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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Fame

Samsung Galaxy Fame - Android, Internet 3G, Processador de 1 Ghz, Wi-Fi, tela de 3.5", Samsung Apps, Chat On e Câmera de 5 MP
Perguntas e respostas Respostas:
184 Perguntas
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185 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Fame

Pergunta

Caiu meu galaxy fame no chao e tricou toda a tela, nao funciona o toque, e preciso passar as fotos da memoria do celular para o computador, me ajudeem

pergunta feita 2 dias atrás
por
Michelly
 - Pontagrossa
em Galaxy Fame
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Respostas
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Olá Michelly,

Tudo bem ?

Não é possível, para reparo do aparelho direcione o mesmo para uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 44 minutos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy fame fica o tempo todo aparecendo sozinho o gerenciador de tarefas e a partir dai não bloqueia mais o toush fica o tempo todo sem proteção

pergunta feita 5 dias atrás
por
Daniel
 - Maranhão
em Galaxy Fame
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que meu celula não que entra na internet

dados moves
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
valdinei
 - RJ Araruama
em Galaxy Fame
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Olá Valdinei,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá. Está aparecendo uma tela vermelha no meu Smartphon, geralmente quando abro ou fecho aplicativos. O que eu faço para que isso não volte ocorrer?

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Raquel
 - Curitiba
em Galaxy Fame
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Olá Raquel,

Tudo bem ?

Isso pode está ocorrendo devido ao erro ocasionado por algum aplicativo instalado no aparelho. Efetue o teste sem o uso do cartão de memória e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Calibração do Teclado

Eu troquei a tela do meu celular porque o mesmo tinha quebrado e agora o celular quando vou digitar ele escreve os caracteres diferentes. Uma amiga falou da calibração do teclado, mas não achei nele pode me ajudar?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Sheila Daniele
 - Belo Horizonte
em Galaxy Fame
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Olá Sheila,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do aparelho:

Menu>>Configurações>> Gerenciar aplicações>>Todas>> Zerar padrão.

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o despertador nao quer funcionar mais?

pergunta feita 1 mês atrás
por
daiana
em Galaxy Fame
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Olá Daiana,

Tudo bem ?

Verifique se o horario e data do aparelho estão corretos, caso sim efetue a restauração do aparelho da seguinte forma:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Boa noite, gostaria de saber o porque o aparelho celular sansung galaxy fame GTS6810b diz que roda videos no formato de MP 4 mas quando insiro o cart

pergunta feita 1 mês atrás
por
Alexandre
em Galaxy Fame
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Desculpe, mas o questionamento chegou incompleto, poderia retornar com a pergunta novamente ?

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizar o soft dele? Nao consigo pelo celular, nao baixa

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Agnes
 - Brasilia
em Galaxy Fame
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Olá Agnes,

Tudo bem ?

Efetue o download do software Samsung Kies, e realize a atualização do Firmware do aparelho através do mesmo. Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sansung galaxi fame 6812

acessei comando roteador e agor o aparelho não liga fica somente reiniciando. o que fazer?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
jaciara
em Galaxy Fame
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Olá Jacira,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como tirar ele do inibido

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
lannes
 - Fortaleza
em Galaxy Fame
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Olá Innes,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Exibir meu número> Pela rede

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O MEU, GTS6810B, TA TRAVADO. COMO FAÇO PARA ATUALIZAR???

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
MESSIAS
 - SALVADOR
em Galaxy Fame
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Olá Messias,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Referente ao travamento do aparelho efetue o seguinte procedimento:

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sempre que estou escutando musicas no galaxy fame ele para e na tela inicial aparece uma mensagem " INICIALIZANDO" porque isso acontece? Obrigada.

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Karine
em Galaxy Fame
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Olá Karine,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando o seguinte procedimento: Menu>>Configurações >>Gerenciador de aplicações>>Todas >> Selecione o aplicativo que utiliza para música>> Zerar padrão.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que o aplicativo de pesquisa por voz do google abre sozinho sempre que o fone de ouvido esta plugado?

Basta plugar o fone que o problema começa, pode até parecer que vai tudo funcionar normalmente, mais eu começo a ouvir musica e de repente aquela voz do google interrompe e abre o app sozinho. Posso fechar que ele torna a abrir, o mesmo acontece se eu estiver no whatsApp com o fone plugado. Mas isso não ocorre sem o fone.
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Jackie
 - Volta Redonda-RJ
em Galaxy Fame
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Olá Jackie,

Tudo bem ?

Isso pode ocorrer devido ao fone de ouvidos está apresentando problemas, realize o teste com outros fones e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

modo condução por que ele desliga sozinho

Aciono modo condução más ele desliga sozinho cel fame
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
dcb3
 - curitiba
em Galaxy Fame
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Olá,

Tudo bem ?

Verifique se apenas o modo de condução ou a internet do aparelho que perde a conexão .

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O som de chamada não se mantém habilitado. A configuracão se altera sozinha e fica mudo ou só vibrando.Como resolver?

Ja verifiquei em Conf. Acessibilidade-desligar todos os sons (Não esta habilitado).
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Marisa
 - Campinas - SP
em Galaxy Fame
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Olá Marisa,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho para os padrões de fábrica, para isso pode acompanhar a configuração a seguir :

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como conectar com o cabo usb o celular galaxy fame na tv

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
andrea
 - bahia
em Galaxy Fame
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Olá Andrea,

Tudo bem ?

Não é possível a conexão com a TV é através do cabo HDTV.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear o aparelho com senha?

inseri uma senha, e não consigo fazer com que o aparelho volte a abrir as paginas.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
dançar
 - são paulo
em Galaxy Fame
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Oi,

Como vai ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o galaxy fame n conecta ao wifi ja formatei varias vezes e tbm atualizei msm assim nada!

oq fazer?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
lucas
em Galaxy Fame
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário contatar nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar wi-fi

Tenho o Samsung Galaxy Fame, sempre utilizei a rede wi-fi da minha casa. E há dois dias não conecta mais, aparecendo a seguinte mensagem: "Rede desativada. Conexão ruim". Sendo que a intensidade do sinal é muito forte e no meu notebook consigo acessar normalmente. Já reiniciei o aparelho, já coloquei a senha novamente e continua dando a mesma mensagem. O que posso fazer?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Nayara
em Galaxy Fame
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Olá Nayara,

Tudo bem ?

Efetue o teste em outras redes pois pode está acontecendo a incompatibilidade com a criptografia da rede.

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer pra retirar da tela do samsung gt s6810b a mensagem modo segurança

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
vitor
em Galaxy Fame
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Olá Vitor,

Tudo bem ?

Tente reiniciar o aparelho da seguinte forma: Pressione o botão Power do aparelho junto com a tecla de volume para cima.

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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