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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Young Duos TV

Smartphone Android com milhares de aplicativos e jogos para download, TV Digital e 2 Chips sempre ativos.
Perguntas e respostas Respostas:
452 Perguntas
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478 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young Duos TV

Pergunta

Como sei se estou entrando na internet pelo wifi ou pela operadora?

Quando o wifi está desligado, eu sei que é pela operado, mas quando os dois estão ativos? Como saber por qual estou entrando?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Eliane
 - São Paulo
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Eliane.

O sinal de WI-FI geralmente é mais forte que o do 3G, ou seja, se estamos com as duas conexões ativas, a do WI-Fi é a utilizada naquele instante.

Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como faço para desativar um chip?

eu uso dois chips, um no trabalho e outro pessoa ma sgostaria de desativar um ou outro para receber chamada, pois desativo mas mesmo assim recebo chamada dos dois, como faço para nao receber chamada do chip desativado?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Irritado !
 - brasilia
em Galaxy Young Duos TV
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Oi Irritado.

A unica forma de não receber esta chamada é desativando a rede do chip desejado. Isso fará com oque ele fique inutilizável, até o momento de reativá-lo. Para isso, vá em Aplicações > Configurações > Gerenciamento de cartão SIM. Nesta tela, desative a rede do chip.

Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Cadê o atalho do Gerenciador de tarefas e como coloca-lo na tela inicial?

pergunta feita 10 meses atrás
por
JRRJ
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Young Duos TV
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Olá JRRJ.

Na versão de Android de seu aparelho, a unica forma de acessar o gerenciador de tarefas é apertando e segurando por três segundo o botão cental do aparelho. Verifique se existe algum aplicativo com este recurso no Samsung Apps ou no Play Store.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Nas cidades onde não há transmissão digital para tv o aparelho capta sinal analógico?

pergunta feita 10 meses atrás
por
José
 - Rio das Ostras
em Galaxy Young Duos TV
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Olá José.

Seu aparelho trabalha apenas com sinal de TV digital. O sinal analógico trabalha em outra frequência, diferente da digital, onde o aparelho não reconhce tal sinal.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Áudio da TV digital com atraso no Galaxy Young Duos

Adquiri o smartphone Galaxy Young Duos S6313T mas a TV digital está com o áudio atrasado em 1 segundo em relação a imagem, como posso resolver isto?

Se o problema for de sinal eu terei de morar debaixo ou ao lado da antena das emissoras de TV?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Leandro
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Leandro.

esta falha não é do aparelho, pois ele intercepta e reconhece o sinal, mas o sinal digital de sua região provavelmente esteja com alguma interferência ou falha. Verifique no site http://www.dtv.org.br/ a possível falha, de acordo com a região onde você constuma utilizar a TV digital do aparelho.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu samsung galaxy GT S6313T nao liga mais trava na hora que aparece samsung galaxy young ???

pergunta feita 10 meses atrás
por
rolico
 - paco do lumiar
em Galaxy Young Duos TV
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Olá rolico,

Peço que retire o SIM CARD e o SD CARD do seu aparelho e ligue-o somente com a bateria.
Caso o mesmo não inicie, verifique se há a possibilidade de atualizar o software através do Samsung KIES.
segue o link para download do software que deverá ser instalado em seu computador.

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como configurar a conexão USB para que o celular seja reconhecido em outros dispositivos

pergunta feita 10 meses atrás
por
Bond, James Bond
 - tchucks joings
em Galaxy Young Duos TV
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Como vai Bond, James Bond?

Vá em Aplicações > Configurações > Opções do desenvolvedor. Ative a função "Depurador de USB". Ao realizar a conexão com outros dispositivos, verifique na barra de notificações se o aparelho solicita um tipo de conexão. Escolha entre os modos "MTP" e "Mídia".

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O modelo gt-s6313t suporta bateria superior a 1300 mah. Se sim, qual?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Eduardo
 - São Paulo
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Eduardo.

Cada bateria é específica para o aparelho. Sendo assim, ele poderia até suportar uma bateria com "mah" maios, mas é necessiario verificar o encaixe e se não apresentam falhas de reconhecimento, devido aos conectores.
O recomendado é trabalharmos com a bateria que vem de fábrica, o que evita falha ou não reconhecimento.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Existe carregador para carro para o celular Gt-S6313t?,posso carregar a bateria atraves do cabo USB do som do Carro?

pergunta feita 10 meses atrás
por
luiz
 - São Jose dos campos
em Galaxy Young Duos TV
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Oi luiz.

Carregar o aparelho pelo USB de seu carro é possível, porém como a tensão e cargão são menores do que um carregador convencional, o processo pode demorar um pouco mais.
Sobre carregadores veiculares, temos disponíveis em Revendas carregadores para aquisição. Verifique se apenas eles possuem a tensão e carga de acordo com seu aparelho. Recomendamos os códigos ECA-U16CBEGSTD (Carregador Veicular 1A) e CAD300UBEC/STD (Carregador Veicular 0,7A).

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu celular não está carregando, já testei a bateria e o carregador em outro aparelho e está ok, o q fazer??

pergunta feita 10 meses atrás
por
Jhow
 - Vitória da Conquista
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Jhow, tudo bem?

Verifique se a mesma falha ocorre também com o cabo USB. Se positivo, isso é provavelmente uma falha no conector do aparelho, onde recomendo e envio seu envio para uma de nossas Assistências autorizadas.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como broquear videos para adutos no yotube no celular

pergunta feita 10 meses atrás
por
adimilson
 - sao paulo
em Galaxy Young Duos TV
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Oi adimilson.

O Youtube não possui o recurso de desabilitar ou bloquear vídeos de adultos por faixa etária, mas você pode verificar se exsite algum aplicativo com este recurso pelo Samsung APPS ou pelo Play Store.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

minha conta google nao conecta no celular nem em wi fi nem rede de dados

desculpe incomodar mais estou com um problema acho que eh no software do meu aparelho, ele nao cria mais uma conta e nem faz mais login de conta google no aparelho, estou conectado no wi fi e tambem com dados moveis mas mesmo assim ele num cria e nem conecta, quando tento conectar aparece a seguinte frase ´´nao eh possivel estabelecer uma conexao confiavel com o servidor. pode ser um problema temporario ou talvez seu dispositivo android nao esteja habilitado para serviços de dado. se o problema continuar, entre em contatocom o serviço de atendimento ao cliente.´´ o que devo fazer nesse caso ? meu aparelho eh um galaxy gt s 6313t duos ja reiniciei o aparelho e o problema persiste ... tenho que ir numa autorizada ?? ja tentei de tudo mesmo ...
pergunta feita 10 meses atrás
por
Dailton
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Dailton.

Isso pode ser uma falha da navegação de Internet em seu aparelho. Certifique-se de que estas conexões realmente estejam convenientes para navegação, o que é nececssário para obter a comunicação de servidor.

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O SmartPhone GT-S6313T funciona o GPS apenas com o satélite ou precisa da internet?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Robinho
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Robinho,

O GPS necessita apenas de uma conexão direta com o satélite, para obter uma NAVEGAÇÃO GPS é necessário ter conexão com a internet, ou, adquirir um Navegador GPS off-line na Play store.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

nao consigo configurar meu celular para a internet da claro, ja liguei na operadora e mesmo assim nao entra, mesmo seguindo o que eles fala ?

liguei eles pediram pra entra em configuracaoes, redes de dados moveis e configurar mesmo assim nao entra na internet pela claro, so a oi ou wi-fi como fazer ou quem procurar?
pergunta feita 10 meses atrás
por
meiri
 - Aparecida de Goiania
em Galaxy Young Duos TV
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Olá, Meiri como vai?

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para
selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

minha conta google nao conecta no celular nem em wi fi nem rede de dados

desculpe incomodar mais estou com um problema acho que eh no software do meu aparelho, ele nao cria mais uma conta e nem faz mais login de conta google no aparelho, estou conectado no wi fi e tambem com dados moveis mas mesmo assim ele num cria e nem conecta, quando tento conectar aparece a seguinte frase ´´nao eh possivel estabelecer uma conexao confiavel com o servidor. pode ser um problema temporario ou talvez seu dispositivo android nao esteja habilitado para serviços de dado. se o problema continuar, entre em contatocom o serviço de atendimento ao cliente.´´ o que devo fazer nesse caso ? meu aparelho eh um galaxy gt s 6313t duos ja reiniciei o aparelho e o problema persiste ... tenho que ir numa autorizada ??
pergunta feita 10 meses atrás
por
Dailton
em Galaxy Young Duos TV
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Oi Dailton.

Um bom teste para estes casos é criar uma nova conta g-mail pelo próprio aparelho. A nova conta passa por validação da Google e permite o acesso ao servidor.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como excluir um contato da lasta porque já tentei de todo jeito que manda o manual e não deu certo

pergunta feita 10 meses atrás
por
ze maria
 - mossoro
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Ze Maria,

Acesse o aplicativo de contatos e toque e segure sobre o contato que deseja remover e selecione APAGAR.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

meu celular esta com problema no som após estar ouvindo o radio uns 10 ou 15 minutos o som oscilando

, o touch screen esta lento demora muito para entrar a tela tipo para fazer ligação a dela demora para aparecer,
pergunta feita 10 meses atrás
por
luciana
em Galaxy Young Duos TV
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Olá luciana.

Como são várias falhas no aparelho, um bom teste é restaurá-lo. Faça isso em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir. Realize este teste com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para ativar o sensor de proximidade do galaxy y S6313t. No menu configurações não tem a opção "chamadas".

pergunta feita 10 meses atrás
por
Neuza
em Galaxy Young Duos TV
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Oi Neuza, como vai?

Abra o discador de chamadas do aparelho, depois toque no botão "Menu", que fica fora da tela, no canto inferior esquerdo do aparelho. Depois, toque em "Configurações" e aparecerá a opção que ativa e desativa o sensor de proximidade.

Até breve.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

gostaria de saber como fazer pra arrumar a hora! meu celular eh samsung galaxy young gt-s6313t

pergunta feita 10 meses atrás
por
galera
 - parobe
em Galaxy Young Duos TV
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Como vai galera?

Vá em Aplicações > Configurações > Data e Hora. Deixe a opção no "Automático" e em seguida reinicie o aparelho. Certifique-se de que o chip da operadora esteja instalado no aparelho, pois a atualização de horário será baseada na rede dela.

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Carcaça original Samsung Galaxy Young Duos TV GT-S6313T

Boa Tarde!
Onde posso comprar e quanto custa a carcaça original para o meu Samsung Galaxy Young Duos TV GT-S6313T? Pois ele está sem a tampa de trás e a bateria está caindo toda hora, preciso da carcaça dele com urgência. Tem algum lugar aqui em Belo Horizonte que posso comprar a original? Se sim onde.

Obrigada,

Boa Tarde!
pergunta feita 10 meses atrás
por
Suzane
em Galaxy Young Duos TV
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Olá, Suzane como vai?

segue o link para mais informações de onde adquirir acessórios.

https://www.samsung.com/br/support/...

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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