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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smartphone Galaxy Young Duos TV

Smartphone Android com milhares de aplicativos e jogos para download, TV Digital e 2 Chips sempre ativos.
Perguntas e respostas Respostas:
485 Perguntas
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512 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Young Duos TV

Pergunta

O despertador programado para a semana falha. A bateria pode ficar no modo Economia ou não?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Marilena
 - Jundiai
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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1 resposta
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resposta 1
Olá Marilena, como vai?

Sobre o despertador, isso pode ser falha no aplicativo. Para resolver, vá em Aplicações > Configurações > Gerenciador de Aplicações > Todos. Localize e selecione o aplicativo, em seguida pressione os botões "Forçar parada" e "Limpar dados". Também recomendo reiniciar o aparelho depois de realizar este procedimento.
Sobre a bateria, utilizar o modo de economia faz com que o aparelho tenha uma redução de funcionamento dos recursos dele, o que gasta menos o consumo da bateria. É recomendável sua utilização, mas de acordo com sua utilização.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como fixar teclado para acentuaçáo correta?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Janeth
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Janeth.

Abra algum recurso que precise do teclado para funcionar (como "Mensagens", por exemplo). Toque e segure na tela onde digitamos o texto da mensagem, em seguida, acione a opção "Método de entrada". Escolha o "Teclado Samsung".
Com este teclado configurado, basta tocar e segurar na letra que necessita de acentuação. O aparelho mostrará um pop up com todas as opções de acentuação possíveis para esta letra.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como fazer para que o meu aparelho me dê a opção para escolher a operadora?

Bom dia!
Peço informações pois meu aparelho GT-S6313T, está escolhendo automaticamente o sim para fazer chamadas. Quero saber como configurar para que ele me dê a opção de livre escolha como é comum em outros aparelhos. Ressalto que toda vez que realizo uma chamada utilizando minha agenda ele automaticamente seleciona determinada operadora o que as vezes causa prejuízos. Gostaria de saber se tem como realizar as chamadas escolhendo a operadora utilizando a agenda sem o uso do teclado.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Costa
 - Guarulhos- SP
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Respostas
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Olá Costa.

Faça a escolha do chip para fazer a chamada pela barra de notificações. O chip escolhido fica ativo para fazer as ligações e enviar mensagens.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu celular foi roubado como fazer para bloquear?

pergunta feita 11 meses atrás
por
maciel
 - ananindeua
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Maciel,

Entre em contato com sua operadora e solicite o bloqueio de IMEI, o número se encontra na Nota Fiscal ou na caixa do equipamento.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como posso mudar a forma de armazenamento da memória do telefone para o cartão de memória?!

Eu não consigo encontrar onde muda o armazenamento da memória do telefone para o cartão de memória. E o sistema só fica avisando que está com a memória cheia, incluindo mensagens (sms), não consegue atualizar os aplicativos.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Chris
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Oi Chris.

Se este procedimento for para aplicativos baixados, eles não podem ser transferidos para o cartão d memória. Somente arquivos de mídia (fotos, vídeos e músicas) podem passar pela transferência. Para os arquivos de mídia, vá em Aplicações > Meus arquivos. Localize a pasta desejada, pressione ela por três segundos e acione a opção "Mover". Encaminhe este arquivo para o external_sd.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Tenho um GT6313T - Samsung galaxy Young duos TV - o meu chip da Tim está inserido no 2º compartimento.

O número que aparece no visor, é completamente diferente do meu, por que isso? quando tento fazer uma ligação dá "Não registrado na rede" por favor me ajudem...
pergunta feita 11 meses atrás
por
klaus
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
-1ponto
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Respostas
resposta 1
Olá tudo bem,

Teste com outro chip,se não der certo restaure o aparelho menu-configurações-fazer o backup e redefinir-restaurar padrão de fabrica,lembrando em salvar os arquivos que estão na memoria interna do aparelho.Seguimos á disposição.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

quanto tempo tenho que deixar carregando na primeira carga do S6313T ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
celio
 - ribeirão preto
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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OLÁ
QUANDO O APARELHO MOSTRAR BATERIA 100% CARREGADA PODE DESCONECTAR O CARREGADOR

ATÉ MAIS
respondida em 11 meses atrás
por
Renata Samsung
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Pergunta

Tenho um galaxy young duas tv, e não consigo acessar o play store

pergunta feita 11 meses atrás
por
Nero 1961
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá, como vai?

Para que possa ter acesso ao Portal do Play Store, necessário criar uma conta Google antes.
Cadastre e tente novamente.
Lembrando que há necessidade da conexão com a internet para acessar o portal de aplicativos.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

fica dando memoria insuficiente nao sei o que fazer

meu celular samsung s6102b galaxy y young duosos fica dando memoria insuficiente nao sei o que fazer pq tenho um cartao de 4gb e nao consigo transferiraplicativos para o cartao?w o que faço
pergunta feita 11 meses atrás
por
angelita
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá, Angelita como vai?

Verifique se possui muitos dados armazenados na memória interna do aparelho como: músicas, fotos, imagens. Se sim, mova para o cartão de memória para que a memória interna fique livre para receber arquivos de downloads.

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Android

O Samsung y duos suporta até o qual android ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Bagnara
 - casa
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá, Bagnara como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como definir qual contatos aparecer, os do chip ou da conta samsung?

Eu associei meus contatos com os da conta samsung, agora aparece tudo duplicado, os da conta samsung e os do chip.
Como faço para escolher qual eu quero que apareça e como faço para atualizar os da conta samsung.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Marcão
 - Paraná, Corbélia
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá, Marcão como vai?

Selecione as demais configurações no seu dispositivo:

-Contatos> Sub-menu> Contatos para exibir, selecione o desejado.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

primeira garga do galaxy yuong gt-s6313t ....quanto tempo tenho que deixar carregar a primeira vez

pergunta feita 10 meses atrás
por
nivaldo
 - sp capital
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Nivaldo!

A bateria dos aparelho Samsung são de Lítion (Lí-ion), neste caso mesmo sendo a primeira carga apenas é necessário deixar o aparelho carregar até atingir a carga de 100%.

Até mais !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como transferir mensagem da caixa de entrada para um pasta?

Não sei se é possivél.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Vanir
 - Teresóplis
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá, Vanir como vai?

Não é possível transferir as mensagens para uma pasta determinada acessando as configurações do aparelho.

Verifique a possibilidade através do programa KIES:

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Se atualizar o software muda a versão do Android ?

O pacote de atualização do software foi baixado, falta instalar. Caso instale, a versão do android, que atualmente é 4.1.2, irá mudar? E se atualizar e eu não gostar da nova versão , tem como voltar à antiga ?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Lara
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Lara,

Tudo bem ?

Sim, a atualização de Firmware pode alterar a versão Android, após a atualização de Firmware do aparelho não é possível retornar a versão anterior, apenas através de uma de nossas assistência.

Abraços...
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Acabei de comprar o aparelho GT-S6313 T e ele fica desligando e ligando sozinho, como estivese reiniciando. O que pode estar acontecendo?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Santos
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Santos,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão SD e simcard, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer para transferir as fotos que está na memoria do celular para o cartão sd.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Cicero Filho
 - Recife - PE
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Cicero,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um Samsung GTS6313T e quero saber como devo proceder para excluir ligações não atendidas

pergunta feita 8 meses atrás
por
Toninho
 - SP
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Toninho,

Tudo bem ?

Para apagas as ligações não atendidas efetue o seguinte procedimento:

Selecione o ícone de telefone, histórico ou registro, Sub-menu(=), apagar .

Selecione os registros que deseja remover.

Abraços !!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pq não estou conseguindo configurar dois chips sempre ativos?

os dois chips estão funcionando, mas sempre tenho que alternar entre um ou outro. configuro tudo certinho, mas no final sempre aparece a mensagem de falha
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
drica
 - manaus-AM
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Drica,

Tudo bem ?

Isto pode ocorre devido uma das operadoras em uso não disponibilizar o encaminhamento de chamada no plano. Pois este serviço pode ser tarifado. Entre em contato com sua operadora e verifique maiores esclarecimentos dos serviço disponíveis.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para passar minhas músicas para o cartão sd?

A memória está cheia e, como não é possível passar meus apps para o cartão sd, gostaria de dar uma aliviada passando minhas músicas para o cartão, mas não consigo.
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Jess
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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resposta 1
Olá Jess,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por quanto tempo devo fazer a primeira garga da bateria?

Eu desconectei da tomada assim que acusou bateria cheia e agora a bateria não dura 10 horas.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
sergio
em Smartphone Galaxy Young Duos TV
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Olá Sergio,

Tudo bem ?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. .Mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.
Para maiores esclarecimentos acesse o link abaixo :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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