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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Young Duos TV

Smartphone Android com milhares de aplicativos e jogos para download, TV Digital e 2 Chips sempre ativos.
Perguntas e respostas Respostas:
348 Perguntas
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373 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young Duos TV

Pergunta

Como colocar Letras nos arquivos de Musica

No meu samsung galaxy young duos tv GT-S6313T tem nas configuraçoes do Music player marcado Letras, mas como colocar? em qual extenção as letras pegam?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Alleff
 - Recife
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Alleff.

Se os arquivos são transferidos para seu aparelho já com a letra embutida, ativando esta função ele passa a letra.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

GALAXY YOUNG DUOS TV GT6313T

BOM, COMPREI A 3DIAS, UM APARELHO CELULAR GALAXY YOUNG DUOS TV GT6313T
MAS ESTOU ENCONTRANDO DIFICULDADES, PARA BAIXA OS INCONES DO FACEBOOK,TWITTER,E
TBM GOSTARIA MUITA DE BAIXA O APLICATIVO INSTAGRAM.
ATÉ CONSIGO,ACESSAR MEU FACEBOOK ENTRE OUTRAS CONTAS QUE EU TENHO,MAS SEMPRE PELO GOOGLE,GOSTARIA DE CLICAR DIRETO NOS INCONES....
E QDO TENTO CRIAR UMA CONTA OU MESMO ENTRAR COM UMAS DAS MINHAS DA QUE
Ñ É COMPATIVEL,PODERIA ME EXPLICAR COMO ISSO FUNCIONA?
1ª DECEPÇÃO...
E A 2ª DECEPÇÃO É: QUE A BATERIA Ñ ESTÁ BOA, DESDE DO DIA QUE COMPREI, QUE O APARELHO VIVE NA TOMADA, CARREGA, VOU USAR, E JA TENHO QUE COLOCAR NA TOMADA NOVAMENTE.
CONCLUSÃO, TODOS OS DIAS O CELULAR PRECISA SER CARREGO, PRA ISSO É FORA DO COMUM. ABRAÇOS.
pergunta feita 1 ano atrás
por
CLÉO
 - CAMPINAS/SP
em Galaxy Young Duos TV
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1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi Cléo.

Com a Internet conectada, vá no aplicativo "Samsung APPS" ou "Play Store" e baixe os aplicativos desejados.
Sobre a bateria, o tempo de carga depende muito de nossa utilização. Deixar, por exemplo, a Internet ativada constantemente faz com que a carga de sua bateria dure entre 10 horas. Sempre que possível, controle o uso do aparelho. O processador dele é muito potente, o que acarreta em um uso maior de energia.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Galaxy Y não liga mais, Ficou parado na tela SAMSUNG. O que fazer ?

Não Liga.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Leticia
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
2de 5acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Tudo bem Leticia?

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória, pressionando o botão "Menu" do aparelho. Se não der certo, entre em contato com nosso atendimento para uma melhor análise pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-7pontos
6de 19acharam essa resposta útil.
resposta 2
Tente trocar o chip, no caso o que está acontecendo é que o chip está com problemas, e atrapalha na entrada do celular. Teste com um chip novo e ligue. Se não for isso, Assistência.
respondida em 11 meses atrás
por
Bosco
-6pontos
2de 10acharam essa resposta útil.
Pergunta

Consegui utilizar o 3G no Galaxy Young Duos apenas 1 vez, Mesmo ativando o DADOS MÓVEIS, ele diz "nenhum sinal de rede movel disponivel".

Estou em uma região onde há rede 3G, até porque ja consegui acessar. O que fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Priscila
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Oi Priscila.

Vá em Aplicações > Configurações > Mais Configurações > Redes Móveis > Pontos de acesso APN. Aperte o botão "Menu" e selecione a opção "Zerar APN". Em seguida, desligue e ligue seu aparelho e tente novamente a conexão. Se não der certo, procure sua operadora.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O aparelho Samsung Galaxy Young TV GT-S6313T funciona perfeitamente com apenas 1 chip?

O aparelho Samsung Galaxy Young TV GT-S6313T funciona perfeitamente com apenas 1 chip?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Rubens
 - Brasília
em Galaxy Young Duos TV
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Rubens.

O aparelho precisa reconhecer e trabalhar com os dois chips normalmente. Se isso não ocorre, é necessário realizar alguns testes para verificar de onde vem a falha. Entre em contato com nosso atendimento para uma melhor análise pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria de saber como faço para acessar a internet da minha operadora(claro), no meu aparelho.

Toda vez que tento, aparece "não conectado á internet"... Por isso ainda não consegui baixar nada, nenhum aplicativo.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Mariangela
 - Cromínia
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Mariangela.

Primeiro, vá em Aplicações > Configurações > Gerenciamento de Cartão Sim. Na opção "Rede de Serviço de Dados", escolha o chip desejado para acessar Internet. Depois, puxe a barra de notificações do aparelho e ative a função "Dados Móveis".
Em seguida, configure seu aparelho em Aplicações > Configurações > Mais Configurações > Redes Móveis > Pontos de Acesso. Na nova tela, clique no botão "Menu" e na opção "Novo APN". Esta configuração é realizada por sua operadora.
Como dica, desative o WI-FI de seu aparelho, pois ele bloqueia o sinal de Internet da sua Operadora.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

comprei o aparelho hoje mais ele nao estar recebendo chamadas

pergunta feita 11 meses atrás
por
tube
 - salavador bahia
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
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Olá Tube,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
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Pergunta

Ola, comprei o galaxy Young, e esta com o seguinte problema: o meu chip da Tim quando coloco no sim 2 ele não recebe ligações

, Todos me ligam e cai na caixa de mensagens. Porém consigo receber mensagens e mandar, bem como efetuar ligações. Quando troco para o sim 1 o chip da Tim funcionar, porém a internet não conecta. O que devo fazer?´É problema de configuração.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Taisa
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Taisa,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Comprei meu Galaxy Young Duos ontem, e até agora a camera dá erro, o que fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Tássia
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Tássia,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Quando será disponibilizada a atualização para android 4.3?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Bruna
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Bruna,
De momento, seu aparelho possui atualização de Android somente até a versão informada. Como as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional, não podemos prever de antemão esta atualização, mas estando ela disponibilizada, seu aparelho receberá um alerta com a notificação.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

O aparelho só tem rede Wi-fi disponível para WPA, não tem a WPA2, não conecta aos roteadores, existe uma solução para isso?

WPA2 é mais recente, favor enviar uma solução, pois não consigo conectar nessa rede, o parelho não suporta.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Jairo
 - Aracruz
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Jairo,

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento para uma melhor análise pelos telefones (11) 4004-0000, 0800 124 421 ou pelo nosso site www.samsung.com.br.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
-1ponto
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Pergunta

meu aparelho esta com problemas no audio ele abaixa o som sozinho quando toca musicas

tv ,yotube ligaçoes tudo baixo so o radio fica alto
pergunta feita 11 meses atrás
por
jhay
 - sao paulo sp
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
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resposta 1
Olá Jhay,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

O alarme do aparelho gt-s6313t nao desperta se estiver desligado?

pergunta feita 11 meses atrás
por
samsung gt-s6313t
 - ananindeua
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Há um engano, tenho um celular chines com android 4.1 e ele desperta mesmo o celular estando desligado.
Tenho um genesis 351 com android 2,1 e é a mesma coisa, pena que o celular não é lá essas coisas.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Chikim
 - São Gonçalo - RJ
-1ponto
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Olá, tudo bem?

Não é possível utilizar a função despertador se o aparelho estiver desligado. Isso é uma característica do sistema operacional Android.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Qual á capacidade da bateria em maH?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Ricardo P
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Ricardo.

Retire a bateria de seu aparelho e nela, verifique a informação. Sempre aparecerá o valor, mais a sigla maH (1200maH, por exemplo).

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Somente consigo acessar a internet via WI FI, como faço para acessar via 3G Galaxy Young Duos TV?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Carla
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Carla,

Segue os procedimentos em anexo.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento.Ligue para (11) 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como faço pra retirar o meu numero do confidencial?

pergunta feita 11 meses atrás
por
help
 - natal rn
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá!

Abra o Teclado e pressione Submenu, selecione Configurações de Chamada, encontre a opção Configurações Adicionais e após ID de chamada, deixe marcado a opção Exibir Número.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Desbloqueio de aparelho

Estou com um problema no meu aparelho Galaxy Y Young.Ele foi bloqueado devido as tentativas de desbloqueio.Estão me pedindo pra fazer o desbloqueio através de uma conta Google.Já tentei várias vezes,mais sem sucesso.O que devo fazer?Obrigado!
pergunta feita 11 meses atrás
por
soninha
 - Alfenas/Mg
em Galaxy Young Duos TV
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Soninha!

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Caso o procedimento não seja eficiente, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
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Pergunta

Não consigo efetuar chamadas com o chip 2 mesmo alternando antes nas atualizações

Olá, estou com 2 chips ativos no aparelho Samsung Galaxy Young Duos TV, uso o chip 1 normalmente para internet móvel, mensagens chamadas, etc. O chip 2 recebe chamadas normalmente. Porém quando vou realizar uma chamada com o chip 2, automaticamente reverte de novo para o chip 1 e não consigo fazer a ligação usando o chip 2. Por mais que eu troque o chip ativo na barra de atualizações quando coloco para fazer a chamada ele troca sozinho para o chip 1. Gostaria de saber o por que?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Rafaela
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Rafaela!

Verifique se não está ativada uma restrição de chamadas para este chip. Abra o teclado e pressione Submenu, selecione Configurações de Chamadas, localize a opção Configurações Adicionais e Restrição de chamadas, desmarque todas as opções e teste.

Seguimos á disposição
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

em contatos não tenho a opção de fazer chamadas usando o sim 2, não sei selecionar o tipo de toque para os alarmes, obrigado.

pergunta feita 11 meses atrás
por
fernandop
 - pelotas rs
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Fernando!

Antes de realizar a chamada, abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ) e selecione o chip que deseja utilizar. Abra a lista de Alarmes, selecione o alarme que deseja alterar, localize a opção Som do Alarme e selecione o toque que deseja.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

aonde posso comprar bateria Eb464358vn original

pergunta feita 11 meses atrás
por
demas
 - são paulo
em Galaxy Young Duos TV
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Olá!

Verifique esta disponibilidade em uma de nossas assistências.
Segue link para a busca da mais próxima:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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