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samsung Galaxy Young 2 Duos TV

Smartphone Android com milhares de aplicativos e jogos para download, TV Digital e 2 Chips sempre ativos.
Perguntas e respostas Respostas:
381 Perguntas
 | 
343 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young 2 Duos TV

Pergunta

porque meu aparelho nao estar dando area

se outro aparelho estar com area
pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
boises
 - recife pe
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Boises,

Vá em Aplicações > Configurações > Privacidade > Redes Móveis > Pontos de acesso APN. Aperte o botão "Menu" e selecione a opção "Zerar APN". Em seguida, desligue e ligue seu aparelho e tente novamente a conexão. Se não der certo, procure sua operadora.

Até mais...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
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Pergunta

O aparelho só tem rede Wi-fi disponível para WPA, não tem a WPA2, não conecta aos roteadores, existe uma solução para isso?

WPA2 é mais recente, favor enviar uma solução, pois não consigo conectar nessa rede, o parelho não suporta.
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Jairo
 - Aracruz
em Galaxy Young 2 Duos TV
-3pontos
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Olá Jairo,

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento para uma melhor análise pelos telefones (11) 4004-0000, 0800 124 421 ou pelo nosso site www.samsung.com.br.

Até mais.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
William Samsung
-2pontos
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Pergunta

Qual á capacidade da bateria em maH?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Ricardo P
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Ricardo.

Retire a bateria de seu aparelho e nela, verifique a informação. Sempre aparecerá o valor, mais a sigla maH (1200maH, por exemplo).

Até logo.
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Qual é a capacidade da memória do galaxy young modelo GT-S6313T ? Dizem que vem com 4 GB mas no telefone não achei essa informação .

Sempre aparece a mensagem : Espaço insuficiente para armazenamento . E nem tem tantas fotos e vídeos . Como faço para descobrir quantos GB tem a memória deste modelo ?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
ajcc
 - bh
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá,

Tudo bem ?

Sim, o aparelho possui 4GB de memória interna.

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o bluetooh não se conecta com fones ou sons de carro

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Wescley
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Wescley,

Tudo bem ?

O aparelho não efetua o pareamento ou não reproduz o áudio após conectado.

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tv nunca funcinou! o que eu faço?

desde quando eu comprei meu galaxy young duos, modelo GT-S6313T, ele não funciona. clico em pesquisar canais, e quando termina a pesquisa, não aparece nenhum canal. já restaurei para o padrão de fabrica 2 vezes, mas não adiantou. o que eu faço?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
thalis
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Thalis,

Tudo bem ?

Verifique se antena está bem posicionada, efetue o teste em locais aberto e verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu GT- S6313 não funciona com 2 chips

Meu celular S6313T não funciona com 2 chips, o celular praticamente fica louco quando coloco 2 chip da tim de ddd diferentes no aparelho.
Os 2 chips reconhecem normal e pegam sinal normal, porem começa a falhar envio de mensagem, ele mostra que está com sinal mais tem hora que não recebe chamada, a internet não funciona direito se os 2 chips estão ativados.
Não é problema do chip pois os mesmos se forem colocados em outros aparelhos funcionam normal

Se eu desativar um dos chips tudo funciona normal, inclusive se trocar o chip de posição 1 com o 2.

Ou seja já testei tudo,e não consigo usar os 2 chips normal..
As configurações de centro de msgm estão iguais, de internet tambem, tudo igual,
E o celular praticamente fica inutil quando ativo os 2 chips.

Ter um celular dual chip que só se pode usar 1 é inutil,

Aguardo resposta.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
akiow
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Desbloqueio de aparelho

Estou com um problema no meu aparelho Galaxy Y Young.Ele foi bloqueado devido as tentativas de desbloqueio.Estão me pedindo pra fazer o desbloqueio através de uma conta Google.Já tentei várias vezes,mais sem sucesso.O que devo fazer?Obrigado!
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
soninha
 - Alfenas/Mg
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Respostas
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Olá Soninha!

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Caso o procedimento não seja eficiente, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
-2pontos
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Pergunta

tirei varias fotos no celular e nao consigo visualizar todas . aparece " nao é possivel carregar foto."

ja tirei o cartão de memoria e coloquei no computador e mesmo assim não consegui visualizar as fotos , o que que tenho que fazer para visualizar estas fotos ? o porque isso ocorre ?
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
marcos
 - santo andre
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Marcos!

Provavelmente ocorreu um erro no arquivo, verifique se as fotos não foram salvas no aparelho. Caso contrário provavelmente os arquivos foram perdidos. Antes de utilizar a câmera novamente realize uma restauração nela, abrindo a câmera você encontra essa opção dentro das Configurações ( engrenagem ).

Abraços
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Não consigo efetuar chamadas com o chip 2 mesmo alternando antes nas atualizações

Olá, estou com 2 chips ativos no aparelho Samsung Galaxy Young Duos TV, uso o chip 1 normalmente para internet móvel, mensagens chamadas, etc. O chip 2 recebe chamadas normalmente. Porém quando vou realizar uma chamada com o chip 2, automaticamente reverte de novo para o chip 1 e não consigo fazer a ligação usando o chip 2. Por mais que eu troque o chip ativo na barra de atualizações quando coloco para fazer a chamada ele troca sozinho para o chip 1. Gostaria de saber o por que?
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Rafaela
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Rafaela!

Verifique se não está ativada uma restrição de chamadas para este chip. Abra o teclado e pressione Submenu, selecione Configurações de Chamadas, localize a opção Configurações Adicionais e Restrição de chamadas, desmarque todas as opções e teste.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como faço para tirar do modo segurança?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
freire
 - balneário Camboriú
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Freire!

Basta retirar o chip e o cartão de memória e ligar o aparelho, após sair do modo utilize ele normalmente.

Abraços
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
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Pergunta

Como eu tiro um print ou capturo a tela atual?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Marina
 - São paulo sp
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Marina,

Passe a mão na tela da direita para a esquerda ou vice versa. Se não der certo, basta apertar ao mesmo tempo o botão "Power", na lateral do aparelho, e o botão central. Ambos acionados ao mesmo tempo printam a tela. A imagem é encaminhada para a pasta "Screen Capture", dentro da opção "Galeria"

Até logo...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
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Pergunta

porque não fica internet 3g no meu aparelho

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
jamile
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá jamile.

Primeiro, verifique se o chip desejado para o acesso esta selecionado em Aplicações > Configurações > gerenciamento de cartão SIM > Rede de serviço de dados.
Depois, verifique se a função "Dados Móveis" esta ativada em Aplicações > Configurações > Mais configurações > Redes Móveis.
Se positivo, procure sua operadora e verifique se existe falha no sinal da região onde você reside ou trabalha.

Até mais.
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

memoria

Quando tento baixar alguma coisa , no galaxy y dá memoria insuficiente, no entanto o cartao de memoria esta vazio, porque? Todos os itens já baixados no celular nao consigo mudar para o cartao para liberar mais memoria, mas o cartao esta vazio, quero baixar algumas coisas e nao consigo
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
simone
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Simone,

Conforme exposto, segue a configuração em seu celular para Transferir aplicativos da memória interna para o cartão de memória:

- menu
- configurações
- aplicações
- gerenciar aplicações
- selecionar o aplicativo
- mover para o cartão

Informamos que não são todos os aplicativos que podem ser transferidos para o cartão de memória do celular.

Até mais...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
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Pergunta

como vazo para passar as fotos do celular para o computador

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
rose
 - limeira
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Rose,

Para passar as fotos para o computador não é necessário efetuar instalação, pois basta conectar o USB no computador e deixar a câmera digital ligada nas seguintes opções:

- Menu
- Configurações
- Modo
- USB.

Até mais...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
-3pontos
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Pergunta

porque eu ligo de um sim e é registrado o outro sim, exemplo eu ligo do claro e aparece no registro o tim?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
juba juba
 - fortaleza-ceará
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá juba,

É necessário configurar o aparelho para selecionar o chip da operadora desejada.
Siga os procedimentos abaixo:

Primeiro, vá em Aplicações > Configurações > Gerenciamento de Cartão Sim. Na opção "Rede de Serviço de Dados", escolha o chip desejado para acessar Internet. Depois, puxe a barra de notificações do aparelho e ative a função "Dados Móveis".
Em seguida, configure seu aparelho em Aplicações > Configurações > Mais Configurações > Redes Móveis > Pontos de Acesso. Na nova tela, clique no botão "Menu" e na opção "Novo APN". Esta configuração é realizada por sua operadora.
Como dica, desative o WI-FI de seu aparelho, pois ele bloqueia o sinal de Internet da sua Operadora.

Até mais...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Meu celular não posta nem envia fotos, como corrigir esse problema?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Faby
 - Caucaia-CE
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Faby,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está sendo apresentado pelo aplicativo, neste caso reinstale o aplicativo e verifique se o problema persiste.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque quando estou no whatsapp não consigo postar fotos que retiro no proprio aparelho. informa: falha por falta de memória. Mas tenho memória nele?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Fernando
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Fernando,

Tudo bem ?

Tente reinstalar o aplicativo, caso o problema persista é necessário contatar o desenvolvedor do aplicativo.

Até logo !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O QUE FAÇO MINHA REDE MÓVEIS DE UM DOS MEUS CHIPS ESTA DESATIVADA

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
SUELEN
 - SUELEN
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Suelen,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Lembrando que para um bom funcionamento é necessário que o local possui disponibilidade de sinal 3G.

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como desativar ENCAMINHAMENTO DE CHAMADAS em Samsung DUOS?

Já tentei desativar o encaminhamento de chamadas mas não consigo.
No Cartão 1 a opção FORA DE ALCANCE não pode ser desativada. Sempre aparece um número por mais que tente apagar. O Cartão 2 eu consigo.
Infelizmente quando estão me ligando e o aparelho está fora de área ou ocupado, ele automaticamente liga para o outro Chip. Minha conta já foi monstruosa por causa disso.
Como posso desativar DEFINITIVAMENTE o encaminhamento de chamadas? Obrigada
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
MPessoa_aus
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Young 2 Duos TV
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Olá Cinthia,

Tudo bem ?

Esta mensagem é apresentada ao efetuar chamadas é normal, referente a queda das ligações pode acontecer devido a um problema na rede ou indisponibilidade de sinal. Neste caso oriento que realize o teste com outros SIM se possível de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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