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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S6802B

Perguntas e respostas Respostas:
84 Perguntas
 | 
88 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S6802B

Pergunta

Como desativo o bloqueio da tela quando faço ou atendo uma ligação, sempre é exigido 2 toques na tela para desbloquear.

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Paulo
 - Jundiai SP
em GT-S6802B
-5pontos
0de 5acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Não funciona, nem tem essa opção.
Onde fica essa opção no GT-S6802C ?????????????
respondida em 10 meses atrás
por
Anelyse
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Paulo!
A configuração que você pode desativar relacionado a isso é em Configurações e Chamadas, entre em Configurações adicionais e desative o sensor de proximidade.

Até mais
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-14pontos
0de 14acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu Instagram não funciona no meu Galaxy Ace duos. O que eu poderia fazer para resolver ?

( na hora da edição da imagem no app não aparece nada e na hora de compartilhar na rede social fica uma tela preta )
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Bruestefani
em GT-S6802B
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Com a nova atualização do Aplicativo ja esta funcionando no aparelho.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Tchoco
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Não oferecemos suporte á aplicativos.

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como mudar o toque de alerta de mensagens apartir dá minha pasta pessoal de MP3 eu já tentei de todos os modos mas não tive exito ao mudar.

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Danillo
em GT-S6802B
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Claro que é possivel... Mova musica que vc deseja para a pasta NOTIFICATIONS.
Dai estara disponivel para aciona-la nos toques das mensagens.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Tchoco
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Danillo,

Não é possível, isso é uma característica do sistema operacional Android.

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Erro na câmera ErrorMessageHandler.handleMessage (-1). Como resolver e por que isso ocorre?

Celular com 1 semana de uso.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Luciana
 - São Bernardo do campo
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Já fiz esse procedimento e não adiantou...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Luciana
0pontos
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resposta 2
Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Conexão com PC

estou tentando conexão com meu pc e meu aparelho GT-S6802B, via USB, e o pc não reconhece o celular... já tentei varias soluções como:
1- instalação do samsung Kies;
2- instalação do new pc studio;
3- "Depuração de USB"; tanto ligado quando desligado;
4- "Utilitários USB > armazenamento em massa USB";
Help... !!... o que faço??... eu tinha um galaxy ace com um chip ... e conseguia as conexões sem problemas!!...
pergunta feita 2 anos atrás
por
BobRodrix
 - São Paulo
em GT-S6802B
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?
Teste se possível em outros computadores, e verifique se reconhece.

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

é normal o galaxy ace duos demorar cerca de 3~4 segundos para aparecer a tela de desbloqueio toda vez que o telefone está em espera.

acho que meu telefone está com problema... celular recém comprado nao tem nenhum programa instalado...e toda vez q ele entra em modo de espera ( apaga a lus da tela) quando eu clico na tecla HOME demora certo de 3~4 segundos pra tela acender.....acho q está com defeito...procede?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Jarbas
 - Teresópolis
em GT-S6802B
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Jarbas, tudo bem?

Aparentemente não, podem conter muitos arquivos em funcionamento, finalize todos no gerenciador de tarefas e teste novamente.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como eu escolho o chip a ser usado para fazer uma chamda telefonica?

Na tela aparece o Sim 1 e o Sim 2, eu seleciono no toque na tela o Chip 2 em seguida faço a ligação o celular escolhe sempre usa o Chip1,
Falta alguma configuração para permitir a escolha do Chip?
Grato pela informação
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Robert
 - São Paulo
em GT-S6802B
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Robert, como vai?

Nos Android são selecionados na barra de notificação.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O aparelho galaxy ace duos é atualizável para a versão 4.0?

Só falta essa informação para compra-lo. Obrigada
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Carla
em GT-S6802B
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
3de 10acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como selecionar o CHIP? não consigo usar meu samsung ace duos, que arrependimento de ter comprado.

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Josimary
em GT-S6802B
0pontos
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Olá Josimary, como vai?

Verifique através da barra de notificação.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

função modem

Como fazer para ativar função modem no meu PC?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
vivika
 - MANAUS
em GT-S6802B
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Olá, como vai?

No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione Configurações → Conexões sem fio e redes→ Ancoragem e Roteador Wi-Fi e Ancoragem USB.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

O aparelho nao vem com o aplicativo allshare instalado? Ele nao suporta esse aplicativo?

No aparelho Samsung Galaxy ACE duos gt-S6802b, nao veio o aplicativo "AllShare" instalado! E por que o aparelho nao comporta esse aplicativo?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Elcio
em GT-S6802B
0pontos
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Olá,

Verifique a possibilidade de baixar o aplicativo caso seja compatível no Play Store.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Porque não consigo fazer compartilhamentos de fotos por nenhum aplicativo no celular s6802?

Já tentei por vários aplicativos, mas sempre dá erro no envio. Já desinstalei, instalei de novo e nada. Testei celulares do mesmo modelo e outros da samsung e consigo, menos pelo meu aparelho, isso já prova que é algo neste aparelho. Estou completamente insatisfeita.
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Keith
 - Passo Fundo - RS
em GT-S6802B
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Keith,

Isso também pode ocorrer devido a sua conexão.
Teste em outras redes e com outro pacote de dados.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Não consigo sincronizar meu aparelho no meu PC. Modelo do aparelho é GT-S6802B. Por meio do cabo.

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Christiene
em GT-S6802B
-2pontos
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Olá, como vai?

Use o Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
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Pergunta

Gostaria de uma explicação para a opção 'Conexão de botão WPS'

Gostaria de saber mais informações a respeito dessa opção.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Rique
 - Fortaleza/CE
em GT-S6802B
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Rique,

Veja na página 94: http://downloadcenter.samsung.com/c...

Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Como faço para instalar meu galaxy ace duos ao pc para adicionar musicas no cartao SD?

Ao conectar o cabo do celular ao pc dois drives não instalam, dessa maneira nao posso fazer a conexão pc celular
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Rejane
 - Mesquita RJ
em GT-S6802B
-1ponto
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Rejane,

Instale o Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo modificar o toque de msg, ja modifiquei na opção som, mas o som ñ muda

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Zeca
em GT-S6802B
0pontos
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Zeca,

Certifique-se que a opção esta selecionada com a bola verde ao lado do toque selecionado.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

como conectar ace duos na rede wi-fi

não consigo conectar na rede wi-fi
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
bruno
em GT-S6802B
0pontos
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resposta 1
Bruno,

Veja o passo a passo no manual:
http://downloadcenter.samsung.com/c...

Página 93 e 94.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como mudar o toque de chamada para uma música que esteja dentro de uma pasta no celular.

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Cele
 - Rio de Janeiro
em GT-S6802B
0pontos
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Cele,

A forma mais fácil é acessando músicas, selecione a música e pressione nela sem soltar.
Basta selecionar utilizar como toque.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
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Pergunta

para comprar no Samsung apps ou play store so com cartão internacional ?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
olivia sonia
 - vila velha
em GT-S6802B
0pontos
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Olivia,

Não, verifique nos termos de uso quando for pagar pelo aplicativo.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

galaxy ace s6802b nao desliga e nao esta recarregando,quando consigo desligar ele ficar na tela de inicialização com loop infinito e nao recarregar.

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
loue
 - januaria,mg
em GT-S6802B
0pontos
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resposta 1
Olá,

Se conseguir acessar o menu faça o procedimento abaixo:
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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