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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Young Duos TV

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Perguntas e respostas Respostas:
329 Perguntas
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336 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Young Duos TV

Pergunta

Desbloquear contato.

Bloqueie um contato e agora não consigo mais desbloquear. Já entrei na opção de restrição de chamadas e similares. Quando a pessoa liga aparece na lista de chamadas com um icone circular com um A em azul.
O que fazer?
Samsung GT s6313t
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Prisp
em Galaxy Young Duos TV
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Olá, como vai?

Efetue o procedimento abaixo:

Telefone>Sub-menu>Configurações>Configurações Adicionais> Restrição de chamadas

Ressalto que é necessário efetuar o procedimento em ambos os simcard.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

simplesmente bloqueia o chip da oi, nao permitindo recebimento de chamadas.

quando faco uma ligacao dele para outro telefone volta a funcionar normalmente. ele opera com 2 chips oi e tim.
pergunta feita 1 ano atrás
por
rodrigo
em Galaxy Young Duos TV
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Oi Rodrigo,

Tudo bem ?

Certifique-se que ambos os simcards estão habilitados dentro de gerecimento de cartão SIM. Para isso acesse :Menu→ Config. → Gerenciamento de cartão SIM. Selecione um
cartão SIM ou USIM e depois marque Ativar.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que muda com as atualizações de softwere do GT6313, já foi atualizado duas vezes desde que comprei, mas não vi mudança, quais são as mudanças?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Dayana
 - Taboão da Serra
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Dayana,

Tudo bem ?

As atualizações de Firmware podem não ocasionar mudanças visuais no aparelho as mesma podem ser apenas para correção de algum erro que o Firmware possa está apresentando.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde consigo entrar no gps?

consigo ligar o gps mas nao acho o incone ("navagador") pra mexer nele, tenho q abaixar ele
? onde ele fica?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
dany
 - mg
em Galaxy Young Duos TV
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Oi Dany,

Tudo bem ?

A Google disponibilizou uma atualização para o aplicativo Navegador por isso não consegue localizar o GPS direto no menu do aparelho porém pode efetuar o acesso conforme o passo a passo através do link abaixo.

Acompanhe o passo a passo através do link abaixo: http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Qualquer dúvida estou a disposição.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde posso comprar um novo carregador GT-S6313T pois acabei perdendo o meu?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Kelly
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Kelly,

Tudo bem?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

instalei o chainfire 3d e o telefone reiniciou e ficou travado na tela da sansung

ja tentei dar reset
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Tony
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Tony,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O MEU CHIP DOIS SÓ FICA FORA DE ARÉA COMO FAÇO PRA ELE FICAR ATIVO COMO O CHIP UM?

pergunta feita 1 ano atrás
por
MARIA
 - COLINAS
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho menu→ Config. → Gerenciamento de cartão SIM. Selecione um cartão SIM ou USIM e depois marque Ativar.

Acesse também "Configurações de rede" e deixe ambos em modo automático.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tv digital encontra os canais mas não aparece nada. GT-S6313T

Eu abro o aplicativo da tv digital do samsung GT-S6313T, ele encontra os canais, conecta, mas não aparece nada, fica tudo preto. O que pode ser? Estou usando apenas um chip de celular.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Bruno
 - Santarém
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando o seguinte procedimento:

Acesse Menu>>Configurações>>Gerenciador de aplicações>>Todas>> Localize o aplicativo da TV>>Limpar dados.

Abraços!!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei o SO e o ícone do modo de economia de energia sumiu?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Klinsmann
 - Maceió - Alagoas
em Galaxy Young Duos TV
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Olá, como vai ?

Qual o procedimento realizado para atualização? E qual a versão o aparelho se encontra.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Esse aparelho te suporte para USB On-The-Go (USB OTG) ?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Mateus
 - Pernambuco
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Mateus,

Tudo bem ?

Não, este aparelho não possui compatibilidade com o adaptador USB OTG.

Qualquer dúvida estou a disposição;

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Apos uma atualizacao de software esta semana, o icone de economia de energia sumiu. Ja sei que nao eh um caso isolado. Quando vao corrigir?

GT-S6313T
pergunta feita 1 ano atrás
por
Marcio
 - sao paulo
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Marcio,

Tudo bem ?

Verifique se é possível habilitar a opções de economia de energia dentro das configurações, ou na barra de notificações.

Pois pode se sido removido apenas o ícone de atalho no menu do aparelho.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, as fotos tiradas do meu samsung young, depois de um tempo ficam pretas, por que?

Li alguns erros na internet, que era por causa do instagram, mas nem tenho instagram, mesmo passando pro computador ficam pretas. Preciso muito destas fotos. Grato
pergunta feita 1 ano atrás
por
André
 - São José Dos Campos
em Galaxy Young Duos TV
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Olá André,

Tudo bem ?

O problema pode está sendo ocasionado por seu cartão SD, neste caso efetue o teste com outros cartões de memória e formate o cartão do qual está usando atualmente.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Consigo entrar no facebook e whats'up com esseaparelho

pergunta feita 1 ano atrás
por
Monica Marques
 - SBCampo
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Monica,

Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprio requisitos mínimos para instalação. Neste caso é necessário entrar em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo e verificar se seu aparelho segue os requisitos exigidos como: memória, sistema operacional, resolução entre outros

Verifique a disponibilidade de download através do Samsung apps ou Play Store.

Abraços !!!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O kies não funciona no meu aparelho, transfiro as músicas e nada. Quero solução!

Quando vou passar música só faz carregar e não passa nada, porque não pode apenas copiar e colar? Pra que toda essa complicação? Me ajudem, tem outra forma de transferir arquivos sem usar kies? Pelo airAndroid não posso transferir meus aquivos externos, apenas os internos.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Jessé Dias
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Jessé,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Abraços !!!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

depois da atualização do SO o icone do modo de economia de energia,sumiu o que eu faço,ja procurei em todos os lugares possivel no celular e não achei

Urgente?galaxy young tv duos
pergunta feita 11 meses atrás
por
sthefane
em Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Sthefane,

Tudo bem ?

Trata-se de uma característica desta atualização. Porém através do link abaixo pode obter algumas dica de como otimizar a bateria.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer para tocar as musicas em sequencia, sem ter que parar toda vez que terminar uma.

pergunta feita 11 meses atrás
por
Cicero Filho
 - Olinda
em Galaxy Young Duos TV
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Olá Cicero,

Tudo bem ?

Basta executar as musica pelo music player do aparelho, assim automaticamente as música serão alteradas.

Abraços !!!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

atualização do firmware do GT-S6313T

atualização do firmware do GT-S6313T
quando conecto meu celular no kies aparece a mensagem que há uma nova atualização do firmware
clico em atualizar ele faz o procedimento baixa o firmware 100% depois aparece na tela PROGRESSO DA ATUALIZAÇÃO DO FIRMWARE. demora umas duas horas e meia quando completa 100% fala que não foi possível a atualização por que não encontrou o celular. mas o mesmo esta conectado o que fazer ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Binho
em Galaxy Young Duos TV
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Bom Dia,

Efetue uma restauração de fábrica no aparelho e verifique também se o Samsung Kies possui atualização.

Posteriormente efetue uma nova tentativa de atualização do aparelho.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

como faço para acessar a internet apenas pela rede wifi ?

tenho roteador wifi e não tenho pacote de internet e mesmo assim todos os dias recebo uma mensagem dizendo que usei a internet e fui debitada nos meus creditos. todos os dias descontam 1 real dos créditos mesmo usando a internet via wifi.
pergunta feita 11 meses atrás
por
mariluse
em Galaxy Young Duos TV
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Boa Tarde,

Mariluse, desative as opções de dados móveis e ative a opção wi-fi, se conecte em uma rede wi-fi, que não irá mais utilizar os créditos.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Tela dando tilt

Na última, quando estou navegando na internet pelo Chrome, não importa em que site eu esteja, basta movimentar a tela para qualquer direção que a tela dá um tilt - como aqueles que as televisões de tubo davam pouco antes de parar de funcionar de vez. Já atualizei tudo o que tinha pra atualizar nele, mas o problema continua. Como resolvê-lo?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Gabriela
em Galaxy Young Duos TV
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Boa Tarde,

Gabriela, efetue uma restauração no aparelho para verificar se o problema persiste.

Antes de efetuar a restauração, efetue um backup dos dados pessoais.

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

O ícone do app economia de energia do meu galaxy Y Duos sumiu. Como faço para reativá-lo?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Avenger
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Young Duos TV
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Bom Dia,

No aparelho vá em Menu> Configurações e Economia de Energia, ative essa opção, que o ícone será exibido na barra de notificações.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Herbert Samsung
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