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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smartphone Galaxy Young Duos TV

Smartphone Android com milhares de aplicativos e jogos para download, TV Digital e 2 Chips sempre ativos.
Perguntas e respostas Respostas:
484 Perguntas
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510 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Young Duos TV

Pergunta

quantas horas a bateria dele dura? Pois o meu só dura 4 horas, eu queria saber se a minha bateria veio com defeito.

pergunta feita 11 meses atrás
por
kelvin
 - guajara mirim
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Oi kelvin.

Isso é sinal de que a Internet esta ativa no aparelho, mesmo quando você não a utiliza. Desative pela barra de notificação WI-FI, Bluetooth, GPS. Pelo botão "Power" pressionado por três segundos, desative a função "Redes móveis". Também é recomendado baixar brilho de tela e o tempo que ela demora para apagar. Se a falha persistir, verifique também se com o aparelho sem chip e cartão de memória a falha persiste.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

nao tem como salvar jogo no sd externo?

pergunta feita 11 meses atrás
por
kelly
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Respostas
resposta 1
Olá kelly, como vai.

Aplicativos geralmente são direcionados para a memória interna do aparelho, mas verifique com o desenvolvedor deste aplicativo se existem versões possíveis de armazenar em um cartão SD.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

poque meu celular GT-S6313T nao esta recebendo msg??

meu namorado manda msg pra mim nao chega...eu penso que ele nao responde mais ele responde todas
pergunta feita 11 meses atrás
por
lele
 - caucaia
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Oi lele.

Abra o ícone de mensagens, depois acione o botão "Menu", localizado no canto inferior esquerdo do aparelho. Vá em "Configurações" e na opção "Centro de mensagens". Neste campo existe um código que se alterado impede o recebimento das mensagens. Vale a pena contatar sua operadora e verificar se este código esta correto.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como rootear(superuser) o galaxy young duos tv gt-S6313T ?

como faço para ter acesso root no meu aparelho ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Diego Luiz
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Oi Diego Luiz.

Não recomendamos o acesso à estas configurações. Isto pode prejudicar seriamente as funções de seu aparelho e a perda de garantia é certa.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

coloquei uma senha de bloqueio de tela e esqueci agora não consigo acessar nada pelo celular como faço para desbloqueá-lo? gostaria de saber

pergunta feita 11 meses atrás
por
silvana
 - Salvador-BA bairro castelo branco
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá, tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão (bolinha) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha (conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não estou recebendo as mensagens de "te ligou" quando o celular está desligado e ligam pra mim no GT-s6313t, mas de outro aparelho eu consigo receber

o que fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
karla
 - jaboatão
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá, Karla como vai?

Primeiramente verifique se o número está bloqueado. Acesse:

Apps> Mensagem> Sub-menu> Mensagem bloqueada. Caso o número esteja na lista, apague.
Se não estiver na lista de bloqueio de mensagem, entre em contato com sua operadora para mais informações.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O meu galaxy young duos tv ñ autentica a rede no meu hoteador oque faço para resolver?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Heitor
 - Juazeiro do Norte
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Oi Heitor.

Verifique a senha de acesso, ou altere a criptografia desta rede para "Aberta", como um teste para a conexão. Se com a rede aberta o aparelho conseguir navegar, recomendo que você altere a senha da rede, quando criptografada com WPA ou WPA2/PSK.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Estou com problemas na câmera do aparelho!

Meu aparelho tem apenas um três dias de uso! A câmera nunca funcionou corretamente. Ela trava na maioria das vezes que vou usá-la, seja para filmar ou fotografar. Tenho que reiniciar o aparelho pra ela voltar a funcionar, e já tive que restaurar as configurações de fábrica duas vezes pra fazê-la voltar a funcionar. aplicativos como instagram, não funciona e o app acaba travando também. Gostaria de saber como fazer para minha câmera funcionar normalmente. Obrigada
Att. Elisandra
pergunta feita 11 meses atrás
por
Elisandra
 - Goiânia Goiás
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá, Elisandra como vai?

Como já restaurou as configurações de fábrica e continua, entre em contato com nossa central de atendimento para mais informações sobre reparo.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como fixar teclado para acentuaçáo correta?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Janeth
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Janeth.

Abra algum recurso que precise do teclado para funcionar (como "Mensagens", por exemplo). Toque e segure na tela onde digitamos o texto da mensagem, em seguida, acione a opção "Método de entrada". Escolha o "Teclado Samsung".
Com este teclado configurado, basta tocar e segurar na letra que necessita de acentuação. O aparelho mostrará um pop up com todas as opções de acentuação possíveis para esta letra.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo escutar minhas musicas e ver meus videos

Não consigo escutar minhas musicas e ver meus vídeos
coloquei para abaixar para mp3 e mostra não suportado sendo que tenho 2 MB de memoria e nem os vídeos
pergunta feita 11 meses atrás
por
Beatriz
 - São Paulo
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá, Beatriz como vai?

Verifique se os arquivos estão nos formatos que o aparelho suporta:

- Música: mp3, m4a, mp4, 3gp, 3ga, wma, ogg, oga, aac, flac

- Vídeo: 3gp, mp4, webm.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Se eu instalar os apps direto no sd card no galaxy y duos tv gt s6313t vai ter problema ?

o aparelho não aceita transferir apps para o sd card mas existe esse aplicativo sdk que vc liga no pc e configura pra instalar o apps direto no sd card vai ter algum problema no aparelho?
Pergunta em vídeo:
(clique para ver o vídeo)
Vídeo enviado por usuário
pergunta feita 11 meses atrás
por
Leosat
 - Rio verde/GO
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá, como vai?

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Samsung young tv duos não tem wap isso quer dizer que eu não vou mais poder usar algum plano de internet tipo o de 0,75 centavos da tim?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Jhou
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Como vai Jhou?

Seu aparelho permite a conexão de Internet da operadora. Para isso, primeiro selecione o chip que será utilizado em Aplicações > Configurações > Gerenciamento de cartão SIM > Rede de serviço de dados. Em seguida, pressione o botão "Power" por três segundos e ative a função "Dados móveis". Aparecerá no topo da tela uma sigla que representa a conexão. Ela pode varia entre "E", "H", "H+" e "3G".

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O despertador programado para a semana falha. A bateria pode ficar no modo Economia ou não?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Marilena
 - Jundiai
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Marilena, como vai?

Sobre o despertador, isso pode ser falha no aplicativo. Para resolver, vá em Aplicações > Configurações > Gerenciador de Aplicações > Todos. Localize e selecione o aplicativo, em seguida pressione os botões "Forçar parada" e "Limpar dados". Também recomendo reiniciar o aparelho depois de realizar este procedimento.
Sobre a bateria, utilizar o modo de economia faz com que o aparelho tenha uma redução de funcionamento dos recursos dele, o que gasta menos o consumo da bateria. É recomendável sua utilização, mas de acordo com sua utilização.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Existe alguma maneira de instalar jogos e apps na memoria externa do meu smartphone ?

Meu celular é o Samsung Galaxy Young Duos TV
pergunta feita 11 meses atrás
por
Diego Luiz
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Diego Luiz,

Na versão de android presente em seu aparelho não.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Meu Young GTs5360B está apresentando error Message Handler.handlemessage (-1). Já tentei zerar mas ele não aceita a operação. O que fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
roberta
 - sp
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Oi roberta.

Deixe o aparelho sem chip da operadora e cartão de memória e verifique se desta form a ele permite a restauração. Se negativo, baixe em seu computador o programa Samsung Kies pelo link http://www.samsung.com/br/support/u.... Em seguida, com o programa aberto no computador, faça a conexão com o aparelho via cabo USB e verifique se o aparelho possui atualização de firmware disponível, o que também pode corrigir a falha.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como mudar o modo de visualizar o Calendario ?

meu calendario estava normal e a tela travo e fiquei apertando qualquer coisa, e quando ele voltou o calendario estava pra ver por dia com uma lista de horarios, mais quero ver como estava por mês ?
Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 11 meses atrás
por
Larissa
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Larissa,

Toque na seta no canto superior e selecione Mês,

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Tenho celular samsung dual chip modelo GT-S7273T, como faço para desativar o recebimento de mensagens broadcast "TIM SP 19"?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Fernanda
 - Pirassununga
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Fernanda,

O caminho é: Menu, mensagens, opções, configurações, configuração de CB e desative a opção ativação de CB.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Meu celular esta aparecendo na tela modo de seguraça e faço o backup como manda e apaga todos aplicativos sempre acontece esse problema o q faço

pergunta feita 11 meses atrás
por
cris
 - sao paulo
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Cris,

O modo de segurança é acionado quando o sistema encontra algum erro de sistema que tem relação direta com o funcionamento ou inicialização do aparelho. Para sanar de vez o problema recomendo a não instalação de aplicativos terceiros pois algum deles pode causar o erro.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Atualização de software

Este aparelho recebera alguma atualização de software como Android 4.3 ou 4.4 Kitkat?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Lucas
 - Franca,SP
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Lucas,

Até o momento não possuímos uma informação oficial sobre o assunto. As atualizações não dependem apenas do fabricante, contamos com o auxilio do desenvolvedor do sistema operacional e as operadoras, assim não temos como estipular uma data correta. Baixe o programa Kies e fique de olho nas novidades e atualizações.

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Porque o Galaxy Young Duos não faz Print Screen??

Nas versões anteriores o Print Screen funcionava corretamente, mas no Galaxy Young Duos não faz Print Screen. porquê??
pergunta feita 11 meses atrás
por
Rafael
 - Ananindeua
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Rafael,

Tente pressionar a tecla central e o botão liga e desliga simultaneamente.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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