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samsung Galaxy Young Duos TV

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Perguntas e respostas Respostas:
344 Perguntas
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366 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young Duos TV

Pergunta

Como faço para salvar um vídeo no celular Galaxy S6313T?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Beatriz
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Externo ou feito no aparelho?
Nos retorne.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu aparelho não efetua ligações, aparece a seguinte msg: "NÃO REGISTRADO NA REDE". Já testei em outro aparelho e o CHIP funciona. O que fazer??

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Alexandra
 - Florianópolis/SC
em Galaxy Young Duos TV
-9pontos
3de 15acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
4 respostas
Respostas
resposta 1
Olha tive este problema só funcionou quando coloquei os dois chips nele e tb de operadoras diferentes ai funcionou normal com 1 chip só dava Não registrado na rede para mim deu certo espero ter ajudado
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
valdir
-7pontos
2de 11acharam essa resposta útil.
resposta 2
Bem eu trabalhava para uma compania movel e esse tipo de problema é comum, deixe a configuração de rede em apenas gsm, pois se fik em preferencial esses problemas realmente poderão ocorrer, é aconselhável que opte por apenas wcdma (3G) qdo for usar a internet.
respondida em 7 meses atrás
por
Thais
-3pontos
4de 11acharam essa resposta útil.
resposta 3
Prezada Aline, o problema não é o CHIP e sim no aparelho. Já testei o mesmo CHIP em outros aparelhos e apenas no SANSUNG deu problema. A solução infelizmente(pois pensei que comprando um Sansung não teria dor de cabeça) foi levar na Assistência. Agora é aguardar.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Alexandra
 - Florianópolis
-4pontos
5de 14acharam essa resposta útil.
resposta 4
Alexandra,

Teste outro chip em seu aparelho.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-14pontos
1de 16acharam essa resposta útil.
Pergunta

O que aconteceu com o NAVEGADOR GPS do Young Duos??

Eu comprei o celular gostando da facilidade de acessar o GPS através o comando de voz e etc, e agora o ícone desapareceu do meu celular do nada, misteriosamente.. não tem nem um mês que estou com o Sansung Young Duos GT S6313T e isso ocorreu, cadê o GPS? cadê a facilidade? cadê o comando de voz que facilita no trânsito???
pergunta feita 9 meses atrás
por
Victor Henrique
 - Jaraguá - GO
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá,

Como vai?

A Google disponibilizou uma atualização para o aplicativo Google Maps, no qual a mesma unificou os dois aplicativos (mapas e navegador).
Para utilização do navegador basta acessar o aplicativo Google Mapas, feito isto, acima há uma barra de busca onde ao lado esquerdo existe um ícone semelhante a uma placa de trânsito (bifurcação). Selecione este ícone, o aparelho irá exibir “meu local” e um campo abaixo com o endereço de destino, ao encontrar o endereço selecione-o, assim o aparelho mostrará a opção navegar.

Acompanhe o passo a passo através do link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Há um engano, o google maps não é gps, ajuda, mas não é gps.
O gps tem que funcionar sem estar conectado a internet, e sim com a antena de gps que parece que este young 6313t não tem..
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Chikim
 - São Gonçalo - RJ
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Victor!

O aplicativo de Navegador GPS da Google foi atualizado, e agora você localiza ele na aplicação Mapas, na parte inferior direita tem o símbolo para abrir o navegador.

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Sinal Wifi do meu celular abaixou

É o seguinte, meu celular é o Galaxy Young Duos TV, da TIM.. O Wifi era normal, podia usar o wifi aonde eu quisesse, agora o sinal wifi fica baixo até do lado do modem, e em outros celulares ficam normal. Já resetei e nada.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
João Gabriel
 - São Paulo
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
João,

Sendo assim tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
O problema ocorre em todas as redes, só pega ao lado do modem wifi, e fica bem baixo.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
João Gabriel
 - São Paulo
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Oi João,

Tudo bem ?

O problema ocorre em outras redes? Pois dependendo das configurações do roteador incluindo a criptografia o aparelho pode apresente este funcionamento.

Abraços !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para transferir apps para o sd externo?

Antes de comprar, fui informado que o aparelho possuía 4gb de memória interna, tenho poucos aplicativos instalados e já começa a aparecer aquela maldita informação de memória cheia e só consigo visualizar apenas 2gb de memória, cadê os outro 2gb e pior não consigo transferir nada para o sd externo de 32gb.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Romano
 - Sãp Paulo - SP
em Galaxy Young Duos TV
-3pontos
4de 11acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Isso não e possível por conta que : A memoria do dispositivo e uma Só ! ( Memoria primaria ), que as aplicações e o Próprio sistema esta gravado em uma so memoria, ou seja ( Nem com o Root ) não conseguiríamos fazer esse procedimento.. falo por conta própria
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Isac Lemos
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Romano
 - São Paulo - SP
-10pontos
6de 22acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-21pontos
1de 23acharam essa resposta útil.
Pergunta

MODO VIBRAÇÃO COM PROBLEMAS

COLOCO EM MODO DE APENAS VIBRAR SÓ QUE ELE FICA NO SILENCIOSO, REINICIE MAS ELE AINDA TÁ NA MESMA.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
JEAN
 - JOÃO PESSOA -PB BRASIL
em Galaxy Young Duos TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Estou com o mesmo problema. Não é um problema de software, e sim de hardware. Deve ser um defeito geral.
O jeito é levar a uma assistência técnica.
respondida em 8 meses atrás
por
OddMemories
 - São Paulo
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Acesse as configurações de som e ative para vibrar sempre por exemplo, dessa forma funciona tanto no silencioso como som normal.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

a TV do meu aparelho esta com o som adiantado, o que devo fazer para equalizar som e video?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Cleiton
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
o problema não é sinal, é o aparelho, a sintonização dos canais não tem problema nenhum, é até melhor que os outros, o problema é que o som esta sempre adiantado, independente do canal.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Cleiton
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Verifique um local com mais sinal.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-5pontos
0de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

O alarme do aparelho gt-s6313t nao desperta se estiver desligado?

pergunta feita 11 meses atrás
por
samsung gt-s6313t
 - ananindeua
em Galaxy Young Duos TV
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Há um engano, tenho um celular chines com android 4.1 e ele desperta mesmo o celular estando desligado.
Tenho um genesis 351 com android 2,1 e é a mesma coisa, pena que o celular não é lá essas coisas.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Chikim
 - São Gonçalo - RJ
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, tudo bem?

Não é possível utilizar a função despertador se o aparelho estiver desligado. Isso é uma característica do sistema operacional Android.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Prezados comprei o galaxy GT S6313 há 8 dias e não consigo encontar a capa deste aparelho e nem a pelicula nas lojas Samsung em salvador e nem em loja

Vocês indicam onde comprar???Internet??lojas???
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Lucia
 - Salvador
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Mas deveriam indicar, porque a Lucia fez essa pergunta há dez meses, eu comprei em dezembro passado e até agora também não encontrei capa, nem película para ele. Nem nas lojas de ruas, nem na internet, nem mesmo no camelô. A Samsung deveria produzir e vender então.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Gabriela
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Lucia,

Não indicamos lojas, por favor verifique em sites online da sua confiança.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Galaxy Y não liga mais, Ficou parado na tela SAMSUNG. O que fazer ?

Não Liga.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Leticia
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
2de 5acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Tudo bem Leticia?

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória, pressionando o botão "Menu" do aparelho. Se não der certo, entre em contato com nosso atendimento para uma melhor análise pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-7pontos
6de 19acharam essa resposta útil.
resposta 2
Tente trocar o chip, no caso o que está acontecendo é que o chip está com problemas, e atrapalha na entrada do celular. Teste com um chip novo e ligue. Se não for isso, Assistência.
respondida em 11 meses atrás
por
Bosco
-6pontos
2de 10acharam essa resposta útil.
Pergunta

A tv do meu Samsung Galaxy Y duos não funciona

Já tentei em vários pontos da minha cidade e não encontra nenhum canal... Será alguma configuração errada ou apenas a falta de sinal?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Matheus
 - Viçosa - MG
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
3de 6acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
talves o problema seja a sua cidade, o aparelho é só para SINAL DIGITAL e talves sua cidade não tem sinal digital
respondida em 8 meses atrás
por
Diego Luiz
-5pontos
5de 15acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Matheus!

Verifique se a procura de canais está sendo feita corretamente pelo menu da função TV e se você puxou toda a antena para fora, caso contrário possivelmente não localize canais.

Seguimos á disposição
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
-5pontos
4de 13acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para retirar a notificação de caixa postal, não uso mas sempre fica visível na tela?

Não uso e nem tenho caixa postal.
usar o Play Store
pergunta feita 3 meses atrás
por
klauscarlo
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá sou um usurário normal como vc, mais tentarei ajudar...

Abaixe a barra de status, clique e segure em cima da notificação da caixa postal ate a aprecer um pequena mensagem assim " Informações do aplicativo " ai vc clica,depois de clicar vai aparecer uma pagina, vc clica em " Forçar parada " e pronto vai sumir... :)
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Isac Lemos
 - Rio branco - Acre
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Klauscarlos,

Tudo bem ?

O ícone da caixa postal apenas irá sumir quando a mensagem for ouvida pelo usuário.

Abraços !!!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu celular foi roubado, tem como rastrear ele ?

gostaria muito de encontrar meu celular, vocês podem me ajudar?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
eliane
 - içara
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá sou um usurário normal como vc, mais tentarei ajudar...

Bom não a nada a fazer mais, oque tinha que ser feito era quando vc estava com o celular. ou seja ativar as contas da samsung para a rastreação do aparelho caso seja roubado.... :)
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Isac Lemos
 - Rio branco - Acre
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Eliane,

Tudo bem ?

Caso o aparelho possua a conta Samsung cadastrada e esteja conectado a internet, pode tentar o efetuar o rastreio usando o Find My mobile.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

por que qdo passo as fotos do celular para o meu pc elas aparecem viradas e não consigo desvirar para colocar no face?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
renata
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, sou um ususario normal como vc, mais tentarei te ajudar...

Bom tudo depende da forma que vc tira a foto no celular ( Deitado ou reto ).... Ou baixe um editor de fotos e deixe a foto da forma que vc quer.... :)
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Isac Lemos
 - Rio branco - Acre
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Renata,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência usando o Software Samsung Kies. Segue o link de acesso a download do mesmo :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço pra tirar meu cel do modo de segurança

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Anna
 - Pernanbuco
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, sou um usuario normal como vc, mais tentarei te ajudar...

Bom o modo de segurança e ativo por vc ter apertado uma sequencia dos botões fisicos do celular... Reinicie o celular e pronto ! :)
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Isac Lemos
 - Rio branco - Acre
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Anna,

Tudo bem ?

Reinicie o aparelho da seguinte forma: Mantenha pressionado as tecla volume para cima e power. Aguarde o aparelho reiniciar e verifique se o aparelho está no modo normal.

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Atualização de SO

Opa, blz?
A versão atual do Android Galaxy Y Duos TV é a 4.1.2 Jelly Bean.
Gostaria de saber se ele receberá a atualização para o novo Android KitKat, se não, se ele receberá novas atualizações de SO. Desde já agradeço.
Abraços.
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Jefferson
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
2de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, Jefferson como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies

pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Jefferson,

Tudo bem ?

Até o momento está versão se Android não foi disponibilizada. As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Espero ter ajudado,

Abraços!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como resolver problemas de video mp4?

Alguns videos que eu coloco no celular (no formato mp4), dão problema ao serem reproduzidos, e aparece uma mensagem informando: "Executar apenas dados de áudio".
O som realmente é transmitido, mas o video não.
O que pode ser?
Ja formatei o cartão de memória, passei o video de novo, mas nada disso adiantou...
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Luque
 - São Paulo
em Galaxy Young Duos TV
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0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Dayane,

o arquivo ja foi baixado em mp4...
e não foi só um video não, foram vários...
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Luque
 - São Paulo
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Luque,

Tudo bem ?

O problema ocorre apenas com um determinado arquivo ? Pois caso o arquivo tenha sido baixado em formato e após convertido pode ocorrer o erro.

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não existe configuração de chamada no meu SAMSUNG GALAXY YOUNG, e não consigo exibir o número. Como faço para configurar o ID de chamada?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Meriane
 - Recife
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Abra o Discador (Teclado de Telefone) de seu aparelho. Em seguida, faça o caminho Menu( icone do lado esquerdo do aparelho) > Configurações de Chamadas > Configurações Adicionais > ID de Chamada. Deixe ativada a opção Exibir número.
respondida em 10 meses atrás
por
Roberto
 - Belém - Pará
+19pontos
26de 33acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Acesse menu, chamadas, sub menu, configurações, ID de chamada ou menu, configurações, chamadas, configurações adicionais e ID de chamada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
3de 10acharam essa resposta útil.
Pergunta

WIFI com problema

Não consigo conectar ao WIFI em minha residencia, já tenho vários outros celulares conectados menos este que simplesmente dar erro de conexão.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Pietro
 - Recife
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Pietro,

Teste em outra rede e veja se permanece.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-14pontos
0de 14acharam essa resposta útil.
Pergunta

Acabei de comprar um celular samsung galaxy young duos modelo GT-S6313T, e não estou conseguindo colocar a internet pelo chip, como eu devo fazer?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
AZEVEDO
 - SÃO LUIS - MARANHÃO
em Galaxy Young Duos TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Acesse menu, configurações, conexões sem fio e rede, redes móveis e acesso APN (sub menu e novo apn). Nessa opção você vai preencher as informações da operadora, para seu perfil de internet.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-13pontos
3de 19acharam essa resposta útil.
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