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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Young Duos TV

Smartphone Android com milhares de aplicativos e jogos para download, TV Digital e 2 Chips sempre ativos.
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297 Perguntas
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310 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young Duos TV

Pergunta

Como faço para salvar um vídeo no celular Galaxy S6313T?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Beatriz
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Externo ou feito no aparelho?
Nos retorne.
Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu aparelho não efetua ligações, aparece a seguinte msg: "NÃO REGISTRADO NA REDE". Já testei em outro aparelho e o CHIP funciona. O que fazer??

pergunta feita 11 meses atrás
por
Alexandra
 - Florianópolis/SC
em Galaxy Young Duos TV
-7pontos
2de 11acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
4 respostas
Respostas
resposta 1
Olha tive este problema só funcionou quando coloquei os dois chips nele e tb de operadoras diferentes ai funcionou normal com 1 chip só dava Não registrado na rede para mim deu certo espero ter ajudado
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
valdir
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Bem eu trabalhava para uma compania movel e esse tipo de problema é comum, deixe a configuração de rede em apenas gsm, pois se fik em preferencial esses problemas realmente poderão ocorrer, é aconselhável que opte por apenas wcdma (3G) qdo for usar a internet.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Thais
0pontos
3de 6acharam essa resposta útil.
resposta 3
Prezada Aline, o problema não é o CHIP e sim no aparelho. Já testei o mesmo CHIP em outros aparelhos e apenas no SANSUNG deu problema. A solução infelizmente(pois pensei que comprando um Sansung não teria dor de cabeça) foi levar na Assistência. Agora é aguardar.
respondida em 11 meses atrás
por
Alexandra
 - Florianópolis
-3pontos
4de 11acharam essa resposta útil.
resposta 4
Alexandra,

Teste outro chip em seu aparelho.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-12pontos
0de 12acharam essa resposta útil.
Pergunta

O que aconteceu com o NAVEGADOR GPS do Young Duos??

Eu comprei o celular gostando da facilidade de acessar o GPS através o comando de voz e etc, e agora o ícone desapareceu do meu celular do nada, misteriosamente.. não tem nem um mês que estou com o Sansung Young Duos GT S6313T e isso ocorreu, cadê o GPS? cadê a facilidade? cadê o comando de voz que facilita no trânsito???
pergunta feita 6 meses atrás
por
Victor Henrique
 - Jaraguá - GO
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá,

Como vai?

A Google disponibilizou uma atualização para o aplicativo Google Maps, no qual a mesma unificou os dois aplicativos (mapas e navegador).
Para utilização do navegador basta acessar o aplicativo Google Mapas, feito isto, acima há uma barra de busca onde ao lado esquerdo existe um ícone semelhante a uma placa de trânsito (bifurcação). Selecione este ícone, o aparelho irá exibir “meu local” e um campo abaixo com o endereço de destino, ao encontrar o endereço selecione-o, assim o aparelho mostrará a opção navegar.

Acompanhe o passo a passo através do link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Há um engano, o google maps não é gps, ajuda, mas não é gps.
O gps tem que funcionar sem estar conectado a internet, e sim com a antena de gps que parece que este young 6313t não tem..
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Chikim
 - São Gonçalo - RJ
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Victor!

O aplicativo de Navegador GPS da Google foi atualizado, e agora você localiza ele na aplicação Mapas, na parte inferior direita tem o símbolo para abrir o navegador.

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

MODO VIBRAÇÃO COM PROBLEMAS

COLOCO EM MODO DE APENAS VIBRAR SÓ QUE ELE FICA NO SILENCIOSO, REINICIE MAS ELE AINDA TÁ NA MESMA.
pergunta feita 11 meses atrás
por
JEAN
 - JOÃO PESSOA -PB BRASIL
em Galaxy Young Duos TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Estou com o mesmo problema. Não é um problema de software, e sim de hardware. Deve ser um defeito geral.
O jeito é levar a uma assistência técnica.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
OddMemories
 - São Paulo
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Acesse as configurações de som e ative para vibrar sempre por exemplo, dessa forma funciona tanto no silencioso como som normal.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para transferir apps para o sd externo?

Antes de comprar, fui informado que o aparelho possuía 4gb de memória interna, tenho poucos aplicativos instalados e já começa a aparecer aquela maldita informação de memória cheia e só consigo visualizar apenas 2gb de memória, cadê os outro 2gb e pior não consigo transferir nada para o sd externo de 32gb.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Romano
 - Sãp Paulo - SP
em Galaxy Young Duos TV
-3pontos
3de 9acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
respondida em 11 meses atrás
por
Romano
 - São Paulo - SP
-11pontos
4de 19acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-18pontos
1de 20acharam essa resposta útil.
Pergunta

Atualização de SO

Opa, blz?
A versão atual do Android Galaxy Y Duos TV é a 4.1.2 Jelly Bean.
Gostaria de saber se ele receberá a atualização para o novo Android KitKat, se não, se ele receberá novas atualizações de SO. Desde já agradeço.
Abraços.
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Jefferson
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, Jefferson como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies

pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Jefferson,

Tudo bem ?

Até o momento está versão se Android não foi disponibilizada. As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Espero ter ajudado,

Abraços!
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Galaxy Y não liga mais, Ficou parado na tela SAMSUNG. O que fazer ?

Não Liga.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Leticia
em Galaxy Young Duos TV
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Tudo bem Leticia?

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória, pressionando o botão "Menu" do aparelho. Se não der certo, entre em contato com nosso atendimento para uma melhor análise pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-7pontos
4de 15acharam essa resposta útil.
resposta 2
Tente trocar o chip, no caso o que está acontecendo é que o chip está com problemas, e atrapalha na entrada do celular. Teste com um chip novo e ligue. Se não for isso, Assistência.
respondida em 8 meses atrás
por
Bosco
-4pontos
2de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

a TV do meu aparelho esta com o som adiantado, o que devo fazer para equalizar som e video?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Cleiton
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
o problema não é sinal, é o aparelho, a sintonização dos canais não tem problema nenhum, é até melhor que os outros, o problema é que o som esta sempre adiantado, independente do canal.
respondida em 11 meses atrás
por
Cleiton
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Verifique um local com mais sinal.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Prezados comprei o galaxy GT S6313 há 8 dias e não consigo encontar a capa deste aparelho e nem a pelicula nas lojas Samsung em salvador e nem em loja

Vocês indicam onde comprar???Internet??lojas???
pergunta feita 11 meses atrás
por
Lucia
 - Salvador
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Mas deveriam indicar, porque a Lucia fez essa pergunta há dez meses, eu comprei em dezembro passado e até agora também não encontrei capa, nem película para ele. Nem nas lojas de ruas, nem na internet, nem mesmo no camelô. A Samsung deveria produzir e vender então.
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Gabriela
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Lucia,

Não indicamos lojas, por favor verifique em sites online da sua confiança.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

A tv do meu Samsung Galaxy Y duos não funciona

Já tentei em vários pontos da minha cidade e não encontra nenhum canal... Será alguma configuração errada ou apenas a falta de sinal?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Matheus
 - Viçosa - MG
em Galaxy Young Duos TV
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
talves o problema seja a sua cidade, o aparelho é só para SINAL DIGITAL e talves sua cidade não tem sinal digital
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Diego Luiz
-2pontos
5de 12acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Matheus!

Verifique se a procura de canais está sendo feita corretamente pelo menu da função TV e se você puxou toda a antena para fora, caso contrário possivelmente não localize canais.

Seguimos á disposição
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
4de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

O alarme do aparelho gt-s6313t nao desperta se estiver desligado?

pergunta feita 8 meses atrás
por
samsung gt-s6313t
 - ananindeua
em Galaxy Young Duos TV
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Há um engano, tenho um celular chines com android 4.1 e ele desperta mesmo o celular estando desligado.
Tenho um genesis 351 com android 2,1 e é a mesma coisa, pena que o celular não é lá essas coisas.
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Chikim
 - São Gonçalo - RJ
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, tudo bem?

Não é possível utilizar a função despertador se o aparelho estiver desligado. Isso é uma característica do sistema operacional Android.

Abraços
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não existe configuração de chamada no meu SAMSUNG GALAXY YOUNG, e não consigo exibir o número. Como faço para configurar o ID de chamada?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Meriane
 - Recife
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Abra o Discador (Teclado de Telefone) de seu aparelho. Em seguida, faça o caminho Menu( icone do lado esquerdo do aparelho) > Configurações de Chamadas > Configurações Adicionais > ID de Chamada. Deixe ativada a opção Exibir número.
respondida em 7 meses atrás
por
Roberto
 - Belém - Pará
+18pontos
24de 30acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá,

Acesse menu, chamadas, sub menu, configurações, ID de chamada ou menu, configurações, chamadas, configurações adicionais e ID de chamada.
Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
2de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço pra achar o USB

Do celular galaxy, chat on
pergunta feita 1 ano atrás
por
Tháta
 - Santa Albertina
em Galaxy Young Duos TV
-3pontos
0de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Veja como na página 33 do manual: http://downloadcenter.samsung.com/c...
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
-6pontos
0de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque a bateria descarrega tão rápido? Há alguma forma de utilização que poupe um pouco a bateria?

Mesmo desativando todos os sistemas interativos e não utilizando internet ou jogos e realizando pouquíssimas ligações a bateria dura no máximo 9 ou 10hs... É assim mesmo, ou há alum problema com o meu celular?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Danielle
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
5de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

WIFI com problema

Não consigo conectar ao WIFI em minha residencia, já tenho vários outros celulares conectados menos este que simplesmente dar erro de conexão.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Pietro
 - Recife
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
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resposta 1
Pietro,

Teste em outra rede e veja se permanece.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-14pontos
0de 14acharam essa resposta útil.
Pergunta

quanto tempo durar a bateria do sansung galax yong mod.s6313 , sem usar o mesmo.

pergunta feita 11 meses atrás
por
santos
 - guaruja
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Acabei de comprar um celular samsung galaxy young duos modelo GT-S6313T, e não estou conseguindo colocar a internet pelo chip, como eu devo fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
AZEVEDO
 - SÃO LUIS - MARANHÃO
em Galaxy Young Duos TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?

Acesse menu, configurações, conexões sem fio e rede, redes móveis e acesso APN (sub menu e novo apn). Nessa opção você vai preencher as informações da operadora, para seu perfil de internet.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-12pontos
2de 16acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando tento fazer uma ligação aparece a mensagem "Não registrado na rede", como devo proceder?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Eneida
 - São Paulo
em Galaxy Young Duos TV
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Pode ser problema no chip, faça a busca de rede em redes móveis e se persistir teste outro chip.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-7pontos
0de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

por que o meu sansung young s6313 só mostra 1,5 GB de memória total e não 4GB?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Mariano
 - Recife
em Galaxy Young Duos TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
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resposta 1
Mariano,

Uma parte da memória interna é usada para funcionamento do sistema operacional.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
3de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

ñ consigo selecionar a musica de minha preferencia no alarme (desperttdor) do meu celular..alem disso o visor nao acende o que fazer

pergunta feita 10 meses atrás
por
bela
 - sao paulo
em Galaxy Young Duos TV
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1 resposta
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resposta 1
Olá Bela.

Para o alarme, faça o seguinte passo a passo: Entre em Aplicações > Meus Arquivos. Vá na pasta "Sounds", copie a musica desejada e salve na pasta "Notifications". Em seguida, escolha no alarme a musica desejada. Se seu aparelho não tiver esta pasta, não será possível realizar o procedimento.
Já sobre o visor, é recomendável restaurar seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica.
Se a falha persistir, vale a pena encaminhar seu aparelho para uma de nossas Assistências.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
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