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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Young Duos TV

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Perguntas e respostas Respostas:
459 Perguntas
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482 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young Duos TV

Pergunta

Meu celular desligou sozinho e não quer mais ligar,o que eu faço?

Meu celular desligou sozinho e não quer mais ligar,já botei pra carregar e não ligou.Ele é um samsung galaxy young duo.
pergunta feita 1 dia atrás
por
Rebeca
 - Recife
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
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Pergunta

touch com problema

Boa tarde galera o touch do meu galaxy win fica falhando no toque, quando mantenho o dedo pressionado na tela ele 1 segundo dps e como se tivesse parado de pressionar o dedo, nao consigo digitar msg direito pois falha e o pior e pra desbloquear tem que desenho o desblokeio em um segundo se nao falha. alguém tem ums solução ja formatei ele e continua. desde ja agradeço
pergunta feita 1 dia atrás
por
willer
em Galaxy Young Duos TV
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Pergunta

Como faço para ligar o roteador do meu Galaxi Y?

pergunta feita 4 dias atrás
por
Larissa
 - RS
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
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Olá Larissa,

Tudo bem ?

Para utilizar o aparelho como modem efetua as seguinte configurações:

Via USB: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Ancoragem USB

Via Wireless: Menu>> Configurações>>Mais configurações>>Ancoragem e roteador Wi-Fi >> Roteador Wi-fi

Ressalto que para ambos os procedimento é necessário que o 3G esteja habilitado e a internet esteja com o sinal estável.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular esta aparecendo a mensagem memoria quase cheia direto mesmo apagando tudo da memoria interna o que fazer?

pergunta feita 4 dias atrás
por
Clei
 - aracaju
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Clei,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular esta desligando a toa e a tela so esta funcionando a metade so tem 2 meses de uso no maximo o aparelho não esta novo. como faço

meu celular esta desligando a toa e a tela so esta funcionando a metade so tem 2 meses de uso no maximo o aparelho não caiu no chão esta novo a garantia cobre?
pergunta feita 4 dias atrás
por
lucas DL
 - r:floriano peixoto
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o teste sem o uso do cartão SD, caso ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O QUE FAÇO MINHA REDE MÓVEIS DE UM DOS MEUS CHIPS ESTA DESATIVADA

pergunta feita 5 dias atrás
por
SUELEN
 - SUELEN
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Suelen,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Lembrando que para um bom funcionamento é necessário que o local possui disponibilidade de sinal 3G.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como tiro screenshot/print no meu galaxy young plus?

se for apertando o botao power e a tecla do meio, ele nao da certo,a primeira vez que tentei deu certo,mas as outras nao...
pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Nathan
 - Florianópolis,SC
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Nathan,

Tudo bem ?

Para realizar a captura da tela e necessário que ambos sejam pressionados simultaneamente. Pois caso uma das teclas seja pressiona primeira não será possível .

Até logo !
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não para de vibrar e a tela não acende, o que acontece?

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
Thamires
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Thamires,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não posta nem envia fotos, como corrigir esse problema?

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Faby
 - Caucaia-CE
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Faby,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está sendo apresentado pelo aplicativo, neste caso reinstale o aplicativo e verifique se o problema persiste.

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para deixa os novos arquivos para irem direto pra cartao de memoria?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Binho
 - Aparecida de goiania
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Binho,

Tudo bem ?

Não é possível, porém pode mover posteriormente.

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer para um computador reconhecer meu telefone

Conectei o telefone em um computador e aparece uma janela informando que o software do aparelho nao foi instalado corretamente. Como fazer para que os dois se comuniquem?
pergunta feita 1 mês atrás
por
pettrus1
 - Belfast
em Galaxy Young Duos TV
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Olá,

Como vai ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

as pessoas me ligam e só cai em outra peessoa

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
michel
 - canindé
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Michel,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendo exatamente o problema que o aparelho está apresentando. Poderia retorna com maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tv nunca funcinou! o que eu faço?

desde quando eu comprei meu galaxy young duos, modelo GT-S6313T, ele não funciona. clico em pesquisar canais, e quando termina a pesquisa, não aparece nenhum canal. já restaurei para o padrão de fabrica 2 vezes, mas não adiantou. o que eu faço?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
thalis
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Thalis,

Tudo bem ?

Verifique se antena está bem posicionada, efetue o teste em locais aberto e verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para trocar a foto do perfil do whatsapp sem ter que remover a conta

pergunta feita 1 dia atrás
por
silva
 - são paulo
em Galaxy Young Duos TV
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Meu celular modelo Galaxy Y Duos Tv, tem apresentado um erro frequente, "O Google Play Service Parou de Funcionar " como resolvo?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
airtonbp
 - são paulo
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Airton,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho realizando o seguinte procedimento:

Acesse Menu>>Configurações>> Aplicações>>Todas>> Sub-menu(=)>>Reiniciar preferencia.

Efetue também o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Play Store>>Zerar padrão.

Após realize o teste e verifique se o problema persiste.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

mesmo limpando os dados no gerenciamento de aplicaçoes continua sem pegar a tv

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
gean
 - juazeiro ceara
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Gean,

Tudo bem ?

Neste caso realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica e verifique se o problema ocorre.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o bluetooh não se conecta com fones ou sons de carro

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Wescley
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Wescley,

Tudo bem ?

O aparelho não efetua o pareamento ou não reproduz o áudio após conectado.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual é a capacidade da memória do galaxy young modelo GT-S6313T ? Dizem que vem com 4 GB mas no telefone não achei essa informação .

Sempre aparece a mensagem : Espaço insuficiente para armazenamento . E nem tem tantas fotos e vídeos . Como faço para descobrir quantos GB tem a memória deste modelo ?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
ajcc
 - bh
em Galaxy Young Duos TV
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Olá,

Tudo bem ?

Sim, o aparelho possui 4GB de memória interna.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para desativar o sensor de bloqueio que aparece na tela ao originar uma chamada??

Já vasculhei toda a configuração do aparelho, e não aparece a opção de desativar o sensor que bloqueia a tela enquanto estou fazendo chamadas.(isto me irrita)
O meu aparelho é o Samsung Galaxy young Duos S6313
Alguém ai pode me ajudar?!!
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Janny
 - MG
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Janny,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O Samsung Galaxy Young Duos Tv é a prova de agua???

Quero saber pq quero tirar foto de baixo de agua
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 2 meses atrás
por
Barbosa
 - Brasil
em Galaxy Young Duos TV
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amigo existe no mercado bolsa que transforma aparelho a prova de agua, agora não vai coloca aparelho direto sem a bolsa pois no mínimo vai perde teu aparelho
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
wesley
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resposta 2
Olá Barbosa,

Tudo bem ?

Não, este aparelho não possui esse recurso.

Abraços !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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