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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Young Duos TV

Smartphone Android com milhares de aplicativos e jogos para download, TV Digital e 2 Chips sempre ativos.
Perguntas e respostas Respostas:
344 Perguntas
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366 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young Duos TV

Pergunta

Assim quando clicava em um site do youtube o celular dava a opção para mim utilizar o youtube do próprio aparelho, não aparece mais isso como faço?

Como faço pra aparecer os programas que eu tenho para a visualização daquele aplicativo ?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Filipe
 - Filipinas
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
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Olá Filipe.

Se isto ocorreu depois de alguma atualização, provavelmente a nova versão não venha con este recurso. Mas um bom teste também é restaurar o aparelho Aplicações > Configurações > Fazer o Backup e Redefinir > Restaurar Padrões de Fábrica.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Tenho um galaxy S6313T, quais são os formatos de arquivos aceitos para assistir vídeo?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Beatriz
em Galaxy Young Duos TV
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Olá,

Verifique na página 32 do manual: http://downloadcenter.samsung.com/c...
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para salvar um vídeo no celular Galaxy S6313T?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Beatriz
em Galaxy Young Duos TV
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Olá, como vai?

Externo ou feito no aparelho?
Nos retorne.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como Mover App de jogos como o Real Racing3 para o cartao sd?

Não consigo mover app nenhum para o cartao sd
pergunta feita 1 ano atrás
por
Jancen
 - Cuiaba Mt
em Galaxy Young Duos TV
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Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

quando vou fazer uma ligação pelo bluetooh do carro e falo o nome ou nr do telefone , ou não é encontrado ( não entendi ) ou a chamda ocorre em outro,

tem que configurar o comando de voz ? e como faço?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Egle
 - Araraquara
em Galaxy Young Duos TV
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Olá,

Só a configuração de conexão mesmo, verifique que o barulho não atrapalha na hora de chamar o contato.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

comprei o aparelho hoje mais ele nao estar recebendo chamadas

pergunta feita 11 meses atrás
por
tube
 - salavador bahia
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Tube,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Ola, comprei o galaxy Young, e esta com o seguinte problema: o meu chip da Tim quando coloco no sim 2 ele não recebe ligações

, Todos me ligam e cai na caixa de mensagens. Porém consigo receber mensagens e mandar, bem como efetuar ligações. Quando troco para o sim 1 o chip da Tim funcionar, porém a internet não conecta. O que devo fazer?´É problema de configuração.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Taisa
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Taisa,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Comprei meu Galaxy Young Duos ontem, e até agora a camera dá erro, o que fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Tássia
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Tássia,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Menu > Configurações > Zerar > Zerar Tudo. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Qual á capacidade da bateria em maH?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Ricardo P
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Ricardo.

Retire a bateria de seu aparelho e nela, verifique a informação. Sempre aparecerá o valor, mais a sigla maH (1200maH, por exemplo).

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Somente consigo acessar a internet via WI FI, como faço para acessar via 3G Galaxy Young Duos TV?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Carla
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Carla,

Segue os procedimentos em anexo.
Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento.Ligue para (11) 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
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respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Desbloqueio de aparelho

Estou com um problema no meu aparelho Galaxy Y Young.Ele foi bloqueado devido as tentativas de desbloqueio.Estão me pedindo pra fazer o desbloqueio através de uma conta Google.Já tentei várias vezes,mais sem sucesso.O que devo fazer?Obrigado!
pergunta feita 11 meses atrás
por
soninha
 - Alfenas/Mg
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Soninha!

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Caso o procedimento não seja eficiente, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Não consigo efetuar chamadas com o chip 2 mesmo alternando antes nas atualizações

Olá, estou com 2 chips ativos no aparelho Samsung Galaxy Young Duos TV, uso o chip 1 normalmente para internet móvel, mensagens chamadas, etc. O chip 2 recebe chamadas normalmente. Porém quando vou realizar uma chamada com o chip 2, automaticamente reverte de novo para o chip 1 e não consigo fazer a ligação usando o chip 2. Por mais que eu troque o chip ativo na barra de atualizações quando coloco para fazer a chamada ele troca sozinho para o chip 1. Gostaria de saber o por que?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Rafaela
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Rafaela!

Verifique se não está ativada uma restrição de chamadas para este chip. Abra o teclado e pressione Submenu, selecione Configurações de Chamadas, localize a opção Configurações Adicionais e Restrição de chamadas, desmarque todas as opções e teste.

Seguimos á disposição
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

aonde posso comprar bateria Eb464358vn original

pergunta feita 11 meses atrás
por
demas
 - são paulo
em Galaxy Young Duos TV
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Olá!

Verifique esta disponibilidade em uma de nossas assistências.
Segue link para a busca da mais próxima:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como faço para tirar do modo segurança?

pergunta feita 11 meses atrás
por
freire
 - balneário Camboriú
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Freire!

Basta retirar o chip e o cartão de memória e ligar o aparelho, após sair do modo utilize ele normalmente.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

memoria

Quando tento baixar alguma coisa , no galaxy y dá memoria insuficiente, no entanto o cartao de memoria esta vazio, porque? Todos os itens já baixados no celular nao consigo mudar para o cartao para liberar mais memoria, mas o cartao esta vazio, quero baixar algumas coisas e nao consigo
pergunta feita 10 meses atrás
por
simone
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Simone,

Conforme exposto, segue a configuração em seu celular para Transferir aplicativos da memória interna para o cartão de memória:

- menu
- configurações
- aplicações
- gerenciar aplicações
- selecionar o aplicativo
- mover para o cartão

Informamos que não são todos os aplicativos que podem ser transferidos para o cartão de memória do celular.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como vazo para passar as fotos do celular para o computador

pergunta feita 10 meses atrás
por
rose
 - limeira
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Rose,

Para passar as fotos para o computador não é necessário efetuar instalação, pois basta conectar o USB no computador e deixar a câmera digital ligada nas seguintes opções:

- Menu
- Configurações
- Modo
- USB.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

nao consigo fazer ligaçao nao acho o icone de chamada

pergunta feita 10 meses atrás
por
julio
 - porto alegre
em Galaxy Young Duos TV
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Oi Julio.

O ícone de telefone fica na tela inicial do aparelho. Tem a cor verde e o desenho do telefone. Caso este ícone tenha saido da tela inicial, vá em "Aplicações" e toque e segure no ícone do discador. Ele será transferido para a tela inicial. Depois, basta arrastá-lo para o campo no canto inferior da tela.

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como faço para tirar do modo de segurança .

coloquei o celular no bolso e quando fui ultilizar esta com esta mensagem na tela modo de segurança.
como faço pra tirar?
pergunta feita 10 meses atrás
por
nanda
 - sao paulo
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Nanda,

Remova a bateria e o chip e os insira novamente, após isto ligue o aparelho.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Comprei um Samsung Young e o chip 2, da Tim dá a mensagem: "Não registrado na rede", o que devo fazer? O chip da Vivo está funcionando.

pergunta feita 10 meses atrás
por
Deisi
 - Mormaço - RS
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Oi Deisi.

Verifique se com outro chip da mesma operadora a falha persiste. Tente também inverter os chip´s de slot´s. Vá em "Aplicações > Configurações > Mais Configurações > Redes Móveis > Configuração de Rede" e deixe a opção no "Automático".

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Bom dia. Como criar as pastas de mnsagens recebidas, enviadas,...etc

pergunta feita 10 meses atrás
por
marco
 - rio de janeiro
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Marco!

O sistema operacional do seu produto não tem como característica ter este tipo de pasta, ele tem a visualização das mensagens como conversas. Não é possível alterar.

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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