Pesquisar Samsung

Procurando por Respostas sobre samsung GT-S6802B?

Escolher uma categoria
Cameras Digitais(P:235 R:269)
Celulares & Tablets(P:21445 R:32801)
Celulares e Tablets(P:28287 R:41693)
Celulares e Tablets(P:28287 R:41693)
Galaxy Camera(P:32 R:39)
Outros(P:2259 R:2916)
Smartphones(P:18551 R:29085)
Tablet(P:3844 R:5052)
Telemóveis(P:3637 R:4645)
Eletrodomésticos(P:417 R:512)
Eletrodomésticos(P:729 R:929)
Fotografia(P:962 R:1226)
Informática(P:3555 R:4700)
Informática(P:7475 R:10170)
Produtos B2B(P:86 R:101)
Storage(P:32 R:47)
Televisores e Audio/Video(P:3257 R:3795)
Televisores e Audio/Video(P:8333 R:10619)
Comprar agora em Samsung
ou
Escolher uma categoria
Perguntas mais recentes
Pergunta recente:
CHIP SIM 2 Galaxy core duos GT-i8262b nao fuciona ja fiz restauraçao de fabrica ja utilizei diversos chips de operadoras diferentes e nada...
Pergunta recente:
ele tem camera frontal?
Pergunta recente:
como faço para obter o ID e SENHA para cadastrar o samsung account?
Pergunta recente:
Não consigo enviar musicas pelo whatsapp do galaxy core, não aparece a opção de compartilhar! por que?
Pergunta recente:
Estou com problemas na conexão WiFi. Quando consigo conectar, automaticamente o celular sai da conexão mas deixa o WiFi ligado. O que devo fazer?
Perguntas com respostas mais recentes
Pergunta:
meu celular n ta recebendo chamada ta dando como desligado ou fora de are mais ta com sinal. só tá fazendo
Pergunta:
o botão home do meu note 3 está funcionando pra gerenciar os apps ou abrir o s view mas se clico nele pra voltar a tela inicial ele não funciona,
Pergunta:
meu celular não reconhece mais a senha de bloqueio que criei, o que posso fazer pra formatar as configurações de fabrica?
Pergunta:
Bom dia. Tenho um Galaxy S3 Mini, ele travou não quer ligar, eu desligo e quando tento ligar não sai da tela inicial onde mostra o modelo. O que fazer

Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6802B

Perguntas e respostas Respostas:
360 Perguntas
 | 
370 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6802B

Pergunta

Como reativar o microfone

pergunta feita 3 dias atrás
por
patricia
 - lavras
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Patricia,

Tudo bem ?

O Microfone não pode ser desativado, por favor poderia retorna com maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

O aparelho acusa bateria fraca após umas 3 horas de uso (após carga), já testei outra bateria nova (original) e o problema continua, o que pode ser?

Originais
pergunta feita 5 dias atrás
por
Messias
 - Catalão
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Messias,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

olá como baixar o firmware original do meu galaxy duos gt-s6802b ?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Renato
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Renato,

Tudo bem ?

Este procedimento apenas pode ser realizado através de uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu aparelho está emitindo sons ao movimentar o aparelho, na movimentação da tela e até mesmo no bloquear a tela...como tiro esse som?

Meu aparelho está emitindo sons ao movimentar o aparelho, na movimentação da tela e até mesmo no bloquear a tela...como tiro esse som?
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
Virginia
 - Minas Gerais
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Virginia,

Tudo bem ?

No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione
Config. → Som → Seleção audível. Desmarque a opção. Após selecione Sond de bloqueio de tela> Desativar

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Nao consigo acessar a internet no meu ace duos do modelo gt-s6802b . o que fazer ?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Karool
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Karol,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Menu>>Configurações>> Conexão sem fio e rede>> Redes móveis >>Ponto de acesso >> Sub-menu>> Restaurar APN.

Se persistir efetue o seguinte procedimento :

Menu>>Configurações>> Conexão sem fio e rede>> Redes móveis >>Ponto de acesso >> Sub-menu>> Novo apn

Entre em contato com sua operadora e solicite os dados a serem preenchidos.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Depois que restaurei padrão de fabrica do meu aparelho, o sim 01 parou de funcionar, o que faço???

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Juliana
 - Niterói - RJ
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Juliana,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu telefone faço ligação normal mas depois de uns 3 minutos a ligação cai sem mais sem menos o que devo fazer

pergunta feita 2 meses atrás
por
joseane cristina
 - capitão eneas
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Joseane,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM se possível em outros locais e com operadoras diferentes, que os sintomas são característica de um problema com o sinal de rede.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu telefone faço ligação normal mas depois de uns 3 minutos a ligação cai sem mais sem menos o que devo fazer

pergunta feita 2 meses atrás
por
joseane cristina
 - capitão eneas
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Joseane,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM se possível em outros locais e com operadoras diferentes, que os sintomas são característica de um problema com o sinal de rede.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu telefone faço ligação normal mas depois de uns 3 minutos a ligação cai sem mais sem menos o que devo fazer

pergunta feita 2 meses atrás
por
joseane cristina
 - capitão eneas
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Joseane,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM se possível em outros locais e com operadoras diferentes, que os sintomas são característica de um problema com o sinal de rede.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu aparelho ace duos gt-s6802b ele só esta funcionando sem o chip, quando coloca o chip ele fica reiniciando, o que pode ser?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Aramis
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Tudo bem. Já testei e com qualquer SIM card ele fica reiniciando.
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Aramis
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Aramis,

Tudo bem ?

Isso pode ser um problema com o SIM Card, efetue o teste com o uso de outros SIM no aparelho.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

o que fazer quando a tecla voltar nao estar mais funcionando

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
cloves
 - pernambuco
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Clovis,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, caso o problema persista direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

2.3-Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

quanto tempo é a garantia do meu celular?

sansung galaxy ace duos
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
adri
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Adri,

Tudo bem ?

12 meses após a data da compra. Saiba mais sobre o assunto através do link:

http://www.samsung.com/br/support/w...

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que este modelo trava tanto?

Meu galaxy ace duos trava o teclado constantemente, por que? Sempre limpo a memória Ram, entre outras coisas..e mesmo assim ainda trava.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
IngridC
 - Osasco
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Indrid,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre. Caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Samsung galaxy ace duos não quer conectar o wifi.

Somente 3g.. Quando conecto o wifi não recebo mais nenhuma notificação, não acesso redes sociais, não carrega mais nada. O que fazer?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
IngridC
 - Osasco
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Ingrid,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho para sanar o problema do aparelho:

-Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

AO CONECTAR O CELULAR ACE DUOS 6802 PARA CARREGAR ELE FICA REINICIANDO E NÃO CARREGA A BATERIA.

pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
PAULO
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Paulo,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza dos conectores com um pincel seco, realize o teste em outras tomadas. Se possível realize o teste com outros carregadores.

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço pra selecionar a operadora na hora de fazer uma chamada de voz? Lí que é no painel de notificações, no gerenciador de cartões, como faço?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Rocha
 - Aracaju-Se
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Rocha,

Tudo bem ?

Antes de efetuar a ligação puxe a barra de notificações do aparelho, localizada na parte superior do mesmo e altere a opção de SIM.

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Bateria

Poque, quando acaba a bateria do aparelho ``samsung ace duos``, demora muito tempo para ele ligar novamente? Mesmo estando conectado no carregar?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mika
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Mika,

Tudo bem ?

Quando o aparelho desliga devido a indisponibilidade de carga, ao conectar o carregador o aparelho necessita adquirir determinada quantidade de carga para inicialização. Por isto é necessário aguarda alguns minutos antes de solicitar a inicialização do aparelho.

Conheça mais sobre seu produto, obtenha dicas e soluções através do link abaixo :

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Configurar a Barra de notificações

Como configurar os aplicativos que aparecem na barra de notificações do Galaxy Ace Duos (GT-S6802B).
pergunta feita 5 meses atrás
por
SGLT
 - São Paulo
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Como vai ?

Não é possível alterar as opções que são apresentadas na barra de notificações de seu aparelho, o aparelho não dispõe dessa funcionalidade.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular fica indisponível embora tenha sinal não consigo receber nem realizar ligações

praticamente todos os dias tenho percebido que o celular fica indisponível, mesmo que tenha sinal. Se alguem liga para qualquer um dos chips, a ligação é direcionada para a caixa postal. Quando reinicializo o celular volta a funcionar normalmente. Isso vem acontecendo com muita frequencia. Já restaurei os padroes de fabrica e não resolveu o problema.
pergunta feita 5 meses atrás
por
Medeiros
 - Rio de Janeiro
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Medeiros,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

A bateria do Galaxy Ace Duos GT-S6802B esta inchada o que poder ter causado isso? ou algumas bateria desse modelo esta com defeito de fabrica?

pergunta feita 5 meses atrás
por
stephanie
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Steplanie,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que interrompa o uso do aparelho e direcione o mesmo para uma de nossas autorizadas.

Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
1 2 3 4 5 ... 18 próximo>>
Copyright © 1995-2014 SAMSUNG All rights reserved.