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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6313T

Perguntas e respostas Respostas:
329 Perguntas
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336 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6313T

Pergunta

ola meu celular aparece como wi-fi ligado mais ele pede oque para definir o temporizador mais ele não conecta o wi-fi oq pode ser?

ola meu celular ele aparece wi-fi ligado mais ele pede toque para definir o temporizador e não conecta o wi-fi oq pode ser?
pergunta feita 2 dias atrás
por
jose roberto
 - palhoça
em GT-S6313T
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Pergunta

Erro sinal internet

Meu celular não conecta mais pelo sinal wifi, e também pelas redes móveis, o que faço?
pergunta feita 3 dias atrás
por
Rogério
 - Macatuba
em GT-S6313T
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Pergunta

inibir meu número

Não consigo inibir meu número
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Elaine
 - Belo Horizonte
em GT-S6313T
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Pergunta

icones

Pq o meu telefone nao tem icones pra whatsapp modelo GTS7392L
pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
sara
 - manaus
em GT-S6313T
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Pergunta

Como instalar o whatsaap no SAMSUNG YONG DUOS TV?

pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
AMAURI
 - SP
em GT-S6313T
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Pergunta

como resetar meu aparelho?

como resetar meu aparelho?
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Edson
 - Igarapé Grande
em GT-S6313T
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Pergunta

o botão de menu do me galaxy não quer funcionar . O que eu faço ?

pergunta feita 2 semanas, 6 dias atrás
por
Beatriz
 - Rio de Janeiro RJ
em GT-S6313T
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Pergunta

QUANDO LIGAM NO MEU SAMSUNG DA SOMENTE OCUPADO MESMO SEM USO E NÃO É PROBLEMA NO CHIPE

pergunta feita 3 semanas atrás
por
Dayana
em GT-S6313T
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Pergunta

Porque o volume do celular galaxy young Plus é tão baixo?

Já testei tirando a capinha mas o som continua abafado,tenho que ficar perto e mesmo assim o som está baixo.Já configurei e está no último volume.
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Lucy
 - Lençóis Paulista-SP
em GT-S6313T
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Olá Lucy,

Tudo bem?

Se possível comparece com um aparelho igual, caso não seja possível ou o volume do aparelho realmente esteja baixo, direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

porque a tv do meu celular nao quer pegar?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
vitoria
 - chao de estrelas
em GT-S6313T
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Olá Vitoria,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho realizando o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Tv digital >> Configurações>> Zerar.Após efetue o teste e verifique se o problema persiste

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

os botoes de touch da tela(retornar e opçoes) pararam de funcionar do nada oq eu faço ??

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
wellerson
 - nova iguaçu
em GT-S6313T
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Olá Wellerson,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!!!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Já existe atualização para o youg duos tv ?

Já existe atualizaçaão
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
lucas
 - sao jose de ribamar
em GT-S6313T
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resposta 1
Olá Lucas,

Tudo bem?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá Lucas,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

boa tarde! tenho um samsung galaxy GT S 6313 T e gostaria de saber se existe algum meio de excluir alguns apps de meu samsung?

boa tarde! tenho um samsung galaxy GT S 6313 T e gostaria de saber se existe algum meio de excluir alguns apps que vem neste produto de fabrica, pois o mesmo possui pouca memoria. e caso eu exclua estes apps o meu sistema nao ira travar?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
ELCIO
 - Erechim Rio Grande do Sul
em GT-S6313T
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Olá Elcio,

Tudo bem?

Não é possível, os aplicativos padrões não podem ser removidos.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

CABO MICRO USB X HDMI

Gostaria de saber se o Cabo Adaptador Micro Usb X Hdmi Galaxy S3 S4 S5 tamém serve para o GT-S6313T
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
ANTONIO
 - São Paulo
em GT-S6313T
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Olá Antonio,

Tudo bem?

Não, o aparelho até o momento não possui compatibilidade com este adaptador.

Seguimos a disposição.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o touch screen esta estranho

as vezes eu clicko nos icones e alguns n abrem ja mexi na calibragem tao bem nao funciono eu n sei oq q fazer pf me ajuda?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
gustavo
 - sao paulo
em GT-S6313T
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Olá Gustavo,

Tudo bem?

Caso esteja utilizando alguma película de proteção efetue o teste sem a mesma

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meus Dados Móveis não está funcionando mais. Como faço para re-estabelecer o funcionamento do mesmo?

Meus Dados Móveis do celular não está funcionando. Já testei chip de operadores diferente em outros celulares e estão funcionando corretamente, porém no meu aparelho parou de funcionar a internet.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Thiago Estevam
 - Jataí-GO
em GT-S6313T
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Olá Thiago,

Tudo bem?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Restaurar Padrão
Acompanhe o passo a passo através do link:
Persistindo toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
OBS: Os dados a serem preenchidos devem ser obtidos junto a sua operadora.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

toda vez que voi entrar no whatsapp ele pede p confirmar a senha do samsung account. O que faço, pois não tenho essa senha?

O email que aparece cadastrado não é mais utilizado.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
LIEGE
 - MT
em GT-S6313T
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Pergunta

o wifi do meu aparelho nao liga mais fica so conectando e nao aparece nenhuma rede pra conectaroq fazer

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
flavio
 - pernambuco
em GT-S6313T
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Olá Flavio,

Tudo bem?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo visualizar fotos, ficam todas pretas!

O meu problema é parecido com o do André, tirei fotos no celular e no inicio conseguia visualizar normalmente, depois ficaram todas pretas, e não consigo visualizar mais!!! Já passei para o computador e nada! Tirei muitas fotos importantes e gostaria muito delas novamente, elas aparecem ocultas, e indicam que estão lá, mas não abre.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Evelyn
 - Diadema
em GT-S6313T
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Olá Evelyn,

Tudo bem?

Caso as fotos tenha sido salvas no cartão SD, o mesmo pode ter corrompido as mesma. Efetue o teste do aparelho com outros cartões SD.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Esse Celular tem tecnologiaa 4g?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Eduardo
 - morro da fumaça
em GT-S6313T
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Olá Eduardo,

Tudo bem?

Não, o aparelho apenas trabalha na rede 3G.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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