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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Young Duos TV

Smartphone Android com milhares de aplicativos e jogos para download, TV Digital e 2 Chips sempre ativos.
Perguntas e respostas Respostas:
296 Perguntas
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310 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young Duos TV

Pergunta

Tv digital encontra os canais mas não aparece nada. GT-S6313T

Eu abro o aplicativo da tv digital do samsung GT-S6313T, ele encontra os canais, conecta, mas não aparece nada, fica tudo preto. O que pode ser? Estou usando apenas um chip de celular.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Bruno
 - Santarém
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Bruno,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando o seguinte procedimento:

Acesse Menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>>Todas>> Localize o aplicativo da TV>>Limpar dados.

Abraços!!!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

nao consigo ligar meu roteador wi-fi

ligo o roteador ele mostra que esta conectando wi-fi e logo ensegida mostra desligando wi-fi. La encima mostra ancoragem ouhotspot ativos oque faço
pergunta feita 1 mês atrás
por
dayane
 - PINDAMONHANGABA
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Dayane,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outras redes Wireless se possível teste em redes abertas.

Abraços !!!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não captura a tela nem pelo "Power'' nem deslizando a tela, será que veio com defeito?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Raíssa
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Raissa,

Para capturar a tela do aparelho é necessário pressionar o botão Power junto com ao botão volume para cima . Power+Vol. pra cima.

Até mais !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um celular Samsung Galaxi Young Duos s6313T, mas meu google play fica travando e não consigo mais acessa-lo, o que devo fazer????

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Padre
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Desligue o aparelho e remova bateria, cartão SIM e cartão SD.
Em seguida insira novamente e observe. Se persistir, restaure as configurações do produto.
Lembre-se de fazer um backup dos dados armazenados na memória interna, antes de restaurar o dispositivo.

Até mais!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como tirar aquele som ao ligar e desligar o aparelho?

pergunta feita 3 meses atrás
por
pmariana
 - Contagem MG
em Galaxy Young Duos TV
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Olá,

Como vai?

Não é possível remover apenas o som de inicialização o mesmo apenas não será apresentado caso o o aparelho em modo geral esteja no modo silencioso.

Até mais !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo retirar o modo confidencial do meu aparelho Samsung Galaxy Young Duos Gt-s6313t.

Não estou achando a opção configurações de chamada, não consta no menu de configurações do meu aparelho.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Jessé
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Jessé,

Tudo bem ?

Para que seu número seja apresentado nas ligações efetue o seguinte procedimento:

Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas>Exibir meu número> Pela rede.

Até mais !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Há película protetora e capa para esse modelo de celular?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Danielle
em Galaxy Young Duos TV
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Danielle,

Verifique em lojas de acessórios originais.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

porque a bateria descarega muito rapido

pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
lindo
 - itaqua
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Lindo,

Tudo bem ?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Abraços !!!
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei o SO e o ícone do modo de economia de energia sumiu?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Klinsmann
 - Maceió - Alagoas
em Galaxy Young Duos TV
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Olá, como vai ?

Qual o procedimento realizado para atualização? E qual a versão o aparelho se encontra.

Abraços!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Apos uma atualizacao de software , o icone de economia de energia sumiu e nao consigo encontra-lo em nenhum lugar da configuração .O que fazer ??

pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
Bruna
 - São Paulo
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

Verifique dentro das configurações e na barra de notificações do aparelho se o ícone é apresentado.

Abraços !!!
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

mais se nao tiver o botao move para o cartao de memoria o meu celular nao estar tendo esse botao

por favo mim ajudem eu estou querendo move os aplivativo pro cartao de memoria e nao estou conseguindo no meu celular nao tem o tao botao escrito move
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
maria
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Maria,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !!!
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como eu ativo o gps do aparelho ?

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
paty
 - são gonçalo
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Paty,

Tudo bem ?

Para uso do GPS basta efetuar o procedimento do link abaixo, efetue o procedimento com a internet habilitada:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quero usar cam nas chamadas skype e não posso, existe a camera frontal?

pergunta feita 4 semanas atrás
por
costa
 - brasil
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Costa,

Tudo bem ?

Este aparelho não possui câmera frontal, os dois pontos trata-se do sensor de proximidade.

Abraços !!!
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver problema de conexão wifi

Eu não consigo utilizar a internet do celular com o wi-fi. O problema começou há uns dias atrás, anteriormente eu conseguia utilizar normalmente, mas agora ele diz que está conectado, porém, eu não consigo acessar a internet. O que devo fazer?
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
vagnerto
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Vagnerto,

Tudo bem ?

Pode tratar-se de um problema apresentado pela rede.Efetue o teste conectando o aparelho em outras rede Wi-Fi, se possível efetue o teste em redes abertas.

Abraços !!!
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para não receber mensagens bradsct?

Estou recebendo de 5 em 5 minutos uma mensagen de broadsc
pergunta feita 11 meses atrás
por
sansung galaxi yong
 - belem
em Galaxy Young Duos TV
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Olá,

Acesse widgets, informações da rede, configurações, broadcast e desative.
Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para retornar as configurações originais do GT-S6313T

pergunta feita 9 meses atrás
por
Bilau
 - RIO DE JANEIRO
em Galaxy Young Duos TV
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2de 3acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Bilau.

O caminho é Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu numero fica confidencial quando ligo, onde fica a opção exibir numero?

Configuração de chamadas
pergunta feita 10 meses atrás
por
Anny
 - Fortaleza
em Galaxy Young Duos TV
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0de 3acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Anny.

Abra o Discador (Teclado de Telefone) de seu aparelho. Em seguida, faça o camimnho Menu > Configurações > Configurações Adicionais > ID de Chamada. Deixe ativada a opção "Ocultar".

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu filho ficou tentando desbloquear a tela do telefone e agora está aparecendo um cadeado com a informação "Muitas tentativas de padrão!"

Modelo do telefone Galaxy y Young, abaixo da informação "Muitas tentativas de padrão!" tem duas caixas para nome de usuário e senha, mas não lembro de ter cadastrado nada. Como proceder?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Analu
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Analu,

Peço que encaminhe seu aparelho até uma Assistência Técnica Autorizada para que o desbloqueio seja realizado, pois, por se tratar de senha pessoal não há como quebra-la.
Segue o link abaixo com a relação de Assistências.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
William Samsung
+2pontos
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Pergunta

O kies não funciona no meu aparelho, transfiro as músicas e nada. Quero solução!

Quando vou passar música só faz carregar e não passa nada, porque não pode apenas copiar e colar? Pra que toda essa complicação? Me ajudem, tem outra forma de transferir arquivos sem usar kies? Pelo airAndroid não posso transferir meus aquivos externos, apenas os internos.
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
Jessé Dias
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Jessé,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Abraços !!!
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo conectar a internet vivo no meu cel gt-s6313t samsung duos

pergunta feita 7 meses atrás
por
andreia
 - pedreira
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Oi Andreia!

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.

Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Para mais informações consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
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