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samsung Galaxy Young Duos TV

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Perguntas e respostas Respostas:
330 Perguntas
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336 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young Duos TV

Pergunta

meu aparelho nao quer pegar o chip da oi e nao quer entrar na internet oque eu faço ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
caio
 - alagoas maceio
em Galaxy Young Duos TV
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Caio,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Conheça mais sobre seu aparelho, obtenha dicas e soluções através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pq não estou conseguindo configurar dois chips sempre ativos?

os dois chips estão funcionando, mas sempre tenho que alternar entre um ou outro. configuro tudo certinho, mas no final sempre aparece a mensagem de falha
pergunta feita 10 meses atrás
por
drica
 - manaus-AM
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Drica,

Tudo bem ?

Isto pode ocorre devido uma das operadoras em uso não disponibilizar o encaminhamento de chamada no plano. Pois este serviço pode ser tarifado. Entre em contato com sua operadora e verifique maiores esclarecimentos dos serviço disponíveis.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, Não consigo conectar com a internet 3G. Já liguei na operadora já me passaram todas a configurações possiveis e não consigo conectar!

Acredito eu que exclui algum app importante. Ultimo aplicativo excluido foi um app vermelho só não me lembro o nome, Mais não consigo conectar de maneira nenhuma pela internet 3G . o que fazer por favor?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Lorena
em Galaxy Young Duos TV
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Lorena,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tv do meu samsung procura o sinal de tv ,mas não abre.na minha cidade tem sinal digtal e hd.o que eu faço para resolver este problema?

samsung duos tv gts 6313
pergunta feita 10 meses atrás
por
andré
 - porto alegre
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá André,

Tudo bem ?

Efetue o teste em locais aberto e verifique se os canais são localizados.
Certifique-se de abriu a antena do aparelho.
Ajuste a antena
Verifique se o problema ocorre em todos os locais .

Saiba mais sobre seu aparelho acessando o link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O ícono economia de energia desapareceu do meu celular.. como faço para reativar?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Camila
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Camila,

Tudo bem ?

Camila, realizou alguma atualização no aparelho? Pois, caso sim trata-se de um característica na nova versão do Firmware de seu aparelho

Obtenha dicas e soluções para seu aparelho através do seguinte link :

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Perdi minha agenda do celular. Aparece uma msg "o CONTATOS parou" e agora nao consigo usar a agenda.

Aparelho Galaxy Y Duos tv
pergunta feita 10 meses atrás
por
Prica
 - Campinas
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Prica,

Tudo bem ?

Efetue os seguinte procedimentos para tentar sanar o problema do aparelho:

- Efetue o teste sem o uso do cartão SD.
- Acesse menu>>configurações >>aplicações>>todas>>contatos>>força parada.
-Acesse menu>>configurações >>aplicações>>todas>>contatos>>limpar dados.
-Se possível, realize o teste com o uso de outros SIM.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como consigo passar minha agenda de telefones de outro aparelho para o samsung?

pergunta feita 10 meses atrás
por
CARLOS
 - Duque de Caxias-RJ
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Carlos,

Tudo bem ?

Trata-se de um aparelho Samsung? Os contatos estão salvos direto no aparelho ?

Abraços !!!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra acessar a internet??

pergunta feita 10 meses atrás
por
leidiane
 - mocajuba
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Leidiane,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como usar o Samsung Link

Instalei o Samsung link no meu pc e não consigo transferir ou visualizar os arquivos, tambem tenho uma tv samsung, modelo UN4600D, e tambem não consigo reproduzir os arquivos do celular nela.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Rodrigo
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Para que possa verificar se o modelo citado possui DLNA para uso do Samsung Link, retorne com o modelo completo da TV, pois o modelo UN4600D não corresponde.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu despertador fica as vezes com a voz tremida no resumo é normal??? o qfazer para voltar ao normal????

pergunta feita 10 meses atrás
por
Alexsandra
 - Santo Andre
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Alexsandra,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão SD, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Young Duos TV está com problemas no vibracall

O aparelho para de vibrar o tempo todo, e quando volta a vibrar é por questão de segundos e aí para de vibrar novamente. Já restaurei o aparelho na versão de fábrica e não adiantou.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Andrêsa
 - Contagem
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Andrêsa,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória, caso o problema ocorra efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu sansung young gt-s6313T esta desligando sozinho toda hora e as vezes só reinicia já mandei na assistencia uma vez e voltou com o mesmo problema

Meu aparelho tem só 7 meses de uso e já esta dando o mesmo problema pela segunda vez. Ele desliga sozinho toda hora quando isso acontece eu conecto o carregador e ele liga novamente só que agora nem assim ele liga mais. Porque isso acontece ?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Bianca
 - Praia Grande
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Bianca,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver problemas de video mp4?

Alguns videos que eu coloco no celular (no formato mp4), dão problema ao serem reproduzidos, e aparece uma mensagem informando: "Executar apenas dados de áudio".
O som realmente é transmitido, mas o video não.
O que pode ser?
Ja formatei o cartão de memória, passei o video de novo, mas nada disso adiantou...
pergunta feita 10 meses atrás
por
Luque
 - São Paulo
em Galaxy Young Duos TV
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2 respostas
Respostas
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Dayane,

o arquivo ja foi baixado em mp4...
e não foi só um video não, foram vários...
respondida em 10 meses atrás
por
Luque
 - São Paulo
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resposta 2
Olá Luque,

Tudo bem ?

O problema ocorre apenas com um determinado arquivo ? Pois caso o arquivo tenha sido baixado em formato e após convertido pode ocorrer o erro.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para desbloquear a câmera do meu celular ?

O aplicativo quando aberto passa a mensagem erro na câmera!
pergunta feita 10 meses atrás
por
pa700gamer
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá,

Como vai ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A camera do meu celular samsung galaxy young duos Tv parou de funcionar, tem solução?

A tela fica preta e depois aparece a mensagem erro na câmera. Já zerei o celular e mesmo assim o problema continua.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Malu
 - São Vicente - São Paulo
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Malu,

Tudo bem ?

Efetue o teste tentando executar a câmera sem o uso do cartão de memória.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque só consigo acessar internet através do wi fi?

Apesar de ter crédito não consigo acessar a internet no celular. Como configurar para acessar a internet no celular via operadoras?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Amadadorei12
 - Salvador
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Amanda,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quero retirar o meu aparelho(young plus) do confidencial.

Quero retirar o meu aparelho(young plus) do confidencial. E aqui esta dizendo que no submenu, eu nao consegui achar esse submenu, pode me ajudar a achar?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Sarah Waleska
 - Fortaleza
em Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá Sarah,

Tudo bem ?

Olá Sarah,

Tudo bem ?

Para alterar basta efetuar o seguinte procedimento:

Telefone>Sub-menu>Configurações>Configurações Adicionais> Id de chamada
Acompanhe o passo a passo no link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra tirar meu cel do modo de segurança

pergunta feita 10 meses atrás
por
Anna
 - Pernanbuco
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá, sou um usuario normal como vc, mais tentarei te ajudar...

Bom o modo de segurança e ativo por vc ter apertado uma sequencia dos botões fisicos do celular... Reinicie o celular e pronto ! :)
respondida em 10 meses atrás
por
Isac Lemos
 - Rio branco - Acre
+2pontos
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resposta 2
Olá Anna,

Tudo bem ?

Reinicie o aparelho da seguinte forma: Mantenha pressionado as tecla volume para cima e power. Aguarde o aparelho reiniciar e verifique se o aparelho está no modo normal.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Boa noite, comprei o gt-s6313t e acho q está com problemas, pois ele não desliza para baixo, tento e tento aí consigo deslizar, o q posso fazer?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Marcelo
em Galaxy Young Duos TV
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Isto pode ocorrer devido o Talk back está habilitado neste caso basta desabilitar o Talk back dentro de acessibilidade para isso acesse menu>> Configurações>> Com dois dedos na tela um em cada lado da tela do aparelho esquerdo e direito>> Deslize até acessibilidade >> Desmarque a opção Talkback.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

por que qdo passo as fotos do celular para o meu pc elas aparecem viradas e não consigo desvirar para colocar no face?

pergunta feita 10 meses atrás
por
renata
em Galaxy Young Duos TV
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Responder esta pergunta
2 respostas
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resposta 1
Olá, sou um ususario normal como vc, mais tentarei te ajudar...

Bom tudo depende da forma que vc tira a foto no celular ( Deitado ou reto ).... Ou baixe um editor de fotos e deixe a foto da forma que vc quer.... :)
respondida em 10 meses atrás
por
Isac Lemos
 - Rio branco - Acre
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resposta 2
Olá Renata,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência usando o Software Samsung Kies. Segue o link de acesso a download do mesmo :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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