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Perguntas e respostas Respostas:
433 Perguntas
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446 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Ace Duos

Pergunta

A BATERIA DO MEU CELULAR DURA SO 1 DIA E MEIO É NORMAL?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
0000000000000000000
 - pindamonhangaba
em Galaxy Ace Duos
0pontos
2de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Apesar de tomar todos estes cuidados, ainda assim minha bateria dura pouco tempo (1 dia e meio). Já tive outro aparelho da marca Samsung cuja bateria durava 1 semana.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Adriana
 - Niterói
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
+12pontos
19de 26acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando estará disponível atualização para o Jelly Bean para o Galaxy Ace Duos GT-S6802B? ... Por Favor ^^

pergunta feita 10 meses atrás
por
Lukas
em Galaxy Ace Duos
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, Lukas como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
3de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Lukas.

O processador de seu aparelho não suporta a versão de Android Jelly Bean. O espaço interno também não comportaria o download da versão.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
+4pontos
5de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Galaxy Ace Duos GT-S6802B está desligando sozinho.

Comprei esse aparelho a um mês aproximadamente e frequentemente ele esta desligando sozinho. Qual o motivo? Defeito de fabrica, produto de baixa qualidade....???
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Rodolfo
 - Bauru
em Galaxy Ace Duos
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
E se fizer este reset de fábrica e até mesmo um hard reset e não resolver o problema, o que fazer?
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Fernando
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
Rodolfo,

Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-6pontos
5de 16acharam essa resposta útil.
Pergunta

QUERO TER ACESSO DE SUPER USUARIO NO MEU GALAXY ACE DUOS GTS6802B. PORQUE NAO DISPONIBILIZAM O APP? CONHECO OS RISCOS!!!

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
LUCIO
 - ARACAJU
em Galaxy Ace Duos
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
A garantia do aparelho não é para sempre, e o meu já se encontra fora da garantia, portanto quero ter o acesso de super usuario. Quero poder utilizar todos os recursos de alguns app q tenho instalado no cel, que só e liberado para super usuarios..
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
LUCIO
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
Lucio,

Pois isso faz com que você perca a garantia. Não indicamos que isso seja feito no aparelho.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-18pontos
1de 20acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por quanto tempo é necessário a primeira carga na bateria do Galaxy Ace dual?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Cida
 - Ipatinga
em Galaxy Ace Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Cida,

Não há tempo diferenciado, basta conectar e retirar quando o aparelho indicar carga completa.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
+4pontos
5de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo utilizar o Ace duos para transfeir arquivos para o computador via cabo.

Já fiz o teste em vários computadores diferentes. Toda vez que conecto o cabo de dados ao computador o windows tenta fazer a instalação mas no final dá um erro e diz que não foi possível instalar o dispositivo, e e então não consigo transferir arquivos nem via cabo nem via bluetooth com aquele computador. O meu cel está com problema? Como resolvo isso?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Rawlinson
 - São Paulo
em Galaxy Ace Duos
-1ponto
3de 7acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Instale o Kies: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
5de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

como usar meu samsung ace como mondem no meu pc

pergunta feita 2 anos atrás
por
eliana
 - sao paulo
em Galaxy Ace Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Eliana,

Acesse menu, configurações, conexões sem fio e rede, ancoragem usb e conecte o aparelho para ativar a opção.
Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
4de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

como baixo software para meo computador pois meu celular nao conecta no pc pelo cabo usb

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
renatin
em Galaxy Ace Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Através desse link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

O aparelho galaxy ace duos é atualizável para a versão 4.0?

Só falta essa informação para compra-lo. Obrigada
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Carla
em Galaxy Ace Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
3de 10acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando teremos uma atualização de sistema android no celular?

Outra questão é que eu, e acho que todos os outros usuários do Samsung Galaxy Ace Duos, temos problemas com o app INSTAGRAM. Já contactei o suporte do app, mas, e a Samsung, qual o posicionamento da empresa frente ao problema que, creio eu, deve ter várias outras reclamações sobre?
pergunta feita 2 anos atrás
por
KBÇA
 - Santos, SP
em Galaxy Ace Duos
-3pontos
5de 13acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
-10pontos
3de 16acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como atualizar o android?

Como atualizar o android para o 4.1 Jelly Bean?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Junior B.
em Galaxy Ace Duos
-1ponto
5de 11acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
-16pontos
3de 22acharam essa resposta útil.
Pergunta

coloquei uma senha no meu samsung Galaxy Ace duos e agora esta dizendo que a senha nao esta correta o que faço para desbloguia-lo?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
sandrinha
 - Várzea Paulista
em Galaxy Ace Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Sandrinha,

Tente mais algumas vezes e caso solicite sua conta Google a digite.
Se não, somente na assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como selecionar o chip para utilizar a internet?

Utilizo o chip de uma operadora mas a cobrança está sendo feita na outra.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Adriana
 - Nirerói - RJ
em Galaxy Ace Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque quando eu digito uma mensagem mais comprida no aparelho Ace Duos, converte automaticamente em mms? Como mudar essa configuração?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Mudinha
em Galaxy Ace Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Não use "ç" na mensagem. Você verá que numa mais terá problemas.
respondida em 6 meses atrás
por
Marcio
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Pra mim esse celular não presta então...eu tinha um sansung que era mais barato e mandava mensagem até de 7 paginas.e esse que é mais caro que a gente imagina que teria que ser melhor..não presta...tem que ter uma configuração pra isso.eu recebo mensagens sms de pessoas com mais de 2 paginas e não consigo abrir.....odiei esse celular.a sansung deixou a desejar....estou muito descontente com o meu celular;
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
dani
 - Trabalho
-4pontos
0de 4acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?

Não há como mudar, é uma característica do sistema operacional.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Ola gostaria de saber s as teclas de voltar e menu acendem?? o meu galaxy ace duos na acende.

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
vivian
 - guarulhos
em Galaxy Ace Duos
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Vivian,

veja nas imagens: http://www.samsung.com/br/consumer/...
Como as teclas aparecem com a cor diferente ao do aparelho.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-8pontos
1de 10acharam essa resposta útil.
resposta 2
Vivian,

Elas possuem um "relevo" para você identificar as teclas.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-8pontos
1de 10acharam essa resposta útil.
Pergunta

Ao receber uma ligação o celular não reconhece como sendo um contato cadastrado no chip, em ambos os chips o contato existe, o que fazer?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Dani
em Galaxy Ace Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Bom Dia Aline,
Os contatos estão cadastrados no chip como 0 + código operadora + DD + Número, ao receber a ligação do contato o celular não reconhece. Testei, eliminando o contato dos Chips e cadastrando no celular e mesmo assim ao receber a ligação o contato não é reconhecido.
Será que existe algum bloqueio?? No meu celular antigo que tb era duos funciona, e nunca precisei configurar nada.

Aguardo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Dani
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Dani,

Veja se no aparelho não esta registrado sem o 9 por exemplo ou contém código DDD.
Lembrando que se aparecer privado ou desconhecido é a pessoa que te liga que programou isso.
Até mais!
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para manter a internet da operadora desativada e utilizar somente o wi-fi

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
cirocha
em Galaxy Ace Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Cirocha,

Basta desativar a opção utilizar dados por pacote em conexão sem fio e rede.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

coloquei senha no meu celular agora nao consigo desbloquiar pois o celular diz que a senha esta incorreta

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Sandra
em Galaxy Ace Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Sandra,

Agora somente encaminhando para a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Galaxy Ace Duos esta desligando sozinho, o que fazer?

Comprei o Galaxy Ace Duos a menos de uma semana, e por mais de uma vez ele desligou sozinho, depois de um longo tempo em stand by (deixo ele parado e qndo vou utiliza-lo novamente ele esta desligado). Quando tento liga-lo, ele demora a responder, mas liga normalmente. Porem, na ultima vez que ocorreu, eu começei a mecher no celular, e de repente um retangulo vermelho apareceu na tela e ele travou, sendo necessario, retirar a bateria e religa-lo.
Não utilizo cartão de memoria, somente os dois chips.
O que posso fazer???
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Luisa
 - Campinas-SP
em Galaxy Ace Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
2de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando a samsung vai libera a atualização deste aparelho do android 2.3 para 4.0

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
music
em Galaxy Ace Duos
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
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respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
2de 7acharam essa resposta útil.
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