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Perguntas e respostas Respostas:
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515 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Young Duos TV

Pergunta

como faço para restaurar telefone na configuração de fabricação?

pergunta feita 1 dia atrás
por
marcelo leandro
 - cidreira rs
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Pergunta

como faço para restaurar telefone na configuração de fabricação?

pergunta feita 1 dia atrás
por
marcelo leandro
 - cidreira rs
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Pergunta

como faço para restaurar telefone na configuração de fabricação?

pergunta feita 1 dia atrás
por
marcelo leandro
 - cidreira rs
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Pergunta

o que quer dizer a mensagem : "O Contatos parou"

pergunta feita 2 dias atrás
por
manuel
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Manuel,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento, Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>>Contatos >>Força parada.

Até logo !
respondida em 5 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que faco p rejeitar ligasoes.

pergunta feita 3 dias atrás
por
roberto
 - maceio al
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Roberto,

Tudo bem ?

Telefone → Pressione(=) → Config. de chamadas → Rejeição de chamadas, arraste o Modo rejeição
automática altere para a direita e depois pressione Lista de rejeição automática. Pressione
Criar, insira um número, atribua uma categoria e depois pressione Salvar.

Até logo !
respondida em 8 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquiar o celu galaxy young duos gt-6313t

pergunta feita 1 semana atrás
por
vitor hugo
 - ariranha
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Vitor Hugo,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Destravar o celular

Ja tentei ligar/desligar o celular com e sem o chip e sem o cartão, mas mesmo assim a tela só fica no mode de reiniciar e o celular fica travado e só é possível desliga-lo removendo a bateria. O que devo fazer para destravar o celular
pergunta feita 1 semana atrás
por
Adriano
 - Araguaina - to
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Adriano,

Tudo bem ?

Neste caso direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho samsung galaxy young duos gt s63613t esta desligando e ligando sozinho, o aparelho liga e menos de 2 segundos depois desliga, o que fazer

Meu samsung galaxy young duos gt s63613t esta desligando e ligando sozinho, o aparelho liga e menos de 2 segundos depois desliga e volta a ligar, ficando nesse ciclo, o que fazer ?
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Bruna
 - Itaquaquecetuba - SP
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Bruna,

Tudo bem ?

O problema ocorre sem o uso do cartão de memória e SIM Card, caso sim efetua a restauração do aparelho aos padrões de fábrica: Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como Baixar a TV do celular de novo?

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Elivelton
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Elivelton,

Tudo bem ?

A TV padrão não aparelho não pode ser baixada, caso tenha ocorrido a desinstalação da mesma oriento que efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização

Quando é que vai sair a nova atualizaçãod do android do galaxy young -S6313 ? Pois está com erros e bugs!!!
pergunta feita 3 semanas atrás
por
Breno
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Breno,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Após a atualização de software notei que o teclado virtual parava e para voltar tinha que sair do programa de bate papo, até que tive a ideia de

desativar o a opção "texto inteligente" e voltou a funcionar. O que faço para voltar a usar esta opção?
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Gleice
 - Belém
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Gleice,

Tudo bem ?
Efetue o seguinte teste ao invés de desativar o aplicativo, tente zerar a aplicação e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
tento pelo sit do aparelho para resolver meu plobrema
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
cleonice
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Pergunta

Todo numero que me liga aparece restrito, mesmo que esteja salvo no agenda

Todo numero que me liga aparece restrito, mesmo que esteja salvo no agenda
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Nlima
 - Santo André
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Olá Nlima,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM no aparelho e verifique se o problema ocorre, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
eu tento ir nas configuraçao do aparelho caso eu nao coseguir tento pelo sit da aparelho
respondida em 3 semanas, 4 dias atrás
por
cleonice
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Pergunta

como faço pra tira meu galaxy young plus do privado

pergunta feita 1 mês atrás
por
elisangela
 - recife-pe
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Olá Elisangela,

Tudo bem ?

Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Exibir meu número> Pela rede . Acompanhe o passo a passo através do link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como tirar som da camera fotografica

pergunta feita 1 mês atrás
por
Humberto
 - Caratinga
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Olá Humberto,

Tudo bem ?

O som da câmera neste versão Android, não pode ser removido. Para que não seja emitido o som do obturador é necessário alterar o som geral do aparelho. Pode fazer está mudança na barra de notificações do aparelho e alterando para o modo silencioso.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu wifi nao funciona aparece ip indisponivel oq eu devo fazer ?

Ok
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Douguinha 24
 - Rio de janeiro
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Douguinha,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o aplicativo "contatos" do telefone sansung galaxy yong plus parou de funcionar. o que eu faço?

não consigo adicionar novos numeros de telefone, quando vou digitar um novo número de telefone em contatos ele trava e fecha com a seguite mensagem : o contatos parou.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
cristiane
 - Rio de Janeiro
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Olá Cristiane,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho : Menu>>Configurações>> Gerenciar aplicações>>Todas>>Contatos >>Limpar dados e zerar padrão.

Verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá, meu sansung young duos nao liga, ele inicia e fica carregando na parte do " sansung " e nao liga, pq?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Eduardo
 - Carlópolis-Pr
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Celular Mudo

Quando recebo ligação no meu celular ele fica mudo, não escuto e a pessoa do outro lado da linha também não escuta. Alguém pode me ajudar?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Renata
 - São Paulo
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Olá Renata,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

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respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde posso comprar a carcaça original do mesmo? pois não consigo encontrar por aqui no ceará

onde posso comprar a carcaça original do mesmo? pois não consigo encontrar por aqui no ceará
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
antonio wellington
 - forataleza - ce
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Quando eu recebo uma foto por sms, eu clico pra baixar só que nunca baixa oq que eu faço?

pergunta feita 2 dias atrás
por
Camila
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Olá Camila,

Tudo bem ?

Para receber uma foto através de mensagens é necessário que o aparelho esteja conectado a rede 3G, ressalto que este serviço pode ser tarifado por sua operadora.

Até logo !
respondida em 4 horas atrás
por
Dayane Samsung
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