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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Young 2 Duos TV

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Perguntas e respostas Respostas:
392 Perguntas
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349 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young 2 Duos TV

Pergunta

meu aparelho esta com problemas no audio ele abaixa o som sozinho quando toca musicas

tv ,yotube ligaçoes tudo baixo so o radio fica alto
pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
jhay
 - sao paulo sp
em Galaxy Young 2 Duos TV
-1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Jhay,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
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Pergunta

Somente consigo acessar a internet via WI FI, como faço para acessar via 3G Galaxy Young Duos TV?

pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
Carla
em Galaxy Young 2 Duos TV
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Carla,

Segue os procedimentos em anexo.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento.Ligue para (11) 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

quando vou fazer uma ligação pelo bluetooh do carro e falo o nome ou nr do telefone , ou não é encontrado ( não entendi ) ou a chamda ocorre em outro,

tem que configurar o comando de voz ? e como faço?
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Egle
 - Araraquara
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá,

Só a configuração de conexão mesmo, verifique que o barulho não atrapalha na hora de chamar o contato.
Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

não consigo usar o chip da claro

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
fran
em Galaxy Young 2 Duos TV
-2pontos
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resposta 1
Fran!

Se o seu aparelho funciona com outros chips, entre em contato com a operadora.

Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
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Pergunta

comprei o aparelho hoje mais ele nao estar recebendo chamadas

pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
tube
 - salavador bahia
em Galaxy Young 2 Duos TV
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resposta 1
Olá Tube,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
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Pergunta

O telefone está ligando pedindo uma senha.Que senha é essa?

Após mexer na configuração de bloqueio, código onde pede uma senha, não consegui identificar que senha era essa, saí dessa configuração e apertei o botão que liga e deliga o telefone para fazer bloqueio, pois tenho a senha de bloqueio das bolinhas ativo, agora o telefone não aparece mais as bolinhas para desbloquear e sim um traço pedindo uma senha que não sei qual é. Não consigo mexer em nada no celular. Só consigo atender ligação, fazer também não. O que fazer?
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Fabricia
em Galaxy Young 2 Duos TV
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resposta 1
Olá Fabricia!

Possivelmente você ativou outro tipo de senha de bloqueio, ou da tela escolhida por você ou do chip. Teste ligar o aparelho sem o chip, se permanecer a solicitação da senha, tente se lembrar se digitou algum código ou numeração enquanto estava alterando configurações.

Abraços
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

Não consigo ativer os dois chips, eles fuincionam mas não consigo optar por um chip quando quero ligar para algum de meus conatos.

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
juliano
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
resposta 1
Oi Juliano!

Antes de realizar a chamada você deve abrir a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ) e selecione o chip que deseja utilizar.

Abraços
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
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Pergunta

nao consigo fazer ligaçao nao acho o icone de chamada

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
julio
 - porto alegre
em Galaxy Young 2 Duos TV
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Julio.

O ícone de telefone fica na tela inicial do aparelho. Tem a cor verde e o desenho do telefone. Caso este ícone tenha saido da tela inicial, vá em "Aplicações" e toque e segure no ícone do discador. Ele será transferido para a tela inicial. Depois, basta arrastá-lo para o campo no canto inferior da tela.

Abraços.
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

aonde posso comprar bateria Eb464358vn original

pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
demas
 - são paulo
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá!

Verifique esta disponibilidade em uma de nossas assistências.
Segue link para a busca da mais próxima:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como desbloqueio o telefone ele pede o cod do pin, nao foi configurada a conta google?

pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
dani
 - carazinho- rs
em Galaxy Young 2 Duos TV
0pontos
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Respostas
resposta 1
Olá Dani,

Entre em contato com a sua operadora de telefonia móvel para desbloquear o aparelho.

Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
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Pergunta

coloquei uma senha de proteção de tela com numeros e letras, não esqueci a senha mas não desbloqueia meu celular

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Poli
 - são paulo
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Poli,

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
-3pontos
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Pergunta

porque o celular que comprei a algumas semanas atras trava tanto?

comprei um samsung galaxy young pela internet, android 4.1.3, 1ghz de processamento. pesquisei bastante antes de comprar para ter um celular novo e com um hardware bacana para poder utiliza-lo por bastante tempo, mas quando estou ouvindo musica e recebo ligação ou estou jogando e quero entrar na internet, o celular começa a ficar lentíssimo e as vezes trava a tela por alguns segundos ate voltar ao normal. pq isso acontece? reparei q nas configurações a memoria dele eh bastante grande pelo modelo do aparelho mas sempre esta quase no limite..... poxa, quase no limite usando somente internet e jogos.... poderiam me ajudar a resolver este problema? obrigado!
pergunta feita 2 anos, 11 meses atrás
por
Gláucia
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá,

Verifique se você não instalou algo incompatível ou que esteja corrompido para deixar o aparelho lento.
Teste restaurar também, lembrando que isso apaga todos os dados.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

O play store do meu celular não quer entrar,o que devo fazer?

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Dulci
 - RJ
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá, como vai?

Qual erro apresentado? Foi testado com mais de uma conexão?
Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

posso carregar o meu smartphone no acendedor do carro, tem alguma restrição

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Manezinho
 - São José do Rio Preto-SP
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá,

Indicamos que seja na tomada ou via usb.
Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

como faço para entrar na internet sem ser pelo wifi?

acessar internet movel pelo chip
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
cintia
 - franca sp
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá, como vai?

Acesse menu, configurações, conexões sem fio e rede, redes móveis e acesso APN (sub menu e novo apn). Nessa opção você vai preencher as informações da operadora, para seu perfil de internet.

Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Como Mover App de jogos como o Real Racing3 para o cartao sd?

Não consigo mover app nenhum para o cartao sd
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Jancen
 - Cuiaba Mt
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-6pontos
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Pergunta

como desativar o pacote de dados - preciso economizar bateria

que problemas posso ter com a desativação do pacote de dados
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
luiz
 - mbb
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Luiz,

Acesse menu, configurações, conexão sem fio e rede móveis e desative a opção utilizar dados por pacote.
Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como eu faço para tirar as fotos particulares que o próprio samsung escolheu para colocar nas musicas

Samsung young duos tv 6313
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
sineia
 - Sao Paulo
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá,

Provável que as fotos estejam na mesma pasta das músicas.
Até mais!
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

adquiri um galaxy young duos modelo s6102b e estou com dificuldade pra realizar confguração para dois chips, o que faço?

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
sandrinha
 - osasco
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá sandrinha.

Dependendo das configurações, vale a pena você entrar em contato com nosso atendimento, onde podemos configurar o desejado. Existem algumas configurações que dependem de sua operadora, como Internet, por exemplo, mas também podemos confirmar por aqui se isso será realmente necessário ou não, ok?

Abraços.
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
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Pergunta

Como colocar Letras nos arquivos de Musica

No meu samsung galaxy young duos tv GT-S6313T tem nas configuraçoes do Music player marcado Letras, mas como colocar? em qual extenção as letras pegam?
pergunta feita 2 anos, 9 meses atrás
por
Alleff
 - Recife
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Alleff.

Se os arquivos são transferidos para seu aparelho já com a letra embutida, ativando esta função ele passa a letra.

Até mais.
respondida em 2 anos, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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