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samsung Galaxy Young Duos TV

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Perguntas e respostas Respostas:
322 Perguntas
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336 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young Duos TV

Pergunta

Como usar o Samsung Link

Instalei o Samsung link no meu pc e não consigo transferir ou visualizar os arquivos, tambem tenho uma tv samsung, modelo UN4600D, e tambem não consigo reproduzir os arquivos do celular nela.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Rodrigo
em Galaxy Young Duos TV
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Para que possa verificar se o modelo citado possui DLNA para uso do Samsung Link, retorne com o modelo completo da TV, pois o modelo UN4600D não corresponde.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu despertador fica as vezes com a voz tremida no resumo é normal??? o qfazer para voltar ao normal????

pergunta feita 9 meses atrás
por
Alexsandra
 - Santo Andre
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Alexsandra,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão SD, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Young Duos TV está com problemas no vibracall

O aparelho para de vibrar o tempo todo, e quando volta a vibrar é por questão de segundos e aí para de vibrar novamente. Já restaurei o aparelho na versão de fábrica e não adiantou.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Andrêsa
 - Contagem
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Andrêsa,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória, caso o problema ocorra efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu sansung young gt-s6313T esta desligando sozinho toda hora e as vezes só reinicia já mandei na assistencia uma vez e voltou com o mesmo problema

Meu aparelho tem só 7 meses de uso e já esta dando o mesmo problema pela segunda vez. Ele desliga sozinho toda hora quando isso acontece eu conecto o carregador e ele liga novamente só que agora nem assim ele liga mais. Porque isso acontece ?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Bianca
 - Praia Grande
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Bianca,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver problemas de video mp4?

Alguns videos que eu coloco no celular (no formato mp4), dão problema ao serem reproduzidos, e aparece uma mensagem informando: "Executar apenas dados de áudio".
O som realmente é transmitido, mas o video não.
O que pode ser?
Ja formatei o cartão de memória, passei o video de novo, mas nada disso adiantou...
pergunta feita 9 meses atrás
por
Luque
 - São Paulo
em Galaxy Young Duos TV
-8pontos
1de 10acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Dayane,

o arquivo ja foi baixado em mp4...
e não foi só um video não, foram vários...
respondida em 9 meses atrás
por
Luque
 - São Paulo
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Luque,

Tudo bem ?

O problema ocorre apenas com um determinado arquivo ? Pois caso o arquivo tenha sido baixado em formato e após convertido pode ocorrer o erro.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para desbloquear a câmera do meu celular ?

O aplicativo quando aberto passa a mensagem erro na câmera!
pergunta feita 9 meses atrás
por
pa700gamer
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá,

Como vai ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A camera do meu celular samsung galaxy young duos Tv parou de funcionar, tem solução?

A tela fica preta e depois aparece a mensagem erro na câmera. Já zerei o celular e mesmo assim o problema continua.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Malu
 - São Vicente - São Paulo
em Galaxy Young Duos TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Malu,

Tudo bem ?

Efetue o teste tentando executar a câmera sem o uso do cartão de memória.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque só consigo acessar internet através do wi fi?

Apesar de ter crédito não consigo acessar a internet no celular. Como configurar para acessar a internet no celular via operadoras?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Amadadorei12
 - Salvador
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quero retirar o meu aparelho(young plus) do confidencial.

Quero retirar o meu aparelho(young plus) do confidencial. E aqui esta dizendo que no submenu, eu nao consegui achar esse submenu, pode me ajudar a achar?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Sarah Waleska
 - Fortaleza
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Sarah,

Tudo bem ?

Olá Sarah,

Tudo bem ?

Para alterar basta efetuar o seguinte procedimento:

Telefone>Sub-menu>Configurações>Configurações Adicionais> Id de chamada
Acompanhe o passo a passo no link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra tirar meu cel do modo de segurança

pergunta feita 9 meses atrás
por
Anna
 - Pernanbuco
em Galaxy Young Duos TV
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1de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, sou um usuario normal como vc, mais tentarei te ajudar...

Bom o modo de segurança e ativo por vc ter apertado uma sequencia dos botões fisicos do celular... Reinicie o celular e pronto ! :)
respondida em 9 meses atrás
por
Isac Lemos
 - Rio branco - Acre
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Anna,

Tudo bem ?

Reinicie o aparelho da seguinte forma: Mantenha pressionado as tecla volume para cima e power. Aguarde o aparelho reiniciar e verifique se o aparelho está no modo normal.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Boa noite, comprei o gt-s6313t e acho q está com problemas, pois ele não desliza para baixo, tento e tento aí consigo deslizar, o q posso fazer?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Marcelo
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Isto pode ocorrer devido o Talk back está habilitado neste caso basta desabilitar o Talk back dentro de acessibilidade para isso acesse menu>> Configurações>> Com dois dedos na tela um em cada lado da tela do aparelho esquerdo e direito>> Deslize até acessibilidade >> Desmarque a opção Talkback.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

por que qdo passo as fotos do celular para o meu pc elas aparecem viradas e não consigo desvirar para colocar no face?

pergunta feita 9 meses atrás
por
renata
em Galaxy Young Duos TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
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resposta 1
Olá, sou um ususario normal como vc, mais tentarei te ajudar...

Bom tudo depende da forma que vc tira a foto no celular ( Deitado ou reto ).... Ou baixe um editor de fotos e deixe a foto da forma que vc quer.... :)
respondida em 9 meses atrás
por
Isac Lemos
 - Rio branco - Acre
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resposta 2
Olá Renata,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência usando o Software Samsung Kies. Segue o link de acesso a download do mesmo :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Ola comprei meu sansung young usado mas tinha um programa instalado chamado superuser agora ele nao atualiza o software dele o que eu faço ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
gilmar
 - goiania
em Galaxy Young Duos TV
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1 resposta
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resposta 1
Olá Gilmar,

Tudo bem ?

Caso este programa tenha ocasionado alguma alteração no sistema operacional não será possível realizar a atualização oficial Samsung.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para meu pc reconhecer o dispositivo?

Quando conecto meu celular através de um cabo usb, aparece que o software do dispositivo não foi instalado com êxito. Aparece que fica carregando, mas não aparece o aparelho no pc. Ja, no pc do meu marido, eu coloco com o usb e entra direto, o dele tbm é windows 7. Não sei o que acontece!
pergunta feita 10 meses atrás
por
Pâmela
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Pâmela,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

Como tiro o som da Câmera

Tenho um celular Samsung galaxy young duo 6313 e queria tirar o som da câmera porem não consigo.
pergunta feita 10 meses atrás
por
José
 - São Paulo
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá José,

Tudo bem ?

O som da câmera neste versão Android, não pode ser removido. Para que não seja emitido o som do obturador é necessário alterar o som geral do aparelho. Pode fazer está mudança na barra de notificações do aparelho e alterando para o modo silencioso.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

coloco os dois chips mas só aparece um e tb tenho internet da claro porém a internat não funciona

a claro já fez todas as configurações possíveis no celular e por último pediu para eu testar meu chip em outro celular. o que fiz e a internet ficou normal em outro aparelho. o que prova que é problema do celular. tenho ele não faz ainda nem um mês. e tem o problema de só funcionar um chip. gostaria de saber tb como ligar para um nº da agenda e selecinar o chip 1 ou 2. isso quando voltar a funcionar os 2 chips
pergunta feita 10 meses atrás
por
menezes
 - jaboatão, região metropolitana do recife- PE
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Menezes,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do aparelho:

-Realize a troca de simcard entre os Slots.
-Verifique se o problema ocorre apenas com um simcard em especifico.
- Realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

PERGUNTA: depois da atualização do SO o icone do modo de economia de energia,sumiu o que eu faço,ja procurei em todos os lugares possivel no celular e

eu já to loco mim ajuda celular é galaxy young tv dual
pergunta feita 10 meses atrás
por
chardson
 - são paulo
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Chardson,

Tudo bem ?

Trata-se de uma característica da versão do sistema operacional, posteriormente pode ocorre da mesma ser adicionada novamente. Mas até o momento está indisponível.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular foi roubado, tem como rastrear ele ?

gostaria muito de encontrar meu celular, vocês podem me ajudar?
pergunta feita 10 meses atrás
por
eliane
 - içara
em Galaxy Young Duos TV
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2 respostas
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resposta 1
Olá sou um usurário normal como vc, mais tentarei ajudar...

Bom não a nada a fazer mais, oque tinha que ser feito era quando vc estava com o celular. ou seja ativar as contas da samsung para a rastreação do aparelho caso seja roubado.... :)
respondida em 9 meses atrás
por
Isac Lemos
 - Rio branco - Acre
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resposta 2
Olá Eliane,

Tudo bem ?

Caso o aparelho possua a conta Samsung cadastrada e esteja conectado a internet, pode tentar o efetuar o rastreio usando o Find My mobile.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
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Pergunta

Quanto tempo devo deichar meu celular carregando pela 1° vez ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Alisson
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Alisson,

Tudo bem ?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. A carga das baterias Samsung variam de 3 a 4 horas, mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.

Abraços !!!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo ativar os 2 chips, como resolvo?

As pessoas me ligam e não conseguem falar comigo...diz que ta fora de área.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Charlene
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Charlene,

Tudo bem ?

Na tela inicial, acesse menu → Config. → Gerenciamento de cartão SIM. Selecione um
cartão SIM ou USIM e depois marque Ativar.

Efetue também a troca de simcard entre os Slots. E caso seja possível efetue o teste com outros SIM

Abraços !!!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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