular S6313T não funciona com 2 chips, o celular praticamente fica louco quando coloco 2 chip da tim de ddd diferentes no aparelho.
Os 2 chips reconhecem normal e pegam sinal normal, porem começa a falhar envio de mensagem, ele mostra que está com sinal mais tem hora que não recebe chamada, a internet não funciona direito se os 2 chips estão ativados.
Não é problema do chip pois os mesmos se forem colocados em outros aparelhos funcionam normal

Se eu desativar um dos chips tudo funciona normal, inclusive se trocar o chip de posição 1 com o 2.

Ou seja já testei tudo,e não consigo usar os 2 chips normal..
As configurações de centro de msgm estão iguais, de internet tambem, tudo igual,
E o celular praticamente fica inutil quando ativo os 2 chips.

Ter um celular dual chip que só se pode usar 1 é inutil,

Aguardo resposta.
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
akiow
em GT-S6313T
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Olá,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para deixa os novos arquivos para irem direto pra cartao de memoria?

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
Binho
 - Aparecida de goiania
em GT-S6313T
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Olá Binho,

Tudo bem ?

Não é possível, porém pode mover posteriormente.

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para apagar um aplicativo desabilitado do smartphone gt-s6313t

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
ze maria
 - mossoró rio grande do norte
em GT-S6313T
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Olá Ze maria,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho: Menu>Configurações > Aplicativos > Todos e selecionar o aplicativo>ativar. após desinstalar.

Ressalto que caso trata-se de aplicativo nativo do aparelho não pode ser desinstalado.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer para um computador reconhecer meu telefone

Conectei o telefone em um computador e aparece uma janela informando que o software do aparelho nao foi instalado corretamente. Como fazer para que os dois se comuniquem?
pergunta feita 1 mês atrás
por
pettrus1
 - Belfast
em GT-S6313T
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Olá,

Como vai ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

as pessoas me ligam e só cai em outra peessoa

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
michel
 - canindé
em GT-S6313T
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Olá Michel,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendo exatamente o problema que o aparelho está apresentando. Poderia retorna com maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tv nunca funcinou! o que eu faço?

desde quando eu comprei meu galaxy young duos, modelo GT-S6313T, ele não funciona. clico em pesquisar canais, e quando termina a pesquisa, não aparece nenhum canal. já restaurei para o padrão de fabrica 2 vezes, mas não adiantou. o que eu faço?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
thalis
em GT-S6313T
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Olá Thalis,

Tudo bem ?

Verifique se antena está bem posicionada, efetue o teste em locais aberto e verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular modelo Galaxy Y Duos Tv, tem apresentado um erro frequente, "O Google Play Service Parou de Funcionar " como resolvo?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
airtonbp
 - são paulo
em GT-S6313T
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Olá Airton,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho realizando o seguinte procedimento:

Acesse Menu>>Configurações>> Aplicações>>Todas>> Sub-menu(=)>>Reiniciar preferencia.

Efetue também o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Play Store>>Zerar padrão.

Após realize o teste e verifique se o problema persiste.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

mesmo limpando os dados no gerenciamento de aplicaçoes continua sem pegar a tv

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
gean
 - juazeiro ceara
em GT-S6313T
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Olá Gean,

Tudo bem ?

Neste caso realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica e verifique se o problema ocorre.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o bluetooh não se conecta com fones ou sons de carro

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Wescley
em GT-S6313T
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Olá Wescley,

Tudo bem ?

O aparelho não efetua o pareamento ou não reproduz o áudio após conectado.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual é a capacidade da memória do galaxy young modelo GT-S6313T ? Dizem que vem com 4 GB mas no telefone não achei essa informação .

Sempre aparece a mensagem : Espaço insuficiente para armazenamento . E nem tem tantas fotos e vídeos . Como faço para descobrir quantos GB tem a memória deste modelo ?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
ajcc
 - bh
em GT-S6313T
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Olá,

Tudo bem ?

Sim, o aparelho possui 4GB de memória interna.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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