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samsung Galaxy Young 2 Duos TV

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354 Perguntas
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338 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young 2 Duos TV

Pergunta

o celular galaxy young duo tv é compativel com a tecnologia USH-1 ?? e com cartão de memoria classe 10 ???

pergunta feita 1 ano atrás
por
vinicius
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Young 2 Duos TV
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Seu telefone aceita cartões de memória com capacidade máxima de 32 GB. Dependendo do
fabricante e do tipo do cartão, alguns cartões de memória podem não ser compatíveis com
seu telefone.

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular samsung gt-s6313t caiu na água e o touch dele não está funcionando, o que devo faZer?

pergunta feita 1 ano atrás
por
paty
em Galaxy Young 2 Duos TV
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
retira bateria imediatamente e tenta seca se touch parou de funciona leve ao conserto pois no mínimo queimo touch
respondida em 1 ano atrás
por
wesley
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Paty,

Tudo bem ?

Devido o contato com com água é necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Segue abaixo o link para localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

porque meu galaxy young tv gt-s6313t não bloqueia na hora da ligação,como os demais galaxy?

Bloqueia ou trava,pra não ficar apertando os botoes sem querer.Na hora da ligação..no galaxy young tv
pergunta feita 1 ano atrás
por
sthefane lairani
 - natal-rn
em Galaxy Young 2 Duos TV
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Sthefane,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho: Telefone>>Sub-menu(=)>>Config. de Chamadas >>Configurações adicionais >>Desligar tela durante a chamada.

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qdo toco a tela do galaxy young aparece um risco azul que posso ate escrever na tela

em cima da tela aparece uns codigos em preto e riscados em vermelhotipo P:071 dx:=1.0 dy:2.0Xv0.144 Yv:0288 Prs:1.0 riscado em vermelho size:0.0
pergunta feita 1 ano atrás
por
Deborah
 - Poços de Caldas MG
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Deborah,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por quanto tempo devo fazer a primeira garga da bateria?

Eu desconectei da tomada assim que acusou bateria cheia e agora a bateria não dura 10 horas.
pergunta feita 1 ano atrás
por
sergio
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Sergio,

Tudo bem ?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. .Mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.
Para maiores esclarecimentos acesse o link abaixo :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por quê, quanto alguem me liga, aparece meu próprio numero do visor de meu celular GT-S 6313T ?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Zeca
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Zeca,

Tudo bem ?

O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função utilize o caminho já mencionado.
Com a função desativada, quando você estiver em uma ligação o seu outro número irá apresentar o sinal de ocupado, mas se não estiver em chamadas as duas linhas ficam ativas.
Para desabilitar está função acesse em seu aparelho Menu- Configurações- Gerenciamento de cartões SIM- Desabilite a opção -2 Chips sempre ativos.
Para maiores esclarecimentos segue o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu celular galaxy young tv esta com a seguinte mensagem para abrir o whatsapp (o processo android.process.acore parou

pergunta feita 1 ano atrás
por
Rose
em Galaxy Young 2 Duos TV
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resposta 1
Olá Rose,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma: Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Whatapps>>Limpar dados e zerar padrão. Ressalto que todos os dados do aplicativo serão perdidos.

Abraços !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

desativei o bloqueio da tela DESLIZAR. Agora só tem PADRÃO, PIN, e SENHA...Como voltar ao bloqueio de tela DESLIZAR??

galaxy Young Duos TV
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Rake
 - Rio grande do Sul - BR
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Rake,

Tudo bem ?

Na lista de aplicações, selecione Config. → Tela de bloqueio → Bloqueio de tela → Deslizar.

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para recarregar o celular

tipo ele esta totalmente descarregado e não sai da pagina de entrada..
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
thiagfj
 - bahia
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Thiag,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Celular Samsung Galaxy Y Young Tv Não ta pegando

Galera estou com o mesmo problema.
O meu é um Galaxy Y Young TV.
Estava ouvindo rádio e na Internet na
tela do WhatsApp, mas não estava
trocando mensagem pelo Mensageiro,
porém conectado. Daí ele reiniciou
sozinho e não liga mais. Fica só o
Nome Samsung (GIF ANIMADO) toda
vez que ligo. Ele sempre tinha dado aviso que tinha pouca memória antes quandou
tentei abrir a galeria. Agora não sei
mais o que fazer. Já tirei a bateria
passei meia hora e coloquei denovo.
Depois Retirei o Cartão de Memória os
dois chips (Claro) e religuei tudo, mas nada ele não quer ligar.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Eliézer
 - Varzea Grande. MT
em Galaxy Young 2 Duos TV
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resposta 1
Olá Eliézer,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para apagar um aplicativo desabilitado do smartphone gt-s6313t

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
ze maria
 - mossoró rio grande do norte
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Ze maria,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho: Menu>Configurações > Aplicativos > Todos e selecionar o aplicativo>ativar. após desinstalar.

Ressalto que caso trata-se de aplicativo nativo do aparelho não pode ser desinstalado.

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá!? Meu aparelho apartir de 2 meses que comprei, passa o dia inteiro reiniciando e aparecendo a msg "chip sim inválido". Como faço pra resolver esse

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
claudia
 - Fortaleza
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Claudia,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Preciso da senha para desabilitar restrição de chamadas

Quando tento realizar uma chamada aparece " não pode realizar chamada com a restrição de chamada ativada". e quando tento desabilitar solicita uma senha..
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Magaly
 - Recife - PE
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Magaly,

Tudo bem ?

Neste caso é necessário entrar em contato junto a sua operadora e verificar maiores esclarecimentos referente ao plano de serviço.

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

minha conecção via Waifai parou não consigo mais me conectar pelo waifai como fazer pra voltar.

configurações?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Conecção de internet
 - São Paulo
em Galaxy Young 2 Duos TV
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resposta 1
Oi, como vai ?

Verifique se isso não está ocorrendo devido alguma alteração nas configurações de sua rede Wi-fi. Verifique se a criptografia da rede .

Teste em outras rede Wi-fi se possível em rede aberta.

Conheça mais sobre as seu aparelho através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TEM COMO CONECTAR SAMSUNG TV DIRETO AO MONITOR PARA VISUALIZAR UMA IMAGEM AMPLA?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
LUIZ
 - SAO JOSE DO RIO PRETO
em Galaxy Young 2 Duos TV
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resposta 1
Olá Luiz,

Tudo bem ?

Não é possível, pode verificar se o monitor possui algum recurso exclusivo para uso dessa função.

Conheça mais sobre seu aparelho:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como alterar o MODO DE ENTRADA para AUTOMÁTICO, do cel Young?

Esta pedido é sempre solicitado quando tento enviar uma SMS. Aí vem uma mensag dizendo que "a mensag poderá ser corrompida no dispositivo do destinatário; altere o modo de entrada p AUTOMÁTICO". Como fazer?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Sam.
 - Fortaleza
em Galaxy Young 2 Duos TV
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1 resposta
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resposta 1
Olá Sam,

Tudo bem ?

Neste caso efetue o seguinte procedimento:

Mensagens >>Sub-menu(=)>> Configurações >> Modo de entrada >> mude para Alfabeto GSM.

Espero ter ajudado!

Abraços .
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Firmware

É possível conseguir a ROM completa para instalação via Odin3 diretamente com o suporte da Samsung ?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Evaldo
em Galaxy Young 2 Duos TV
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resposta 1
Olá Evaldo,

Tudo bem ?

Não, este procedimento não é recomendado pela Samsung vendo que o mesmo pode danificar o aparelho e ocasionar a perda de garantia do Software.

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas com vídeos em mp4

Boa noite! Tenho um celular Samsung Galaxy Young Duos TV (GT-S6313T). Alguns vídeos que eu coloquei no celular no formato mp4 dão problema ao serem reproduzidos, no qual aparece uma mensagem informando: "Executar apenas dados de áudio". O som realmente é transmitido, mas o vídeo não. Obs.: isso ocorreu com vários vídeos, os quais baixei pelo programa ATube Catcher em formato MP4 Video - Full Android Compatible e não foram convertidos. E mais: tenho outro vídeo em mp4 (o qual recebi por bluetooth) e que é reproduzido sem problemas. O que pode ser? Dois vídeos com o mesmo formato, um funciona e outro executa somente áudio?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Beatriz
 - Goiânia
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Beatriz,

Tudo bem ?

Conforme o relato aparelho executa vídeos no formato MP4 apenas está ocorrendo mau funcionamento nos que estão sendo baixados neste caso o problema pode está ocorrendo devido o uso do aplicativo. Verifique se o problema ocorre com vídeos MP4 transferidos do próprio PC.

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para sincronizar fotos do aparelho com o face???

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Elaine
 - Tanabi
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Oi Elaine,

Tudo bem ?

Verifique com o desenvolvedor do aplicativo ou página se o mesmo dispõe de uma função relacionada o aparelho em questão não dispõe desta funcionalidade.

Saiba mais sobre seu aparelho no link :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

SINAL WIFI FRACO - ABAIXOU

Meu celular pegava normalmente o wifi, de todos os comodos da casa. Daí agora o wifi só pega do lado do modem, e é todas as redes assim, já resetei e nada. E em outros celular pega o wifi normalmente, não teve alteração no plano de internet nem nada. O que fazer? A foto que está anexada, eu estava ao lado do modem wifi.
A foto anexada eu estava ao lado do modem!
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
João Gabriel
 - São Paulo
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Oi João,

Tudo bem ?

Verifique a possibilidade de realizar a atualização de Software do aparelho. Pode verificar a disponibilidade pelo próprio aparelho" menu>configurações>sobre o telefone> atualização de firmware ou usando o Software Samsung Kies.

Segue o link de acesso ao Kies:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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