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samsung Galaxy Young 2 Duos TV

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Perguntas e respostas Respostas:
392 Perguntas
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349 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young 2 Duos TV

Pergunta

meu celular molhou mas nao muito , o que eu faço ?

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
mario
 - Arraias_To
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Mario,

Tudo bem ?

Neste caso interrompa a utilização do aparelho e direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho como trocar meu celelular caso der defeito ou tipo estragar , pela garantia ?

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
mario
 - Arraias_To
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá, Mario como vai?

O produto possui 1 ano de garantia a partir da data de emissão. Caso apresente algum tipo de problema de fábrica o produto será reparado em garantia. Qualquer tipo de mau uso, a garantia não cobre o reparo.
Informações referente a troca, necessário o Laudo técnico informado se há necessidade de troca ou não.
Lembrado que a garantia do produto é para reparo e não troca.

Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

bateria do galaxy young duos

ola comprei meu samsung galaxy young duos tv tem uma semana não uso wi-fi dados moveis gps e uso a economia de bateria quase n tenho app neles e a bateria dura um dia e meio o q eu faço?
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
gabriel
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
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Olá Gabriel,

Tudo bem ?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Abraços...
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O GPS do meu celular não emite som

Está ativado para ter som.
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Claudia
 - Santo André
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
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Oi Claudia,

Tudo bem ?

Acesse o Play Store do aparelho, e na pagina do aplicativo verifique a disponibilidade de atualização para o mesmo, após verifique se o problema persiste.

Abraços!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber se neste site existe algum aplicativo pra registrar o celular em caso de roubo?

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Jessica
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá, Jessica como vai?

Primeiramente você deve possuir uma conta Samsung cadastrada no seu celular. Caso não tenha, crie uma pelo Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembre-se que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como eu baixo videos do youtube pelo galaxy young duos tv

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
tani
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Tani,

Tudo bem?

Este aparelho não efetua essa função, pode verificar a disponibilidade de um aplicativo através do Play Store do seu aparelho.

Abraços!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver problema de conexão wifi

Eu não consigo utilizar a internet do celular com o wi-fi. O problema começou há uns dias atrás, anteriormente eu conseguia utilizar normalmente, mas agora ele diz que está conectado, porém, eu não consigo acessar a internet. O que devo fazer?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
vagnerto
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
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Olá Vagnerto,

Tudo bem ?

Pode tratar-se de um problema apresentado pela rede.Efetue o teste conectando o aparelho em outras rede Wi-Fi, se possível efetue o teste em redes abertas.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Estou com o ícone do Manual em duplicata. Como apagar um deles?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Franklin
 - Recife - PE
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Franklin,

Tudo bem ?

Certifique-se que seja a mesma aplicação, tente remover um dos ícone da seguinte forma:

Menu>Sub-menu(=)>Editar> Remover

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Espaço insuficiente no armazenamento externo

Possuo um cartão de memória de 8GB no meu aparelho e quando tento instalar aplicativos grandes na loja, sempre aparece a mensagem: "espaço insuficiente no armazenamento externo" sendo que tenho mais de 5GB livres! como arrumar isso?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Cleyton
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
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Olá Clayton,

Tudo bem ?

E necessário verificar a disponibilidade de armazenamento interna, pois para instalação de aplicativo é necessário possui também disponibilidade de memória interna o aplicativo pode ser instalado apenas na memória interna. E mesmo quando instalado na memória externa parte dele deve ser armazenado na memória interna.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

atualização do firmware do GT-S6313T

atualização do firmware do GT-S6313T
quando conecto meu celular no kies aparece a mensagem que há uma nova atualização do firmware
clico em atualizar ele faz o procedimento baixa o firmware 100% depois aparece na tela PROGRESSO DA ATUALIZAÇÃO DO FIRMWARE. demora umas duas horas e meia quando completa 100% fala que não foi possível a atualização por que não encontrou o celular. mas o mesmo esta conectado o que fazer ?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Binho
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Bom Dia,

Efetue uma restauração de fábrica no aparelho e verifique também se o Samsung Kies possui atualização.

Posteriormente efetue uma nova tentativa de atualização do aparelho.

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

downloads não termina há quatro dias

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
faria
 - juiz de fora
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Boa Tarde,

Faria, verifique a conexão de rede, tente baixar preferencialmente pelo Wi-Fi.

Até logo
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

A camera do meu galaxy young parou e funcionar do nada, quando abro a camera fica tudo preto e logo em seguida diz 'Erro na camera"... tem soluçao ?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Geovanna
 - Curitiba-pr
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
resposta 1
Bom Dia,

Geovanna, no aparelho vá no Menu> Configurações> Gerenciador de Aplicativos> Todos> Câmera e selecione a opção forçar parada.

Para mais informações, entre em contato com a nossa Central de Atendimento:

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)

Horário de Atendimento:

Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Herbert Samsung
-1ponto
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Pergunta

O ícone do app economia de energia do meu galaxy Y Duos sumiu. Como faço para reativá-lo?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Avenger
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Young 2 Duos TV
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1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Bom Dia,

No aparelho vá em Menu> Configurações e Economia de Energia, ative essa opção, que o ícone será exibido na barra de notificações.

Até mais.
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Mensagem: Atualizando dados do SIM. O que é isso?

Fica aparecendo o tempo todo esta mensagem. Gostaria de saber o que significa e, principalmente, como fazer para parar com a mesma.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
braga
 - ribeirão preto - sp
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Braga,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de atualização de Firmware do aparelho, para isso acompanhe o passo a passo do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MINHA TV PAROU DE FUNCIONAR

TODA VES QUE TENTO ABRIR O APLICATIVO DE TV DIZ: O TV PAROU DEVO ATUALIZAR ALGO OQ DEVO FAZER?
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
JEFERSON
 - SBC
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Jeferson,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema da seguinte forma: Acesse menu > Configurações > Gerenciador de aplicações > Todos >Selecione o aplicativo da TV> Força parada e limpar dados.

Após verifique se persiste.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

Não consigo ativar os 2 chips, como resolvo?

As pessoas me ligam e não conseguem falar comigo...diz que ta fora de área.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Charlene
em Galaxy Young 2 Duos TV
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resposta 1
Olá Charlene,

Tudo bem ?

Na tela inicial, acesse menu → Config. → Gerenciamento de cartão SIM. Selecione um
cartão SIM ou USIM e depois marque Ativar.

Efetue também a troca de simcard entre os Slots. E caso seja possível efetue o teste com outros SIM

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola comprei meu sansung young usado mas tinha um programa instalado chamado superuser agora ele nao atualiza o software dele o que eu faço ?

pergunta feita 2 anos atrás
por
gilmar
 - goiania
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Gilmar,

Tudo bem ?

Caso este programa tenha ocasionado alguma alteração no sistema operacional não será possível realizar a atualização oficial Samsung.

Abraços !
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde posso comprar um novo carregador GT-S6313T pois acabei perdendo o meu?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Kelly
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Kelly,

Tudo bem?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

instalei o chainfire 3d e o telefone reiniciou e ficou travado na tela da sansung

ja tentei dar reset
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Tony
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Tony,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Esse aparelho te suporte para USB On-The-Go (USB OTG) ?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Mateus
 - Pernambuco
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Mateus,

Tudo bem ?

Não, este aparelho não possui compatibilidade com o adaptador USB OTG.

Qualquer dúvida estou a disposição;

Abraços!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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